電商創(chuàng)客空間建設(shè)的實(shí)踐思考

張存江　吳亞云　鮑照

【摘要】“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的職業(yè)教育創(chuàng)新必然與新興產(chǎn)業(yè)對人才需求的變化相對應(yīng)，江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院如東分院順應(yīng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)對財(cái)經(jīng)商貿(mào)人才的需求，建立“創(chuàng)客如東”電商創(chuàng)客空間，重構(gòu)了教育流程，推動(dòng)了校企深度融合，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)和財(cái)經(jīng)商貿(mào)專業(yè)群建設(shè)方面開展了新的嘗試。

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)客如東；電商創(chuàng)客空間；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

【中圖分類號】G717 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1005—6009（2017）04—0066—02

自李克強(qiáng)總理在2015年政府工作報(bào)告中提出“制訂‘互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃”以來，產(chǎn)業(yè)界、學(xué)術(shù)界圍繞這一主題開展了理論研究和實(shí)踐探討，職業(yè)教育界也開展了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的改革嘗試，取得了豐碩的成果。江蘇職合職業(yè)技術(shù)學(xué)院如東分院順應(yīng)本地“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下相關(guān)產(chǎn)業(yè)對財(cái)經(jīng)商貿(mào)人才的需求，建立“創(chuàng)客如東”電商創(chuàng)客空間，催化本地產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的重構(gòu)，推動(dòng)校企深度融合，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)和財(cái)經(jīng)商貿(mào)專業(yè)群建設(shè)提供了強(qiáng)有力的支撐。

一、“創(chuàng)客如東”電商創(chuàng)客空間建設(shè)的背景

江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院如東分院作為全縣唯一的公辦職業(yè)學(xué)校，承擔(dān)著為社會發(fā)展轉(zhuǎn)型升級培養(yǎng)本土技術(shù)技能人才的重任。在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的時(shí)代背景下，有責(zé)任也有義務(wù)再造辦學(xué)模式，優(yōu)化教育資源配置，進(jìn)而催化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的重構(gòu)，推動(dòng)社會多元協(xié)同，努力應(yīng)對新興產(chǎn)業(yè)對技術(shù)技能人才的需求，培養(yǎng)大批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，服務(wù)社會、回報(bào)社會。

將電商創(chuàng)業(yè)教育作為電商專業(yè)學(xué)生的必修課程，培養(yǎng)學(xué)生多崗適應(yīng)能力，是職業(yè)教育流程重構(gòu)的內(nèi)在要求，也是服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然選擇。但是，反思我國當(dāng)下職業(yè)院校電商創(chuàng)業(yè)教育，會發(fā)現(xiàn)仍然有很多不足：第一，專業(yè)教育與行業(yè)、產(chǎn)業(yè)需求吻合度不高；第二，學(xué)生對電商創(chuàng)業(yè)缺乏熱情；第三，課程設(shè)置不利于創(chuàng)業(yè)教育的開展；第四，教師素質(zhì)難以適應(yīng)創(chuàng)業(yè)教育的開展；第五，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)存在“盲點(diǎn)”。因此，建立校企合作、產(chǎn)教融合、互利共贏的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)體系，不僅響應(yīng)了時(shí)代的召喚，對于學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展、教師專業(yè)成長、學(xué)生優(yōu)質(zhì)發(fā)展也具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。

二、“創(chuàng)客如東”電商創(chuàng)客空間的功能定位

“創(chuàng)客如東”電商創(chuàng)客空間旨在為政府、企業(yè)、農(nóng)戶、學(xué)校、教師、學(xué)生、社會創(chuàng)客消除“痛點(diǎn)”。由學(xué)校組織電子商務(wù)、市場營銷、會計(jì)、物流、商務(wù)英語等專業(yè)的學(xué)生借助淘寶、天貓、亞馬遜等電子商務(wù)平臺，為相關(guān)企業(yè)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目提供基于網(wǎng)絡(luò)的營銷解決方案，應(yīng)用大數(shù)據(jù)處理軟件，解決多平臺營銷過程中的電子商務(wù)、物流、會計(jì)、外貿(mào)實(shí)際問題，并通過大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)人員合理分配和貿(mào)易各流程的監(jiān)管。相關(guān)數(shù)據(jù)收集整理后，既用于組織項(xiàng)目運(yùn)營，又作為教學(xué)資源，應(yīng)用于實(shí)踐教學(xué)。

三、“創(chuàng)客如東”電商創(chuàng)客空間的實(shí)踐探索

（一）建立組織機(jī)構(gòu)

學(xué)校建立了電商創(chuàng)客空間建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長，分管教學(xué)工作的副校長為副組長，教務(wù)處、學(xué)工處、招生就業(yè)處、督導(dǎo)室和各系部負(fù)責(zé)人為成員，以財(cái)經(jīng)商貿(mào)系為主體，其他相關(guān)部門、系部協(xié)同解決建設(shè)過程中存在的問題。建立電商創(chuàng)客空間建設(shè)工作組，由分管副校長任組長，財(cái)經(jīng)商貿(mào)系主任為副組長，組建核心工作團(tuán)隊(duì)，其中團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人1名，主要負(fù)責(zé)平臺建設(shè)、平臺使用、培訓(xùn)及相關(guān)管理工作；核心成員5～8名，負(fù)責(zé)校企溝通、市場開發(fā)、網(wǎng)站維護(hù)、財(cái)務(wù)管理、倉儲、配貨及物流管理等具體工作。

（二）再造教學(xué)管理流程

為配合電商創(chuàng)客空間的日常運(yùn)行，確保運(yùn)營有序，學(xué)校在教學(xué)管理方面采取了以下措施：一是開設(shè)電商創(chuàng)業(yè)選修課程，將電商創(chuàng)客空間的實(shí)踐活動(dòng)作為實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，按選科制、走班制相關(guān)要求納入課程體系；二是依據(jù)學(xué)分制管理的相關(guān)要求，對承擔(dān)電商創(chuàng)客空間相關(guān)職責(zé)并完成學(xué)習(xí)與實(shí)踐任務(wù)的學(xué)生給予替代學(xué)分，解決參與學(xué)生在課業(yè)與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐之間的沖突；三是將電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地的相關(guān)設(shè)備設(shè)施向創(chuàng)客空間師生開放，保證了創(chuàng)客空間與學(xué)校實(shí)訓(xùn)室可以共用的資源實(shí)現(xiàn)共享共用。

（三）組建創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)

創(chuàng)建工作組根據(jù)崗位需求向全校公布電商創(chuàng)客空間建設(shè)過程中所需要的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師基本要求，組織全校教師根據(jù)各人的社會資源、個(gè)人意愿、工作經(jīng)歷、專業(yè)背景等情況進(jìn)行申報(bào)，在此基礎(chǔ)上建立創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師師資庫。工作組根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)行情況選擇部分創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)組批準(zhǔn)后，聘用為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。工作組定期對創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生的情況進(jìn)行考核，經(jīng)考核合格后，學(xué)校認(rèn)定其為下企業(yè)鍛煉，并認(rèn)可由“創(chuàng)客如東”為教師所出具的企業(yè)實(shí)踐證明材料。

（四）組建學(xué)生創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)

為了發(fā)揮學(xué)生在創(chuàng)客空間運(yùn)營中的主體作用，學(xué)校采取專兼結(jié)合的辦法組建學(xué)生團(tuán)隊(duì)。一是聘用實(shí)習(xí)期學(xué)生全日制頂崗。根據(jù)學(xué)生在校期間的表現(xiàn)，創(chuàng)建工作組聘用創(chuàng)業(yè)意識、學(xué)習(xí)能力和組織協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)的兩名學(xué)生全日制頂崗實(shí)習(xí)，保證日常運(yùn)營。二是組建在校生實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)輪流上崗。學(xué)校根據(jù)崗位要求，結(jié)合在校生專業(yè)背景，安排二十名臨近畢業(yè)的高職學(xué)生輪流在各崗位上完成工作任務(wù)，根據(jù)學(xué)生對創(chuàng)客平臺所做貢獻(xiàn)的大小，確定其報(bào)酬水平。

（五）籌措啟動(dòng)資金

電商創(chuàng)客空間建設(shè)初期，需要籌措大約20萬元啟動(dòng)資金，其中10萬元用于自建電子商務(wù)平臺，同時(shí)外掛淘寶、天貓、亞馬遜等電商平臺，用于組織學(xué)生運(yùn)用平臺銷售產(chǎn)品，使他們在實(shí)踐中熟練掌握常見電商銷售平臺的后臺操作程序和技巧，另外10萬元用于墊付自銷產(chǎn)品采購資金。所有資金來源于三個(gè)方面：一是學(xué)校提供10萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)基金用于創(chuàng)客空間啟動(dòng)周轉(zhuǎn)；二是企業(yè)墊資，通過合作企業(yè)委托代銷的方法，解決部分啟動(dòng)資金；三是創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師集資。前兩種途徑籌資之后的缺口由部分創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師根據(jù)相關(guān)章程所規(guī)定的權(quán)利義務(wù)，出資并享有相應(yīng)權(quán)益。

電商創(chuàng)客空間的建立和運(yùn)行，在推動(dòng)學(xué)校管理創(chuàng)新方面初步實(shí)現(xiàn)了以下目標(biāo)：第一，優(yōu)化教育流程；第二，完善創(chuàng)業(yè)教育課程體系；第三，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才；第四，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師成長；第五，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)客教育資源的輻射作用。電商創(chuàng)客空間吸納社會創(chuàng)客的加入，破除學(xué)校教學(xué)與企業(yè)實(shí)踐之間的樊籬，在幫助社會創(chuàng)客實(shí)現(xiàn)夢想的同時(shí)，也為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了參照和機(jī)遇，為學(xué)生畢業(yè)后加盟創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，最終自主創(chuàng)業(yè)搭建橋梁。江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院如東分院本著“校企合作、產(chǎn)教融合、互利共贏”的原則，開展“互聯(lián)網(wǎng)+”職業(yè)教育的實(shí)踐探索，必將對學(xué)校的創(chuàng)新發(fā)展、教師的專業(yè)成長、學(xué)生的優(yōu)質(zhì)發(fā)展發(fā)揮重要作用。