基于質(zhì)量展開功能的應(yīng)用型IE人才培養(yǎng)研究

劉冠權(quán)++陳艷++謝亞雯

摘要：針對近年來出現(xiàn)的高校培養(yǎng)與市場需求不對稱的局面，在構(gòu)建IE畢業(yè)生就業(yè)能力指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，應(yīng)用QFD方法構(gòu)建就業(yè)能力——教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量屋，并根據(jù)教學(xué)環(huán)節(jié)對應(yīng)用型IE人才能力的貢獻(xiàn)度對課程進(jìn)行分類管理，為完善教學(xué)應(yīng)用型高校IE專業(yè)的培養(yǎng)體系提供理論和實際指導(dǎo)。

Abstract： In view of the situation that education of the universities can not match the demands of the employing market in recent years， on the basis of constructing the index system of employment ability of IE graduates， the QFD method is used to construct the employability——teaching link quality house. And the course are classified based on the construction of the teaching links to the ability of applied of IE talents， which provides theoretical and practical guidance for perfecting the cultivation system of IE major in applied and applied universities.

關(guān)鍵詞：質(zhì)量展開功能；應(yīng)用型IE人才；培養(yǎng)體系

Key words： quality deployment function；applied IE talent；training system

中圖分類號：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）05-0162-03

0 引言

隨著改革開放政策的深入，我國經(jīng)濟(jì)取得了快速發(fā)展，然而我國工業(yè)工程高等教育的發(fā)展嚴(yán)重遲緩于國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，無法滿足市場對既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才的需求[1]。工業(yè)工程起源于20世紀(jì)初，經(jīng)過百余年的發(fā)展，美國已經(jīng)確立了IE學(xué)科門類，建立了完整的IE教育體系，并使IE得到了充分的應(yīng)用，使得美國成為IE學(xué)科最發(fā)達(dá)的國家之一[2]。IE學(xué)科建設(shè)和高等教育在我國大陸地區(qū)則僅有20余年的歷史，雖然已經(jīng)培養(yǎng)出了一批IE人才，填補(bǔ)了社會各界IE人才的空缺[3]。盡管工業(yè)工程在我國發(fā)展迅速，但與國外發(fā)達(dá)國際相比，我國在IE教育上存在很多問題，導(dǎo)致近年來出現(xiàn)高校培養(yǎng)與市場需求不對稱的局面。目前，在美國有75%以上的高校都采用了已經(jīng)在制造和服務(wù)業(yè)中有顯著成效的質(zhì)量展開功能（QFD）方法來提高高校教育的質(zhì)量[4]。因此本文以培養(yǎng)應(yīng)用型IE人才為目的，從市場對IE畢業(yè)生的就業(yè)能力需求出發(fā)，運(yùn)用質(zhì)量展開功能（QFD）對IE人才培養(yǎng)體系進(jìn)行研究，為高校構(gòu)建面向應(yīng)用型的IE人才培養(yǎng)體系提供了科學(xué)可行的方法。

1 IE專業(yè)人才培養(yǎng)的QFD模型構(gòu)建

質(zhì)量展開功能（Quality Function Development，簡稱QFD）是一種將顧客需求轉(zhuǎn)換成顧客要求的質(zhì)量特性的方法。質(zhì)量屋（House of Quality，簡稱HOQ）是構(gòu)建QFD模型的關(guān)鍵，通過一種直觀形象的矩陣形式展開圖，將顧客的需求與產(chǎn)品的特性進(jìn)行量化分析。構(gòu)建QFD模型的過程中，就業(yè)市場、社會人才需求被看作是宏觀的“顧客”，高校培養(yǎng)的人才被看作是他們需要的“產(chǎn)品”，模型有效性的關(guān)鍵在于建立IE畢業(yè)生就業(yè)能力指標(biāo)與高校培養(yǎng)環(huán)節(jié)的相關(guān)關(guān)系的質(zhì)量屋，如圖1所示。左墻作為高校的就業(yè)能力指標(biāo)，屋頂為高校的培養(yǎng)方案，房間為關(guān)系矩陣，畢業(yè)生就業(yè)能力與高校培養(yǎng)環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)程度，地板給出了培養(yǎng)方案對畢業(yè)生就業(yè)能力的影響重要度，QFD模型最終輸出了IE人才培養(yǎng)各個環(huán)節(jié)的重要度，在對各個培養(yǎng)環(huán)節(jié)進(jìn)行配置的過程中，采用ABC分類法，將課程根據(jù)重要度分成了A類、B類、C類，分別為必修課程、選修課程和增修課程。最終將“顧客”（招聘單位）的需求最終轉(zhuǎn)化為“產(chǎn)品特性”（高校IE人才培養(yǎng)體系）[5，6]。

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2 基于市場需求的IE就業(yè)能力指標(biāo)體系確定

高校教育是培養(yǎng)與現(xiàn)代社會接軌的高素質(zhì)人才，大學(xué)生步入社會做貢獻(xiàn)就必然要成功就業(yè)，因此提高就業(yè)能力對于高校培養(yǎng)目標(biāo)以及學(xué)生個體發(fā)展意愿就顯得極為重要。通過設(shè)計《IE專業(yè)實踐教育培養(yǎng)現(xiàn)狀與學(xué)生意愿調(diào)查表》，向高校的在校學(xué)生、往屆畢業(yè)生、高校相關(guān)專業(yè)教師、教學(xué)管理人員以及企業(yè)管理人員發(fā)放調(diào)查問卷350份，回收有效問卷317份，有效率為90.57%。統(tǒng)計結(jié)果了解了招聘單位對IE畢業(yè)生能力要求的各項指標(biāo)，采用親和圖法（KJ）[7]對各項指標(biāo)進(jìn)行總結(jié)，并按照基礎(chǔ)知識水平、綜合實踐能力、個人素質(zhì)水平三個方面進(jìn)行分類，構(gòu)建了如圖2所示的IE畢業(yè)生就業(yè)能力指標(biāo)體系。

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對IE畢業(yè)生就業(yè)能力指標(biāo)進(jìn)行評價時，采用層次分析法（AHP），并運(yùn)用德爾菲的思想，選定15相關(guān)專業(yè)的教師、教學(xué)管理人員以及單位管理人員組成的專家團(tuán)隊，通過對各指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較，得到各個層次的判斷矩陣A=a11 … a1n■ ■ ■ an1 … ann，并根據(jù)式（1）和式（2）求得各項指標(biāo)的相對于上一層次的權(quán)重w■■，具體如表1所示，經(jīng)檢驗全部通過一致性檢驗。

wi=（∏■■aij）■ （1）

w■■=■ （2）

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確定了招聘單位對IE畢業(yè)生就業(yè)能力需求重要度之后，為了縮小高校IE專業(yè)培養(yǎng)與目標(biāo)的差異，確保畢業(yè)生在就業(yè)市場上的競爭性，對IE畢業(yè)生的能力進(jìn)行了規(guī)劃，如表2所示。

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3 應(yīng)用型IE人才培養(yǎng)質(zhì)量屋

基于招聘單位對IE畢業(yè)生的就業(yè)能力需求，在培養(yǎng)學(xué)生扎實理論知識的同時，注重對IE知識應(yīng)用能力的提高以及人際交往等綜合實踐能力的提高，參考高校工業(yè)工程專業(yè)的各個教學(xué)環(huán)節(jié)[8]，繪制了如表3所示的高校的IE人才培養(yǎng)體系。

根據(jù)IE畢業(yè)生就業(yè)能力與高校培養(yǎng)環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)性，構(gòu)建應(yīng)用型IE人才培養(yǎng)質(zhì)量屋，得到了各個培養(yǎng)環(huán)節(jié)對于提升畢業(yè)生就業(yè)能力的相對重要度。如表4所示。

4 基于質(zhì)量展開功能的IE人才培養(yǎng)體系

QFD在高校人才培養(yǎng)中的應(yīng)用，成為連接企業(yè)與高校的橋梁，能夠改善當(dāng)前高校培養(yǎng)的IE人才與市場需求的不對稱局面，統(tǒng)計所有教學(xué)環(huán)節(jié)對應(yīng)用型IE人才能力的貢獻(xiàn)度，將課程根據(jù)重要度分成了A類、B類、C類，又根據(jù)學(xué)習(xí)和考試的不同要求分成了必修課程與選修課程，構(gòu)建了如圖3所示的應(yīng)用型IE人才培養(yǎng)體系。

QFD在高校人才培養(yǎng)中的應(yīng)用，成為連接企業(yè)與高校的橋梁，能夠改善當(dāng)前高校培養(yǎng)的IE人才與市場需求的不對稱局面，統(tǒng)計所有教學(xué)環(huán)節(jié)對應(yīng)用型IE人才能力的貢獻(xiàn)度，將課程根據(jù)重要度分成了A類、B類、C類，分別為A類必學(xué)課程，B類選修課程，C類增修課程。

A類課程對于培養(yǎng)學(xué)生的IE基礎(chǔ)理論知識以及運(yùn)用IE知識解決實際問題的能力必不可少，是高校制定的必須要學(xué)的課程，不需要學(xué)生自己選課，系統(tǒng)會自動將所有A類課程加入學(xué)生的需要學(xué)習(xí)的課程列表中。而B類課程是高校給一個課程范圍，學(xué)生可以根據(jù)自己的就業(yè)方向以及興趣愛好求并結(jié)合自己的需要在其中選擇部分課程；必修課程關(guān)注學(xué)生基本專業(yè)文化水平，追求知識與技能的基礎(chǔ)性、全面性、系統(tǒng)性、完整性，為學(xué)生的一般發(fā)展奠定知識技能與綜合素質(zhì)。選修課程一方面可以對必修課的內(nèi)容進(jìn)行拓展或深化，另一方面，又可以根據(jù)學(xué)生自身的特點(diǎn)以及發(fā)展意愿發(fā)展學(xué)生的技能、特長。

C類課程屬于增修課程，是擴(kuò)大知識面的課程，跨專業(yè)選修課程或者輔助參加實踐活動，有助于豐富學(xué)生的校園生活，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

以各培養(yǎng)環(huán)節(jié)對就業(yè)能力貢獻(xiàn)度為依據(jù)，通過分類管理在學(xué)生掌握扎實基礎(chǔ)知識的條件下，根據(jù)學(xué)生的自身發(fā)展意愿選擇課程方向或者參與實踐活動，提高學(xué)生的就業(yè)能力。近年來各高校也越來越重視應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，本文將質(zhì)量工程技術(shù)中的質(zhì)量功能展開理論應(yīng)用到高校工業(yè)工程專業(yè)人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建上，希望能夠為高校在探索應(yīng)用型人才培養(yǎng)方法中提供借鑒和參考。

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