試論如何提高制造型企業(yè)供應(yīng)商管理質(zhì)量

蔣新軍

摘 要：對(duì)于制造企業(yè)而言，供應(yīng)商管理工作質(zhì)量在很大程度影響著企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績(jī)，這一現(xiàn)象已經(jīng)受到企業(yè)界和理論界的高度重視。本文主要對(duì)供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性進(jìn)行了相應(yīng)的概述，并對(duì)如何控制供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn)提出了有效措施。目的是幫助制造企業(yè)對(duì)自身的供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn)的控制進(jìn)行正確的認(rèn)識(shí)，從而有效提高供應(yīng)商管理質(zhì)量，推動(dòng)制造企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：制造企業(yè)；供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn)；控制；有效措施

為有效的幫助制造企業(yè)對(duì)自身的供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn)的控制進(jìn)行正確的認(rèn)識(shí)，從而提高供應(yīng)商管理質(zhì)量，推動(dòng)制造企業(yè)的發(fā)展，就必須加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的管理控制，完善供應(yīng)商管理工作，充分保障企業(yè)供應(yīng)商隊(duì)伍的穩(wěn)定和可靠，促進(jìn)制造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。筆者將從制造企業(yè)供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn)分析、制造企業(yè)供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn)控制的有效措施等幾個(gè)部分進(jìn)行闡述。結(jié)合制造企業(yè)供應(yīng)商管理的特點(diǎn)，提出了對(duì)制造企業(yè)不同類型供應(yīng)商的定量化分類方法，并指出需要采取相應(yīng)的管理策略。

1 制造企業(yè)供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn)分析

經(jīng)筆者研究，部分制造型企業(yè)在供應(yīng)商管理方面還存在許多不足之處。首先是由于外部環(huán)境限制，我國的制造企業(yè)起步晚、發(fā)展粗放，企業(yè)管理人員對(duì)于供應(yīng)商管理理論的理解不夠深入，針對(duì)供應(yīng)商的管理工作還未形成一定制度，各項(xiàng)體系的構(gòu)建也不夠完善，最終限制了供應(yīng)商管理工作的有效開展；其次是制造企業(yè)協(xié)同意識(shí)不足，未能與供應(yīng)商建立良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系，一貫采取高壓和競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度，且對(duì)供應(yīng)商管理工作的認(rèn)識(shí)不足，未能建立起有效的共享平臺(tái)，無法將供應(yīng)商與企業(yè)之間的核心競(jìng)爭(zhēng)力有效整合在一起。綜上，我們發(fā)現(xiàn)制造企業(yè)在供應(yīng)商管理工作開展方面的力度明顯不夠，不能對(duì)供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn)給予有效防范，在一定程度上阻礙企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)今后的可持續(xù)化發(fā)展的道路造成不少障礙。

2 制造企業(yè)供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn)控制的有效措施

綜上，筆者對(duì)制造企業(yè)供應(yīng)商管理現(xiàn)狀和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析，為了促進(jìn)制造企業(yè)供應(yīng)商管理工作的開展，企業(yè)必須采取一系列行之有效的措施，例如，構(gòu)建合理的供應(yīng)商管理績(jī)效綜合評(píng)價(jià)模型、采用適宜的供應(yīng)鏈管理模式、加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)建設(shè)等，為制造企業(yè)供應(yīng)商管理工作的開展給予一些建議，以供參考。

（一）構(gòu)建供應(yīng)商管理績(jī)效綜合評(píng)價(jià)模型。制造企業(yè)要想控制供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，首要任務(wù)是構(gòu)建一個(gè)合理的供應(yīng)商績(jī)效綜合評(píng)價(jià)模型。該模型的建立實(shí)際上是對(duì)供應(yīng)商管理工作予以規(guī)范，提高供應(yīng)商管理工作質(zhì)量的不斷提高。值得注意的是，對(duì)于制造企業(yè)而言，要建立一個(gè)合理的供應(yīng)商管理綜合評(píng)價(jià)模型，還必須制定一系列管理制度，為績(jī)效綜合評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建奠定重要條件。同時(shí)，要控制供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn)，做好供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇工作是十分關(guān)鍵的，供應(yīng)商選擇的優(yōu)劣對(duì)采購物料的質(zhì)量和成本有著直接的影響，進(jìn)而影響到企業(yè)自身產(chǎn)品的質(zhì)量，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)品質(zhì)量問題中與供應(yīng)商責(zé)任有關(guān)的占比達(dá)30%，所以說一個(gè)好的供應(yīng)商合作伙伴能在企業(yè)生存與發(fā)展過程中起到重要作用。

（二）采用適宜的供應(yīng)鏈管理模式。綜上，通過筆者對(duì)制造企業(yè)供應(yīng)商管理現(xiàn)狀進(jìn)行的分析，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn)主要來源于供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)此，要想降低供應(yīng)商供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，制造企業(yè)必須構(gòu)建適合于企業(yè)自身發(fā)展的供應(yīng)鏈管理模式。由于制造企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展規(guī)劃有著各自的特點(diǎn)，因此企業(yè)在建立供應(yīng)鏈管理模式時(shí)必須對(duì)企業(yè)自身特點(diǎn)有著足夠了解。在大多數(shù)日資企業(yè)里面的做法是，任何一個(gè)材料它只選擇一家供應(yīng)商，跟其建立伙伴關(guān)系，幫助其提高管理水平，協(xié)助供應(yīng)商建立各種運(yùn)作體系，以便降低企業(yè)的管理成本和生產(chǎn)成本，當(dāng)供應(yīng)商的品質(zhì)有問題的時(shí)候，他們會(huì)去協(xié)助供應(yīng)商解決問題，而不是拋棄重新選擇另一個(gè)供應(yīng)商。當(dāng)供應(yīng)商提供的材料價(jià)格沒有競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候，他們會(huì)派相關(guān)的人員到其供應(yīng)商工廠對(duì)產(chǎn)品的成本進(jìn)行分析，并協(xié)助供應(yīng)商尋找降低成本的方法。從這個(gè)例子不難看出，只有對(duì)企業(yè)自身特點(diǎn)充分了解，才能構(gòu)建相適應(yīng)的供應(yīng)鏈管理模式。而對(duì)于制造企業(yè)而言，他們必須根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，以增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力為核心，將信息技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)核心供應(yīng)鏈當(dāng)中，建立一個(gè)范圍相對(duì)較小的資源共享平臺(tái)。實(shí)際上，核心供應(yīng)鏈管理體系的建立不論是對(duì)于制造企業(yè)本身還是供應(yīng)商，都具有一定益處。對(duì)于制造企業(yè)而言，核心供應(yīng)鏈體系的構(gòu)建加強(qiáng)了企業(yè)與供應(yīng)商之間的交互聯(lián)系，一定程度上遏制了欺詐等不良行為的發(fā)生。

（三）加快供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)建設(shè)。良好的供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)是供應(yīng)鏈管理工作開展的重要前提，適宜的供應(yīng)鏈管理模式的構(gòu)建也離不開供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)建設(shè)，因此，如何加快供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)建設(shè)成為制造企業(yè)必須解決的問題。實(shí)際上，部分制造企業(yè)在供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)的建設(shè)上已經(jīng)取得了些許進(jìn)展，他們將信息技術(shù)應(yīng)用其中，并取得了良好的效果。例如，海爾集團(tuán)在供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)建設(shè)方面加大了投入力度，選擇mySAP供應(yīng)鏈管理體系，該體系包括了物料管理、制造計(jì)劃、銷售與訂單管理、財(cái)務(wù)與成本管理等多個(gè)信息模塊，該系統(tǒng)實(shí)施后，海爾集團(tuán)逐漸完成了信息同步的建設(shè)，極大的提高了供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度與準(zhǔn)確性。海爾集團(tuán)的成功為其他制造企業(yè)也帶來了發(fā)展契機(jī)，部分制造企業(yè)開始復(fù)制海爾集團(tuán)的成功之路，加強(qiáng)信息化建設(shè)力度，推進(jìn)了供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)建設(shè)效率，縮短了工作流程，大大提高了工作效率。上述，筆者提到制造企業(yè)可以通過SAP系統(tǒng)來開展供應(yīng)鏈管理工作，該系統(tǒng)在一定程度上能促進(jìn)制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系的建立，也可以協(xié)同MES等信息系統(tǒng)共同構(gòu)建全方位、全流程的信息化應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)。制造企業(yè)要想控制供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)，還要對(duì)自身企業(yè)準(zhǔn)確定位，充分挖掘自身優(yōu)點(diǎn)，加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的互動(dòng)交流。與此同時(shí)，制造企業(yè)應(yīng)注意發(fā)展自身的企業(yè)文化，努力樹立良好的企業(yè)形象，形成品牌效應(yīng)。

（四）對(duì)供應(yīng)鏈管理體制進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)合理的規(guī)劃。供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)的控制離不開供應(yīng)鏈管理體制的建立，制造企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)構(gòu)建一套有效的供應(yīng)鏈管理體制，并對(duì)其進(jìn)行合理規(guī)劃，為制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理工作的開展奠定重要基礎(chǔ)。以龍巖卷煙廠為例，該企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化，有效構(gòu)建了供應(yīng)鏈管理體制，并對(duì)其實(shí)施長(zhǎng)遠(yuǎn)合理規(guī)劃，從而達(dá)到快速響應(yīng)客戶需求的目的。供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)的控制不是一朝一夕的事情，它需要制造企業(yè)上下的共同參與。制造企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，就必須對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)管理，與供應(yīng)商之間形成了一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，并依此合理降低采購成本，實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。此外，制造企業(yè)還必須吸納供應(yīng)鏈管理方面的專業(yè)人才，并實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)，培養(yǎng)其樹立良好的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，為供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理工作的開展創(chuàng)造良好條件。

3 制造企業(yè)的供應(yīng)商分類管理策略

（一）采用供應(yīng)商關(guān)系組合矩陣圖對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類。據(jù)理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，制造企業(yè)的供應(yīng)商分類管理是制造企業(yè)供應(yīng)商管理的重要方法。但是，目前國內(nèi)多數(shù)制造企業(yè)對(duì)供應(yīng)商基本上還是采取一視同仁的管理方法，即便有的企業(yè)認(rèn)識(shí)到供應(yīng)商分類管理的重要性，可是在判斷供應(yīng)商類別時(shí)，往往只是依靠定性的判斷和主觀經(jīng)驗(yàn)，因而不能清楚地識(shí)別出不同類型的供應(yīng)商，也就無法進(jìn)行有針對(duì)性的管理。一般可根據(jù)供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)公司影響力大小（包括供應(yīng)商物料價(jià)值的高低和供貨風(fēng)險(xiǎn)的大?。?，分為戰(zhàn)略供應(yīng)商、一般供應(yīng)商、瓶頸供應(yīng)商、輔助供應(yīng)商。

（二）對(duì)各類別的供應(yīng)商采用不同的管理策略。根據(jù)上述對(duì)供應(yīng)商的分類，制造企業(yè)可結(jié)合自己對(duì)供應(yīng)商的需求實(shí)際情況分別給予評(píng)分，根據(jù)Y軸和X軸的得分在矩陣中可以找到相對(duì)應(yīng)的類型，并采用不同的管理策略。

總之，對(duì)于制造企業(yè)，供應(yīng)商的管理是保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。本文在分析制造企業(yè)供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，提出了可行的管理措施，也是論述重點(diǎn)。同時(shí)，指出供應(yīng)商分類管理的重要性，并在吸收前人研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)公司影響力大小確定了制造企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系組合矩陣，并把供應(yīng)商分為四類，通過評(píng)分可以定量化的確定制造企業(yè)供應(yīng)商的類型，并簡(jiǎn)要說明針對(duì)不同類型的供應(yīng)商采取不同的管理策略方法。

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