關于加強高校學生收費管理的探討

周瀟

摘要：盡管我國已經(jīng)對高校的收費制度加強了管理，但部分高校還是存在著收費管理不合理的現(xiàn)象。高校的收費不僅關系到學校制度是否完善，還關系到學生的利益是否收到了保護。為了改善高校收費管理問題，維護學生與學校的共同利益，筆者從高校學生的收費特點角度出發(fā)，深入分析其中存在的管理問題，并根據(jù)文獻及資料中的記載，找出合理的解決對策，以便于提高高校收費管理水平。

關鍵詞：高校；學生收費管理；特點

中圖分類號：G475 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-0000-02

前言

如今，我國的經(jīng)濟發(fā)展速度越來越快，在教育方面也越來越重視。高校學生在收費的過程中受到了保護，將一些費用成功合并到一起。而高校方面的主要收費則主要為學費和住宿費。高校不僅要向學生保證不亂收費，也要確保學生的繳費能夠如期并且足額。為了能夠使學生收費能夠更加便捷且準確，高校財務部門深入研究了學生收費的管理，并決心改善學生收費的管理制度。

一、高校學生收費管理特點

（一）政策性

當今狀態(tài)下，高校對學生所采取的收費制度源于國家的正規(guī)規(guī)定。而高校所收取的費用僅僅是代替國家所進行的一種工作行為。高校所獲得的學生學費將會被列入到高校未來今年的財務預算當中，并且被運用于教育以及科研工作。當高校獲得了學生的學費，就需要及時上繳，以便于支持國家的財務工作。學生的收費具有比較濃厚的政策色彩，也是高校需要履行的職責之一[1]。

（二）時間緊

我國近年來的經(jīng)濟情況決定國家對教育發(fā)展的決心。如今，國家支持教育的發(fā)展并擴大了學校的規(guī)模，不少高校都擴充了自己的校區(qū)并采取了多種層次的學歷教育制度。高校對外招收的學生越來越多，需要繳納款項的學生也越來越多。但由于高校的學歷層次不同，學生繳納的款項自然也就不同。在該種情況下，學校方面所面臨的學生收費將更加復雜，不少學生都會在繳費的過程中調動學籍或者是辦理休學等業(yè)務。而高校開學季僅僅幾天，高校的財務人員在短時間內要負責多項工作任務，促使高校的學生收費管理呈現(xiàn)出越來越復雜的局勢。

（三）網(wǎng)絡化

如今，我國已經(jīng)步入到網(wǎng)絡時代，高校在處理學生收費問題時也采用了網(wǎng)絡管理的形式[2]。不少高校為了減輕財務人員的工作負擔，都使用了各種類型的核算軟件，促使學生能夠不直接到財務部門繳費也能從計算機中完成繳費的操作。高校在網(wǎng)絡化財務管理的狀態(tài)下，學生的收費信息將會被導入到計算機中，其核算工作也將通過對計算機的操作來完成。高校的該種情況避免了在開學季，學生眾多，收費款項雜亂的情況，也從很大程度上提升了財務人員的工作效率。

二、高校學生收費管理存在的問題

（一）管理體系不健全

高校在收費的過程中的流程非常多，有很多部門都將參與到對學生收費的管理當中。而在財務處以及教務處等管理部門中，其主管對學生收費呈現(xiàn)出非常重視的狀態(tài)。但事實上，正是由于太多部門的關注，促使學生收費的實際工作中過程太過復雜，該部分部門還有其他的事務需要處理，促使其都無法將精力集中到學生收費方面。該分部收費部門之間缺乏溝通和交流，促使學生收費工作存在斷層，也缺乏管理，致使學生收費的管理體系始終無法確立起來，高校對學生收費的管理也不起作用[3]。

（二）收費方式落后

盡管很多高校已經(jīng)開通了網(wǎng)絡繳費的業(yè)務，但不少學校還保持著用現(xiàn)金或者是銀行卡繳費的現(xiàn)象。但該類方式都不是最佳的繳費方式，對學生繳費管理存在著一定的限制。學生在進行現(xiàn)金繳費的過程中，學校的財務部門將會排起長隊，耽誤了學生的時間，也會造成財務部門的嘈雜和擁擠，對財務人員的工作造成影響?，F(xiàn)金繳費也會存在著一定的安全風險，促使資金安全收費威脅。部分學生和學校認為銀行卡的繳費方式更加方便，因此要求學生利用銀行卡來繳費。但高校所招收的學生來自全國各地，部分學生地處偏遠，其所在的地區(qū)銀行稀少，能夠供自己繳費的銀行更少[4]。學校的該項決定會對學生的繳費產(chǎn)生限制。

（三）欠費現(xiàn)象嚴重

在高校收費的過程中還存在著學生欠費的情況。一些學生受到不可抗力因素的影響造成自己繳費過晚或者是無法全額繳費。經(jīng)過調查發(fā)現(xiàn)，學生之所以會出現(xiàn)欠費情況，主要是因為部分學生的家庭情況無法支撐高校的高額收費，部分學生地處偏遠，無法迎合高校所制定的繳費方式。如今，越來越多的學生存在欠繳學費的現(xiàn)象，促使學校無法及時收攏資金，也缺乏資金來舉辦學校的日?；顒印W生學費的欠款多也使得學校無法及時向政府的財政部門繳納錢款，也無法獲得政府的財政支持來進行課題實驗及開展教學活動一些學校為了能繼續(xù)進行實驗和舉辦活動，不得不向銀行貸款，但學校的該種情況促使學校的運營成本不斷增加，造成高校發(fā)展受到限制[5]。

（四）信息不暢通

目前，盡管部分高校已經(jīng)建立了學生繳費的信息庫，但其所記錄的信息卻不能與學生的實際繳費相匹配。學校方面管理學生收費的部門眾多，部門之間無法及時得到學生的真實繳費信息，就會使部門之間的工作出現(xiàn)混亂。

三、高校學生收費管理問題的相關對策

（一）建立收費管理體系

為了提高高校在學生收費管理方面的水平，高校需要根據(jù)如今所面臨的學生繳費問題，制定相應的解決方案。高校需要完善自身的收費管理體系，以此來加強各個部門之間的溝通和聯(lián)系。學校的領導者需要重視學生收費，將其列為重點工作內容。在建立學生收費信息時，一定要注意信息的完整性。學校方面還需要對各個相關部門進行分工，促使部門之間在面對學生收費問題時能夠分配出一定的人手來對學生收費問題進行管理。高校需要培養(yǎng)學生收費相關部門的工作責任感，促使其認識到學生收費的重要性，在對學生進行收費時竭盡全力的盡自己的義務。收費人員需要認真負責，履行學校所建立的學生收費管理制度，促使自身的職責更加明朗，也使學校在學生收費方面更加規(guī)范，提升自身的收費水平[6]。

（二）完善收費方式

如今，我國的社會正在發(fā)生轉變，每一天，社會環(huán)境都處于不同的狀態(tài)當中。高校的收費方式也需要適應社會發(fā)展需求，及時的做出轉變?，F(xiàn)在，很多高校已經(jīng)采用了信息收費的形式，以此來避免傳統(tǒng)收費方式的限制和復雜，提高學生繳納稅款的準確性。高校在學生收費中運用網(wǎng)絡化的管理方式，購買先進的收費軟件，并與其它的軟件公司進行合作，以便于更新自身的收費軟件。學校所建立的網(wǎng)絡收費系統(tǒng)能夠及時的為了已經(jīng)交費的學生進行反饋，以便于學生確定好自己已經(jīng)繳納了學費。學生的學費繳納情況也能夠通過該方式及時的傳達給其它的部門，促使部門能夠根據(jù)網(wǎng)絡中搜集的收費信息來進行信息的反饋。學校在該種情況下還能夠加強自身與銀行之間的聯(lián)系，促使自身的工作具有網(wǎng)絡化的特點。學校的該種收費方式更加高效，學生的財產(chǎn)也受到了相應的保護。

（三）杜絕欠費現(xiàn)狀

一般來說，學校在開學季會督促學生繳納所需的款項，并且以紙質的發(fā)票形式來通知學生已經(jīng)受到了繳費信息。但對于一些無法按期繳納學費的學生，財務部門還需要另外出具一些單據(jù)來發(fā)放給學生，以此來提醒其欠費情況。學校為了避免學生的欠費情況，需要對學生進行誠信方面的教育。學校要提醒學生誠信的重要性，并且培養(yǎng)學生的自主繳費意識，以便于督促欠費的學生及時的繳納稅款。學校需要對學生的欠費情況進行了解，如果學生是因為家庭經(jīng)濟原因，學校方面可以允許學生在規(guī)定的范圍之內延期繳納稅款，但對于一些故意晚交或者是欠繳學費的學生，學校需要給予其懲罰[7]。學?？梢詾槔U費困難的學生按照其經(jīng)濟情況來提供勤工儉學工作，促使其能夠解決經(jīng)濟上的困難，早日將學費交清。

（四）創(chuàng)建信息溝通平臺

學校負責學生繳費的相關部門之間應該建立一定的聯(lián)系，可以配合學校的制度來建立信息中心。如此，各個部門之間可以用過該信息中心來建立起一個信息的共享平臺，將學生的繳費信息發(fā)布到平臺當中。各個部門所復雜的工作不一樣，其上傳的信息也不同。但各個部門之間的資源共享和信息共享，能夠使其快速的了解到學生的具體信息情況。部門之間的信息暢通能夠使學生在辦理手續(xù)時速度加快，其手續(xù)的流程也能夠適當?shù)牡玫胶喕２块T之間所建立的信息平臺內的信息要及時更新，以保證平臺信息能夠與學生的實際信息保持一致，從而使數(shù)據(jù)真正的實現(xiàn)共享。

四、結論

總而言之，高校在進行學生收費的過程中雖然存在著管理上的問題。但相信其通過對管理工作的改善，一定能夠建立起完善的學生收費管理制度，并且督促各個部門之間進行信息的共享。高校能夠更加重視學生的利益和學校的利益，在學生收費的管理中特別注意，并宣傳國家所規(guī)定的收費政策，培養(yǎng)學生的繳費意識。高校一定能夠更加盡責的完善學生收費的管理工作，并使自身的教育規(guī)模不斷擴大，為國家的教育事業(yè)做貢獻。

參考文獻：

[1]張莎，王梅芳.論天財收費系統(tǒng)和賬務系統(tǒng)對高校收費的影響[J].經(jīng)濟研究導刊，2016，11（13）：105-107.

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