淺談同理心在臨床護(hù)理帶教工作中應(yīng)用

戴光惠

摘要：護(hù)理專業(yè)學(xué)生實習(xí)是護(hù)理專業(yè)教育的必經(jīng)之路，是理論聯(lián)系實際，鞏固課堂知識的重要措施。護(hù)理臨床帶教教師在護(hù)生完成臨床實習(xí)的過程中，擔(dān)負(fù)著重要的責(zé)任，臨床帶教質(zhì)量的高低直接影響著護(hù)生實習(xí)階段的效果。老師在帶教工作中正確應(yīng)用同理心，可以增強(qiáng)師生關(guān)系，使護(hù)生的同理心在無形中得到培養(yǎng)，護(hù)生就會站在患者的角度去考慮問題，在以后護(hù)理工作中才能真正做到以人為本，滿足患者其身心需要，提高護(hù)理質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：同理心；帶教老師；實習(xí)生

Abstract：Nursing students practice is the only road to nursing education， is the theory with practice， the important measure to consolidate classroom knowledge. Clinical teaching of nursing teachers in nursing students completed the course of clinical practice， the important responsibility， clinical teaching quality directly affects the effect of nursing students internship phase. Teacher in the teaching work correct application of empathy， can strengthen the relationship between teachers and students， make of empathy of nursing students in virtually get cultivation， protecting another will stand in the Angle of the patients to consider， in the nursing work can be truly people-oriented， meet the needs of the patients with the body and mind， improve the quality of nursing.

Key words：Empathy；Teacher； Intern

實習(xí)是專業(yè)教育的必經(jīng)之路，是理論聯(lián)系實際，鞏固課堂知識的重要措施。通過實習(xí)可以加深對所學(xué)知識的理解，進(jìn)一步提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。臨床護(hù)理實習(xí)是護(hù)理教育過程的最后階段，它將彌補(bǔ)學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間理論聯(lián)系實踐的不足，是護(hù)理理論與實踐相結(jié)合的第一步，是鞏固課堂理論知識，培養(yǎng)獨(dú)立思考與實際工作能力的一種重要教學(xué)方式。護(hù)理臨床帶教教師在護(hù)生完成臨床實習(xí)的過程中，擔(dān)負(fù)著重要的責(zé)任，促使學(xué)生角色向護(hù)士角色轉(zhuǎn)換，臨床帶教質(zhì)量的高低直接影響著護(hù)生實習(xí)階段的效果。老師通過自身牢固的專業(yè)思想之外，在帶教工作中正確應(yīng)用同理心，同理心可以使臨床帶教老師更好了感受實習(xí)學(xué)生的感受，增強(qiáng)師生關(guān)系，用老師的人格魅力更能夠培養(yǎng)出具有高尚的理想道德和情操，成為德、智、體、美全面發(fā)展的護(hù)理人才。

所謂"同理"即指將心比心，感覺他人的情緒及感受，并能正確了解以及不加任何評論地將這種了解傳達(dá)給對方。同理是一種人格特質(zhì)，可以通過后天的訓(xùn)練，增強(qiáng)認(rèn)知結(jié)構(gòu)及行為表現(xiàn)，從而使同理成為一種人際溝通的技巧，同理心作為護(hù)理人員必備素質(zhì)之一，越來越受到護(hù)理領(lǐng)域的關(guān)注。護(hù)理人員同時也擔(dān)任臨床護(hù)理帶教工作，臨床護(hù)理帶教老師，對實習(xí)學(xué)生有沒有同理心是衡量合格老師的標(biāo)準(zhǔn)之一。同理心包括三個條件，第一就是站在對方的立場去理解對方，第二了解導(dǎo)致這種情形的因素，第三把這種對對方設(shè)身處地的了解讓對方了解。

1作為臨床護(hù)理帶教教師應(yīng)該了解護(hù)理實習(xí)生的心理特點(diǎn)

實習(xí)生心理特點(diǎn) 第一在實習(xí)初期，由于臨床技能的操作不熟練，對工作環(huán)境不熟悉，病人的不理解，心理壓力和工作壓力較大，容易產(chǎn)生焦慮的心理。第二在實習(xí)中期，心理需求及求知欲望增強(qiáng)，學(xué)習(xí)的積極性普遍較高，對臨床的各項工作充滿興趣，但做有難度治療工作前仍存在"怯陣"心理。第三在實習(xí)晚期 就業(yè)面試時間比畢業(yè)早1～2個月，造成實習(xí)生心態(tài)很不穩(wěn)定，無法安心完成實習(xí)任務(wù)。面對好與壞的面試結(jié)果，都無形中影響到實習(xí)生的實習(xí)工作態(tài)度，擇業(yè)困難造成部分實習(xí)生自信心缺乏、失落感，甚至對護(hù)理工作產(chǎn)生懷疑。

2臨床護(hù)理帶教老師在了解護(hù)理實習(xí)生的心理特點(diǎn)上同理心的應(yīng)用

2.1同理心的應(yīng)用有助于帶教老師與實習(xí)生之間有效的溝通。實習(xí)生來自不同的學(xué)校，有不一樣的成長環(huán)節(jié)，實習(xí)生剛到臨床，由于臨床技能的操作不熟練，對工作環(huán)境不熟悉，病人的不理解，心理壓力和工作壓力較大，容易產(chǎn)生焦慮的心理。同理心不僅是一種實實在在的溝通技術(shù)，更是一種態(tài)度，一種境界、一種高度、一種胸懷。作為臨床護(hù)理教師，多一份同理心，走進(jìn)實習(xí)生的內(nèi)心，讓實習(xí)生覺得被尊重、被理解、被關(guān)注.老師對學(xué)生的尊重信任，真誠的贊美，讓學(xué)生不由自主喜歡老師，提高老師的人格魅力，學(xué)生會主動傾訴自己的喜悅及煩惱，在了解學(xué)生的心里情況下，對當(dāng)剛剛下臨床實習(xí)的學(xué)生，首先帶教老師熱情接待，詳細(xì)介紹科室環(huán)境及工作情況，主動與他們交談，了解實習(xí)內(nèi)容和具體要求，關(guān)心每個人在校的學(xué)習(xí)情況，掌握其心理特點(diǎn)。帶教老師應(yīng)特別注意帶教方式和方法，尊重他們，避免其產(chǎn)生失衡心理。對實習(xí)護(hù)士來說，此階段是心理壓力和工作壓力最大的時期，我們應(yīng)從各方面給予關(guān)心和理解，幫助他們盡快適應(yīng)新的工作生活環(huán)境。

2.2同理心要求帶教老師不要以同一標(biāo)準(zhǔn)來要求每一位實習(xí)生必須到達(dá)，實習(xí)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)成績、理解能力、思維能力、知識掌握能力、學(xué)歷不同等存在著較大差異，帶教教師要因人施教，對基礎(chǔ)較差的學(xué)生，應(yīng)從理論上下功夫，先掌握好扎實的理論知識，再回到實踐中，對基礎(chǔ)較好的學(xué)生，可以多讓他們獨(dú)立操作，對不規(guī)范的地方及時指出，督促及時改正，從而提高操作能力，遵循操作由簡單到繁雜循序漸進(jìn)的原則，在我科室先安排學(xué)生進(jìn)行肌肉注射、靜脈輸液等常規(guī)護(hù)理操作，最后安排復(fù)雜的腹膜透析及血液透析的操作，對不同學(xué)歷的學(xué)生有不同的要求，比如在我科對本科學(xué)歷的護(hù)理實習(xí)生要求護(hù)理查房并書寫護(hù)理病歷，對?？茖W(xué)歷的學(xué)生要求小講課，對中專學(xué)歷的學(xué)生要求寫實習(xí)日記。同理心要求帶教老師平等的對待學(xué)生，在平時查房講課提問中，不能只對本科生抽問而忽略?？粕爸袑Ｉ怪畬W(xué)習(xí)熱情下降，也不能只表揚(yáng)自己喜歡的學(xué)生，對其他學(xué)生的進(jìn)步視而不見。

2.3同理心要求帶教教師要善于觀察傾聽。實習(xí)的學(xué)生剛投入臨床實習(xí)時，對技術(shù)性高的護(hù)理操作非常樂意去做，而對一些基礎(chǔ)護(hù)理如晨間護(hù)理、洗頭、鋪床等不愿意去做，帶教教師通過觀察，和學(xué)生交談，了解到學(xué)生的想法，認(rèn)為基礎(chǔ)護(hù)理患者家屬都可以做，不需要專業(yè)人員去做，帶教老師應(yīng)該理解，不要去責(zé)怪學(xué)生的行為想法，耐心講解基礎(chǔ)護(hù)理的重要性，比如通過口腔護(hù)理，我們可以觀察口腔有無異味，口腔粘膜有無潰膿，發(fā)現(xiàn)口腔感染的情況，通過講解使學(xué)生最終認(rèn)識到基礎(chǔ)護(hù)理才是觀察患者病情變化最不能忽略的細(xì)節(jié)。臨床護(hù)理教師工作量大，任務(wù)繁重，常因工作忙碌，不愿意傾聽學(xué)生的問話，學(xué)生提問未完就不耐煩的打斷，或?qū)W(xué)生的提問敷衍了事，使學(xué)生認(rèn)為帶教老師只會讓自己干活造成學(xué)生對帶教老師產(chǎn)生抱怨心理，對護(hù)理工作反感。帶教老師要認(rèn)真的聽學(xué)生的傾訴，學(xué)生才愿意和老師交談，這樣才能及時發(fā)現(xiàn)問題。在實習(xí)晚期由于就業(yè)問題，學(xué)生心里狀態(tài)不穩(wěn)定，無心上班，老師發(fā)現(xiàn)問題后，有針對性地進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，使每一位學(xué)生找到合適自己的工作崗位 。

臨床帶教老師是實習(xí)生的良師益友，是護(hù)理專業(yè)知識的傳播者，更是思想的培養(yǎng)者 ，臨床帶教老師具有同理心，可以受到學(xué)生的喜愛和認(rèn)可，學(xué)生耳濡目染，學(xué)生的同理心就會無形中得到培養(yǎng)，同理心的培養(yǎng)對今后從事護(hù)理事業(yè)有著重要意義，護(hù)生就會站在患者的角度去考慮問題，在以后護(hù)理工作中才能做到以人為本，滿足患者的身心需要，提高護(hù)理質(zhì)量。

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編輯/丁一