基于SWOT分析的遼寧省企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略研究
——以沈陽市為例

◎祁寧

基于SWOT分析的遼寧省企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略研究
——以沈陽市為例

◎祁寧

遼寧正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，電子商務(wù)發(fā)展能夠推進(jìn)各行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。本文通過數(shù)據(jù)調(diào)研結(jié)果分析了遼寧省電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，運(yùn)用SWOT分析法，對(duì)遼寧省電子商務(wù)發(fā)展具有的優(yōu)勢與劣勢，面臨的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行了系統(tǒng)分析，提出了遼寧電子商務(wù)的發(fā)展策略。

電子商務(wù) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 人力資源 SWOT分析

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，帶來了電子商務(wù)的興起，同時(shí)也改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式，引發(fā)新的流通領(lǐng)域的革命。電子商務(wù)興起于美國，但中國卻是電子商務(wù)發(fā)展最為迅速和創(chuàng)新模式最為多樣化的國家。近幾年來，我國電子商務(wù)一直保持高速增長，據(jù)《2015年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》顯示，2015年中國電子商務(wù)交易額達(dá)18.3萬億元，同比增長36.5%；中國B 2B電子商務(wù)市場交易額達(dá)11.4萬億元，同比增長14%；中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過270萬，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)已超過2000萬。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，電子商務(wù)已形成較為完善的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)鏈，傳統(tǒng)企業(yè)也開始轉(zhuǎn)變思想，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與電子商務(wù)融合，并與電子商務(wù)企業(yè)合作共贏。但同時(shí)，在中西部地區(qū)，由于在地方經(jīng)濟(jì)、資源、市場基礎(chǔ)等方面都存在較大差異，電子商務(wù)的發(fā)展還相對(duì)滯后，仍存在認(rèn)識(shí)不足和發(fā)展不平衡的問題。

近年來，東北經(jīng)濟(jì)增速明顯放緩，遼寧作為沿海制造業(yè)大省，在東北經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有重要的地位，積極發(fā)展遼寧電子商務(wù)水平，有助于激發(fā)社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)電子商務(wù)與裝備制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的深度融合，發(fā)展有遼寧老工業(yè)基地特色的電子商務(wù)體系。2015年末，全國工商登記中小企業(yè)超過2000萬家，個(gè)體工商戶超過5400萬戶，中小企業(yè)為城鎮(zhèn)提供80%以上的就業(yè)崗位，成為就業(yè)的主渠道。促進(jìn)中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展有助于推動(dòng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”。2015年，遼寧的小微企業(yè)數(shù)量近51萬戶，而截至2016年10月，新設(shè)小微企業(yè)近8萬戶，其中近6萬戶為第三產(chǎn)業(yè)，形成了經(jīng)濟(jì)增長的新動(dòng)力。

二、遼寧電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)交易量迅速增加

2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的提出，推動(dòng)了現(xiàn)代制造業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等結(jié)合，也促進(jìn)了電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融的健康發(fā)展。對(duì)此，遼寧省政府高度重視并推出了一系列政策。2015年上半年，遼寧全省限額以上批發(fā)零售企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)商品零售額同比增長40.5%，全年電子商務(wù)交易額預(yù)計(jì)突破5000億元。在《遼寧省服務(wù)業(yè)四年行動(dòng)計(jì)劃》中，全省電子商務(wù)交易額將在2017年突破1萬億元、網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到2000億元。

（二）電子商務(wù)平臺(tái)的快速發(fā)展

沈陽是東北地區(qū)電子商務(wù)交易量最大城市。2014年沈陽市等30個(gè)城市創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范城市，這標(biāo)志著沈陽市電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的提升階段。2015年，遼寧省出臺(tái)《遼寧省人民政府關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的實(shí)施意見》，也充分表明了其大力發(fā)展電子商務(wù)的決心與信心。

繼沈陽渾南電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園成為第一批國家電子商務(wù)示范基地之后，遼寧（本溪）生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園區(qū)等三個(gè)園區(qū)也成功獲批第二批國家電子商務(wù)示范基地。大連瀚文咨詢有限公司、沈陽東軟熙康被確認(rèn)為國家電子商務(wù)示范企業(yè)、綏中縣等八個(gè)縣（市）被國家確定為電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣試點(diǎn)。

2015年，遼寧為沈陽五愛、西柳服裝、葫蘆島泳裝、佟二堡裘皮、丹東邊貿(mào)等以傳統(tǒng)的小微型企業(yè)為主的批發(fā)市場建立了10個(gè)特色鮮明的行業(yè)化電商平臺(tái)。網(wǎng)上興隆、中興云購、商業(yè)城、金寶臺(tái)二手車市場等本土第三方電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)量逐漸增加，為小微企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。

（三）物流基礎(chǔ)設(shè)施及物流體系正在逐步完善

雖然遼寧的電子商務(wù)較浙江、北京等地區(qū)的發(fā)展較晚，但遼寧省內(nèi)原有的以沈陽五愛、西柳服裝、葫蘆島泳裝等為中心的經(jīng)濟(jì)圈聚集了大量的倉儲(chǔ)、零擔(dān)運(yùn)輸?shù)任锪髻Y源，而且遼寧陸路及水路資源自古較為發(fā)達(dá)。近年來，鐵路建設(shè)迅速，截至2014年遼寧鐵路營運(yùn)里程達(dá)到3939公里，密度居全國第一。城市內(nèi)的地鐵、道路、橋梁及城際間的軌道等也逐漸完善，加之物流企業(yè)及倉儲(chǔ)企業(yè)形成了較為完善的物流網(wǎng)絡(luò)，覆蓋面積和服務(wù)送達(dá)能力都逐漸提高。

三、遼寧省企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的SWOT分析

（一）優(yōu)勢分析

1.區(qū)位優(yōu)勢明顯。遼寧位于中國東北地區(qū)南部，遼寧沿海經(jīng)濟(jì)帶位于環(huán)渤海地帶，北接以沈陽為中心的沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)及東北內(nèi)陸地區(qū)，南望山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)，東臨朝鮮半島，西連京津冀城市群，是東北亞經(jīng)濟(jì)圈的主要組成部分，也是東北地區(qū)及內(nèi)蒙古自治區(qū)東部地區(qū)對(duì)外開放的門戶。遼寧擁有東北地區(qū)最大的民用航空港，全國密度最高的鐵路網(wǎng)絡(luò)及較為發(fā)達(dá)的水路運(yùn)輸條件。

2.特產(chǎn)資源豐富。一是遼寧省工業(yè)有39個(gè)大類、197個(gè)中類、500多個(gè)小類，是全國工業(yè)行業(yè)門類最齊全的省份之一。全省裝備制造業(yè)和原材料工業(yè)比較發(fā)達(dá)，冶金礦山、輸變電、石化通用、金屬機(jī)床等重大裝備類產(chǎn)品和鋼鐵、石油化學(xué)工業(yè)在全國占有重要位置。二是遼寧作為我國的農(nóng)業(yè)大省，盛產(chǎn)大豆、水稻、紅薯、玉米、花生、蘋果及白梨等糧食、油料及果蔬等農(nóng)產(chǎn)品。三是水產(chǎn)品種繁多，共三大類520余種。其中，可供利用的海洋生物有魚類117種、蝦類20余種、蟹類10余種、貝類20余種。

3.人口、教育資源豐富。一是截至2010年，遼寧人口為4374萬，具有大學(xué)以上程度的人口占總?cè)丝诘?1.69%，具有中學(xué)程度的人口比例為14.8%，具有小學(xué)程度的人口比例為21.4%。豐富的人口資源為電子商務(wù)發(fā)展提供了充足的勞動(dòng)力和多層次的人才基礎(chǔ)。二是遼寧省的科研、教育資源豐富。有50所高等院校，大多數(shù)院校都設(shè)立了計(jì)算機(jī)和軟件相關(guān)專業(yè)，部分院校還設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)，其中東北大學(xué)在計(jì)算機(jī)學(xué)科領(lǐng)域具有國內(nèi)領(lǐng)先的科研和人才培養(yǎng)能力。遼寧的軟件產(chǎn)業(yè)實(shí)力雄厚，東軟I T、華信諾爾人才實(shí)訓(xùn)基地等可為發(fā)展電子商務(wù)所需的軟件和信息技術(shù)服務(wù)人才提供保障。

2014年，沈陽渾南電子商務(wù)國家級(jí)示范基地與遼寧省電子商務(wù)協(xié)會(huì)共同組建了藍(lán)蒙電商研究院，為企業(yè)提供包括電子商務(wù)高級(jí)管理人員、中層執(zhí)行人員和普通員工多層次、多角度的電子商務(wù)教育培訓(xùn)。在東北電商人才缺口嚴(yán)重的大背景下，藍(lán)蒙將掀起一股電商化轉(zhuǎn)型的浪潮，帶領(lǐng)傳統(tǒng)企業(yè)在電商化轉(zhuǎn)型道路上大步前進(jìn)。

（二）劣勢分析

1.缺少典范性企業(yè)的引領(lǐng)。在全球電子商務(wù)的浪潮下，企業(yè)紛紛在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中融合電子商務(wù)元素，但由于個(gè)體化的改革難以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、集中供貨模式、配送資源的整合等。遼寧省現(xiàn)已經(jīng)建設(shè)了一批本土化的電商平臺(tái)，但這些平臺(tái)的規(guī)模相對(duì)較小，影響了產(chǎn)品競爭力和一體化物流體系的建立。而外埠的大型電商自身資源條件好，與本土中小型電商平臺(tái)的融合度較低。

2.工業(yè)與農(nóng)業(yè)等行業(yè)電子商務(wù)流于淺層次應(yīng)用，缺乏深入革新的動(dòng)力。裝備制造業(yè)是遼寧的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，然而近年來，遼寧工業(yè)發(fā)展遇到了困難，裝備制造業(yè)出現(xiàn)增速放緩、效益回落的情況，處于增長動(dòng)力重構(gòu)和結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期。裝備制造業(yè)智能化和高端化轉(zhuǎn)型升級(jí)，是遼寧老工業(yè)基地全面振興中面臨的重大課題，也是解決互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)發(fā)展動(dòng)力的根本。目前，遼寧省工業(yè)企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)大多數(shù)據(jù)集中在信息的發(fā)布、搜索，而在線銷售和采購的比例相對(duì)較少。另外，農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)發(fā)展滯后，主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：一是農(nóng)產(chǎn)品在種植、養(yǎng)殖、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)缺乏有效的質(zhì)量監(jiān)控措施，一定程度上阻礙了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展；二是由于地域的限制，農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸和倉儲(chǔ)成本問題，也是限制農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的主要原因；三是農(nóng)產(chǎn)品加工缺乏創(chuàng)新性的加工技術(shù)和手段，這與農(nóng)業(yè)加工技術(shù)人才短缺有關(guān)。

3.個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求高，但從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)量不足。僅2014年，沈陽市民在淘寶網(wǎng)消費(fèi)總額為135億元，同比增長55%；活躍賣家數(shù)量5萬，而遼寧省企業(yè)在線銷售的比例嚴(yán)重缺乏。僅以淘寶店鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為例（見表1），遼寧省店鋪數(shù)量在各品類下均不足全國店鋪數(shù)量的1%，其中沈陽占遼寧省總數(shù)量的1/3；另外，在從事線上銷售的企業(yè)中，又較少進(jìn)行在線采購。根本原因在于缺乏對(duì)省內(nèi)特色資源與電子商務(wù)活動(dòng)的深度開發(fā)，加工與采購、物流、營銷活動(dòng)協(xié)調(diào)性較弱，造成產(chǎn)品單一、缺乏創(chuàng)新性，沒有價(jià)格優(yōu)勢。

表1 遼寧省及沈陽市淘寶店鋪數(shù)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

4.高層次電子商務(wù)復(fù)合型人才短缺。遼寧省人口資源豐富，也已經(jīng)具備一定規(guī)模的電子商務(wù)專業(yè)的初級(jí)人才，但是在數(shù)據(jù)解析、電子商務(wù)運(yùn)營策劃、品牌營銷、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)規(guī)劃等方面的復(fù)合型高端人才仍然存在較大缺口，初級(jí)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)已經(jīng)無法與迅速發(fā)展的電子商務(wù)同步。

（三）機(jī)遇分析

1.獲批國家示范城市，提升影響力。沈陽市獲批創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范城市，有利于引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)新方向，開拓行業(yè)新視野，培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能，積極打造電子商務(wù)示范城市大品牌，切實(shí)推動(dòng)沈陽及遼寧經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。

2.沈陽被列為全面創(chuàng)新改革試驗(yàn)區(qū)，進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。2016年9月，沈陽市獲批全國創(chuàng)新推進(jìn)全面創(chuàng)新改革試驗(yàn)區(qū)，這是沈陽新一輪振興的重大機(jī)遇，也是促進(jìn)遼寧省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大機(jī)遇。改革試驗(yàn)區(qū)的創(chuàng)建也必定是推進(jìn)電子商務(wù)創(chuàng)新、驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。

3.電商渠道下沉，爭奪二三線城市及農(nóng)村市場為遼寧帶來機(jī)遇。目前一線城市的電子商務(wù)仍然有上漲空間，但二三線的中小城市有更巨大的市場潛力。而遼寧作為區(qū)位優(yōu)勢明顯、政府政策扶持力度大的省份是吸引電商投資的良好時(shí)機(jī)。

（四）威脅分析

1.各省市電子商務(wù)市場競爭激烈?guī)淼奶魬?zhàn)。截至2016年，國家共批示了53個(gè)城市創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范城市，遼寧僅有沈陽一個(gè)示范城市，東三省共有四個(gè)城市入選，江浙、珠三角區(qū)域的示范城市超過20個(gè)。各地區(qū)加大力度制定電子商務(wù)發(fā)展方案推出激勵(lì)政策，使得區(qū)域間競爭更加激烈，也將使電子商務(wù)發(fā)展相對(duì)滯后的遼寧面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

2.制定符合遼寧省經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色的電子商務(wù)創(chuàng)新性政策的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)發(fā)展帶來巨大的機(jī)遇，全國部分省市制定的政策呈現(xiàn)同質(zhì)化的態(tài)勢，缺乏省域特色，導(dǎo)致許多政策實(shí)施效果不顯著。遼寧正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期，在復(fù)雜改革形勢下，建立符合遼寧特色的電子商務(wù)發(fā)展的新政策環(huán)境是遼寧當(dāng)前時(shí)期電子商務(wù)發(fā)展的重要挑戰(zhàn)。

3.線上線下多渠道融合的挑戰(zhàn)。重點(diǎn)打造裝備制造、農(nóng)產(chǎn)品等遼寧省優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，并促進(jìn)線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)渠道與線上渠道間的深度融合，是目前需要解決的問題，而解決線上、線下的渠道沖突是面臨的主要挑戰(zhàn)。

4.人口出現(xiàn)負(fù)增長。2015年遼寧常住人口總量首次出現(xiàn)負(fù)增長，相比2014年遼寧常住人口減少9萬，人才的流失也加劇了電子商務(wù)人才的短缺。這是17年來遼寧人口首次出現(xiàn)負(fù)增長。

四、遼寧省企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的SWOT矩陣分析

基于上述對(duì)遼寧省企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的S WO T分析，我們可以構(gòu)建出S WO T矩陣，即遼寧省企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的四種策略（見表2）。

五、結(jié)論

城市電子商務(wù)發(fā)展是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，根據(jù)目前遼寧省發(fā)展現(xiàn)狀的分析，示范城市與創(chuàng)新改革試驗(yàn)區(qū)為遼寧帶來了契機(jī)，但在經(jīng)濟(jì)下行的壓力下，仍然面臨著巨大的挑戰(zhàn)。遼寧應(yīng)建立寬松政策，努力調(diào)動(dòng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的積極性；充分利用現(xiàn)有工業(yè)、農(nóng)業(yè)、教育、政策性資源，完善物流基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)各行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，加強(qiáng)區(qū)域合作，提升對(duì)外發(fā)展水平，提高城市競爭力；為推動(dòng)遼寧老工業(yè)基地新一輪全面振興增添新動(dòng)力。

（作者單位：沈陽航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）

責(zé)任編輯：司斯

注：本文系教育部人文社會(huì)科學(xué)研究基金一般項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：15YJC630100）；遼寧省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：L14CGL039）