堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、集成導(dǎo)向的項(xiàng)目管理與創(chuàng)新研究
——以國家稅務(wù)總局“智力援西”項(xiàng)目青海國稅人事業(yè)務(wù)培訓(xùn)班為例＊

□ 國家稅務(wù)總局“智力援西”項(xiàng)目青海國稅人事業(yè)務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目組

堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、集成導(dǎo)向的項(xiàng)目管理與創(chuàng)新研究
——以國家稅務(wù)總局“智力援西”項(xiàng)目青海國稅人事業(yè)務(wù)培訓(xùn)班為例＊

□ 國家稅務(wù)總局“智力援西”項(xiàng)目青海國稅人事業(yè)務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目組

（長沙稅務(wù)干部學(xué)院，湖南 長沙 410116）

以國家稅務(wù)總局“智力援西”項(xiàng)目青海國稅人事業(yè)務(wù)培訓(xùn)班為例，研究堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、集成導(dǎo)向的項(xiàng)目管理與創(chuàng)新的模式與方法，為做好稅務(wù)教育培訓(xùn)工作提供有益的參考和借鑒。

項(xiàng)目管理與創(chuàng)新；目標(biāo)導(dǎo)向；問題導(dǎo)向；集成導(dǎo)向

“目標(biāo)導(dǎo)向”概念始于美國管理大師彼得·德魯克（Peter Drucker）于1954年在《管理實(shí)踐》中最先提出了“目標(biāo)管理”的概念。目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度，也是一種把個人需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來的管理制度。找準(zhǔn)目標(biāo)是實(shí)施精準(zhǔn)培訓(xùn)的基礎(chǔ)和開始，培訓(xùn)項(xiàng)目的管理是一個達(dá)成組織目標(biāo)，滿足崗位需求和個人需求的過程。

問題導(dǎo)向是以問題為中心、以解決問題為目的的思維模式和行為方式。問題推動世界的發(fā)展和社會的進(jìn)步。堅(jiān)持問題導(dǎo)向是十八大以來黨中央治國理政的鮮明特色。問題是管理的起點(diǎn)、創(chuàng)新的起點(diǎn)，抓住學(xué)員的問題、實(shí)施管理中的問題就能抓住培訓(xùn)的“牛鼻子”。發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，是推動項(xiàng)目取得成效的重要動力。

習(xí)近平總書記指出：全面深化改革，零敲碎打的調(diào)整不行，碎片化修補(bǔ)也不行，必須是全面系統(tǒng)的改革和改進(jìn)，是各領(lǐng)域改革和改進(jìn)的聯(lián)動和集成。王軍局長在全國稅務(wù)系統(tǒng)基層工作會議上強(qiáng)調(diào)“不能再釆取零打碎敲解決問題的老措施、老辦法了，而是要用集成的理念和方法，統(tǒng)籌謀劃，聯(lián)合作戰(zhàn)，整體改進(jìn)"。培訓(xùn)項(xiàng)目的管理與創(chuàng)新也應(yīng)堅(jiān)持集成導(dǎo)向，系統(tǒng)創(chuàng)新地找準(zhǔn)目標(biāo)、解決問題，發(fā)揮項(xiàng)目管理在整個教育培訓(xùn)工作中的作用。

2017年9月，湖南稅務(wù)高等?？茖W(xué)校成功舉辦國家稅務(wù)總局“智力援西”項(xiàng)目青海省國家稅務(wù)局人事業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。在總局教育中心、青海省國家稅務(wù)局、湖南省國家稅務(wù)局和我校的共同努力下，培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)并通過總局教育中心評估，項(xiàng)目評估結(jié)果為“優(yōu)秀”，整體評價為99．4分。該培訓(xùn)項(xiàng)目得到了國家稅務(wù)總局黨組副書記、副局長王秦豐同志在有關(guān)簽報中的表揚(yáng)性批示：教育中心和湖南國稅及湖南稅專認(rèn)真組織青海國稅系統(tǒng)人事業(yè)務(wù)培訓(xùn)，取得良好效果，受到各方好評。這是“智力援西”的具體舉措，具有多方面的意義。請人事司閱并編發(fā)“稅務(wù)人事”。此次培訓(xùn)項(xiàng)目認(rèn)真貫徹落實(shí)全國稅務(wù)系統(tǒng)基層工作會議精神，結(jié)合稅務(wù)系統(tǒng)人事工作實(shí)際，安排了專題輔導(dǎo)、現(xiàn)場觀摩、團(tuán)隊(duì)研究和研討交流。具有以下特點(diǎn)：堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和集成導(dǎo)向；快速響應(yīng)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會全國稅務(wù)系統(tǒng)基層工作會議精神；積極創(chuàng)新培訓(xùn)組織形式；積極創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)教學(xué)模式；積極創(chuàng)新學(xué)員管理模式等特點(diǎn)。這次培訓(xùn)開啟了湖南國稅、青海國稅和湖南稅專在人事業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)域的“局局合作”“局校合作”模式，是對各類培訓(xùn)組織模式的有益探索。

本文以國家稅務(wù)總局“智力援西”項(xiàng)目青海國稅人事業(yè)務(wù)培訓(xùn)班為例，總結(jié)項(xiàng)目管理的理念、方法和措施，提出“堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、集成導(dǎo)向的項(xiàng)目管理與創(chuàng)新”模式與方法，希望能為做好稅務(wù)教育培訓(xùn)工作提供有益的參考和借鑒。

一、堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和集成導(dǎo)向的項(xiàng)目策劃

自1999年中央實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略方針以來，國家稅務(wù)總局積極響應(yīng)黨中央的號召，加大對西部的培訓(xùn)力度?？偩帧爸橇υ鳌惫こ淌琼憫?yīng)“西部大開發(fā)”戰(zhàn)略方針，調(diào)配優(yōu)質(zhì)資源對西部地區(qū)的稅務(wù)干部進(jìn)行培訓(xùn)，不斷滿足西部地區(qū)稅務(wù)干部日益增長的更新知識、掌握更高知識的培訓(xùn)需求，促進(jìn)西部稅收工作的發(fā)展?？偩值倪@一系列舉措有效提高了西部稅務(wù)干部尤其是基層業(yè)務(wù)骨干的技能和水平，促進(jìn)了西部地區(qū)稅收事業(yè)的不斷發(fā)展?！爸橇υ鳌表?xiàng)目以為西部地區(qū)舉辦稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)為主，此次培訓(xùn)是根據(jù)青海省國稅局黨組提出的行政管理崗位培訓(xùn)，總局教育中心前后召開三次籌備會和一次座談會，旨在服務(wù)大局、勇挑重?fù)?dān)、開拓進(jìn)取，圓滿完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。

在總局教育中心的指導(dǎo)下、通過多次與青海國稅局溝通研究，項(xiàng)目組將培訓(xùn)目標(biāo)精準(zhǔn)定位為“提高青海國稅人事骨干的綜合素質(zhì)、為青海國稅培養(yǎng)人事業(yè)務(wù)生力軍?！蓖瑫r，我們對項(xiàng)目所涉及的工作崗位和培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行認(rèn)真的研究和分析，人事工作是稅務(wù)行政管理的重要工作，責(zé)任重、要求高、紀(jì)律性強(qiáng)、涉及面廣，涵蓋知識面也廣；培訓(xùn)學(xué)員是青海國稅系統(tǒng)基層單位的人事業(yè)務(wù)骨干，綜合素質(zhì)高，政治思想水平高，學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)烈。根據(jù)總體目標(biāo)、崗位要求和學(xué)員需求制定了具體目標(biāo)：系統(tǒng)學(xué)習(xí)人事業(yè)務(wù)知識，即人事管理崗位所需的干部管理與監(jiān)督知識，提升學(xué)員的公務(wù)員管理、機(jī)構(gòu)編制管理、干部選拔任用、干部監(jiān)督工作、工資與人事檔案管理、離退休干部工作、教育培訓(xùn)組織與管理等工作的能力；綜合學(xué)習(xí)行政管理和稅收業(yè)務(wù)知識和技能，提高學(xué)員干好稅務(wù)人事工作的能力；通過行動學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)研究學(xué)習(xí)，提升學(xué)員運(yùn)用理論研究、分析、解決人事工作中的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題的能力。培訓(xùn)內(nèi)容以人事管理崗位相關(guān)知識為主，兼顧行政管理和稅收業(yè)務(wù)相關(guān)知識。按照集成導(dǎo)向科學(xué)設(shè)置課程，安排了《人力資源管理實(shí)踐與探索》《稅務(wù)干部職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》《人事干部在干部教育培訓(xùn)工作中的角色、定位和作為》等理論課程，也安排了《干部監(jiān)督》《新時期選人用人新政策新要求》等人事業(yè)務(wù)操作課程，還安排了《互聯(lián)網(wǎng)＋稅務(wù)創(chuàng)新》《深化稅制改革專題》《中華傳統(tǒng)文化與官德修養(yǎng)》等綜合基礎(chǔ)課程，更安排了學(xué)員研討、團(tuán)隊(duì)研究學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉內(nèi)容。

二、堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和集成導(dǎo)向的項(xiàng)目實(shí)施

在項(xiàng)目實(shí)施過程中，以目標(biāo)為導(dǎo)向，從崗位需要和學(xué)員需求出發(fā)，組織實(shí)施課堂教學(xué)；以問題為導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)問題解決問題提高教學(xué)、管理和服務(wù)質(zhì)量和效果；以集成為導(dǎo)向，嚴(yán)管善待，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動力與活力，確保學(xué)員學(xué)有所獲、學(xué)有所思、學(xué)有所得。

本次培訓(xùn)項(xiàng)目正值全國稅務(wù)系統(tǒng)基層工作會議展開之后，培訓(xùn)班快速響應(yīng)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會全國稅務(wù)系統(tǒng)基層工作會議精神。開班后第一時間項(xiàng)目組和班委會在班級微信群推送基層工作會議的相關(guān)報道和學(xué)習(xí)資料，組織學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)王軍局長、王秦豐副局長在全國稅務(wù)系統(tǒng)基層工作會議上的講話，交流學(xué)習(xí)心得，結(jié)合人事崗位工作職責(zé)，認(rèn)真思考如何在工作中貫徹落實(shí)“放管服”優(yōu)化稅收環(huán)境，如何發(fā)揮好人事部門和人事干部在“嚴(yán)善活”厚植干事氛圍中的職能和作用，并就“人事工作的困惑與難點(diǎn)問題”開展專題討論。集成的學(xué)習(xí)方式和途徑使學(xué)員準(zhǔn)確領(lǐng)會了基層工作會議的精神和要求，表示要將此次會議精神貫徹落實(shí)到今后的工作中去，進(jìn)一步扎實(shí)做好基層人事工作，進(jìn)一步激發(fā)基層干事創(chuàng)業(yè)活力。

教學(xué)是培訓(xùn)項(xiàng)目的重點(diǎn)難點(diǎn)工作，教學(xué)形式的針對性、靈活性、多樣化、集成化是保障教學(xué)質(zhì)量和效果的重要組成部分。項(xiàng)目組堅(jiān)持集成導(dǎo)向積極創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)教學(xué)模式。教學(xué)形式不僅有傳統(tǒng)的理論講授、案例分析，更有符合人事工作實(shí)際的團(tuán)隊(duì)研究學(xué)習(xí)、行動學(xué)習(xí)，還有青海和湖南兩省國稅系統(tǒng)的人事干部的經(jīng)驗(yàn)交流和觀點(diǎn)互動。根據(jù)青海參訓(xùn)學(xué)員年輕、人事工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富、能力素質(zhì)有待提高的問題和特點(diǎn)，組織安排學(xué)員老少結(jié)合組成能力實(shí)踐鍛煉組，采用世界咖啡館研討方式，研究解決人事工作疑難問題。課堂講授＋實(shí)踐操練、自我學(xué)習(xí)＋團(tuán)隊(duì)研究、走出去理想信念教育＋請進(jìn)來同行經(jīng)驗(yàn)交流、八小時內(nèi)學(xué)習(xí)＋八小時外的學(xué)習(xí)資料推送、脫產(chǎn)培訓(xùn)＋后續(xù)跟蹤等多種教與學(xué)方式綜合使用，形成了良好的集成效應(yīng)。

三、堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和集成導(dǎo)向的組織創(chuàng)新

人事業(yè)務(wù)培訓(xùn)涉及內(nèi)容多、部門多，我們創(chuàng)新了堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和集成導(dǎo)向的培訓(xùn)組織模式。與本期培訓(xùn)班有關(guān)的多個單位以人事為媒，多方合力，發(fā)揮不同部門的作用，創(chuàng)新培訓(xùn)組織模式?？偩纸逃行淖鳛榕嘤?xùn)主管部門，統(tǒng)籌指導(dǎo)、做實(shí)做優(yōu)；中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視本期培訓(xùn)班，站在“智力援西”項(xiàng)目的站位，謀劃指導(dǎo)本次培訓(xùn)班，特別是對學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)全國稅務(wù)系統(tǒng)基層工作會議精神進(jìn)行了專業(yè)的指導(dǎo)、精心的安排，并親臨長沙指導(dǎo)、在開班式上向?qū)W員強(qiáng)調(diào)本次培訓(xùn)班的重要性，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)自覺性主動性，為本次培訓(xùn)班獲得成功謀篇布局。

青海省國稅局作為受援單位，嚴(yán)審培訓(xùn)專題，嚴(yán)選參訓(xùn)學(xué)員。青海省局高度重視、精心組織，從局領(lǐng)導(dǎo)到人事處的領(lǐng)導(dǎo)到各基層單位的人事部門和業(yè)務(wù)骨干，有遠(yuǎn)見，將難得的“智力援西”項(xiàng)目用于培訓(xùn)人事業(yè)務(wù)骨干，是全國稅務(wù)系統(tǒng)的首例；有實(shí)干，人事處精準(zhǔn)定位培訓(xùn)目標(biāo)、深入了解培訓(xùn)需求、反復(fù)完善培訓(xùn)方案，為本次培訓(xùn)班獲得成功打下了良好的基礎(chǔ)。青海省國稅局黨組成員、副局長高世俊代表省局黨組在開班式上對參訓(xùn)學(xué)員提出了具體的學(xué)習(xí)任務(wù)和要求，省局人事處2名干部全程跟班學(xué)習(xí)，并配合學(xué)校抓好班級管理。

湖南省國稅局協(xié)調(diào)省局人事處作為協(xié)作部門，主動參與項(xiàng)目管理、項(xiàng)目策劃、課程講授、經(jīng)驗(yàn)交流。湖南省局人事處多次和項(xiàng)目組、青海省局人事處進(jìn)行溝通，協(xié)助配優(yōu)配強(qiáng)師資力量，人事處一名副處長擔(dān)任項(xiàng)目組副組長，三名副處長紛紛走上講臺講授了《新時期選人用人新政策新要求》《稅務(wù)系統(tǒng)干部監(jiān)督工作》《稅務(wù)系統(tǒng)數(shù)字人事工作》；同時組織湖南國稅系統(tǒng)30余名人事業(yè)務(wù)骨干和基層人事工作先進(jìn)單位代表與青海學(xué)員共同學(xué)習(xí)、互相交流。青海國稅和湖南國稅在人事專業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的“局局合作”模式，是對稅務(wù)專業(yè)培訓(xùn)的有益創(chuàng)新，進(jìn)一步活躍了培訓(xùn)氛圍，增強(qiáng)了培訓(xùn)針對性，提升了培訓(xùn)效果。

湖南稅專作為承辦機(jī)構(gòu)，扎實(shí)推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了由張冀南副書記為項(xiàng)目組長、馬玉霞、李軍為副組長、譚文輝為課程組長、李鵬為班主任的項(xiàng)目組，各部門通力合作，多次組織項(xiàng)目策劃會、協(xié)調(diào)會，開展培訓(xùn)需求調(diào)查與分析、策劃教學(xué)方案，組織教師開展集體備課，優(yōu)化后勤保障服務(wù)。與青海省局、湖南省局就項(xiàng)目的方案策劃、組織實(shí)施和成果總結(jié)進(jìn)行了充分的溝通研究，探索“局校合作”的模式與方法。

本次培訓(xùn)項(xiàng)目創(chuàng)新的湖南國稅、青海國稅和湖南稅專在人事業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)域的“局局合作”“局校合作”培訓(xùn)組織模式是對各類培訓(xùn)組織模式的有益探索，取得了優(yōu)質(zhì)的成果。學(xué)員們紛紛感嘆：這次培訓(xùn)在課堂上就解決了理論與實(shí)踐的銜接，解決了長期困擾的培訓(xùn)難以對接實(shí)際工作、培訓(xùn)針對性和有效性難以提高的問題。

四、堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和集成導(dǎo)向的學(xué)員管理

習(xí)近平總書記指出：要把優(yōu)化服務(wù)和加強(qiáng)管理結(jié)合起來，寓管理于服務(wù)之中，加強(qiáng)事中事后管理，確保把該管的事項(xiàng)管住管好。良好的學(xué)風(fēng)是教育培訓(xùn)質(zhì)量的保證，學(xué)員管理是學(xué)風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。本次培訓(xùn)學(xué)員具有“三不夠”的特點(diǎn)，即閱歷不夠（30歲的以下占60%）、經(jīng)驗(yàn)不夠（從事人事工作不足2年的占70%以上）、基礎(chǔ)不夠（管理專業(yè)的不足20%）。因此，在學(xué)員管理模式上迅速貫徹落實(shí)全國稅務(wù)系統(tǒng)基層工作會議要求，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和集成導(dǎo)向采用“嚴(yán)管善待、激發(fā)活力”的學(xué)員管理模式，在嚴(yán)明紀(jì)律、規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，抓紀(jì)律規(guī)范、抓行為表現(xiàn)，加強(qiáng)黨性鍛煉、重溫入黨誓詞，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神廉潔自律規(guī)定。在培訓(xùn)需求調(diào)查中，課程組發(fā)現(xiàn)學(xué)員對人事業(yè)務(wù)直接相關(guān)課程需求高，非直接相關(guān)課程需求相對較低。在《強(qiáng)化信息安全意識，做好稅務(wù)保密工作》課堂上，課程組長全程跟班聽課，發(fā)現(xiàn)很多學(xué)員、特別是年輕學(xué)員沒有認(rèn)真聽課、上課看手機(jī)、甚至玩手機(jī)游戲。課后，課程組長對此提出嚴(yán)厲批評，與學(xué)員耐心講解本次人事培訓(xùn)班機(jī)會難得、師資難尋、內(nèi)容難有，要求并鼓勵學(xué)員珍惜機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)。課后班委和老師進(jìn)行了溝通，表示要加強(qiáng)管理、相互督促、多加提醒，確保培訓(xùn)有所學(xué)、有所得、有所悟，并在后續(xù)的培訓(xùn)中增加了課程解讀和預(yù)告、提前推送相關(guān)學(xué)習(xí)資料等內(nèi)容，使學(xué)員帶著問題進(jìn)課堂，帶著收獲出教室。這次通過精心管理發(fā)現(xiàn)問題并優(yōu)化改進(jìn)管理方式提高了培訓(xùn)管理的實(shí)效，也讓學(xué)員感受到嚴(yán)管就是最好的善待。

培訓(xùn)初期，學(xué)員們上課認(rèn)真，但課堂氣氛較沉悶，學(xué)員不夠活躍。與學(xué)員交流后了解到主要與他們來自高海拔地區(qū)有關(guān)，也與他們在人事崗位工作壓力大密切相關(guān)。因此，項(xiàng)目組充分考慮到學(xué)員到內(nèi)地后對海拔、氣候、環(huán)境的適應(yīng)調(diào)整問題，努力以人為本、關(guān)心學(xué)員、引導(dǎo)學(xué)員，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)熱情，提升學(xué)習(xí)活力和干好人事工作的動力。

本次培訓(xùn)進(jìn)行了嚴(yán)格的項(xiàng)目評估。參訓(xùn)學(xué)員普遍反映通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和研討交流，特別是學(xué)習(xí)了王軍局長、王秦豐副局長的講話，讓大家倍感振奮，深受鼓舞；更新了理念、理清了思路，找準(zhǔn)了提高人事工作質(zhì)效的路徑和方法，增強(qiáng)了做好人事工作的榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感，達(dá)到了學(xué)習(xí)、交流和提升的目的。參訓(xùn)學(xué)員紛紛表示，在今后的工作中，要按照總局、青海省局黨組和領(lǐng)導(dǎo)要求，堅(jiān)持學(xué)思踐悟、學(xué)以致用，努力提升站位、擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)，服從服務(wù)稅收中心工作，為青海國稅基層人事工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，以優(yōu)異成績迎接黨的十九大勝利召開。

項(xiàng)目組在項(xiàng)目結(jié)束后對項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目組織、學(xué)員管理、評估結(jié)果和意見等進(jìn)行了認(rèn)真的回顧、總結(jié)，撰寫了詳實(shí)的項(xiàng)目總結(jié)，進(jìn)行了宣傳報道、向有關(guān)部門提交工作匯報，還對項(xiàng)目的管理和創(chuàng)新進(jìn)行了研究。我們認(rèn)為，干部教育培訓(xùn)是建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍的先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工程，在推進(jìn)中國特色社會主義偉大事業(yè)和黨的建設(shè)新的偉大工程中具有不可替代的重要作用。培訓(xùn)項(xiàng)目是教育培訓(xùn)的要素和成果，加強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目的管理和創(chuàng)新是提高教育培訓(xùn)質(zhì)量的重要內(nèi)容，在國家稅務(wù)總局“智力援西”項(xiàng)目青海國稅人事業(yè)務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目中，“堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、集成導(dǎo)向的項(xiàng)目管理與創(chuàng)新”模式與方法取得了很好的成效：堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向找準(zhǔn)目標(biāo)、精準(zhǔn)培訓(xùn)；堅(jiān)持問題導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)問題、找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)；堅(jiān)持集成導(dǎo)向，系統(tǒng)創(chuàng)新，高效解決問題；在培訓(xùn)策劃、實(shí)施、組織和學(xué)員管理各環(huán)節(jié)中堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和集成導(dǎo)向相統(tǒng)一，確保培訓(xùn)實(shí)效。希望這樣的探索和創(chuàng)新能為做好稅務(wù)教育培訓(xùn)工作提供有益的參考和借鑒。

［1］干部教育培訓(xùn)工作條例 ［M］．北京：人民出版社，2015．

［2］國家稅務(wù)局年教育培訓(xùn)科研結(jié)項(xiàng)課題成果匯編［M］．北京：稅務(wù)出版社，2012．

［3］“放管服”優(yōu)化稅收環(huán)境 “嚴(yán)善活”厚植干事氛圍［Z］．王軍在全國稅務(wù)系統(tǒng)基層工作會議上的講話．

［4］潘文慶．現(xiàn)代人事管理學(xué) ［M］．北京：科學(xué)出版社，2017．

G726．82

A

1008－4614－（2017）05－0017－04

2017－9－28

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：石偉；項(xiàng)目組組長：張冀南；項(xiàng)目組成員：李軍、馬玉霞、譚文輝、李鵬；執(zhí)筆：譚文輝。