基于共享經濟背景下探析人力資源管理模式

劉紅霞

摘要：企業(yè)要想長遠發(fā)展，就要對內部進行的要個控制，其中人力資源管理就是內部管理的主要工作之一。公司組織形式在新經濟背景下需要不斷進行調整，優(yōu)質的企業(yè)工作人員管理模式才能追求更高的經濟效益。本文就著共享經濟背景下關于人力資源管理模式發(fā)展進行分析，分析企業(yè)人力資源管理現(xiàn)現(xiàn)狀以及問題展開探討，提出相關管理措施。

關鍵詞：共享經濟；企業(yè)；人力資源管理模式；措施

近幾年來，世界各地各個領域紛紛出現(xiàn)了一股共享經濟熱潮，對整個社會帶來了舉足輕重的影響。本文以此為研究背景，總結了當前共享經濟模式下人力資源管理的四項特征：松散型人力資源、人力資源全球庫、市場化結算體系、依托移動互聯(lián)網。

隨著信息技術的發(fā)展，互聯(lián)網信息技術應用于各個領域中，共享經濟模式由此而生，主要將互聯(lián)網服務平臺作為發(fā)展基礎，對海量信息進行有效的對接和優(yōu)化管理，從而有效提高資源利用率，增加經濟效益。而企業(yè)內部人力資源管理模式也有所改變，這樣企業(yè)才能更好的發(fā)展。

一、共享經濟下的人力資源管理模式分析

共享平臺中的人力資源管理包括有兩大類型，其一，組成與傳統(tǒng)平臺一樣的核心職能團隊，專業(yè)負責運營以及控制整體模式；其二，針對共享平臺中閑置的資源提供者，對傳統(tǒng)人力資源管理帶來較大挑戰(zhàn)，需要制定一套較為有效管理方式和管理理念，本文就著第二類型的人力資源管理開展討論，詳細如下。

其一，松散型人力資源。共享經濟對傳統(tǒng)的勞資關系帶來一定的沖擊，平臺和資源提供者之間保持有一種非雇傭關系是平臺發(fā)展的重要的松散型人力資源。傳統(tǒng)人力資源管理理念上強調企業(yè)雇傭模式與人力資源全職就業(yè)模式。但共享經濟下重點強調自主加入平臺的資源提供者代替了傳統(tǒng)企業(yè)中雇員提供服務和資源的形式，大多數(shù)資源提供人員自身的本職工作，資源共享知識取得額外收入部分。對于共享平臺而言，自主性較強的資源提供者在平臺運行中有自身的靈活性，即是資源提供者同時也要遵循雇員繁瑣的程序。這樣松散形式人力資源和平臺間處于一種協(xié)作關系而不是雇傭關系。

其二，人力資源全球庫。共享經濟下背景下的人力資源不在局限在某一個區(qū)域而而是趨向全球庫形式發(fā)展。根據互聯(lián)網背景下共享經濟也具有互聯(lián)網人力資源的特點，人才企業(yè)中由封閉式到開放式的轉變，盡量使得人才在各個方面發(fā)揮作用。如，海爾集團提出“分布式”管理模式，而其管理方式上也反映了這樣的模式，實現(xiàn)“全球都有我的人力資源部”，全球資源都可為企業(yè)提供服務。共享經濟不僅強調閑置資源，更注重資源的社會性，傾向于規(guī)模經濟和網絡外部帶來的強大的效益，人力資源全球庫中充分體現(xiàn)了共享經濟的職位基礎的重要性。

其三，市場化結算體系。共享經濟下的熱力資源管理要以評價體系作為依托，而不再是傳統(tǒng)形式的考核系統(tǒng)，實現(xiàn)平臺和資源提供者市場化結算方式。與傳統(tǒng)企業(yè)雇傭者提供服務不同，主要根據績效提供一定的薪酬，共享經濟平臺中使用用戶付薪市場機制。將提供者和消費者平臺連接起來，平臺不需要再經過考核和結算只能，而是采取一套完善的評價體系，交易完成后有消費者對資源提供者各項服務支出評價并付好薪資，消費者的評價對資源提供者后期交易帶來直接的影響，這一切可經過企業(yè)以及平臺即可與市場形成對接。共享經濟背景下資源提供者的個人信譽、品牌會直接面對市場，突出個體服務能力，這樣的模式有助于提供者時刻注重優(yōu)化自身服務。因此，評價體系市場化結算形式對于松散類型的人力資源管理方面表現(xiàn)出很強的主動性和創(chuàng)造性。

其四，依托移動互聯(lián)網。松散類型的人力資源管理要依靠移動互聯(lián)網的作用，隨著互聯(lián)網的應用和發(fā)展，包含有第三方結算市場化系統(tǒng)。共享經濟理念已經在企業(yè)中得到發(fā)展，加強不同區(qū)域人與人之間的交往，互聯(lián)網是其發(fā)展必不可少的基礎。因此，要參與到共享經濟中，互聯(lián)網是基礎條件，可以調動全球提供資源者，將閑置資源充分利用。同時，開展松散型人力資源市場結算體系對形成第三方結算有促進作用。我國主要利用支付寶和微信，而國外有PayPal作為第三方支付工具，為共享經濟模式的發(fā)展和人力資源結算管理提供很大的可能性。總之，共享經濟下的的人力資源模式主要以松散型的非雇傭形式為主要特點，呈現(xiàn)人力資源全球化態(tài)勢，利用互聯(lián)網特點提高人力資源的主動性和靈活性。

二、人員管理模式——滴滴出行為例

滴滴出行已經成為了我們的日常，其一，滴滴出行司機選用沒有很嚴格的規(guī)定，只要符合基本要求，如有一部智能手機。堅持寬進嚴出的原則。為更好對司機進行管理和履行職責，為司機和公司之間搭建溝通渠道幫助司機解決各類問題，同時也是對司機的一種約束。其二，司機考核，主要針對客戶投訴等方面的處理，考核司機應對各類問題的能力，如線路確定、乘客服務以及行車要求等方面。業(yè)績考核單上采取派單和搶單相結合的模式，符合要求才能獲取更多的補貼和收入。同時也設置有司機激勵與懲罰制度，完善人力資源管理模式。

三、結束語

共享經濟背景下人力資源管理模式的調整中，主要針對松散型人力資源管理模式展開分析，在資源平臺上實現(xiàn)資源共享，不僅能有效提高整體素質，對發(fā)展共享經濟下的人力資源優(yōu)化途徑局域十分主要重要的意義，實現(xiàn)人力資源全球庫，通過互聯(lián)網作用，實現(xiàn)結算市場化，對企業(yè)實現(xiàn)高效的經濟利益具有十分重要的意義。

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（作者單位：山東省濱州市婦幼保健院）