案例分析法在人力資源管理課程中的應(yīng)用探析

李汝恬?姜福生?王佐俊?果帥珂?白俠?何海

摘 要 人力資源管理課程是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的科目，在教學(xué)過(guò)程中教師不僅要教會(huì)學(xué)生該科目的理論知識(shí)，同時(shí)還要引導(dǎo)學(xué)生將這些知識(shí)應(yīng)用在實(shí)際管理過(guò)程中。案例分析法是人力資源管理教學(xué)中的常用方法，互動(dòng)性較強(qiáng)，能夠在模擬實(shí)踐演練中讓學(xué)生明確自己理論知識(shí)缺漏的部分，使其提高學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)提高自身的理論知識(shí)應(yīng)用能力，培養(yǎng)活躍的管理思維。

關(guān)鍵詞 案例分析法 人力資源管理課程 應(yīng)用

傳統(tǒng)教育模式中最為明顯的弊端，就是學(xué)生理論知識(shí)豐富，但是實(shí)踐能力卻較差，其原因在于教學(xué)方法過(guò)于死板，老師沒(méi)有充分利用好教學(xué)資源指導(dǎo)學(xué)生靈學(xué)活用。[1]在人力資源管理這一門(mén)課程的教學(xué)過(guò)程中，老師必須在傳授理論知識(shí)的同時(shí)，講解具體理論在實(shí)際案例中的應(yīng)用，才能體現(xiàn)這一門(mén)課程的實(shí)際教學(xué)價(jià)值。而案例分析法是實(shí)現(xiàn)這一教學(xué)任務(wù)的有效手段，同時(shí)也是人力資源管理教學(xué)中的常用教學(xué)方式。

一、案例分析法概述

案例教學(xué)法，是指以現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)生的典型事件為基礎(chǔ)，依據(jù)教學(xué)任務(wù)改造成教學(xué)案例，在課堂上通過(guò)情景模擬、角色扮演、分組討論等方式呈現(xiàn)出來(lái)，具有營(yíng)造良好課堂氛圍、提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的作用，被廣泛應(yīng)用在一些應(yīng)用性較強(qiáng)的科目中的教學(xué)方法。在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，需要老師根據(jù)策劃好的案例設(shè)置情景，讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演，應(yīng)用自己所學(xué)的知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，因此也是一種模擬實(shí)踐教學(xué)法。這種教學(xué)方法能夠促進(jìn)老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的交流，有效提高學(xué)生理論知識(shí)應(yīng)用能力，使學(xué)生在實(shí)踐中增強(qiáng)求知欲，提升學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力。在人力資源管理教學(xué)中，主要使用的案例教學(xué)方式有情景模擬法、角色扮演法、討論法和分組活動(dòng)法。在實(shí)際應(yīng)用時(shí)，老師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和案例特點(diǎn)選擇合適的教學(xué)方法。

二、案例分析法在人力資源管理課程中的應(yīng)用

（一）確定教學(xué)主題，設(shè)計(jì)教學(xué)案例

教學(xué)案例法的應(yīng)用雖然能夠有效提升人力資源管理教學(xué)質(zhì)量，但是在設(shè)計(jì)案例時(shí)必須遵循“合適”二字方針，同一個(gè)教學(xué)案例，從不同的方向思考、設(shè)置不同問(wèn)題，就會(huì)涉及不同層次的理論知識(shí)，其思維模式也不同。因此，在教學(xué)案例策劃過(guò)程中，首先需要確定教學(xué)宗旨，然后選擇合適的具有代表性的事件為基礎(chǔ)，簡(jiǎn)化為案例，同時(shí)選擇合適的案例教學(xué)模式。比如是角色扮演，還是情景模擬？其次，案例中的文字應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，條理清晰，讓學(xué)生能夠清晰地抓住問(wèn)題解決的思路，培養(yǎng)出簡(jiǎn)單高效且能夠解決問(wèn)題的思維模式。

（二）閱讀教學(xué)案例，確定分析思路

在課堂上應(yīng)用教學(xué)案例，首先就是讓學(xué)生閱讀案例，明確案例表達(dá)的思想，明確問(wèn)題的主要矛盾和次要矛盾，明晰解決問(wèn)題的思路。比如在學(xué)習(xí)績(jī)效考核這一部分內(nèi)容時(shí)，老師以某電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)為例，要求學(xué)生制定合理的績(jī)效考核制度。在這個(gè)公司中，總共有150名員工，有多個(gè)不同崗位。整個(gè)案例的描述比較長(zhǎng)，涉及該企業(yè)的生產(chǎn)情況及人力資源管理狀況，學(xué)生要想制定出科學(xué)合理的績(jī)效考核制度，就必須抓住案例中的關(guān)鍵字句，結(jié)合所學(xué)知識(shí)進(jìn)行綜合考量。

（三）分組討論，提出解決對(duì)策

分組討論是案例教學(xué)法中常用的一種方式，畢竟學(xué)生尚處于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)階段，思想較為局限，唯有集眾人之長(zhǎng)，才能提高學(xué)生問(wèn)題解決策略的質(zhì)量，同時(shí)還能讓學(xué)生互相學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)動(dòng)力。在人力資源管理中，其實(shí)很多時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)一些爭(zhēng)議性較大的案例，這時(shí)可以讓學(xué)生各抒己見(jiàn)，以小組為單位，對(duì)同一個(gè)案件從不同角度進(jìn)行解析，形成統(tǒng)一的答案，派出代表提出自己的見(jiàn)解。比如企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系糾紛案例，這種案例是人力資源管理中經(jīng)常出現(xiàn)的，問(wèn)題較為復(fù)雜，在學(xué)習(xí)勞動(dòng)關(guān)系這一內(nèi)容時(shí)可以提出具體案例讓同學(xué)們分組討論，不必局限于對(duì)錯(cuò)，應(yīng)嘗試從不同角度解析案件。

（四）案例教學(xué)的歸納總結(jié)

在案例教學(xué)法的應(yīng)用中，老師充當(dāng)?shù)氖且龑?dǎo)者和點(diǎn)撥者的角色。在案例分析結(jié)束后，對(duì)于獨(dú)特或邏輯性較強(qiáng)的觀點(diǎn)提出表?yè)P(yáng)，而對(duì)于一些有失偏頗的觀點(diǎn)進(jìn)行指正，讓學(xué)生養(yǎng)成合理、縝密的思維習(xí)慣，遇事多考慮，站在人性化與合法化的角度思考并解決問(wèn)題。在案例閱讀之前，老師可以提出問(wèn)題讓學(xué)生帶著問(wèn)題去思考案例，抓住事件的重點(diǎn)，捋清問(wèn)題的思路，在點(diǎn)評(píng)學(xué)生案例分析結(jié)論時(shí)指出其優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，讓學(xué)生明白自己在理論學(xué)習(xí)中的短板，化壓力為動(dòng)力，不斷提升自己的理論知識(shí)應(yīng)用能力。

三、結(jié)語(yǔ)

紙上談兵是人力資源管理學(xué)習(xí)中的大忌，因?yàn)檫@一門(mén)課程應(yīng)用性較強(qiáng)，對(duì)于學(xué)生日后的工作具有重要的指導(dǎo)意義。[2]在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)用案例分析法，能夠豐富教學(xué)形式，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使其在學(xué)習(xí)理論知識(shí)后應(yīng)用這些知識(shí)去解決以后工作中可能遇到的問(wèn)題，養(yǎng)成活躍而縝密的思維方式，從而不斷提升自己的人力資源管理素質(zhì)。這對(duì)于進(jìn)一步提高學(xué)校的人力資源管理教學(xué)質(zhì)量具有重要意義。

（作者單位為遼寧電力中心醫(yī)院）

參考文獻(xiàn)

[1] 蘭琦，張先明.淺析案例分析法在物流管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用[J].技術(shù)與市場(chǎng)，2013（09）：208-209.

[2] 高建麗，高毅蓉.參與式學(xué)習(xí)法在人力資源管理課程中的應(yīng)用[J].理論觀察，

2015（01）：173-174.