互聯(lián)網(wǎng)公司的加班文化

趙德芬

移動醫(yī)療企業(yè)春雨醫(yī)生創(chuàng)始人張銳因突發(fā)心肌梗塞而離世的消息刷爆了朋友圈，不少人在感慨張銳壯志未酬而憾然辭世之余，也呼吁互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者保重身體，“身體是革命的本錢”再次成為深入人心的哲理。

張銳突然離世，與其說罪魁禍?zhǔn)资遣∧?，不如說是以高壓和加班著稱的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)加班風(fēng)氣盛行，充斥著各種名義的加班，互聯(lián)網(wǎng)公司加班嚴(yán)重早已成為老生常談的話題，而且似乎是個(gè)無解的難題，誰都不喜歡加班，但誰都無法與加班徹底絕緣。

關(guān)于加班，我曾聽過一個(gè)經(jīng)典段子：某年小米年會上，主持人宣布進(jìn)入圓夢環(huán)節(jié)，由雷軍抽取抽獎(jiǎng)箱中員工寫的心愿，讀出來并承諾兌現(xiàn)，結(jié)果雷軍連抽三次都抽中“希望明年不加班”的紙條，雷軍沉默地看著員工和幾個(gè)副總裁，場面尷尬不已，直到主持人宣布本環(huán)節(jié)結(jié)束才緩解尷尬局面。

員工之所以討厭加班，主要是高付出低回報(bào)的尷尬現(xiàn)狀所致，回報(bào)不僅指工資、福利等物質(zhì)回報(bào)，還包括心理優(yōu)越感和滿足感等精神回報(bào)，而公司用人主要是付出金錢購買員工的時(shí)間、精力、智力和體力等，員工加班通常是以犧牲時(shí)間的形式呈現(xiàn)，每個(gè)員工對時(shí)間價(jià)值的定義不同是不爭的事實(shí)。

在多數(shù)員工看來，1小時(shí)私人時(shí)間創(chuàng)造的價(jià)值比加班更大，哪怕是全部用來娛樂。所以，加班與否并不重要，重要的是值不值得加班。

如果員工認(rèn)為加班有價(jià)值，將充分發(fā)揮自身主觀能動性；如果員工討厭加班，便產(chǎn)生消極怠工的情緒，他們心里很清楚，無法擺脫加班困境的員工要么來自個(gè)人，要么來自公司。

個(gè)人層面，拖延癥是工作效率的天敵，一方面工作無聊導(dǎo)致員工提不起精神，另一方面員工抱怨工作沒有技術(shù)含量且嫌工資低，即附加值不高。當(dāng)然，更常見的是個(gè)人能力不足導(dǎo)致頻繁加班，員工為保住飯碗不會公開承認(rèn)自己能力不行，“機(jī)智”選擇自己不能勝任的職位，而自身能力的限制，導(dǎo)致不得不用更多時(shí)間來彌補(bǔ)效率的低下，工作時(shí)間延長成為必然，員工效率變得更低，久而久之陷入惡性循環(huán)。

公司層面，安排過多工作是催生加班行為的重要原因。對于處于高速發(fā)展期的公司而言，人力資源難以支撐業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張，經(jīng)常出現(xiàn)一人當(dāng)N個(gè)人使用的情況，每個(gè)員工都被安排繁重的工作，這種情況下加班價(jià)值得以凸顯，通過加班歷練自己成為員工的信念。

當(dāng)然，也有部分公司呈現(xiàn)完全相反的狀態(tài)，盲目給員工布置大量無價(jià)值的工作，加班成為家常便飯，員工往往產(chǎn)生“忙了大半天不知道意義何在”的感受，這種加班毫無意義。在我看來，這種加班亂象產(chǎn)生的根本原因是公司發(fā)展方向不清晰，只好讓員工瞎忙來聊以慰藉。

除了有價(jià)值和無價(jià)值的加班，有些價(jià)值扭曲的公司把加班與努力掛鉤，導(dǎo)致鼓勵(lì)加班成為企業(yè)文化必不可少的一環(huán)。

在公司高層看來，加班越多的員工工作越努力，越努力的員工對公司貢獻(xiàn)越多，這種錯(cuò)誤認(rèn)知使加班淪為形式，而失去原有初衷，甚至成為評判員工表現(xiàn)的不當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)。

所以，每到下班時(shí)間，當(dāng)其他公司員工興高采烈地回家，他們只能絕望地坐在電腦前敲打鍵盤，浪費(fèi)公司的水電和自己的生命，卻無法提前結(jié)束這毫無意義的等待。

換言之，當(dāng)加班與企業(yè)文化牽扯在一起，反而不利于員工整體效率的提升，無論員工渴望升遷與否，均會自覺延長工作時(shí)間。

如果加班是一種病，找到病因后方便對癥下藥，盡可能減少加班頻率和時(shí)間。如果是個(gè)人原因，加班有藥可醫(yī)，主要從消滅拖延癥和提升個(gè)人能力著手。

至于那些看似簡單、附加值不高的工作，何不做到盡善盡美，達(dá)到無可替代的地步。比如，不少人認(rèn)為前臺只是收發(fā)文件、快遞、接待訪客，可替代性強(qiáng)，實(shí)際上她們是公司形象代言人，在接待訪客時(shí)體現(xiàn)自身專業(yè)性和服務(wù)周到，不斷提升崗位附加值和工作技能，讓自己變得越來越強(qiáng)不更好嗎？

如果是公司原因，員工在面對加班時(shí)處于被動地位，只能勉強(qiáng)接受或默默忍受，所以加班程度成為求職者考慮新東家的重要因素，互聯(lián)網(wǎng)公司招聘介紹自身優(yōu)勢時(shí)，也會應(yīng)景地加上“加班少”這一項(xiàng)，而不是“沒有加班”。因?yàn)樯现罜EO下至HR，都沒有100%的把握做到不加班，求職者心里也清楚公司不加班的可能性幾乎為零，即便國企也偶爾加班，這也就解釋了雷軍無法向小米員工保證不加班。

或許你會認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)加班現(xiàn)象愈發(fā)普遍的幕后黑手是公司，這種看法既正確又不正確。正確之處是公司以行政手段促使員工加班，不正確之處是公司并非無緣無故讓員工加班，而是迫于生存壓力、競爭壓力不得已而為之。

要知道，加班不僅由公司所處發(fā)展階段而定，而且必須緊貼行業(yè)最新動向，快速變化的行業(yè)使任何公司都不敢懈怠。

事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者每天都如履薄冰，真正的焦慮不是來自競爭對手，而是大環(huán)境的變化，包括投資風(fēng)向、用戶喜好、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、對手實(shí)力等。

各種未知變數(shù)嚴(yán)重拉低創(chuàng)業(yè)成功率，只有少得可憐的1%，所以創(chuàng)業(yè)者必須以All in姿態(tài)全力以赴，常態(tài)化、高強(qiáng)度加班在所難免，互聯(lián)網(wǎng)成為高危行業(yè)的代名詞，勞累過度猝死、積勞成疾等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)造夢平臺，也是夢想破滅的深淵，張銳致力于讓人人享受移動醫(yī)療的便捷，卻無法見證春雨醫(yī)生更光明的未來，遺憾至極。

在我看來，討論加不加班沒有任何意義，最重要的是確認(rèn)是否值得加班，年輕人應(yīng)該多加班，無價(jià)值的加班例外，無論是提升自身能力還是與公司攜手發(fā)展，加班都是員工由稚嫩邁向成熟的必經(jīng)之路。

盡管互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的殘酷使員工遠(yuǎn)離加班不現(xiàn)實(shí)，但請注意，工作固然重要，但始終不是生活的全部，張銳們的倒下無不在提醒奮戰(zhàn)在互聯(lián)網(wǎng)一線的從業(yè)者保重身體，加班適合而止，搭上性命就得不償失。

張銳走好，愿天堂沒有煩惱和加班，真心不希望互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出現(xiàn)下一個(gè)張銳。