五年制高職電子商務(wù)專業(yè)實踐能力培養(yǎng)改革探析

王嘯群

摘 要：伴隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速增長，電子商務(wù)人才需求激增，然而五年制高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)結(jié)果卻不能滿足企業(yè)的要求，導(dǎo)致學(xué)生存在畢業(yè)即失業(yè)的現(xiàn)象。該文分析了電子商務(wù)行業(yè)對于人才的需求，五年制高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位，指出了現(xiàn)行實踐能力培養(yǎng)方案的不足，并在此基礎(chǔ)上從確立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、建立社團(tuán)組織、引入實戰(zhàn)平臺和開展校企合作4個方面提出了改革建議。

關(guān)鍵詞：五年制高職 電子商務(wù) 實踐能力

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）09（b）-0156-03

Research OnPractical Ability TrainingReform in the E - commerce Major of Five - year Higher Vocational Education

Wang Xiaoqun

（Suzhou Industrial Park Branch of Jiangsu Union Technical Institute，Industrial Technology School of Suzhou Industrial Park，Suzhou Jiangsu，215123，China）

Abstract：Along with the rapid growth of e-commerce industry， the demand for e-commerce talents is increasing rapidly.However，the results of the five-year vocational e-commerce studentspractical ability cant meet the requirements of enterprises，resulting in the phenomenon of graduates unemployment.This paper analyzes the demand of e-commerce industry for talented person，the orientation of the five-year higher vocational e-commerce professional training objectives，points out the shortcomings of the current practical ability training program，and thenput forward the reform proposal in the following aspects including establishment of career development goals， establishment of community organizations，import of practical platform and school-enterprise cooperation.

Key Words：Five-year higher vocational education；E–commerce；Practical ability

伴隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的促進(jìn)，中國的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)近幾年一直保持著快速增長的趨勢。據(jù)統(tǒng)計，截止2014年，中國網(wǎng)購人群規(guī)模已達(dá)3.61億，而同期英、法、德、意4個歐洲主要國家的總?cè)丝趦H為2.7億。而2015年中國電子商務(wù)交易額已經(jīng)突破18萬億元，同比上年增長36.5%，增幅上升5.1個百分點[1]。

在長三角、珠三角等大中城市集聚區(qū)域，不同類型的電商占據(jù)著人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，大到購房，小至買菜，“網(wǎng)購”已經(jīng)成為發(fā)達(dá)城市居民不可脫離的關(guān)鍵字。然而在我國大量的三四線城市以及廣大的農(nóng)村區(qū)域，電商交易占整個社會消費品零售總額的比例仍很低，大量的潛在用戶等待挖掘。隨著我國電商行業(yè)市場目標(biāo)的不斷下沉，農(nóng)村電商的大力發(fā)展，預(yù)期“十三五”期間整個電商行業(yè)仍將保持快速的發(fā)展趨勢，這也意味著電子商務(wù)方面的人才需求將持續(xù)擴(kuò)張。

1 電子商務(wù)專業(yè)人才需求分析

行業(yè)的發(fā)展帶動了人才需求的激增，僅以蘇州地區(qū)為例，通過關(guān)鍵字“電子商務(wù)”進(jìn)行搜索，截止2016年9月前程無憂提供了15 893個全職職位，智聯(lián)招聘則列出了19 003個全職職位。而需要電子商務(wù)類人才的企業(yè)也不僅限于淘寶網(wǎng)、同程旅游、食行生鮮等互聯(lián)網(wǎng)公司，傳統(tǒng)行業(yè)如傳媒、旅游、金融、甚至制造業(yè)等也對電子商務(wù)人才提出了大量需求。

對市場上電子商務(wù)行業(yè)的崗位性質(zhì)進(jìn)行聚類分析，可以發(fā)現(xiàn)對于該行業(yè)的人才需求主要可以劃分為如下兩類。

（1）技術(shù)人才。一是指完整掌握計算機(jī)領(lǐng)域各項技術(shù)技能如需求分析、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、程序開發(fā)、軟件測試等，具備設(shè)計開發(fā)電子商務(wù)企業(yè)各個環(huán)節(jié)信息系統(tǒng)的專業(yè)人才。二是指具備視覺營銷思維，掌握較好的圖形處理、網(wǎng)頁設(shè)計技巧的美工人員。

（2）運營人才。信息系統(tǒng)的價值在于應(yīng)用，電商行業(yè)尤其如此，消費者關(guān)注越多，瀏覽越多，才有可能形成最后的購買行為。因此，企業(yè)必須建立起一支富有戰(zhàn)斗力的運營團(tuán)隊，通過卓有成效的活動策劃、商品編輯、數(shù)據(jù)分析等手段，打造企業(yè)獨有的具備核心競爭力的運營風(fēng)格。

2 五年制高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位

僅從電商行業(yè)對于人才需求的規(guī)模而言，五年制高職電子商務(wù)專業(yè)的高職畢業(yè)生在就業(yè)市場應(yīng)該是不愁沒有工作的。但實際情況卻并非如此，很多院校培養(yǎng)的五年制高職電商專業(yè)畢業(yè)生難以找到對口工作，部分學(xué)生甚至陷入了“畢業(yè)即失業(yè)”的困境，從某種意義而言這意味著高職院校對于五年制電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生技能的培養(yǎng)是有缺陷的，或者說培養(yǎng)目標(biāo)的定位是有偏差的。

五年制高職專業(yè)的學(xué)生是由初中直接進(jìn)入職業(yè)教育階段的學(xué)習(xí)的，相比于經(jīng)歷過高考的傳統(tǒng)三年制大專學(xué)生而言，他們的抽象思維能力較差，對于專業(yè)理論的理解總結(jié)能力稍顯欠缺。然而對于需要大量訓(xùn)練才能掌握的技能類項目而言，五年制高職學(xué)生存在著天生的優(yōu)勢，一方面較早接觸專業(yè)知識能讓學(xué)生早早選定自己的職業(yè)發(fā)展方向，朝著這個方向不斷前進(jìn)。另一方面長達(dá)五年的專業(yè)培養(yǎng)時間足以將一個學(xué)生培養(yǎng)成某一方面的技術(shù)能手。

從上文電商業(yè)崗位的分類可以看出，企業(yè)所需的要么是技術(shù)人才，要么是運營人才，而雜而不精，兩者都會但都不擅長的畢業(yè)生是很難適應(yīng)企業(yè)的實際要求。因此，學(xué)校在培養(yǎng)電子商務(wù)人才時，不能提倡一刀切、滿盤灌，而應(yīng)該在基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)完成的前提下，盡早讓學(xué)生依據(jù)自己的興趣點或擅長點選擇發(fā)展方向，瞄準(zhǔn)某一方向不斷練習(xí)、不斷精進(jìn)。同時，五年制高職學(xué)生的發(fā)展方向應(yīng)與普通三年制大專、本科學(xué)生有所錯位，重點放在美工、網(wǎng)頁制作、宣傳推廣、客服等側(cè)重技能鍛煉的領(lǐng)域，最終讓學(xué)生能夠在畢業(yè)時成為在電商行業(yè)技術(shù)或者運營領(lǐng)域某一方面具備專業(yè)素養(yǎng)的能手。

3 現(xiàn)有實踐能力培養(yǎng)方案的不足

電子商務(wù)專業(yè)重在實踐，只有通過不斷實踐練習(xí)，學(xué)生才能掌握電商企業(yè)實際運營所需要的各項技能，比如：視覺設(shè)計、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)營銷等。目前，許多高職院校也不可謂不重視實踐教學(xué)，通過實訓(xùn)教學(xué)、技能大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等多種方式來加強(qiáng)學(xué)生的實踐能力，但是總體而言收效不佳，問題主要存在以下幾個方面。

（1）實踐環(huán)境較差。目前，大部分高職院校電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)是放在實訓(xùn)室中開展，通過模擬軟件的使用讓學(xué)生體會整個電子商務(wù)過程的各個環(huán)節(jié)。但是這些模擬軟件，無論設(shè)計的如何完善，相比于實際生活中的電商平臺始終存在著功能模塊較少、擴(kuò)展性弱、支付及物流手段缺失等問題，學(xué)生無法通過模擬軟件掌握實際生活中，電子商務(wù)交易過程可能出現(xiàn)問題的處理方式和方法。

（2）學(xué)生動力不足。興趣是最好的老師，如果學(xué)生能夠在電子商務(wù)專業(yè)涉及的網(wǎng)絡(luò)營銷、電子交易、電子商務(wù)安全防范、網(wǎng)頁制作、視覺設(shè)計等內(nèi)容的一個或多個領(lǐng)域建立起足夠興趣，就能夠主動積極融入到電商實踐能力的培養(yǎng)中去。可以看到，五年制高職電商專業(yè)的學(xué)生，通常主動學(xué)習(xí)能力和自控力較差，對于電子商務(wù)的學(xué)習(xí)目標(biāo)也不明確，只是追求考試成績合格。即便其中有部分學(xué)生是因為自身興趣而選擇的這個專業(yè)，也十分容易被其他同學(xué)同化，學(xué)習(xí)動力不足。

（3）教材內(nèi)容陳舊。電子商務(wù)行業(yè)作為一個新興的行業(yè)領(lǐng)域，本身也處于不斷發(fā)展變化中，從最初的B2B、B2C、C2C，到最近的SNS、LBS、O2O，各種模式各種名詞像雨后春筍層出不窮。雖然電子商務(wù)專業(yè)教材一直在改進(jìn)，但其修訂的速度顯然比不上電商行業(yè)的發(fā)展速度，當(dāng)編者想把一些較新的內(nèi)容引入教材，走完編寫出版流程時，往往就發(fā)現(xiàn)其中部分內(nèi)容已經(jīng)過時。

4 實踐能力培養(yǎng)改革建議

（1）確立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。職業(yè)目標(biāo)是人們對未來職業(yè)生活的構(gòu)想和規(guī)劃，是否制定了一個合適的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)關(guān)系到人們職業(yè)生涯的成敗。職業(yè)教育與普通高等教育的差別主要在于前者更加側(cè)重于職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)，關(guān)注學(xué)生技能與社會需求的無縫接軌。就五年制高職電子商務(wù)專業(yè)而言，課程設(shè)置中已經(jīng)涵蓋了大量的實訓(xùn)教學(xué)，而這些實訓(xùn)課程既涉及技術(shù)類的工作能力，又包括營銷類的工作策略，最終學(xué)生能力的培養(yǎng)結(jié)果是雜而不精。當(dāng)今社會的分工呈現(xiàn)出日趨細(xì)化明確的態(tài)勢，電商企業(yè)需要的人才是某一方面的專家而不是雜家，這就要求學(xué)生要在入學(xué)后結(jié)合自己的興趣和實際情況，盡早確立日后的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，一般要求在一年級結(jié)束前確定。在職業(yè)發(fā)展目標(biāo)確立的基礎(chǔ)上，學(xué)生可以針對性地加大與自身目標(biāo)關(guān)聯(lián)密切課程的實訓(xùn)練習(xí)。

（2）建立社團(tuán)組織。學(xué)生社團(tuán)是高校一種特殊的群眾組織，作為學(xué)校第二課堂不可或缺的組成部分，是學(xué)生培養(yǎng)興趣愛好，擴(kuò)大求知領(lǐng)域，陶冶思想情操，展示才華智慧的廣闊舞臺[2]。五年制高職電商專業(yè)實踐教學(xué)，要充分利用好學(xué)生社團(tuán)這一載體，依據(jù)不同的興趣群體，組織建立起學(xué)生為主導(dǎo)的各類電商實踐社團(tuán)，比如：PhotoShop社、Flash工作室等，通過各類社團(tuán)活動的開展，不斷延展課堂教學(xué)，提升學(xué)生實戰(zhàn)能力。

（3）引入實戰(zhàn)平臺。一方面可由學(xué)?；蛳挡繝款^，整合校內(nèi)現(xiàn)有超市、小賣部等資源，引入社會上成熟的電商軟件，搭建起校內(nèi)自循環(huán)的電商實戰(zhàn)平臺。在教師指導(dǎo)下，學(xué)生親自實施包括進(jìn)貨、物流、營銷、售后等一系列的電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，在實戰(zhàn)中磨練自身的技能，有條件的學(xué)校還可將實戰(zhàn)平臺的業(yè)務(wù)延伸至校外。另一方面可由教師引導(dǎo)學(xué)生，在淘寶、京東、亞馬遜等主流電商平臺開設(shè)個人網(wǎng)店，教師可以在貨源的選擇、風(fēng)險的規(guī)避等方面為學(xué)生提供一定指導(dǎo)，學(xué)生鍛煉技能的同時也建立起對于電商專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣。

（4）開展校企合作。企業(yè)是實踐能力的試金石，學(xué)生各項技能掌握的好不好，符不符合社會的需求，最終只有在企業(yè)中才能得到驗證。因此，五年制高職電子商務(wù)專業(yè)要建立起一整套完整的校企合作機(jī)制，評估篩選當(dāng)?shù)乇容^優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)建立起長期合作關(guān)系。通過校外實訓(xùn)基地建設(shè)、校企合作開發(fā)課程、企業(yè)講師進(jìn)校園、企業(yè)訂單班培養(yǎng)、頂崗實習(xí)等層次多樣、內(nèi)容豐富的合作形式，讓學(xué)生在實戰(zhàn)中學(xué)到企業(yè)所需的技術(shù)技能，實現(xiàn)課程學(xué)習(xí)與崗位需求零距離，人才規(guī)格和企業(yè)需求零距離。

5 結(jié)語

目前，國內(nèi)許多五年制高職院校已經(jīng)認(rèn)識到電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的重要性，但是對于實踐能力培養(yǎng)模式的探索仍然不完善，只有立足企業(yè)實際需求，圍繞學(xué)生客觀情況，不斷改革實踐教學(xué)的思路方式，才能確保實踐能力的建設(shè)同市場的需求相符合，才能確保五年制高職電子商務(wù)專業(yè)為社會培養(yǎng)出高素質(zhì)的電子商務(wù)應(yīng)用型人才。

參考文獻(xiàn)

[1] 和訊網(wǎng).2015年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告[EB/OL].http：//tech.hexun.com/2016-05-17/183905051.html，2016-05-17.

[2] 李麗萍.試論高職院校專業(yè)實踐型學(xué)生社團(tuán)建設(shè)[J].社科縱橫：新理論版，2010（1）：216.