信息化教學(xué)視角下《汽車營(yíng)銷》翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實(shí)踐探究

陳 鈺

（廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 511483）

信息化時(shí)代下，知識(shí)生產(chǎn)、傳播和存儲(chǔ)的方式發(fā)生了巨大的變化，這對(duì)高職教育從教育理念和教學(xué)方式上產(chǎn)生了重大的沖擊，信息化教學(xué)勢(shì)在必行。信息化教學(xué)，是以現(xiàn)代教學(xué)思想和理論為指導(dǎo)，在教學(xué)中應(yīng)用信息技術(shù)手段，開發(fā)教學(xué)資源，優(yōu)化教學(xué)過程等，使教學(xué)的所有環(huán)節(jié)數(shù)字化，從而提高教學(xué)質(zhì)量和效率的新教學(xué)模式。因此，課前結(jié)合合適的資源平臺(tái)應(yīng)對(duì)線上差異化教學(xué)，課中利用翻轉(zhuǎn)課堂形式應(yīng)對(duì)線下教學(xué)，可形成一種既適應(yīng)大學(xué)課程學(xué)習(xí)個(gè)性化、差異化，又突出課程特色，符合教學(xué)規(guī)律的教學(xué)模式。

翻轉(zhuǎn)課堂（Flipped Classroom）教學(xué)模式，起源于2007年美國(guó)科羅拉多州林地公園高中教師喬納森·伯爾曼和亞倫·薩姆斯的教學(xué)實(shí)踐，初衷是幫助缺課的學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)。這種通過錄屏軟件錄制教學(xué)過程并上傳到網(wǎng)絡(luò)供學(xué)生學(xué)習(xí)的方式，通過2011年可汗學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)而引起全球教育界的廣泛關(guān)注。隨著國(guó)內(nèi)教育界對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂模式的不斷探索，發(fā)現(xiàn)利用翻轉(zhuǎn)課堂的思維進(jìn)行教學(xué)應(yīng)用，有效彌補(bǔ)了線上學(xué)習(xí)的不足。課中利用信息化手段，更能充分發(fā)揮出翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)勢(shì)。

一、《汽車營(yíng)銷》課程改革所要解決的主要問題

無(wú)論是翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的應(yīng)用，還是利用信息化教學(xué)思維開展《汽車營(yíng)銷》課程改革，改革方式如何展開均是摸著石頭過河，許多問題需要選擇與解決，而主要問題有以下兩點(diǎn)：

（一）組織什么樣的信息化資源，采用什么樣的信息化教學(xué)技術(shù)

信息化的教學(xué)是以學(xué)生為中心，對(duì)當(dāng)前所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行意義建構(gòu)，并用所學(xué)解決實(shí)際問題。學(xué)習(xí)者在教師創(chuàng)設(shè)的情境、協(xié)作與會(huì)話等環(huán)境中充分發(fā)揮自身的主動(dòng)性和積極性。課程改革需要厘清組織什么樣的資源以便學(xué)生自主學(xué)習(xí)的開展。在組織的資源內(nèi)容上，選用取用方便、可隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)、兼容各種移動(dòng)信息化工具的課前教學(xué)資源，作為學(xué)生學(xué)習(xí)的主要依據(jù)。在教學(xué)工具上，選用除電腦之外的手機(jī)、平板等移動(dòng)端；而基礎(chǔ)設(shè)施、流媒體、云計(jì)算和Web3.0等數(shù)字化工具使得各種教育資源能隨時(shí)隨地個(gè)性展示及利用。在資源平臺(tái)的選擇上，MOOC、SPOC、簡(jiǎn)單的互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)均具有各自不同的優(yōu)劣勢(shì)。組織資源過程中必定結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況以及課程本身的特點(diǎn)。

（二）如何結(jié)合《汽車營(yíng)銷》課程的特點(diǎn)

《汽車營(yíng)銷》課程是我校汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)的專業(yè)核心課程，主要要求學(xué)生掌握汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)理論、汽車市場(chǎng)調(diào)查分析方法與技術(shù)、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位、汽車營(yíng)銷策略等基本理論內(nèi)容。傳統(tǒng)的教材以及課程教學(xué)偏重理論基礎(chǔ)較多，學(xué)生學(xué)習(xí)過程容易感覺枯燥乏味而懈怠，雖然通過引入案例分析和角色扮演等教學(xué)方法對(duì)教學(xué)效果有一定改善，但仍然對(duì)學(xué)生的技能訓(xùn)練強(qiáng)度不足。而結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)實(shí)踐，可以較好地解決了上述問題。大部分理論基礎(chǔ)可以通過信息化資源形式，在課前讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)進(jìn)行認(rèn)知，教師除了有效收集和組織這些資源以外，需要針對(duì)教學(xué)目標(biāo)以及學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行課前任務(wù)設(shè)計(jì)。課中可以通過課上任務(wù)設(shè)計(jì)，使學(xué)生課前任務(wù)的完成情況得到及時(shí)反饋，幫助教師有效組織課堂，更重要的是利用這些課上任務(wù)充分訓(xùn)練學(xué)生的營(yíng)銷技能，如市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷環(huán)境的分析等操作能力。學(xué)生在課堂上通過方案分享及同伴學(xué)習(xí)等方法，完成知識(shí)的內(nèi)化與吸收，以及技能的鍛煉和提高。

二、《汽車營(yíng)銷》課程改革采用的研究?jī)?nèi)容及方法

此次《汽車營(yíng)銷》課程改革的主要內(nèi)容是借助國(guó)內(nèi)精品資源共享課程的MOOC平臺(tái)，把信息化教學(xué)應(yīng)用到基于MOOC資源的汽車營(yíng)銷教學(xué)方法的改革，最終形成一個(gè)合理的、可行的“MOOC+翻轉(zhuǎn)課堂”自主教學(xué)模式。主要采用如下研究方法：

（一）文獻(xiàn)研究法

通過CNKI全文數(shù)據(jù)庫(kù)、優(yōu)秀碩博論文數(shù)據(jù)庫(kù)、國(guó)外相關(guān)研究文獻(xiàn)的搜索以及書籍的整理，以相關(guān)研究成果來(lái)擴(kuò)展自己的研究思路，創(chuàng)建教改的理論框架。

（二）行動(dòng)研究法

課改研究的參與人員也是研究結(jié)果的執(zhí)行者和評(píng)價(jià)者，針對(duì)高職《汽車營(yíng)銷》課程翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)踐中碰到的問題，在課程施行中不斷地探索、改進(jìn)并解決之。

（三）案例研究法

進(jìn)行具體的課程方案設(shè)計(jì)時(shí)，需要收集現(xiàn)有的同類或相似的翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)踐，參考這些案例吸收有益經(jīng)驗(yàn)，幫助改正課改中的不足，做原因分析和總結(jié)。

（四）比較研究法

比較研究可以發(fā)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)課堂教學(xué)的差異，有利于發(fā)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂這種教學(xué)模式的優(yōu)缺點(diǎn)及普遍規(guī)律；以數(shù)據(jù)實(shí)證客觀準(zhǔn)確地佐證研究成果。

三、《汽車營(yíng)銷》課程改革措施

（一）利用信息化技術(shù)手段建設(shè)合適的教學(xué)資源

這類教學(xué)資源主要應(yīng)用于翻轉(zhuǎn)課堂課前以及課中，力求多樣化；借助國(guó)內(nèi)比較著名的“中國(guó)大學(xué)資源共享課”平臺(tái)——愛課程，先行建設(shè)適用于校內(nèi)學(xué)生使用的《汽車營(yíng)銷》精品資源共享課程，其中建設(shè)的資源內(nèi)容包括教師親自講解的微課、網(wǎng)上剪輯的視頻等；flash動(dòng)畫、企業(yè)宣傳片等；往屆學(xué)生作品等電子文檔材料；外部網(wǎng)站鏈接等。為使教學(xué)資源取用方便，學(xué)生除了在精品資源共享平臺(tái)上進(jìn)行學(xué)習(xí)操作以外，教師在平臺(tái)建設(shè)時(shí)，在課前學(xué)習(xí)任務(wù)書上使用二維碼鏈接，學(xué)生可通過手機(jī)或者平板直接學(xué)習(xí)相關(guān)教學(xué)資源。翻轉(zhuǎn)課堂課中的學(xué)習(xí)可以通過互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)如UMU、糖堂等，進(jìn)行課中資源的展示、收集（如部分學(xué)生在課堂展示中反饋的有價(jià)值資源）。課程改革后期，條件允許可以開發(fā)相應(yīng)的移動(dòng)APP，通過應(yīng)用發(fā)揮移動(dòng)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)。

（二）著力設(shè)計(jì)與課前任務(wù)適配的微課視頻

基于微課的翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)踐，教師有效地利用信息手段，借助資源平臺(tái)以視聽的形式全面、動(dòng)態(tài)地展示課程知識(shí)，其多樣性、直觀性有利于學(xué)生翻轉(zhuǎn)課堂課前的自主學(xué)習(xí)。為了提高學(xué)生課前學(xué)習(xí)中盡快完成知識(shí)內(nèi)化的效果，使用的微課視頻應(yīng)具有以下特點(diǎn)：（1）教學(xué)目標(biāo)明確、針對(duì)性強(qiáng)。一個(gè)視頻只闡述少數(shù)知識(shí)點(diǎn)或者解決某個(gè)問題，點(diǎn)到為止而不做過多的展開。（2）視頻短小精悍。微課的時(shí)長(zhǎng)一般為5分鐘左右為宜，最長(zhǎng)不宜超過10分鐘。（3）多種元素結(jié)合以增加視頻趣味性，課前學(xué)習(xí)往往需要學(xué)生具備比較強(qiáng)大的自制力，高職學(xué)生自主學(xué)習(xí)的自制力相對(duì)較弱，微課講解過程的趣味性越高，越容易調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，利于課前任務(wù)的完成。可以通過不同的錄制場(chǎng)景、不同的錄制形式、選用不同的表現(xiàn)形式、不同的錄制素材，或者使用生動(dòng)幽默的語(yǔ)言來(lái)提高微課視頻的“魅力”。

（三）重點(diǎn)進(jìn)行結(jié)合分層教學(xué)與同伴教學(xué)的翻轉(zhuǎn)課堂設(shè)計(jì)

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式中，課前任務(wù)使得學(xué)生成為知識(shí)的主動(dòng)建構(gòu)者，而課中設(shè)計(jì)使得教師有效的完成引導(dǎo)者和幫助者的角色；幫助學(xué)生在課堂上更深入的理解教學(xué)內(nèi)容或者完成實(shí)踐訓(xùn)練。因此，《汽車營(yíng)銷》課程的翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)踐重點(diǎn)是：針對(duì)課程難點(diǎn)和重點(diǎn)內(nèi)容，依據(jù)布盧姆的教育目標(biāo)分類理論，從認(rèn)知領(lǐng)域、情感領(lǐng)域以及技能領(lǐng)域進(jìn)行具體細(xì)致的課前任務(wù)設(shè)計(jì)、課中教學(xué)過程設(shè)計(jì)；課中與課前任務(wù)設(shè)計(jì)難度應(yīng)該充分體現(xiàn)分層教學(xué)的必要性、重要性及有效性，任務(wù)內(nèi)容具有一定啟發(fā)性并適合同伴教學(xué)的組織開展。教師把設(shè)計(jì)組織成相應(yīng)的課前任務(wù)書、教案，作為課堂實(shí)踐的基礎(chǔ)材料及課程改革的成果之一。

（四）建立適宜翻轉(zhuǎn)課堂模式的考核評(píng)價(jià)體系

任何成功的教學(xué)模式都離不開合適的課程評(píng)價(jià)體系作為改革效果的驗(yàn)證，傳統(tǒng)的《汽車營(yíng)銷》課程“三七分”的考核方式顯然不適宜翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)踐的；但建立適合翻轉(zhuǎn)課堂的評(píng)價(jià)體系，依然是翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式面對(duì)的挑戰(zhàn)。針對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂課前學(xué)習(xí)材料多元化、課堂教學(xué)實(shí)踐組織多樣化、教學(xué)模式的本土化等特點(diǎn)，《汽車營(yíng)銷》課程教學(xué)評(píng)價(jià)必須注重過程考核：考核領(lǐng)域包括課前課中考核；考核方式結(jié)合教師評(píng)價(jià)、學(xué)生自評(píng)和互評(píng)；考核項(xiàng)目包括作業(yè)、課堂小組討論參與度與表現(xiàn)、大作業(yè)（學(xué)生小組最終提交的營(yíng)銷策劃方案）展示等。因此，考核分為過程性考核和終結(jié)性考核，考核目標(biāo)突出自主學(xué)習(xí)、技能操作的能力提升，既考察單項(xiàng)能力也考察綜合素質(zhì)，改變一考定優(yōu)劣的局面。

（五）積極開展教學(xué)實(shí)踐探究

結(jié)合初探的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，教師選擇適當(dāng)?shù)陌嗉?jí)積極實(shí)踐《汽車營(yíng)銷》翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)活動(dòng)，實(shí)踐中選擇2017級(jí)并列的兩個(gè)班級(jí)分別為參照組和實(shí)驗(yàn)組做比較研究，在一門課不同項(xiàng)目的教學(xué)設(shè)計(jì)中使用個(gè)別案例分析法，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)，根據(jù)教學(xué)效果改善教學(xué)設(shè)計(jì)，并不斷完善教學(xué)資源，形成最終的課程改革成果，作為后續(xù)年級(jí)《汽車營(yíng)銷》翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式應(yīng)用的教學(xué)模板。

四、結(jié)語(yǔ)

高職學(xué)校汽車專業(yè)中的《汽車營(yíng)銷》課程，需要翻轉(zhuǎn)課堂這一新型的教學(xué)模式來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和熱情，以此達(dá)到該門課程對(duì)學(xué)生專業(yè)能力、情感能力以及方法能力的培養(yǎng)目標(biāo)。而信息化教學(xué)的應(yīng)用在一定程度上為創(chuàng)設(shè)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境提供了有效的驅(qū)動(dòng)力，在此視角下《汽車營(yíng)銷》翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實(shí)踐探究，需要進(jìn)一步完成一個(gè)全新的整體設(shè)計(jì)，把學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、創(chuàng)新精神、課堂氛圍和知識(shí)內(nèi)化融為一體，從而實(shí)現(xiàn)最好的學(xué)習(xí)效果以及適宜的技能訓(xùn)練強(qiáng)度。

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