關(guān)于社會(huì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的問(wèn)題研究

翟小艷

摘要：社會(huì)企業(yè)并不是通常所說(shuō)的純粹的企業(yè)，也不是簡(jiǎn)單的社會(huì)性服務(wù)組織，而是社會(huì)與企業(yè)的結(jié)合。社會(huì)企業(yè)運(yùn)用商業(yè)手法進(jìn)行運(yùn)作，賺取利潤(rùn)再貢獻(xiàn)給社會(huì)。它們的目的不在于盈利而是重視價(jià)值，市場(chǎng)群體也多是一些社會(huì)弱勢(shì)群體。雖然社會(huì)企業(yè)宗旨是美好的，但是在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)中仍遭遇到很大的尷尬。本文首先介紹了社會(huì)企業(yè)這一企業(yè)類型，然后分析它的運(yùn)行模式和經(jīng)營(yíng)策略，以及現(xiàn)階段在我國(guó)發(fā)展的現(xiàn)狀，最后得出結(jié)論：社會(huì)企業(yè)對(duì)于社會(huì)穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到重要作用而它成功的關(guān)鍵是擺清自己的位置，把握住客戶，擁有法律保護(hù)或政府支持以及相對(duì)寬松的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

關(guān)鍵詞：社會(huì)企業(yè)；運(yùn)營(yíng)模式；經(jīng)營(yíng)問(wèn)題

把商業(yè)和公益相結(jié)合用商業(yè)的手段解決社會(huì)問(wèn)題已經(jīng)成為當(dāng)今世界公益發(fā)展新趨勢(shì)。隨著社會(huì)企業(yè)這一概念逐漸地走進(jìn)人們生活它也漸漸地開始被人所熟悉、了解。我國(guó)的社會(huì)企業(yè)近兩年猶如雨后春筍般涌現(xiàn)，在解決社會(huì)問(wèn)題、提供民生需求和創(chuàng)造財(cái)富方面社會(huì)企業(yè)一直扮演著重要角色，但是在這其中也遇到很多問(wèn)題令社會(huì)企業(yè)的發(fā)展遭遇尷尬境界。

一、社會(huì)企業(yè)整體認(rèn)知

關(guān)于社會(huì)企業(yè)的具體定義仍然還存在爭(zhēng)議，每個(gè)國(guó)家因?yàn)樽约邯?dú)特的國(guó)情都會(huì)有些許差異。如在美國(guó)，社會(huì)企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)兩者的結(jié)合，主要是非盈利創(chuàng)業(yè)和社會(huì)投資，而歐洲一些國(guó)家除了結(jié)合經(jīng)濟(jì)和商業(yè)還要兼顧政治，因此可以分為工作整合和社會(huì)創(chuàng)新。而我們一般的理解就是社會(huì)企業(yè)是一種非營(yíng)利組織的商業(yè)化形態(tài)，用商業(yè)手段解決社會(huì)問(wèn)題，也有人認(rèn)為，充分實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和社會(huì)責(zé)任的工商企業(yè)也可以納入社會(huì)企業(yè)的行列，還有學(xué)者認(rèn)為應(yīng)該是工商業(yè)企業(yè)下的社會(huì)基金。不管怎樣，社會(huì)企業(yè)終究是一個(gè)合法的組織處在非盈利機(jī)構(gòu)和工商業(yè)中間地帶。

對(duì)于社會(huì)企業(yè)和公益組織兩者之間的區(qū)別主要就是“企業(yè)”兩個(gè)字。社會(huì)企業(yè)終究是企業(yè)，按照企業(yè)的邏輯掙錢，在生存與盈利的壓力下盡量發(fā)揮每一塊錢的作用，它的領(lǐng)導(dǎo)者往往是一些優(yōu)秀的企業(yè)家。而傳統(tǒng)的公益組織它的首要任務(wù)是為了自身的使命，即使有些事情做了是賠錢的，但也要堅(jiān)持。在決定是否做一件事情時(shí)參考標(biāo)準(zhǔn)始終是該機(jī)構(gòu)的核心使命與價(jià)值觀，它的領(lǐng)導(dǎo)者可以是在某一領(lǐng)域的專業(yè)人士或者是科學(xué)家，學(xué)者，也可以是社會(huì)聲望較高的明星，媒體人等。當(dāng)然也有一些企業(yè)家，但相對(duì)來(lái)說(shuō)，如果是讓企業(yè)家來(lái)做的話往往會(huì)比較外行。

社會(huì)企業(yè)做公益和普通傳統(tǒng)企業(yè)做公益兩者也是有差別的。普通的企業(yè)在做公益的時(shí)候是在盈利的狀態(tài)下選擇做一些公益，比較“高端”的做法是一些大型企業(yè)會(huì)下設(shè)一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任部門專門負(fù)責(zé)慈善事業(yè)。社會(huì)企業(yè)則是努力使受助者和助人者深度參其中，正是這方面的設(shè)計(jì)才充分體現(xiàn)出社會(huì)企業(yè)的創(chuàng)新所在。

舉一個(gè)例子可能會(huì)更好的區(qū)分社會(huì)企業(yè)與它們之間的區(qū)別。比如說(shuō)山區(qū)的孩子沒(méi)有鞋子穿，將它作為一個(gè)社會(huì)問(wèn)題。如果選擇辦一個(gè)鞋廠然后將掙的錢捐到山區(qū)，這能算是社會(huì)企業(yè)嗎？答案肯定是不是的，如果這樣的話一些非法企業(yè)都可以這樣做然后說(shuō)自己是社會(huì)企業(yè)，屆時(shí)整個(gè)社會(huì)就會(huì)變得毫無(wú)秩序；如果舉辦一個(gè)獻(xiàn)愛(ài)心的活動(dòng)，買一雙工廠生產(chǎn)的鞋就捐一雙給山區(qū)，通過(guò)這種方式募捐，這是不是社會(huì)型企業(yè)呢？當(dāng)然也不是，這只能是一個(gè)解決社會(huì)問(wèn)題的辦法，而且這樣也不能盈利只能算是一種非營(yíng)利組織；如果將工廠建在山區(qū)，招募當(dāng)?shù)氐墓と?，利用?dāng)?shù)氐馁Y源，這樣的話就可以節(jié)約成本，然后再低價(jià)賣給山區(qū)的孩子。這樣的話既運(yùn)營(yíng)成功還能獲得利潤(rùn)，這樣的企業(yè)才能算得上是社會(huì)企業(yè)。

二、社會(huì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式

社會(huì)企業(yè)在全球范圍內(nèi)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)較為新鮮的行業(yè)，大約有60%的社會(huì)企業(yè)都是在2006年之后才出現(xiàn)的而運(yùn)營(yíng)模式也是不盡相同。

北美的垂直模式，美國(guó)、加拿大等一些北美國(guó)家主要是以小規(guī)模為主，數(shù)量多，但是規(guī)模小，而且普遍都是采用了垂直的運(yùn)營(yíng)模式，在某一個(gè)領(lǐng)域努力做到最好，深入鉆研，可以說(shuō)是小而精。

歐洲的加盟擴(kuò)張模式，歐洲的社會(huì)企業(yè)多采用加盟制，比如較為出名的德國(guó)Dialogue in the Dark，現(xiàn)在在香港已經(jīng)有了它的加盟店并且成為了景點(diǎn)。英國(guó)算是經(jīng)營(yíng)社會(huì)企業(yè)較為成功的國(guó)家，與我國(guó)也有很多的交流，The Big Issue現(xiàn)在已經(jīng)在很多國(guó)家開辟了市場(chǎng)，報(bào)道一些社會(huì)企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容。目前英國(guó)已經(jīng)有7萬(wàn)多家社會(huì)企業(yè)，雇傭了100多萬(wàn)員工，既貢獻(xiàn)了GDP又解決了很大一部分人的就業(yè)問(wèn)題。2013年，由于社會(huì)企業(yè)的成熟發(fā)展，英國(guó)已經(jīng)正式成立了社會(huì)股票交易所，公開向社會(huì)進(jìn)行募資，利用資本市場(chǎng)的力量發(fā)展擴(kuò)張。

亞洲發(fā)展模式種類較多。韓國(guó)早在2006年就正式立法，并出臺(tái)了相關(guān)政策扶持社會(huì)企業(yè)，走的是政府推動(dòng)促進(jìn)的模式，中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)也是實(shí)行這一模式。印度的孟加拉則是相反方向，他們通過(guò)自身的發(fā)展反過(guò)來(lái)影響政府政策，如格珉達(dá)企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)深深影響到各行各業(yè)，政府不得不調(diào)整政策來(lái)扶持社會(huì)企業(yè)的發(fā)展。香港，新加坡則是完全拋棄政府扶持轉(zhuǎn)而利用民間資本和市場(chǎng)，這種發(fā)展模式相對(duì)來(lái)說(shuō)更為自由。

中國(guó)大陸的社會(huì)企業(yè)發(fā)展起步較晚，在于非營(yíng)利組織，工商企業(yè)和社會(huì)企業(yè)三者之間沒(méi)有分清實(shí)質(zhì)內(nèi)容，而且在立法方面也遲遲沒(méi)有得到實(shí)現(xiàn)，目前來(lái)看中國(guó)的社會(huì)企業(yè)普遍還是通過(guò)工商企業(yè)注冊(cè)的形式，而且不能享受稅收方面的優(yōu)惠。

三、社會(huì)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

由于中國(guó)民眾對(duì)非營(yíng)利組織和社會(huì)企業(yè)缺乏認(rèn)知，再加上近年來(lái)對(duì)一些公益機(jī)構(gòu)的丑聞揭露，使得民眾對(duì)于公益機(jī)構(gòu)的質(zhì)疑越來(lái)越多，而這種質(zhì)疑無(wú)疑是社會(huì)企業(yè)發(fā)展的一大障礙。隨著“社會(huì)企業(yè)”這一概念頻繁地出入人們視線，越來(lái)越多的人也開始認(rèn)識(shí)到這一較為特殊的企業(yè)運(yùn)行模式。我國(guó)現(xiàn)在很多的公益組織都在尋求轉(zhuǎn)型，探索一條由慈善機(jī)構(gòu)向社會(huì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的道路，因此一大批社會(huì)企業(yè)涌現(xiàn)出來(lái)，所涉及的領(lǐng)域涵蓋了養(yǎng)老、教育、生態(tài)、扶貧、殘障等方面。截止到2012年我國(guó)的社會(huì)企業(yè)總數(shù)達(dá)到2000家，據(jù)有關(guān)人士預(yù)測(cè)2018年社會(huì)企業(yè)將會(huì)達(dá)到5000家。盡管目前我國(guó)的社會(huì)企業(yè)發(fā)展仍處在分散階段，但是發(fā)展勢(shì)頭良好，已經(jīng)逐漸從萌芽進(jìn)入市場(chǎng)構(gòu)建?，F(xiàn)在也有很多較為成功的案例，如創(chuàng)思09年創(chuàng)立，目前已經(jīng)創(chuàng)辦了十幾家分公司，在教育就業(yè)，環(huán)境保護(hù)，能源利用，農(nóng)業(yè)扶貧，關(guān)愛(ài)老人等方面都做的很優(yōu)秀。陽(yáng)光下之家，成立于03年，受助者主要是一些刑滿釋放的人，在逃的案犯或者是他們的家屬，專門為更生人士提供法制宣傳，勵(lì)志演講鼓勵(lì)再就業(yè)等業(yè)務(wù)。

四、社會(huì)企業(yè)的發(fā)展所遭遇的問(wèn)題

目前大多數(shù)的社會(huì)企業(yè)都是小規(guī)模的企業(yè)，對(duì)于資金的需求通常來(lái)自于投資，一些幼苗階段的創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)非?？是蠓N子資金卻很難獲得，最終導(dǎo)致項(xiàng)目的擱淺?？偟膩?lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)目前的社會(huì)投資缺少對(duì)雙方的理解，其實(shí)要想讓社會(huì)企業(yè)有一個(gè)良性發(fā)展投資人更應(yīng)該耐下心來(lái)尊重創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的想法跟隨他們的腳步，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該對(duì)投資人多一份理解，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整節(jié)奏。從整體來(lái)看國(guó)內(nèi)的公益主要還是以慈善為主，真正的社會(huì)性企業(yè)時(shí)代還沒(méi)有到來(lái)。

對(duì)于社會(huì)企業(yè)是否采取分紅，是否要采用非營(yíng)利組織的運(yùn)行模式仍然沒(méi)有最終的聲音。大多數(shù)的社會(huì)企業(yè)是不分紅的，而且大多也是用于公益事業(yè)，并且由相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督。不過(guò)盈利與分紅也是不可避免的問(wèn)題，正因如此也讓社會(huì)企業(yè)處于較為尷尬的境界。

法律障礙未能解決，韓國(guó)早在06年便立法保護(hù)扶持社會(huì)企業(yè)，英國(guó)，美國(guó)等國(guó)也均出臺(tái)相關(guān)相關(guān)政策。近年來(lái)，政府雖然已經(jīng)注意到社會(huì)企業(yè)的存在并給予肯定有的地區(qū)政府會(huì)進(jìn)行少量補(bǔ)貼，但是仍缺少正式法律文件的保護(hù)，這對(duì)于社會(huì)企業(yè)的發(fā)展是一重大障礙，在很多方面不利于工作的開展。

五、總結(jié)

社會(huì)企業(yè)能促進(jìn)各國(guó)、各組織之間的貿(mào)易交流，對(duì)于改善民生，提高經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，為失業(yè)人員或者是殘疾人士提供就業(yè)崗位，維持社會(huì)秩序，保護(hù)環(huán)境，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面都作出了積極貢獻(xiàn)，雖然目前在我國(guó)的發(fā)展還有點(diǎn)差強(qiáng)人意，但是相信在積極學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)，再加上自己的不斷探索和已有的經(jīng)驗(yàn)后我們的社會(huì)企業(yè)也會(huì)逐步走向成熟。