新聞工作者的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)淺談

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，給新聞工作者帶來便利和挑戰(zhàn)。新的新聞主題、新的新聞內(nèi)容、新的文本和新的傳播關(guān)系成為了新聞工作者當(dāng)前要面對(duì)的挑戰(zhàn)。這就要求記者不斷提高自己的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。這種素養(yǎng)不僅包含對(duì)新媒體的操作能力等職業(yè)素養(yǎng)，還包含高度的社會(huì)責(zé)任心。

關(guān)鍵詞：新聞工作者；素養(yǎng)；網(wǎng)絡(luò)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，網(wǎng)絡(luò)成了人們的第二生活空間，工作、生活、社交都與網(wǎng)絡(luò)密不可分，不斷涌現(xiàn)出來的新媒體也同樣改變著記者的工作和生活。

目前，學(xué)術(shù)界對(duì)新媒體沒有一個(gè)統(tǒng)一的概念。大多數(shù)采用的概念是“新媒體”是相對(duì)傳統(tǒng)媒體（包括報(bào)紙、雜志、廣播、電視等媒體）而言的。是指利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)和衛(wèi)星等渠道，以電視、電腦和手機(jī)為終端，向用戶（即受眾）提供視頻、音頻、語音數(shù)據(jù)服務(wù)、遠(yuǎn)程教育等交互式信息和娛樂服務(wù)，以此獲取經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益的一種傳播形式。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的新媒體有即時(shí)性、融合性、互動(dòng)性等特點(diǎn)。只要有網(wǎng)絡(luò)，一部手機(jī)或一臺(tái)電腦可以幫助記者在第一時(shí)間將新聞事件公布于眾，并融合視頻、聲音、動(dòng)畫、圖片多角度、立體式呈獻(xiàn)給受眾，給新聞產(chǎn)出和傳播帶來了方便。與此同時(shí)，新媒體深刻改變著媒體行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局、新聞傳播的生產(chǎn)機(jī)制，同時(shí)也對(duì)新聞從業(yè)者的專業(yè)素養(yǎng)提出了新的挑戰(zhàn)和要求。

1 網(wǎng)絡(luò)給新聞從業(yè)者素養(yǎng)帶來的挑戰(zhàn)

以互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等為代表的新興傳播技術(shù)的迅速發(fā)。2003年，美國(guó)《時(shí)代周刊》認(rèn)為，2015年前后，世界將進(jìn)入數(shù)字娛樂信息時(shí)代，數(shù)字娛樂在美國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中將占一半的份額，新技術(shù)、新產(chǎn)品將使數(shù)字娛樂全面超越傳統(tǒng)娛樂方式。日本媒體產(chǎn)業(yè)依托數(shù)字化信息技術(shù)，也已完成了從早期媒體產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代媒體產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，受眾接受信息需求、行為和習(xí)慣發(fā)生較大變化，倒逼記者改變采訪、寫作和發(fā)稿方式，也倒逼傳統(tǒng)媒體打破在規(guī)定的時(shí)間段或版面播出或刊登的限制。曾經(jīng)的傳播環(huán)境和新聞生態(tài)被改變，并正在新媒體環(huán)境下重新建立中。

1.1 新聞生產(chǎn)主體改變

在新媒體環(huán)境下，記者這個(gè)角色不斷在缺失。原來“一對(duì)多”的傳播方式，變成了“多對(duì)多”的模式。每一個(gè)普通人也都成為了“記者”，從而淡化了“職業(yè)記者”這一概念。

這一改變主要得益于社交媒體的開放和功能的日益完善。目前，QQ、微信、微博、直播網(wǎng)站、BBS等等門檻相對(duì)較低、傳播能力較強(qiáng)的社交平臺(tái)蓬勃發(fā)展，產(chǎn)生了大量的“自媒體”平臺(tái)。這些“自媒體”成為了新的新聞主體，加入到新聞生產(chǎn)與供給的競(jìng)爭(zhēng)行列。它們和廣播、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體共存，為受眾提供了更多的途徑和選擇。

“自媒體”往往更容易比職業(yè)記者掌握更多的信息來源渠道，內(nèi)容相對(duì)去中心化、互動(dòng)性強(qiáng)、對(duì)受眾的粘合度高，離新聞現(xiàn)場(chǎng)更近，不受體制、機(jī)制的限制，以手機(jī)、電腦等作為發(fā)布終端更符合民眾現(xiàn)在的閱讀習(xí)慣……諸多優(yōu)勢(shì)挑戰(zhàn)著職業(yè)記者的作為新聞生產(chǎn)者的主體地位。

1.2 新新聞內(nèi)容

1.2.1社交軟件和“自媒體”內(nèi)容去偽存真

牛津路透新聞研究院《2016年數(shù)字新聞研究報(bào)告》指出，對(duì)于現(xiàn)在全球新聞行業(yè)來說，社交媒體等第三方平臺(tái)正在日益成為重要的新聞獲取渠道。近幾年，社交軟件和“自媒體”的風(fēng)生水起，給職業(yè)記者帶來的一大挑戰(zhàn)就是更多的信息需要鑒別，求真知，正視聽，去偽存真。

由于“自媒體”經(jīng)營(yíng)門檻相對(duì)較低，甚至很多信息背后帶著巨大的經(jīng)濟(jì)利益，有的甚至像工廠的流水線一樣在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)出了一大批模式化的信息，這些信息也會(huì)由于各種原因被網(wǎng)友瘋狂轉(zhuǎn)載。尤其“微信科學(xué)”成為了大眾最容易接觸和接受的科學(xué)，那到底這些科學(xué)是“真科學(xué)”還是“偽科學(xué)”？“自媒體”發(fā)布的新聞?wù)鎸?shí)性到底有多少？作為權(quán)威媒體的職業(yè)記者必須一探究竟，這也是職業(yè)記者維護(hù)主流媒體權(quán)威的一個(gè)重要使命。

1.2.2 新聞背后的新聞

過去，職業(yè)記者壟斷了所有的信息來源。而現(xiàn)在，全國(guó)各級(jí)職能部門也在使用互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)公開，為廣大受眾提供了公開的信息來源的平臺(tái)。記者在這方面不再有優(yōu)勢(shì)。簡(jiǎn)單的、流于表面的消息已經(jīng)不能滿足受眾的需求。而新聞背后的、新的新聞逐漸成為了挖掘的重點(diǎn)。這也對(duì)新聞工作者提出更高的要求。

1.3 新新聞文本

隨著現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏的不斷加快，碎片化的閱讀成為了受眾接受新聞產(chǎn)品的習(xí)慣，新聞傳播進(jìn)入了“新聞快餐”和“讀圖時(shí)代”。這也對(duì)新聞文本形態(tài)提出了新要求。2016年牛津路透研究院發(fā)布的數(shù)字新聞研究報(bào)告指出，社交網(wǎng)站、移動(dòng)APP逐步成為信息的主要入口，相對(duì)于桌面電腦時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)要求新聞文本更短、更豐富、更有趣、更易于瀏覽、更便于體驗(yàn)。這給傳統(tǒng)的電視、廣播、報(bào)紙和雜志培育出來的以文字為基礎(chǔ)傳播新聞的職業(yè)記者帶來新的挑戰(zhàn)。

1.4 新傳播關(guān)系

新信息技術(shù)的手段實(shí)現(xiàn)了受眾端和新聞的生產(chǎn)者之間的一種互動(dòng)關(guān)系。美國(guó)《連線》雜志曾對(duì)新媒體的定義：“所有人對(duì)所有人的傳播?！眰鹘y(tǒng)意義上，單純的灌輸式的傳播方式正在被改變，“用戶體驗(yàn)”逐漸被重視?！熬W(wǎng)友評(píng)論”、“網(wǎng)友留言”成為了新聞的重要組成部分?！奥殬I(yè)記者”和“網(wǎng)友”成為了共同的新聞人，新聞報(bào)道的參與者。

2 如何提高記者的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來的新形勢(shì)、新常態(tài)，新聞從業(yè)者必須提高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，適應(yīng)新聞業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。2016年9月20日，第三屆國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周“提高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，爭(zhēng)做中國(guó)好網(wǎng)民”分論壇發(fā)出《推動(dòng)提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng) 助力“爭(zhēng)做中國(guó)好網(wǎng)民”行動(dòng)》倡議書倡議：推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；引導(dǎo)優(yōu)秀內(nèi)容生產(chǎn)，健康網(wǎng)絡(luò)生態(tài)；重視青少年培育，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)未來；弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，樹立文化自信；建立長(zhǎng)效合作機(jī)制，加強(qiáng)統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)等。倡議內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對(duì)馬克思主義新聞工作者的要求不謀而合。具體要做到以下：

2.1 去偽存真的能力

在新媒體的沖擊下，傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性、真實(shí)性的優(yōu)勢(shì)顯得更為重要。牛津路透新聞研究院《2016年數(shù)字新聞研究報(bào)告》還指出，大多數(shù)國(guó)家的新聞閱讀者對(duì)新聞機(jī)構(gòu)的信任明顯高于記者或者編輯個(gè)人。也就是說，目前，相比之下，大多受眾更愿意相信傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)上發(fā)布的新聞或信息，職業(yè)的新聞從業(yè)者更要珍惜傳統(tǒng)媒體幾十年來積攢下來的公信力和受眾，從而在媒體競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)屹立不倒。

當(dāng)前，各種社交平臺(tái)或“自媒體”的觀點(diǎn)為了一味吸引眼球，刺激受眾，越來越極端，越來越片面。這就要求傳統(tǒng)媒體的新聞從業(yè)者有去偽存真的能力，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)時(shí)間和信息進(jìn)行大膽鑒別和深度剖析，使謊言暴露在群眾面前，打擊“假、惡、丑”，弘揚(yáng)“真、善、美”，守住媒體記者賴以生存的職業(yè)底線。

2.2 新聞解讀與挖掘能力

前文提到，各種消息來源的公開和多渠道化，要求記者挖掘新聞背后的新聞。因此，新聞的解讀與挖掘能力對(duì)于職業(yè)記者來說很重要。

解讀是要比了解新聞更了解新聞，而挖掘是要了解新聞的前前后后。例如，某一政策的出臺(tái)，記者不僅要了解到新政的內(nèi)容，還要知道它將會(huì)給國(guó)家和百姓生活帶來怎樣的改變。再如，網(wǎng)絡(luò)上曾有野生動(dòng)物園景區(qū)老虎吃人的消息傳開，記者需要做的是搞清楚來龍去脈，將其完整還原到觀眾眼前，還可以提出解決辦法供有關(guān)部門參考，并監(jiān)督有關(guān)部門落實(shí)。

2.3 較強(qiáng)的責(zé)任心

責(zé)任心是記者網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)中的重中之重。如今，無所不能，無所不包的互聯(lián)網(wǎng)上，新聞的背景資料、事件過程等獲取不費(fèi)吹灰之力，引用、轉(zhuǎn)載更成為了記者們常用的手段。新聞失實(shí)、制造噱頭的新聞亂象不斷。試問，一旦傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)市區(qū)公信力，群眾應(yīng)該如何相信社會(huì)，相信國(guó)家機(jī)關(guān)？實(shí)際上，“一手”資料或數(shù)據(jù)的收集才更應(yīng)該是現(xiàn)在記者為之付出努力的。面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)，多元沖擊的思想，全面培養(yǎng)記者責(zé)任心至關(guān)重要。

媒體機(jī)構(gòu)還應(yīng)該承擔(dān)起層層審核、主機(jī)把關(guān)的作用，舉起責(zé)任媒體的大旗，繼承和發(fā)揚(yáng)負(fù)責(zé)任的傳統(tǒng)。

2.4 服務(wù)大局的能力

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人人都在爭(zhēng)取“話語權(quán)”，表達(dá)抱怨或者發(fā)泄不滿。微博反腐、暴力執(zhí)法等負(fù)面消息成為吸引眼球的焦點(diǎn)。各職能部門逐漸陷入“塔西佗陷阱”， 通俗地講，即：“當(dāng)一個(gè)部門失去公信力時(shí)，無論說真話還是假話，做好事還是壞事，都會(huì)被認(rèn)為是說假話、做壞事。”這就要求媒體人作為輿論的引導(dǎo)者，具有服務(wù)大局的能力，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，正面宣傳為主，當(dāng)好正面聲音的“放大器”，負(fù)面聲音的“消減器”，還要當(dāng)好百姓心情“擁堵”的疏通劑。

2.5 新媒體的操作能力

網(wǎng)頁、圖片新聞、H5頁面、直播新聞等等各媒體特點(diǎn)融合的生動(dòng)的新聞，已經(jīng)成為廣大受眾獲得海量信息的首選。新聞生動(dòng)、活潑的傳播形式也成為了受眾接受的重要因素之一。為了滿足受眾需求，全媒體記者也成為了必然的趨勢(shì)。例如，國(guó)內(nèi)部分記者申請(qǐng)個(gè)人微信公眾平臺(tái)，做深度新聞，和對(duì)新聞的思考與評(píng)論。諸多廣電集團(tuán)成立新聞中心，記者一稿五供，分別提供給廣播、電視、微信、微博和新聞APP。也有一些地市廣電中心都在打造手機(jī)臺(tái)，圖文并茂傳播新聞，這時(shí)也就不存在攝影記者和文字記者之分了。

傳統(tǒng)媒體和新媒體信息之間互通有無的便利，也給記者新聞采寫提供幫助，提高效率。因此，學(xué)習(xí)能力也是記者網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的重要之一。

2.6 人文關(guān)懷

網(wǎng)絡(luò)上不少信息為了迎合一些受眾的趣味，再加之一些“自媒體”人員缺乏專業(yè)的新聞素養(yǎng)，不斷出現(xiàn)將只重視新聞傳播，而忽略了“人文關(guān)懷”。如，為了獵奇，實(shí)拍艾滋病患者，實(shí)拍少年勞教人員，傳播時(shí)不打馬賽克或者為了搶第一時(shí)間發(fā)布，對(duì)有些圖片來不及技術(shù)處理等。而記者的素養(yǎng)，首先要開始關(guān)心人內(nèi)心的感受，引導(dǎo)人們正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)。

此外，2012年，美國(guó)哥倫比亞大學(xué)Tow研究中心在發(fā)布了一份題為《后工業(yè)時(shí)代的新聞業(yè)》的報(bào)告，提出了他們所認(rèn)為的新技術(shù)環(huán)境下新聞從業(yè)者所應(yīng)具備的六項(xiàng)是“硬技能”分別是專家型記者、熟悉數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)知識(shí)、會(huì)講故事、項(xiàng)目管理、了解用戶分析工具，更好地理解受眾和熟悉編碼知識(shí)。這將是對(duì)新聞?dòng)浾呔W(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的更高要求。

參考文獻(xiàn)

1、搜狗百科“新媒體詞條”http：//baike.sogou.com/v623372.htm？fromTitle=%E6%96%B0%E5%AA%92%E4%BD%93

2、郭雅楠：《新聞消費(fèi)社交化移動(dòng)化看什么，怎么看，相信誰——牛津路透新聞研究院<2016年數(shù)字新聞研究報(bào)告>》，《新聞?dòng)浾摺?016年第7期。

3、孔俊巍《報(bào)紙記者的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)》，《中國(guó)傳媒科技》，2013年第9期。

4、《新媒體時(shí)代背景下新聞?dòng)浾叩穆殬I(yè)素養(yǎng)與社會(huì)責(zé)任》

作者簡(jiǎn)介

朱樹英（1990-），女，新疆，碩士研究生，編輯、記者，中級(jí)職稱，新聞實(shí)踐。