從誠(chéng)信危機(jī)視角探討檔案工作者職業(yè)道德的建設(shè)與途徑

徐潔

（西北民族大學(xué)檔案館 蘭州 730030）

從誠(chéng)信危機(jī)視角探討檔案工作者職業(yè)道德的建設(shè)與途徑

徐潔

（西北民族大學(xué)檔案館 蘭州 730030）

檔案工作者具備良好的職業(yè)道德，是建立誠(chéng)信社會(huì)的必然要求，也是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求。通過現(xiàn)實(shí)生活中誠(chéng)信缺失的現(xiàn)狀，闡述了檔案工作者職業(yè)道德的內(nèi)涵和特征，揭示出檔案工作者提高職業(yè)道德的必要性，并相對(duì)應(yīng)地提出了提升檔案工作者職業(yè)道德的途徑，對(duì)檔案工作者提高職業(yè)道德有一定的借鑒意義。

檔案 職業(yè)道德 誠(chéng)信危機(jī) 建設(shè) 途徑

誠(chéng)信一直是中華民族的傳統(tǒng)美德，新中國(guó)成立以來，我國(guó)也一直把誠(chéng)信建設(shè)放在一個(gè)顯著的位置上。然而，近年來，誠(chéng)信問題凸顯：食品事件中的“地溝油”、“三聚氰胺”等充斥眼球，社會(huì)事件中的“假摔”、“碰瓷”等不絕于耳，假學(xué)歷、假證書等造假事件層出不窮，這些事件讓我們深刻地認(rèn)識(shí)到社會(huì)的誠(chéng)信缺失，誠(chéng)信問題已成為人們最為關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問題。實(shí)際上，誠(chéng)信問題存在于社會(huì)的各行各業(yè)，很長(zhǎng)時(shí)間以來，假學(xué)歷、假證書一直是困擾社會(huì)的重大問題，作為學(xué)歷、證書認(rèn)證的參與方，檔案工作者的職業(yè)道德就成為我們研究的重大課題。另一方面，由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，檔案也從紙質(zhì)文件到電子化，檔案資料的數(shù)量也急劇增多，檔案原始資料的內(nèi)容真假難辨、魚龍混雜，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)對(duì)檔案工作者的職業(yè)道德提出了更高的要求。怎樣提高檔案的管理水平，使檔案工作適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，同時(shí)使檔案更如實(shí)的記錄歷史、服務(wù)社會(huì)，很重要的一點(diǎn)就是提高檔案工作者的職業(yè)道德[1]。

一、檔案工作者職業(yè)道德建設(shè)的內(nèi)涵和重點(diǎn)

職業(yè)道德建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，檔案工作的本職功能是為黨和國(guó)家、社會(huì)儲(chǔ)存、積累檔案史料，為社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供各項(xiàng)服務(wù)[2]。因此，檔案工作者的職業(yè)道德建設(shè)，是我國(guó)當(dāng)今和以后的一項(xiàng)長(zhǎng)期并艱巨的任務(wù)。

就國(guó)內(nèi)情況來看，我國(guó)制定了《中華人民共和國(guó)檔案法》，對(duì)檔案工作的界限及檔案工作者的職業(yè)道德都有明確的規(guī)定，例如，《檔案法》第三章十條規(guī)定，“對(duì)國(guó)家規(guī)定的應(yīng)當(dāng)立卷歸檔的材料，必須按照規(guī)定，定期向本單位檔案機(jī)構(gòu)或者檔案工作人員移交，集中管理，任何個(gè)人不得據(jù)為己有”[3]。然而，在實(shí)際的檔案工作中，檔案工作者的職業(yè)道德建設(shè)卻并沒有落實(shí)到位，很多時(shí)候僅僅是說說而已。從國(guó)際上看，美國(guó)是在檔案工作者職業(yè)道德建設(shè)方面頗有建樹的國(guó)家。自1955年制定第一份檔案工作者職業(yè)道德規(guī)范以來，美國(guó)在其后的50年里總共對(duì)其進(jìn)行了三次修改，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，在提升檔案工作者職業(yè)道德的同時(shí)，也提升了社會(huì)各界對(duì)檔案工作的信心。綜合國(guó)內(nèi)國(guó)際情況來看，檔案工作者職業(yè)道德建設(shè)的重點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.提供公平、平等的利用平臺(tái)。檔案工作的重要性體現(xiàn)之一就在于它的憑證性和利用價(jià)值，它是為社會(huì)各界服務(wù)的。因此，檔案工作者在實(shí)際工作中，一方面要根據(jù)法律法規(guī)的要求，公平、平等地為各個(gè)不同的服務(wù)對(duì)象提供檔案服務(wù)，力求做到不帶個(gè)人主觀色彩和歧視，更不用說是以權(quán)謀私。而另一方面，對(duì)于法律法規(guī)規(guī)定的需要保密的檔案文件，檔案工作者要嚴(yán)格控制這部分檔案的使用范圍。

2.保護(hù)隱私的素養(yǎng)。眾所周知，大部分檔案文件都是可以公開查閱利用的，但還有一部分檔案文件是限制查閱的，比如涉及國(guó)家機(jī)密與個(gè)人隱私的檔案文件。因此，檔案工作者在工作過程中，應(yīng)該注意去保護(hù)涉及隱私的檔案文件，依據(jù)權(quán)限去開展服務(wù)。在實(shí)際的工作中，不能利用自己工作的特殊性，去泄露別人的隱私用于私利或是謀取不正當(dāng)?shù)膫€(gè)人利益。

3.誠(chéng)實(shí)守信的品德。檔案工作者在檔案工作中能優(yōu)先接觸到檔案資料，這就要求檔案工作者要具有誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德，不能利用自身優(yōu)先接觸和控制檔案文件的權(quán)利以權(quán)謀私，甚至是在違反法律的情況下，偽造、倒賣檔案文件并以此盈利，獲得非法收入。

4.良好的專業(yè)判斷能力。檔案工作是一項(xiàng)比較繁雜的工作，檔案工作者在工作中會(huì)遇到大量的原始檔案材料。對(duì)于哪些材料需要收集、整理，哪些材料需要舍棄，檔案工作者必須有自己的專業(yè)判斷，而不能憑自己的興趣、偏好等決策。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，檔案工作者獲得數(shù)據(jù)的方式和獲得的材料數(shù)量都有了極大的增長(zhǎng)，對(duì)于如何去取舍原始檔案材料，以及去判斷原始材料的真實(shí)性，更加需要提升檔案工作者的專業(yè)判斷能力。

二、檔案工作者職業(yè)道德的特征

檔案工作者在勞動(dòng)分工中占據(jù)著重要的地位，承擔(dān)著特殊的責(zé)任。檔案工作者在保護(hù)歷史資料，傳承人類文明，以及服務(wù)當(dāng)下社會(huì)方面都起著不可磨滅的作用[4]。檔案工作者的職業(yè)道德一般具有三個(gè)主要特征。

1.規(guī)范性。檔案工作是一項(xiàng)具有科學(xué)性和安全性的工作，檔案工作者必須盡量保證檔案的完整性和安全性，這是檔案工作者有別于其他職業(yè)的主要區(qū)別之一。檔案工作的特殊性要求檔案工作者要用科學(xué)的方法和規(guī)范，進(jìn)行歸檔、用檔，同時(shí)提高自身的職業(yè)道德，自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，防止和抵制違法違紀(jì)行為，以維護(hù)檔案的完整和安全。

2.知識(shí)性。檔案管理中會(huì)涉及各方面的知識(shí)，而檔案工作者不可能對(duì)每一方面的知識(shí)都能做到精通。但作為一名優(yōu)秀的檔案工作者，應(yīng)該努力去涉獵不同專業(yè)的學(xué)科知識(shí)，特別是對(duì)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)要有所鉆研，拓寬自身的知識(shí)面，這樣才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，為自身保質(zhì)保量地完成檔案管理工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3.奉獻(xiàn)性。檔案工作的對(duì)象主要是資料和文檔，這就要求檔案工作者具有甘于寂寞、無私奉獻(xiàn)的精神。檔案工作者要盡早認(rèn)識(shí)到檔案工作的特殊性，提高自身的職業(yè)道德，在工作中將自己的人生理想與社會(huì)理想緊密結(jié)合起來，樹立正確的價(jià)值觀，為社會(huì)主義建設(shè)做貢獻(xiàn)。

三、檔案工作者提高職業(yè)道德的必要性

檔案是十分重要的歷史文件，是不可再生的資源。檔案工作者的職業(yè)道德水平，很大程度上決定了檔案文件的完整性與真實(shí)性，影響了檔案服務(wù)的質(zhì)量。顯而易見，檔案工作者提高職業(yè)道德是十分必要的。

1.檔案工作的專業(yè)性要求檔案工作者具備較高的職業(yè)道德。檔案工作有一套專門的工作方法，檔案工作者要規(guī)范地去收集、整理檔案資料，以便于如實(shí)的、完整地記錄歷史，方便查閱。與此同時(shí)，檔案工作主要的對(duì)象是文件資料，是一項(xiàng)基礎(chǔ)性很強(qiáng)的工作[5]，工作過程中會(huì)面臨枯燥、瑣碎的境況。這就要求檔案工作者提高自身職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，要耐得住寂寞，守得住無聊，腳踏實(shí)地地去工作，創(chuàng)造自己的價(jià)值。

2.檔案資料來源的滯后性要求檔案工作者具備較高的職業(yè)道德。在檔案工作中，大部分的檔案資料來源于前一階段收集、整理的各類文件材料，具有滯后性，工作雖然不起眼但意義重大，檔案工作者在工作中稍有疏忽，就可能造成檔案的遺漏甚至謬誤，造成極其嚴(yán)重的后果。這就要求檔案工作者在工作中提升自身的職業(yè)道德，具備踏實(shí)穩(wěn)健，細(xì)致耐心的職業(yè)精神，努力做好檔案工作。

3.檔案的功能性和服務(wù)性特點(diǎn)要求檔案工作者具備較高的職業(yè)道德。檔案文件記載著組織或個(gè)人發(fā)展中的細(xì)節(jié)，具有憑證和參考作用，組織制度的制定，決策的出臺(tái)，個(gè)人晉升的評(píng)定等，都離不開對(duì)檔案的查閱和研究。從這個(gè)角度來講，檔案對(duì)于社會(huì)、組織、個(gè)人的發(fā)展都有著不可替代的重大功能和影響。這就要求檔案工作者在檔案工作中，努力提高自身的職業(yè)道德，在提升職業(yè)技能做好檔案管理工作的同時(shí)，也同時(shí)提高自身的服務(wù)意識(shí)，為社會(huì)各界提供良好的檔案服務(wù)工作，把檔案工作的價(jià)值體現(xiàn)在提供服務(wù)的過程之中，最終實(shí)現(xiàn)檔案工作的高效率和高質(zhì)量。

四、檔案工作者職業(yè)道德建設(shè)的途徑

目前，我國(guó)處于社會(huì)主義轉(zhuǎn)型階段，社會(huì)沖突較為激烈，一些人的職業(yè)道德出現(xiàn)嚴(yán)重滑坡。在檔案行業(yè)中，檔案造假、假學(xué)歷、假證書等社會(huì)丑陋現(xiàn)象層出不窮，不斷被新聞媒體揭發(fā)暴露。那么，檔案工作者應(yīng)怎樣提高職業(yè)道德來應(yīng)對(duì)呢，我們作如下探討，希望拋磚引玉，給予檔案工作一點(diǎn)有價(jià)值的參考。

1.加強(qiáng)職業(yè)道德教育，為檔案工作者的職業(yè)道德建設(shè)樹立良好的思想基礎(chǔ)。在現(xiàn)實(shí)檔案工作中，很多單位的檔案工作者的職業(yè)道德教育徒有其表，只是為了應(yīng)付檢查，沒有落到實(shí)處。實(shí)際上，檔案工作者的職業(yè)道德教育是建設(shè)檔案工作者職業(yè)道德的基礎(chǔ)，特別對(duì)于新的檔案工作者，要加強(qiáng)職業(yè)道德教育，讓其深刻了解檔案工作中必須遵守的各項(xiàng)規(guī)范，真正做到愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，服務(wù)社會(huì)。

2.先進(jìn)事例進(jìn)行宣傳和表揚(yáng)，弘揚(yáng)正氣，傳播正能量，在塑造良好的社會(huì)氛圍的同時(shí)，提高檔案工作者的職業(yè)道德意識(shí)。與之相反，對(duì)于檔案行業(yè)中的負(fù)面事件，例如造假、偽造等行為進(jìn)行曝光批判，讓社會(huì)各界和檔案工作者自身認(rèn)識(shí)到這些行為的可恥，用倫理道德來約束檔案人員的自身行為，以此為鑒，形成良好的檔案工作氛圍。

3.加強(qiáng)職業(yè)道德情感建設(shè)。檔案工作者的職業(yè)道德情感會(huì)影響檔案工作者對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，進(jìn)而影響檔案工作的效率和質(zhì)量。檔案工作本身就是一個(gè)較為繁復(fù)的工作，工作內(nèi)容比較繁雜，平時(shí)從事的基礎(chǔ)性工作較多，較為枯燥，這就要求檔案工作者對(duì)檔案工作有深厚的情感。因此，在實(shí)際的工作中，要注意培養(yǎng)檔案工作者的職業(yè)道德情感，例如，當(dāng)檔案工作者出色地完成一項(xiàng)檔案工作時(shí)，上級(jí)要及時(shí)地對(duì)其進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)其工作成績(jī)進(jìn)行肯定，激發(fā)檔案工作者的工作熱情和職業(yè)道德情感，更好地愛崗敬業(yè)。

4.樹立職業(yè)道德信念。檔案工作的性質(zhì)決定了檔案工作者在大多數(shù)的工作中是默默無聞的，在孤獨(dú)寂寞中為社會(huì)服務(wù)。因此，檔案工作者要耐得住孤獨(dú)，忍得住寂寞，樹立為社會(huì)服務(wù)的職業(yè)道德信念，并將其轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力。檔案工作者要淡泊名利，清心寡欲，以事業(yè)為重，有甘當(dāng)無名英雄的胸懷，發(fā)揚(yáng)“老黃?！本瘢耦^苦干、無私奉獻(xiàn)，耐得住清貧、守得住寂寞。堅(jiān)持耐心細(xì)致、一絲不茍，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作周密，確保準(zhǔn)確無誤，來不得半點(diǎn)的馬虎和應(yīng)付，也容不得半點(diǎn)的粗心和大意。只有這樣，檔案工作者才能在工作中充滿熱情，始終以積極的態(tài)度去對(duì)待檔案工作，保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

5.培養(yǎng)良好的職業(yè)行為習(xí)慣。檔案工作者的職業(yè)行為習(xí)慣是檔案工作者在日積月累的工作中形成的，習(xí)慣一旦形成，就很難去改變。好的職業(yè)行為習(xí)慣可以有效提高檔案工作者的工作效率和工作質(zhì)量，并能幫助檔案工作者在任何情況下有條不紊地去開展工作；反之，壞的習(xí)慣則會(huì)對(duì)檔案工作造成極大的負(fù)面影響。這就要求檔案工作者培養(yǎng)良好的職業(yè)行為習(xí)慣，杜絕不好的職業(yè)行為習(xí)慣。培養(yǎng)良好的職業(yè)行為習(xí)慣，需要單位和個(gè)人的共同努力。對(duì)單位而言，應(yīng)制定出合理的職業(yè)規(guī)范，并在工作中進(jìn)行落實(shí)，促使檔案工作者形成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。對(duì)檔案工作者自身而言，首先要嚴(yán)格按照相關(guān)檔案法規(guī)和規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，長(zhǎng)此以往，形成良好的職業(yè)行為習(xí)慣，同時(shí)，要不斷學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)典型，擇其善者而從之，利用他山之石，形成自己良好的職業(yè)行為習(xí)慣。

6.利用“胡蘿卜加大棒”的獎(jiǎng)懲模式。人都有趨利避害的特性，對(duì)好的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，壞的行為進(jìn)行懲罰，會(huì)促進(jìn)檔案工作者提升職業(yè)道德，減少不好的行為。這就要求，在檔案工作的實(shí)踐中，一方面要對(duì)先進(jìn)人物進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)玩忽職守的人員進(jìn)行批評(píng)和懲處；另一方面，對(duì)個(gè)體而言，對(duì)檔案工作者工作中積極的方面進(jìn)行表揚(yáng)與激勵(lì)，消極的方面進(jìn)行批評(píng)與懲罰，獎(jiǎng)懲并用，促使檔案工作者提升自身的職業(yè)道德。

總之，我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的誠(chéng)信危機(jī)，道德水平下滑這一不良的社會(huì)現(xiàn)象，更迫切地要求檔案工作者提升職業(yè)道德，對(duì)做好檔案工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。檔案工作責(zé)任重大，為黨和國(guó)家積累、儲(chǔ)存檔案史料，為社會(huì)各方面工作井然有序提供服務(wù)和保障，因此，應(yīng)該充分考慮檔案工作的特點(diǎn)和變化趨勢(shì)，制定科學(xué)有效的措施，不斷提高檔案工作者的職業(yè)道德，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

[1]康琴.淺談檔案工作人員的基本職業(yè)道德要求[J].畢節(jié)學(xué)院學(xué)報(bào), 2012（12）.

[2]靳海俊.關(guān)于加強(qiáng)銀行檔案信息管理工作的思考[J].青海金融, 2006（8）.

[3]王玉華.如何加強(qiáng)高校檔案收集與歸檔工作[J].黑龍江史志，2008（8）.

[4]楊林.高校檔案工作淺析[J].山東青年政治學(xué)院學(xué)報(bào),2011（3）.

[5]王雪松.有關(guān)新聞單位檔案管理的探討與實(shí)踐[J].辦公室業(yè)務(wù), 2012（6）.

D i scussi on on Const ruct i on A pproach ofA rchi vi st s'Professi onalEt hi cs from t he Perspect i ve ofCredi tCri si s

X u Ji e

（The A rchi ves ofN ort hw estU ni versi t y forN at i onal i t i es,Lanzhou 730030,Chi na）

Iti s t he i nevi t abl e requi rem entt o est abl i sh a credi tsoci et y and dem and forsoci al i stcore val ue forarchi vi st s t o have good professi onalet hi cs.By t he presentsi t uat i on ofl ack ofhonest y i n t he reall i fe,t he art i cl e expounds t he connot at i on and charact eri st i cs ofarchi vi st s'professi onalet hi cs,reveal s t he necessi t y oft he archi vi st s t o i m prove t hei rprofessi onalet hi cs,and accordi ngl y put s forw ard t he approaches t o enhance archi vi st s'professi onalet hi cs,w hi ch has a cert ai n reference si gni fi cance t o prom ot e t he professi onalet hi cs.

archi ves;professi onalet hi cs;const ruct i on;approach

徐潔為西北民族大學(xué)檔案館館員，研究方向?yàn)闄n案管理。

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2016-09-19