人力資源管理對企業(yè)效益的影響

黃嬌龍

摘要：隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，經(jīng)濟全球化速度越來越快，人力資源已經(jīng)進(jìn)一步上升成為第一大資源，由此一來，人力資源管理對企業(yè)效益也起著重要的作用，直接影響到企業(yè)的效益。企業(yè)的效益與人力資源之間的關(guān)系密切相關(guān)，其關(guān)系不僅僅是來自于理論的概括，這趨于抽象，更來源于企業(yè)里的每個員工實實在在地扎實肯干，也就是來源于企業(yè)員工每個人的具體工作以及他們之間結(jié)成的息息相關(guān)的關(guān)系網(wǎng)。員工個人活動的結(jié)果取決于員工個人與企業(yè)的配合以及他們所在的工作環(huán)境。而這兩者的配合過程就是人力資源管理所在。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；企業(yè)效益；員工效益

在如今這個變化莫測的市場大環(huán)境下，市場瞬息萬變頗不穩(wěn)定，市場的競爭愈演愈烈，經(jīng)濟全球化也在加快一體化，任何一個具有競爭實力的大企業(yè)都處在不斷的變化流動中，這就需要準(zhǔn)確的人力資源需求預(yù)測、科學(xué)的人力資源規(guī)劃以及完備的配套管理政策措施，因為這每一項都事關(guān)企業(yè)的生死存亡。那么在這樣的社會大背景之下，企業(yè)的效益與人力資源存在怎樣息息相關(guān)的關(guān)系，人力資源管理對企業(yè)又有怎樣的影響，這是當(dāng)下值得分析的問題。

一、員工個人績效與企業(yè)效益的關(guān)系？

（一）員工個人績效？

企業(yè)績效決定于個人績效。把一個企業(yè)看成一個有機系統(tǒng)的話，每個員工就是這個系統(tǒng)的一個要素，從整體的系統(tǒng)上來看，每個人的力量對于企業(yè)效益來說是微乎其微的，要準(zhǔn)確的衡量出個人對于企業(yè)的貢獻(xiàn)是比較困難的。一個員工的作用的發(fā)揮，只有在他的工作中，才能向企業(yè)整體上反映出全體員工共同作用的效果，并且是受到三者共同影響的。所以說，盡管個人的貢獻(xiàn)對企業(yè)來說是不好衡量的，但是個人的績效對企業(yè)的效益卻是息息相關(guān)的起著決定性作用的。企業(yè)績效在一定程度上依賴于員工個人的績效。

（二）個人績效與企業(yè)效益的關(guān)系？

在現(xiàn)代企業(yè)中，我們會發(fā)現(xiàn)員工個人的工作效益、工作特點、工作滿意度與組織忠誠度將會直接影響企業(yè)整體效益的生產(chǎn)率、生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)。人力資源管理中的人力質(zhì)量和生產(chǎn)率同時也反映出的是人力資源管理政策對企業(yè)效益的影響。

其中有許多的因素對于員工的效益有影響，比如員工的能力、受到的激勵和支持、從事的工作的特性和他們與整體組織的關(guān)系等等。在每一個有實力的企業(yè)組織里，人力資源部門存在的意義就是來解決員工個人與組織之間所有問題的。由此來說，評估人力資源管理對企業(yè)效益的貢獻(xiàn)可以從兩方面著手，其中一方面是看一下人力資源管理的方式太過于以人為中心會導(dǎo)致怎樣的后果，在這方面，重點考察的是員工個人的工作滿意度和對企業(yè)的忠誠度兩個方面；第二個方面是看一下人力資源管理過程中容易以企業(yè)組織為中心會導(dǎo)致怎樣的后果。從個人角度考核就在于員工個人的生產(chǎn)率、生產(chǎn)質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量、以及服務(wù)滿意度這三個方面。

二、人力資源管理政策與企業(yè)效益的關(guān)系？

在企業(yè)的管理中，我認(rèn)為人力資源管理所占的重要性非常之大，雖然不得不說企業(yè)的效益更多的是取決于企業(yè)的管理政策，但不可置否，其中一部分的效益也是來自于人力資源管理的優(yōu)秀。整個企業(yè)的總體奮斗目標(biāo)中企業(yè)高層人員對人力資源方向的把握是企業(yè)的人力資源管理的目標(biāo)的一個重要依據(jù)。然后人力資源部門根據(jù)企業(yè)高層下達(dá)的有關(guān)人力資源管理的一些目標(biāo)來確定應(yīng)該有怎樣的人力資源管理政策和一些相關(guān)的活動，從而實現(xiàn)提高企業(yè)的效益和整體競爭力的目標(biāo)。所以，人力資源管理的重要性不可小覷。

在1999年的時候，偉大的學(xué)者勞倫斯·S·克雷曼提出了一個自己的新思想，就是——人力資源管理對企業(yè)競爭優(yōu)勢作用方式，這個新思想同時也能用來分析人力資源管理對于企業(yè)效益的影響。眾所周知，人力資源管理本身是需要一些不可避免的開支的，其中所產(chǎn)生的效益以及支出，這對企業(yè)來講直接關(guān)系到成敗動蕩，這是人力資源管理對于企業(yè)的效益直接作用所產(chǎn)生的結(jié)果。簡潔有效的人力資源管理政策和活動能夠促使員工的工作效率提高、生產(chǎn)或者服務(wù)的質(zhì)量的提高和改善，促使員工工作效率的提高以及減少跳槽所導(dǎo)致的企業(yè)生產(chǎn)收益的提高或者成本的降低，這是人力資源管理對企業(yè)效益的間接作用的過程。在人力資源管理過程中的一些開支是明確的數(shù)字呈現(xiàn)的，比如說招聘的花銷，或者是選擇花銷，人員的培訓(xùn)花銷和解雇人員的花銷，這些都是可以直接找出來的，對于企業(yè)的效益有著非常直觀的影響。

但必須強調(diào)的是：人力資源管理與企業(yè)效益也不是直接牽扯到的上下線性關(guān)系這么簡單。也就是說，人力資源管理在一定程度上有可能會對企業(yè)產(chǎn)生一定的效益，但是也有可能并不會對企業(yè)效益起到幫助作用，如果在人力資源的管理使得企業(yè)吸納了更多的人才的情況下，企業(yè)就是靠人力資源管理發(fā)揮了人力資本作用，這個時候，人力資源管理對其企業(yè)效益的影響就是正面的影響。相反，如果人力資源管理的政策活動非但沒有用處，反而造成了人力資源的流失，人才的流失，員工于此同時對于企業(yè)的認(rèn)可度也會相對下降，員工的積極性和效率就會降低，這將會對企業(yè)的效益帶來負(fù)面的影響。

在通常情況下，人力資源管理的政策和活動對于企業(yè)的效益到底是正面影響還是負(fù)面影響誰也沒辦法肯定的說出來。正是因為，人力資源管理與企業(yè)效益之間是就像把手伸進(jìn)黑箱子里，摸到什么牌得到什么結(jié)果我們是沒辦法直觀的知道的，只有靠一段時間后才能顯現(xiàn)出來。如此一來，更多的企業(yè)為了降低人力資源管理的政策與實踐活動對于企業(yè)的效益的產(chǎn)生過大的負(fù)面效應(yīng)，企業(yè)管理部門會通過人力資源管理的績效的考評，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時發(fā)現(xiàn)并且糾正發(fā)現(xiàn)的錯誤，總結(jié)和歸納出成功的經(jīng)驗，將人力資源管路引導(dǎo)到實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)上面來。

三、有效的人力資源管理政策和活動對企業(yè)效益的直接影響？

（一）影響說明？

人力資源管理對于企業(yè)效益的影響和貢獻(xiàn)是具有多樣性的，而有效的人力資源管理對企業(yè)的貢獻(xiàn)則是表現(xiàn)在提高個人的績效、企業(yè)在市場上的績效和企業(yè)整體的創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力等方面，這也充分說明人力資源管理政策以及活動對企業(yè)效益貢獻(xiàn)的多樣性。隨著市場的動蕩程度一直在不斷地加劇，戰(zhàn)略管理的理論以及資源觀在人力資源管理研究領(lǐng)域的運用，現(xiàn)如今組織人力資源管理的焦點問題不再僅僅局限于為企業(yè)降低成本節(jié)省開支，而且還要最大程度上激勵員工積極工作，為企業(yè)獲得持續(xù)不斷的競爭優(yōu)勢等等。？

準(zhǔn)確且有效的人力資源管理政策以及活動對企業(yè)績效貢獻(xiàn)所具有的多樣性具體表現(xiàn)在活動的多樣性、結(jié)果的多樣性和評價的多樣性方面?，F(xiàn)在當(dāng)下人力資源管理的角色的轉(zhuǎn)變，人力資源管理的活動也越來越廣泛多樣，這也是不再局限在以前的行政性的活動，現(xiàn)如今其范圍以及層次都已經(jīng)有了不同程度上的擴展和轉(zhuǎn)變，這些不同范圍和層次的人力資源管理活動與政策的共同作用之下也就產(chǎn)生了人力資源管理出現(xiàn)的多樣性，當(dāng)然其結(jié)果的多樣性同時又最終決定了人力資源管理貢獻(xiàn)的多樣性。

（二）有效的人力資源管理對企業(yè)效益的作用機制？

人力資源的系統(tǒng)運行過程中按照時間順序可以大致上分為三個階段：招聘前、招聘中、招聘后這三個階段，其中不同的階段里對企業(yè)效益的影響方式與力度也是不相同的。從過程的角度看，工作過程分析與工作過程中的設(shè)計是人力資源管理政策與開發(fā)活動的開始，也是其他人力資源管理政策與開發(fā)活動的根本。在整個招聘的過程環(huán)節(jié)中，首先結(jié)合已經(jīng)確定了的組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，對企業(yè)的組織中各個職務(wù)崗位的任務(wù)和性質(zhì)做一個明確的定義，再完整地確認(rèn)工作的全部，以方便在管理的過程中提供一個系統(tǒng)的工作信息的收集、分析和總結(jié)。

四、結(jié)論

現(xiàn)如今，市場經(jīng)濟變化莫測、瞬息萬變，十分不穩(wěn)定，市場競爭越來越激烈，經(jīng)濟全球化也在加快一體化，任何一個具有競爭實力的大企業(yè)都處在不斷的變化流動中，這就需要準(zhǔn)確的人力資源需求預(yù)測、科學(xué)的人力資源規(guī)劃以及完備的配套管理政策措施，因為這每一項都事關(guān)企業(yè)的生死存亡。而準(zhǔn)確有效的人力資源管理政策與開發(fā)活動，可以在一定程度上有效提高企業(yè)的市場效益。人力資源管理對于提高企業(yè)效益的影響貫穿于人力資源管理與開發(fā)的全過程，其中包括在人力資源管理專業(yè)人員以及各部門經(jīng)理、管理者的日常工作中。伴隨知識經(jīng)濟的來臨和企業(yè)中知識型員工比例的提高，人力資源管理職能與企業(yè)效益之間的關(guān)聯(lián)度越來越高。企業(yè)在人力資源管理上普遍存在一些問題，影響了企業(yè)的效益，亟待改進(jìn)。