網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館期刊工作的創(chuàng)新思路

黃寶珠

（武夷學(xué)院 圖書館，福建 武夷山 354300）

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館期刊工作的創(chuàng)新思路

黃寶珠

（武夷學(xué)院 圖書館，福建 武夷山 354300）

分析高校圖書館傳統(tǒng)期刊工作面臨的主要問題，從館藏結(jié)構(gòu)、信息資源、服務(wù)管理及管理模式四個(gè)角度闡述了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下期刊工作的新趨勢(shì)，提出為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，高校圖書館期刊工作的創(chuàng)新思路。

高校圖書館；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；期刊

期刊是高校圖書館館藏的重要組成部分，期刊的特點(diǎn)是信息量大、傳播的知識(shí)新穎快捷，在高校中深受讀者的喜愛，是大學(xué)生喜愛閱讀的讀物之一，是高校教師了解本學(xué)科前沿信息、進(jìn)行教學(xué)科研的重要信息源，是提高學(xué)生綜合素質(zhì)和豐富、完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓展課堂所學(xué)知識(shí)的重要知識(shí)源。[1]期刊工作是高校圖書館一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)。特別是信息時(shí)代的發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)在圖書館的運(yùn)用，數(shù)字期刊資源的出現(xiàn)給高校圖書館期刊工作帶來了新的機(jī)會(huì)。同時(shí)用戶對(duì)傳統(tǒng)期刊工作提出更高的要求，期刊服務(wù)工作要在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，提出更好的思路，發(fā)揮期刊為教學(xué)科研服務(wù)的最大效能。

一、高校圖書館傳統(tǒng)期刊工作存在的主要問題

（一）管理方式單一

高校圖書館的期刊管理一般屬于閱覽室管理，在管理上許多高校圖書館對(duì)期刊的規(guī)定都大同小異，管理方式上單一，采取坐等讀者上門的服務(wù)為主。紙質(zhì)期刊一般對(duì)讀者不外借，讀者只能在閱覽室翻閱，讀者遇到需要的相關(guān)期刊資料時(shí)，圖書館允許讀者復(fù)印。因此，期刊主要還是以藏為主。

（二）傳統(tǒng)紙質(zhì)期刊購置品種減少

高校學(xué)校專業(yè)的調(diào)整，相關(guān)學(xué)科期刊種類增加，學(xué)科老師對(duì)專業(yè)期刊的需求增大，但圖書館購書經(jīng)費(fèi)的有限，并且圖書期刊的價(jià)格上漲，有限的經(jīng)費(fèi)不能購置所有專業(yè)需求的期刊，有的圖書館經(jīng)過權(quán)衡，重點(diǎn)采購讀者閱讀量大的期刊，減少了對(duì)利用率不高的期刊的采購。因此，因受有限購置經(jīng)費(fèi)的影響，導(dǎo)致的期刊品種少，特別是專業(yè)期刊也日趨減少，無法滿足用戶對(duì)期刊的需求。

（三）電子資源的沖擊

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，高校圖書館數(shù)字資源的建設(shè)占高校圖書館資源建設(shè)比重越來越大。紙質(zhì)期刊自身存在的缺點(diǎn)，如檢索不夠靈活，不能多人同時(shí)閱讀，而且每年的圖書館期刊需要裝訂加工，裝訂需要花費(fèi)大量人力財(cái)力且占據(jù)大量空間等等。電子資源具時(shí)空的便捷性、檢索靈活性能夠極大滿足讀者的需求，致使用戶更加青睞電子期刊、網(wǎng)上資源作為主要信息獲取渠道，越來越多的讀者趨向于電子期刊、網(wǎng)絡(luò)資源的利用。電子資源的沖擊也是造成傳統(tǒng)的紙質(zhì)期刊利用率不高的重要原因之一，到圖書館閱覽紙質(zhì)期刊的讀者也逐年下降。

（四）個(gè)性化服務(wù)不夠

許多高校圖書館的期刊服務(wù)仍是沿用傳統(tǒng)的服務(wù)模式，處于被動(dòng)服務(wù)下，圖書館提供什么，用戶就只能接受什么。然而，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，用戶獲取信息的渠道也越來越豐富，用戶的信息需求也越來越多。老式的期刊服務(wù)模式已經(jīng)無法滿足用戶多方的信息需求。但是，目前期刊工作針對(duì)用戶個(gè)性化信息服務(wù)推送等相關(guān)服務(wù)開展的不夠，許多針對(duì)用戶個(gè)性化需求及更層次的服務(wù)沒有主動(dòng)推薦或推送。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下期刊工作的新趨勢(shì)

隨著科技的進(jìn)步和讀者個(gè)性化信息需求的提高，同時(shí)新技術(shù)的影響，電子資源的廣泛使用，傳統(tǒng)的期刊工作帶來挑戰(zhàn)與機(jī)遇，期刊工作出現(xiàn)的新趨勢(shì)有：

（一）館藏結(jié)構(gòu)多元化[2]

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，高校圖書館館藏結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，從原來單純的書刊發(fā)展至紙本圖書與電子圖書、紙質(zhì)期刊與電子期刊并存的局面，即有實(shí)體館藏資源，又有虛擬館藏資源。在高校圖書館期刊工作中，既要考慮紙質(zhì)期刊的購置，又要考慮配置一定的電子期刊以及網(wǎng)絡(luò)期刊，以滿足用戶的需求。

（二）期刊信息共享化

高校圖書館的文獻(xiàn)管理系統(tǒng)中已經(jīng)實(shí)現(xiàn)期刊的采訪、編目的信息化，系統(tǒng)管理代替了期刊傳統(tǒng)的卡片登記、手工排架，既節(jié)省了時(shí)間，又提高了工作效率。同時(shí)工作人員對(duì)期刊的缺刊、到館情況也一目了然。重要的是，期刊管理的信息化為讀者提供檢索的方便，通過館藏查詢，可以查出所需期刊是否在館，是否有電子期刊。目前，隨著圖書館地區(qū)聯(lián)盟的建設(shè)發(fā)展，圖書館資源信息化、網(wǎng)絡(luò)化也是發(fā)展的方向，各館的期刊資源已經(jīng)網(wǎng)絡(luò)化，成為資源共享的資源之一，共享化促進(jìn)了圖書館之間期刊信息的應(yīng)用與交流。

（三）服務(wù)管理主動(dòng)化

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，師生對(duì)期刊資源的需求不再局限于單一的紙質(zhì)期刊，對(duì)資源的需求出現(xiàn)多層次的要求。電子期刊具有檢索快、操作簡便、能隨時(shí)提供等便捷性等特點(diǎn)極大吸引讀者使用電子資源。因此，高校圖書館要摒棄傳統(tǒng)的坐等上門的服務(wù)管理，要主動(dòng)為讀者提供期刊服務(wù)，館員能夠?yàn)樽x者檢索到相應(yīng)紙本期刊的電子期刊，或者當(dāng)讀者提出查找不到相關(guān)專業(yè)的期刊時(shí)，能立即查出本館應(yīng)購買的相關(guān)專業(yè)的其他期刊，從多方面來滿足讀者對(duì)文獻(xiàn)的需求。館員能夠根據(jù)讀者的需要，開發(fā)期刊資源，進(jìn)行二次文獻(xiàn)的開發(fā)做專題報(bào)道，為用戶提供各種信息資源。

（四）管理模式新型化

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館應(yīng)進(jìn)行期刊管理模式的創(chuàng)新來滿足師生的要求。首先，要根據(jù)學(xué)校學(xué)科專業(yè)的調(diào)整，對(duì)所訂期刊類別進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，能夠保證為各學(xué)科提供所需的專業(yè)期刊。其次，對(duì)工作人員的素質(zhì)提出更高的要求，要求館員要有很好的計(jì)算機(jī)管理能力，能夠精通計(jì)算機(jī)操作的相關(guān)知識(shí)，要能夠熟練檢索出本館電子圖書、電子期刊，從而滿足讀者的文獻(xiàn)需求。再次，要重視期刊數(shù)據(jù)庫的開發(fā)，針對(duì)本校的學(xué)科專業(yè)的需要做專題數(shù)據(jù)庫，從原來的被動(dòng)服務(wù)走向主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)為讀者推送各類期刊。

三、高校圖書館期刊工作的創(chuàng)新思路

如何應(yīng)對(duì)電子資源的沖擊，充分發(fā)揮期刊的信息優(yōu)勢(shì)，提供溫馨舒適的期刊閱覽環(huán)境，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并優(yōu)化期刊的工作，是高校圖書館期刊工作在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代面臨的重要課題。具體在工作中應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的要求，提高專業(yè)人才素質(zhì)，改變?cè)瓉淼囊恍┕ぷ髂Ｊ剑瑥淖x者與用戶的需求角度出發(fā)，建立方便的期刊導(dǎo)航系統(tǒng)，進(jìn)行人性化服務(wù)創(chuàng)新。

（一）由被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)

圖書館要改變傳統(tǒng)的期刊管理和服務(wù)方式，從原來的被動(dòng)服務(wù)方式變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，首先要更新管理和服務(wù)理念，一切從讀者角度出發(fā)考慮，主動(dòng)根據(jù)不同用戶需求的特點(diǎn)提供針對(duì)性的信息服務(wù)。針對(duì)一些急需的用戶需求，可以主動(dòng)提供期刊的預(yù)約及到館通知；當(dāng)讀者需要的紙質(zhì)期刊圖書館沒有收藏時(shí)，能夠主動(dòng)根據(jù)讀者的需要為他們查詢相同或相類的電子期刊或數(shù)據(jù)庫。隨著網(wǎng)絡(luò)與圖書館地區(qū)聯(lián)盟建設(shè)的發(fā)展，文獻(xiàn)資源共享為讀者各類信息資源的查詢、檢索、利用提供了便利，然而很多讀者仍然不會(huì)使用資源共享平臺(tái)或使用很少，因此，要求圖書館期刊工作者要主動(dòng)為讀者提供專業(yè)服務(wù)，指導(dǎo)與幫助讀者檢索與利用信息，從原來坐等上門，讀者自已閱覽讀書的服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)提供各種信息服務(wù)，從而滿足讀者的信息需求。

（二）建立方便的導(dǎo)航系統(tǒng)

由于全校教師讀者在教學(xué)和科研的各個(gè)階段對(duì)期刊資料的需要不一樣，建立便捷的期刊導(dǎo)航系統(tǒng)，可以引導(dǎo)讀者有效利用館藏期刊，提高為讀者服務(wù)的效率，滿足讀者的閱讀需求。許多高校圖書館還缺乏能真正提供一站式服務(wù)的導(dǎo)航系統(tǒng)。電子期刊做為利用率最高、檢索效果最好的期刊，在讀者利用期刊資源中的導(dǎo)引作用非常突出。因此，要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，不斷改進(jìn)并逐步完善館藏期刊資源的導(dǎo)航系統(tǒng)，拓展館藏期刊信息服務(wù)。[3]

（三）人性化服務(wù)創(chuàng)新

人性化服務(wù)是圖書館永恒的追求主題、立身之本。[4]首先，在思想觀念上創(chuàng)新，個(gè)性化服務(wù)要堅(jiān)持“以人為本”服務(wù)宗旨和理念，一切從讀者角度出發(fā)，在尊重滿足讀者個(gè)性化需求的前提下，為讀者用戶提供個(gè)性化特定服務(wù)。例如，將紙質(zhì)期刊與電子期刊進(jìn)行整合，深度開發(fā)各種網(wǎng)絡(luò)資源，以滿足讀者的個(gè)性化需求，建立以讀者需求為導(dǎo)向的新型服務(wù)體系。再者，期刊工作的個(gè)性化服務(wù)，需要在期刊管理模式上創(chuàng)新。改變傳統(tǒng)的期刊管理的組織方式，實(shí)現(xiàn)藏、查、借、閱一體化的服務(wù)模式。如在期刊室配備計(jì)算機(jī)，供用戶進(jìn)行電子期刊、網(wǎng)絡(luò)資源等檢索和查詢，為讀者提供自由檢索信息資源的個(gè)性化空間。積極引進(jìn)院系重點(diǎn)學(xué)科和專業(yè)的電子期刊、電子數(shù)據(jù)庫，提供學(xué)院建設(shè)需要的專業(yè)期刊數(shù)據(jù)庫，削減部分紙質(zhì)期刊專業(yè)期刊的購置，實(shí)現(xiàn)合理配置期刊資源，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)的目的?？梢耘c院系合作共同開發(fā)期刊數(shù)據(jù)庫，自建個(gè)性化期刊數(shù)據(jù)庫，建立相關(guān)專題數(shù)據(jù)庫，讀者可以建立個(gè)人數(shù)字圖書館，定制需要的信息服務(wù)項(xiàng)目，提高信息檢索能力。

（四）專業(yè)人才素質(zhì)的提高

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館要做好期刊工作，更好地服務(wù)廣大師生讀者，提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)從事期刊工作的館員素質(zhì)提出更高的要求。要求館員不斷地提高學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)與更新知識(shí)，既要掌握一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟悉操作文獻(xiàn)管理系統(tǒng)，又具有服務(wù)于讀者的各種專業(yè)技能，熟練掌握電子期刊和網(wǎng)上資源的獲取方式、檢索技能與方法，能夠隨時(shí)回答用戶咨詢的問題，為讀者提供各種信息服務(wù)，而館員也從傳統(tǒng)的圖書館閱覽室管理員轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸R(shí)領(lǐng)航員”。[5]

因此，館員要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過各種方式包括自學(xué)、參加各種專業(yè)培訓(xùn)，以及參加圖書館組織的各種學(xué)術(shù)報(bào)告，來提高自身的專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)。沒有一定專業(yè)素質(zhì)的館員，會(huì)導(dǎo)致館員在期刊服務(wù)中難擺脫初級(jí)化、低層次的束縛。圖書館采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的方法，組織館員到其它高校圖書館進(jìn)行參觀考察，學(xué)習(xí)其它院校圖書館值得借鑒的先進(jìn)管理理念及服務(wù)方式，從而拓寬館員的知識(shí)視野，提高館員的學(xué)科專業(yè)和服務(wù)水平。建設(shè)高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館期刊事業(yè)發(fā)展的重要保障。

[1]張穎.泛信息環(huán)境下高校圖書館中文期刊管理與服務(wù)創(chuàng)新研究.農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊[J],2014(8):189.

[2]李震霞.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館期刊管理模式探析.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)[J],2015(6):81.

[3]胡益芳.高校圖書館期刊資源的整合與期刊服務(wù)工作的拓展.圖書館建設(shè)[J],2015(7):36.

[4]楊紅.高校圖書館期刊人性化服務(wù)與管理創(chuàng)新.圖書館工作與研究[J],2011(4):44.

[5]馬亞珍等.高校圖書館期刊閱覽室人性化服務(wù)現(xiàn)狀與創(chuàng)新探討.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)[J],2015(6):152.

（責(zé)任編輯：蘇娟娟）

Innovative Thinking of Periodical Management in University Libraries under the Network Environment

HUANG Baozhu
(Library,Wuyi University,Wuyishan,Fujian 354300)

The article analyzes the main problems of the traditional periodical management in university libraries,expounds the new trend of under the network environment from the four aspects of the collection structure,information resource,service management and managementmode and puts forward some innovative ideas for periodicalmanagement in university libraries in order to adapt to the developmentof network.

university library;network environment;journal

G255.2

：A

：1674－2109(2017)05－0059－03

2016-12-12

黃寶珠（1971-），女，漢族，助館，主要從事圖書館讀者服務(wù)的研究。