論博物館教育人員的個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)

王璐

（遼寧省博物館，遼寧沈陽 110167）

當(dāng)今，博物館教育在社會(huì)教育方面的作用越來越突出，博物館教育人員是推動(dòng)博物館教育事業(yè)蓬勃發(fā)展的關(guān)鍵，為此，提升博物館教育人員自身的專業(yè)素養(yǎng)具有重要的意義。博物館人員不僅要具有一定的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)，還要具有一定的從業(yè)觀念，新時(shí)代對(duì)博物館教育人員提出了更高的要求，要求博物館教育人員要樹立專業(yè)的觀念，明確職業(yè)角色，更好的進(jìn)行優(yōu)秀文化的傳播。

1 提升博物館教育人員專業(yè)素養(yǎng)的重要性和必要性

教育對(duì)人們的教化作用是十分關(guān)鍵的，對(duì)青少年的健康成長(zhǎng)產(chǎn)生的影響更是十分關(guān)鍵。教育著眼于提升人們的素質(zhì)、能力和品質(zhì)等，所以說教育的好壞或者說教育的重心將直接影響則人們未來的發(fā)展。教育對(duì)青少年的影響是最為深遠(yuǎn)的，青少年正處在成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，正是心智和思想逐漸形成的最為重要的時(shí)間段，教育的好壞將直接影響著青少年未來的發(fā)展，并對(duì)社會(huì)風(fēng)氣的形成產(chǎn)生很重要的影響。博物館教育是一種最基本、最廣泛意義上的教育，對(duì)人們的知識(shí)、技能、道德、習(xí)慣和價(jià)值觀的養(yǎng)成具有很重要的作用。博物館教育是近現(xiàn)代博物館的基本職能，對(duì)人們的生活產(chǎn)生了重要的影響，但是博物館教育在發(fā)展的過程中受到很多方面的影響，其中就包括社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化和制度等，這些因素通過不同的方式和方法對(duì)博物館教育產(chǎn)生影響。對(duì)博物館教育產(chǎn)生影響最重要的因素還包括博物館教育人員的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)橹饕伤麄儗?duì)博物館進(jìn)行解讀和分析，這決定著博物館教育的層次，還在一定程度上影響著博物館教育的方向。隨著我們國家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)各方面也在不斷發(fā)生變化，對(duì)博物館教育產(chǎn)生的影響更是多種多樣，所以我們需要不斷提升博物館教育人員的專業(yè)素養(yǎng)來滿足不斷變換的環(huán)境和滿足人們的精神需求。

現(xiàn)階段，我們國家已經(jīng)有了一批專業(yè)的博物館講解員，他們具有一定的專業(yè)素養(yǎng)，但是這些講解員的素質(zhì)還有待提升，隨著博物館教育的發(fā)展他們還是存在一些缺陷。目前的博物館教育已經(jīng)不再只是單一的講解，而是轉(zhuǎn)變成多方面的教育工作，包括教育項(xiàng)目策劃、教育材料的設(shè)計(jì)和撰寫等，這些都對(duì)博物館的教育人員提出了更高的要求。博物館教育的各個(gè)環(huán)節(jié)都要謹(jǐn)慎對(duì)待，高度重視，這樣才能保證效果的有效性和科學(xué)性。在進(jìn)行博物館教育的過程中博物館教育人員在其中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，面對(duì)不斷變化的新需求和博物館教育的進(jìn)行，博物館教育人員更有必要提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。

2 博物館教育人員專業(yè)素養(yǎng)的構(gòu)成要素

博物館教育人員專業(yè)素養(yǎng)的提升對(duì)于博物館教育來說是很重要的，所以我們需要清楚博物館教育人員的專業(yè)素養(yǎng)構(gòu)成要素，這樣才可以有的放矢。

2.1 以為社會(huì)服務(wù)為中心的服務(wù)觀

博物館教育是與參觀者分享人類優(yōu)秀文明成果的過程，在該過程中博物館教育人員需要具備良好的專業(yè)素質(zhì)和過硬的溝通技巧。在觀眾進(jìn)行教育不僅是單方向的解說，更重要的是與觀眾進(jìn)行溝通，不斷與參觀者共同學(xué)習(xí)優(yōu)秀的文化遺產(chǎn)，在這其中會(huì)包含與參觀者心靈上的溝通和碰撞，這樣他們才能在教育的過程中達(dá)到共識(shí)。從另一方面說博物館教育者是為廣大的參觀者服務(wù)，在這個(gè)過程中博物館教育人員要形成為人民服務(wù)的服務(wù)觀，這樣在教育的過程中才能最大的發(fā)揮作用，也才能保證教育過程的有序進(jìn)行。

2.2 把學(xué)習(xí)者作為教育的核心教育觀

在進(jìn)行博物館教育的時(shí)候要以參觀者為中心，多從學(xué)習(xí)者的角度考慮，并做到設(shè)身處地為參觀者著想，這樣才能保證教育過程的有序進(jìn)行。教育都是以學(xué)習(xí)者為核心，這樣才能保證學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的積極性。博物館教育人員要注意不能把工作凌駕于學(xué)習(xí)之上，要以學(xué)習(xí)者為核心，尊重學(xué)習(xí)者的觀點(diǎn)和看法，并不斷提高學(xué)習(xí)過程的愉悅性。

2.3 與他人友好交流合作的合作觀

博物館教育人員要始終堅(jiān)持與他人友好交流合作的合作觀，教育過程是博物館教育人員與參觀者分享歷史文化、共享歷史文明成果的一個(gè)過程，是一個(gè)互動(dòng)共享的過程。在這個(gè)過程中，教育人員要與參觀者進(jìn)行互動(dòng)交流，彼此學(xué)習(xí)、相互啟發(fā)，很多參觀者本身具有較高的知識(shí)水平和審美能力，雙方進(jìn)行互動(dòng)性的交流，能夠使得思維產(chǎn)生碰撞，更有利于博物館優(yōu)秀文化的繼承和發(fā)展。

2.4 以探究為主的目標(biāo)觀

博物館教育是教育體系中一種獨(dú)特的方式，相比于學(xué)校教育相對(duì)封閉性的特點(diǎn)，博物館教育更加開放、自由。博物館教育主要是對(duì)參觀者以一個(gè)引導(dǎo)作用，在博物館人員的引導(dǎo)下，參觀者能夠充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性思維進(jìn)行思索和探究。在這個(gè)教育過程中能夠使得教育人員與參觀者產(chǎn)生心理的共鳴，從而提高博物館教育人員的滿足感和參觀人員的獲得感[1]。

3 提高博物館教育人員專業(yè)素養(yǎng)的有效途徑

3.1 提高教育人員的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)

博物館教育是指博物館教育人員將博物館陳列的物品介紹給參觀者的教育活動(dòng)。博物館教育當(dāng)前已經(jīng)成為教育體系的重要組成部分，對(duì)于傳播中國傳統(tǒng)文化以及提高人們的審美能力具有重要的作用。博物館面向整個(gè)社會(huì)群體，能夠提高參觀人員的審美素養(yǎng)，這就要求博物館教育人員應(yīng)該熟知相關(guān)的歷史和科學(xué)知識(shí)，具有一定的專業(yè)素養(yǎng)。專業(yè)知識(shí)包括對(duì)博物館特定的歷史文化的了解、一定的心理學(xué)知識(shí)、教育素養(yǎng)。

3.1.1 完善自身的專業(yè)知識(shí)

博物館教育人員要想做好教育工作，首先就要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。博物館教育人員要具有一定的學(xué)習(xí)能力，與社會(huì)接軌，不斷的學(xué)習(xí)最新的知識(shí)，來提高自身的知識(shí)水平。首先，博物館教育人員要具有一定的博物館專業(yè)知識(shí)，了解博物館的發(fā)展歷史，了解博物館中文物的背景知識(shí)和相關(guān)的宗教信仰等；其次，博物館教育人員還有了解先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，以便在為參觀人員的講解中能夠及時(shí)的傳遞最新的學(xué)術(shù)研究成果。博物館一般都有一定的藏書和資料，博物館教育人員要充分利用這些藏書資源來提高自身的知識(shí)水平。

3.1.2 掌握一定的心理學(xué)知識(shí)

博物館教育人員還要掌握一定的心理學(xué)知識(shí)，博物館教育人員需要向參觀者傳遞相關(guān)知識(shí)，教育人員只有在充分的了解參觀者的心理活動(dòng)和心理特征的基礎(chǔ)上，才能夠選擇合適的方法來進(jìn)行知識(shí)的傳播。因此，一定的心理學(xué)素養(yǎng)能夠讓博物館教育人員在了解人們的心理的基礎(chǔ)上引導(dǎo)觀眾參與其中，與群眾進(jìn)行和諧互動(dòng)式教育。博物館教育人員在工作過程中扮演著多重角色，教育人員在工作過程中扮演著博物館工作人員、教育者、活動(dòng)的組織者和管理者、學(xué)習(xí)者等多種角色，只有掌握應(yīng)的心理學(xué)技巧，才能給自己恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?，把握工作的方向?/p>

同時(shí)，博物館教育人員還要具有良好的心理素質(zhì)，博物館教育人員只有具有一定的心理素質(zhì)才能靈活應(yīng)對(duì)各種各樣的參觀人員。經(jīng)過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，一定的熱情和同情心對(duì)于教育人員十分重要，它能夠激發(fā)教育人員的教學(xué)熱情，因此教育人員只有具有良好的心理素養(yǎng)才能夠更好的從事博物館教育工作。

3.1.3 掌握基本的教育理論

教育人員要將自身的知識(shí)傳遞給參觀者，幫助參觀人員更好地了解博物館的藏物，這同時(shí)是一個(gè)教育的過程，因此教育人員要掌握一定的教學(xué)理論。首先，作為教育者，教育人員應(yīng)該真誠、認(rèn)真，在給參觀者解說的過程中要注重方法，結(jié)合展品給予參觀者簡(jiǎn)介明了的介紹。博物館教育不同于學(xué)校教育，博物館教育的接受者的范圍更廣，博物館教育是連接博物館和社會(huì)大眾的橋梁。因此，教育者要在傳統(tǒng)學(xué)校教育模式上充分整合博物館和社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)教育方式新突破。博物館的參觀者比較廣泛，包括成人、學(xué)生等，教育人員要根據(jù)參觀者選擇合適的講解方法，比如對(duì)于中小學(xué)生要采取互動(dòng)式的講解模式，提高中小學(xué)生對(duì)博物館歷史文物的興趣[2]。

3.2 提高教育人員的專業(yè)技術(shù)能力

博物館教育人員自身具有多重角色，在工作過程中主要扮演著博物館工作人員以及教育者的角色，作為博物館的工作人員要積極承擔(dān)展示博物館文化與形象的使命，作為教育者，博物館教育人員要擔(dān)當(dāng)著傳播優(yōu)秀歷史和文化的使命。專業(yè)技術(shù)能力能夠讓教育人員更好的開展工作。專業(yè)技術(shù)能力指的是博物館教育人員在進(jìn)行教育工作時(shí)，能夠?qū)⒆约旱睦碚撝R(shí)傳遞給他人的專業(yè)技術(shù)，包括與人溝通的能力、一定的表達(dá)技巧以及善于對(duì)學(xué)員進(jìn)行管理。

3.2.1 具有良好的表達(dá)技巧

博物館教育人員主要是通過自身的講解使得參觀者能夠更好地了解博物館的展覽品，因此教育人員的表達(dá)能力就十分關(guān)鍵。在平時(shí)，教育人員要注意積累表達(dá)技巧，做到條理清晰，能夠?qū)⒄蛊泛?jiǎn)潔明了的介紹給參觀者。同時(shí)，表達(dá)時(shí)要注意與參觀者形成互動(dòng)，依據(jù)參觀者的需求來進(jìn)行講解，對(duì)于中小學(xué)生而言，表達(dá)上要更加生動(dòng)形象，以吸引他們對(duì)博物館展品的興趣。

博物館教育過程更多的是一個(gè)教育人員與參觀者相互交流的過程，因此教育人員要具有良好的溝通能力，每個(gè)參觀人員的理解能力不同，在講解過程中要尊重每一個(gè)參觀者，積極主動(dòng)的與參觀者進(jìn)行交流互動(dòng)，為參觀者營造一個(gè)輕松、愉悅的互動(dòng)環(huán)境。

3.2.2 提升自身的管理能力

博物館教育是一個(gè)復(fù)雜的過程，博物館教育包括展廳展覽、多媒體講解等多種方法，并且博物館參觀群眾也比較多樣，個(gè)性和心理特征懸殊。要想組織好博物館展覽工作，博物館教育人員需要具有一定的管理能力，博物館教育人員在日常要加強(qiáng)組織管理能力的鍛煉，做到能夠輕松的駕馭展覽現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)還要把握好時(shí)間節(jié)奏等，讓教育工作更加具有效率。

3.2.3 加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉

博物館教育工作十分復(fù)雜，在講解過程中可能會(huì)遇到突發(fā)性事件。博物館教育人員要能夠?qū)⒆约旱闹R(shí)轉(zhuǎn)化為語言傳遞給參觀者，只具有專業(yè)的知識(shí)素養(yǎng)是不夠的，博物館教育人員還要具有一定的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮的能力，根據(jù)不同的教育對(duì)象做出靈活應(yīng)變，為此教育人員在平時(shí)要加強(qiáng)實(shí)踐練習(xí)，提高自己的應(yīng)變能力[3]。

4 結(jié)語

博物館是重要的服務(wù)型機(jī)構(gòu)，隨著時(shí)代進(jìn)步，博物館的教育職能越來越重要，博物館被稱為“沒有圍墻的大學(xué)”，能夠幫助社會(huì)成員了解燦爛的歷史文化和前沿科學(xué)技術(shù)，與人們的生產(chǎn)、生活息息相關(guān)。博物館教育人員是博物館教育的核心，要想充分發(fā)揮博物館的教育職能，博物館教育人員就要提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，樹立高尚的從業(yè)觀念，堅(jiān)持以學(xué)習(xí)者為核心的教育理念，提高自身的交流能力，為參觀者營造一個(gè)輕松、愉悅的交流環(huán)境，與參觀者進(jìn)行互動(dòng)性交流，實(shí)現(xiàn)共同提高。為此，教育人員要認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性。

[1]李宗鍵,杜志娟,朱述旗,等.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代休閑健身與沂蒙老區(qū)紅色旅游融合發(fā)展的路徑選擇[J].體育科技文獻(xiàn)通報(bào),2017,25(9):10-11,33.

[2]葉南山.博物館教育使命的實(shí)現(xiàn)[J].教育科學(xué)研究,2015(12):1.

[3]吳玲.選聘志愿講解員加強(qiáng)博物館宣教工作——以安徽桐城市博物館為例[J].絲綢之路,2009(8):89-91.