現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化問題的探討

高欽

摘要：關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化問題的探討有著重要意義。我國企業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境正在發(fā)生著翻天覆地的變化，對于人力資源的經(jīng)營是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要方式，因此，順應(yīng)信息時代的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化也是企業(yè)發(fā)展人力資源管理的重要方向。本文先介紹人力資源管理信息化的概念和發(fā)展，其次，分析現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化的優(yōu)勢，最后，探討人力資源管理信息化在我國目前企業(yè)應(yīng)用中存在的問題，迎接機遇，面對挑戰(zhàn)。對于現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化問題的探討，將對企業(yè)人力資源發(fā)展，人力經(jīng)營有著重要引導(dǎo)作用。

關(guān)鍵詞：信息化；人力資源管理；人力資源管理信息化

在這個信息迅速膨脹的新時代，信息化成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。信息化是充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開發(fā)利用信息資源，促進信息交流和知識共享，提高經(jīng)濟增長，推動社會各行各業(yè)的發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營環(huán)境也正發(fā)生著巨大變化，這就意味著，不僅需要企業(yè)建立完善的人力資源管理策略，還要充分利用技術(shù)性手段來保障人力策略的有效落實，企業(yè)人力資源管理信息化正是順應(yīng)時代發(fā)展的有利措施，同樣也是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一大挑戰(zhàn)。

1人力資源管理信息化的概念及發(fā)展

1.1人力資源管理及人力資源管理信息化的概念

要想探討人力資源管理信息化，就必須追根溯源，什么是人力資源管理？什么是人力資源管理的信息化？弄清楚這些概念才能更好地探索信息化的方向。

簡單說人力資源管理是企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展目標的一種管理行為，有計劃地對企業(yè)人力資源進行合理分配。包括企業(yè)員工初期的招聘、培訓(xùn)、聘用；入職后的考核、獎勵及調(diào)動；后期員工積極性的調(diào)動，潛能的開發(fā)等。人力資源的目的在于為企業(yè)發(fā)掘和維護人才，通過對人才的管理與配用，為企業(yè)創(chuàng)造價值，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實施與實現(xiàn)。人力資源管理活動包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定、員工的招聘與錄用、員工的培訓(xùn)與開發(fā)、員工的績效管理、薪酬管理等，此外，員工的調(diào)動、員工的安全與健康管理也是人力資源管理的重要一項?？偠灾肆Y源管理就是企業(yè)運用現(xiàn)代管理方法，有計劃地進行選拔人才、錄用人才、培養(yǎng)人才、留用人才，以實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展，達到企業(yè)發(fā)展目標的一種管理方式。

信息化的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展是離不開的，因此，信息化是一場互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新。人力資源管理信息化，全稱“電子化人力資源管理”，簡稱“eRR”通過改變?nèi)肆Y源原有的工作模式，將互聯(lián)網(wǎng)（IT）技術(shù)運用在傳統(tǒng)的人力資源管理上，以先進的軟件，存儲量極大的高速的硬件作為依托，通過集中式的數(shù)據(jù)信息庫自動處理信息，使人力資源管理流程電子化。人力資源管理信息化擁有新型的人力資源管理模式，包括“電子商務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)”、“人力資源管理業(yè)務(wù)流程優(yōu)化”、“以客戶為導(dǎo)向”以及“全面人力資源管理”等核心思想在內(nèi)的新型人力資源管理模式。

人力資源管理信息化正在向無紙化辦公方向悄然蛻變著，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將招聘、薪酬管理、培訓(xùn)等人力資源業(yè)務(wù)功能推向了一個相互制約、相互促進的互動關(guān)系，無紙化辦公將大大降低管理成本，提高工作效率，為人力資源管理開辟一個新的局面。

1.2人力資源管理信息化的發(fā)展

1.2.1人力資源管理信息化的初級階段

信息技術(shù)開始被應(yīng)用到人力資源管理領(lǐng)域最早是在20世紀60年代末。剛開始人力資源管理信息化僅僅是對薪資的計算。對于大企業(yè)來說，員工薪資的計算、發(fā)放，員工的績效考核的整合等是一項復(fù)雜繁重的工程。在人力資源管理信息化初級階段，計算技術(shù)人力資源管理工作的關(guān)鍵。正在這個時期，電子表格技術(shù)的發(fā)展就大大減少了這一方面的工作負擔(dān)。人力資源管理人員可以及時掌握企業(yè)員工薪資發(fā)放、績效考核等相關(guān)情況，及時根據(jù)數(shù)據(jù)情況調(diào)整薪資政策和獎懲政策。

1.2.2人力資源管理信息化的探索階段

1990年，人力資源信息系統(tǒng)才出現(xiàn)。在這個時期互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步應(yīng)用，使人們交流信息更加便捷，在一定程度上減小了信息傳播的地域性。信息的無障礙傳播對管理系統(tǒng)來說是十分重要的，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展期間，大量網(wǎng)絡(luò)版的人力資源管理系統(tǒng)順勢而生，進一步推動了人力資源管理的信息化。

1.2.3人力資源管理系統(tǒng)的普遍應(yīng)用階段

網(wǎng)絡(luò)版人力資源管理系統(tǒng)的出現(xiàn)逐漸改變著企業(yè)的管理思想，認識到人力資源管理中流砥柱的作用，人力資源管理的優(yōu)劣關(guān)系到整個企業(yè)的生存與發(fā)展。將怎樣提升人力資源管理的價值，將怎樣改善企業(yè)人力資源管理狀況的管理思想滲透到人力資源管理信息化。于是，20世紀90年代末到本世紀初，一種新的人力資源管理信息化模式應(yīng)運而生并逐漸得到普遍應(yīng)用。

2現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化的優(yōu)勢

2.1人力資源管理信息化可以大大降低企業(yè)管理成本

人力資源管理信息化使無紙化辦公成為可能，這樣一來，一方面無紙化辦公減少了辦公用品的費用；另一方面，無紙化辦公利用的是互聯(lián)網(wǎng)等IT手段來完成的，這樣就減少了一部分的人力，進而減少了這部分員工的薪資費用。對于一些跨國企業(yè)，分布地區(qū)廣泛的企業(yè)來說，還免去了一定的通訊費用。從人力、物力上大大降低了公司的支出，降低了管理成本。

2.2人力資源管理信息化可以明顯提高工作效率。

2.2.1快速傳播消息，有效避免信息遲滯

網(wǎng)絡(luò)信息化時代，時間就是金錢，信息接收的快慢將決定公司是否能搶占先機。信息的迅速傳播顯得格外重要。人力資源管理信息化后，互聯(lián)網(wǎng)管理可以滲透到每一位員工身邊，上級的有關(guān)指令可以直接傳遞給相關(guān)員工，在最短的時間內(nèi)傳達信息，完成信息交流共享。企業(yè)決策者可以準確及時地獲得人力資源信息，提高企業(yè)經(jīng)營的決策效率。

2.2.2幫助管理者提高自身管理水平

通過人力資源管理信息化，部門經(jīng)理和企業(yè)高層管理人員可以對企業(yè)人才儲備狀況有明確的了解，通過對數(shù)據(jù)的分析，對人才需求狀況有更清楚的認識，從而根據(jù)人才的不同情況提高自己的管理水平。

2.2.3實現(xiàn)自助式的人力資源信息服務(wù)

人力資源管理信息化可以為員工帶來更為方便的服務(wù)，比如，員工可以便捷地獲得并且維護自己的考勤、差旅費用報銷、薪酬等，信息更為清晰、透明，數(shù)據(jù)化管理更準確。自助式管理模式更靈活方便，體現(xiàn)公司的人性化。

2.3信息化理念推進管理變革

2.3.1改變傳統(tǒng)僵硬的管理理念

傳統(tǒng)的管理是以企業(yè)“權(quán)利”為中心的管理，人力資源的利用是管理階層的需要。但是，在信息化時代，“顧客便是上帝”的理念更加明顯，服務(wù)對象逐漸轉(zhuǎn)向“顧客”既包括企業(yè)外部顧客，也包括企業(yè)內(nèi)部各部門，為其提供價值是企業(yè)存在價值的體現(xiàn)。從“權(quán)利中心”轉(zhuǎn)向“服務(wù)中心”，去思考顧客需要什么樣的人力資源服務(wù)并怎樣提供這些服務(wù)，將使人力資源管理更加人性化，更加符合新時代的特征。

2.3.2改變管理方式促進企業(yè)更好地發(fā)展

人力資源管理的信息化使人力資源管理人員的工作時間分配和工作方式發(fā)生巨大變化，將大大增加戰(zhàn)略性、策略性工作的時間，將人力資源工作內(nèi)容提升到戰(zhàn)略性和開拓性工作的高度。如，站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，主動分析、診斷人力資源現(xiàn)狀，制定決堤的人力資源行動計劃，為企業(yè)提供增值服務(wù)等。

3現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化所面臨的主要問題

3.1業(yè)務(wù)體系標準不統(tǒng)一，缺乏規(guī)范化

目前國內(nèi)人力資源管理信息化還未形成符合國情的理論體系、制度體系，管理體制上并不能統(tǒng)一，往往出現(xiàn)企業(yè)各行其是的現(xiàn)象。以不同的側(cè)重點為核心，有的以人員為核心，有的以績效管理為核心，有的以知識管理為核心，業(yè)界對人力資源管理缺少統(tǒng)一的認識，更行業(yè)缺乏協(xié)作交流的環(huán)境，出現(xiàn)分雜亂無章的現(xiàn)象。用戶、企業(yè)、政府等部門溝通少，任何部門的斷片都將造成麻煩，應(yīng)該講人力資源作為一種綜合的管理體系，加強政策、專業(yè)、知識的聯(lián)系性，將理論應(yīng)用的實踐中，逐漸探索出一條整體規(guī)范的人力資源管理信息化的道路。

3.2產(chǎn)品體系不合理，靈活性差

國內(nèi)信息化人力資源管理系統(tǒng)開發(fā)廠商對人力資源管理業(yè)務(wù)理解不夠深入，只能按照用戶的需求照葫蘆畫瓢，一個蘿卜一個坑的進行定制開發(fā)。僅以IT行業(yè)為背景，不能就人力資源管理環(huán)境變化的需要制定方案，導(dǎo)致產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu)不夠合理。不能隨時掌握行業(yè)變化，只是開發(fā)商被動的反復(fù)修改軟件，不能快速適時而變，系統(tǒng)建設(shè)遲滯，并且后期的維護費用也將增大管理成本。

4結(jié)論

隨著信息時代的發(fā)展，研究現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化有著重大意義。人力資源管理信息化將推動現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的變革?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化不僅是一次機遇更是一種挑戰(zhàn)，積極推動企業(yè)人力資源信息化，積極應(yīng)對信息化所帶來的各種問題，是促進企業(yè)發(fā)展的重要保證。