互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)探析

廖宇峰

(廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館 廣東廣州 510520)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)探析

廖宇峰

(廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館 廣東廣州 510520)

圖書(shū)館在全民推廣閱讀活動(dòng)中具有舉足輕重的作用，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書(shū)館閱讀推廣有著鮮明的特點(diǎn)。目前，圖書(shū)館的閱讀推廣主要有館內(nèi)推廣、館外推廣及借助互聯(lián)網(wǎng)推廣三種形式，且這三種形式具有不同作用。基于此，提出了互聯(lián)網(wǎng)背景下的圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)策略，以期對(duì)互聯(lián)網(wǎng)背景下的圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)具有一定的啟示作用。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；圖書(shū)館;閱讀推廣

“全民閱讀”活動(dòng)是中央宣傳部、中央文明辦和新聞出版總署為貫徹落實(shí)黨的十六大關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求而推出的一項(xiàng)重要舉措[1]。閱讀不僅是社會(huì)發(fā)展和知識(shí)傳承的重要途徑，同時(shí)也是個(gè)人獲取知識(shí) 、增長(zhǎng)才智的重要渠道。近年來(lái)，各級(jí)、各類型圖書(shū)館紛紛開(kāi)展了類型多樣的閱讀推廣活動(dòng)。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，圖書(shū)館應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)，更好地促進(jìn)全民閱讀活動(dòng)的開(kāi)展。

1 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書(shū)館閱讀推廣優(yōu)勢(shì)

1.1 非線性閱讀，大大提高閱讀效率

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以隨時(shí)點(diǎn)擊超鏈接而進(jìn)入非線性閱讀，對(duì)于不熟悉的名詞或者場(chǎng)景，可以隨時(shí)補(bǔ)充所缺知識(shí)或了解閱讀背景。例如，讀者利用百度百科閱讀“圖書(shū)館學(xué)”頁(yè)面的內(nèi)容時(shí)，會(huì)看到“劉國(guó)鈞”這個(gè)名詞，讀者可以點(diǎn)擊超鏈接，進(jìn)一步閱讀“劉國(guó)鈞”的名詞解釋，從而能夠迅速補(bǔ)充圖書(shū)館學(xué)相關(guān)的著名學(xué)者介紹，可以對(duì)“圖書(shū)館學(xué)”有更進(jìn)一步了解。類似的這些閱讀場(chǎng)景和體驗(yàn)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可謂數(shù)不勝數(shù)[2]。

1.2 擴(kuò)大閱讀推廣的受眾面

圖書(shū)館閱讀推廣的主要受眾是到館讀者，傳統(tǒng)的圖書(shū)館閱讀推廣主要局限于館內(nèi)，受益對(duì)象范圍有限。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書(shū)館在閱讀推廣中可以廣泛利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體技術(shù)，使閱讀推廣活動(dòng)不再受時(shí)間和空間的限制，吸引更多有閱讀需求而不能隨時(shí)到館的邊緣讀者，從而滿足更龐大群體的閱讀需求。

1.3 更舒適愉悅的閱讀體驗(yàn)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種信息技術(shù)的出現(xiàn)給了我們不一樣的全新體驗(yàn)，閱讀也不例外，新技術(shù)的應(yīng)用為閱讀帶來(lái)了更舒適愉悅的體驗(yàn)。首先，人們不但可以任意選擇所需的內(nèi)容，同時(shí)還有多種閱讀方式可供選擇；第二，通過(guò)對(duì)讀者檢索的關(guān)鍵詞、閱讀數(shù)據(jù)等進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，圖書(shū)館數(shù)字資源服務(wù)商能夠全方位掌握人們的閱讀愛(ài)好和習(xí)慣，從而可以進(jìn)行有針對(duì)性的個(gè)性化信息推送。例如通過(guò)分析人們的閱讀習(xí)慣，網(wǎng)站可以將讀者喜愛(ài)的閱讀內(nèi)容和信息展示在網(wǎng)站比較明顯的地方；第三，數(shù)字化閱讀的另一個(gè)重要特點(diǎn)是圖文并茂，讀者在閱讀文字的同時(shí)，還可以閱圖、看片、聽(tīng)音等。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，隨著休閑輕松的閱讀方式廣受歡迎，很多機(jī)構(gòu)紛紛利用微營(yíng)銷手段建立自己的微博、微信等服務(wù)方式，按照用戶的習(xí)慣和興趣，推送閱讀內(nèi)容，以增加用戶的忠誠(chéng)度，同時(shí)把閱讀服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合在一起。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們只需要隨手打開(kāi)電腦或者手機(jī)就可以輕松閱讀，獲取天下信息。特別是最近幾年以微博、微信為主導(dǎo)的“微生活”已完全滲透我們的生活，這些都拉近了圖書(shū)館與讀者距離，拓寬了信息傳播范圍。

1.4 更具個(gè)性化的閱讀推廣

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，閱讀推廣是一種面向讀者的在線服務(wù)，能夠依據(jù)讀者的興趣和愛(ài)好展開(kāi)知識(shí)的推送[3]。因而，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)時(shí)，圖書(shū)館首先要了解讀者的需求，或者利用數(shù)據(jù)挖掘工具對(duì)讀者的興趣愛(ài)好進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，按照不同的興趣愛(ài)好對(duì)讀者進(jìn)行分類，然后對(duì)不同的群體進(jìn)行個(gè)性化的信息推送。除此之外，還需要對(duì)讀者個(gè)人的社會(huì)關(guān)系、所學(xué)專業(yè)和休閑閱讀興趣愛(ài)好等進(jìn)行歸類，利用數(shù)據(jù)挖掘工具進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為不同讀者群體量身定做具有個(gè)性化的服務(wù)模式，形成具有鮮明個(gè)性特點(diǎn)的閱讀推廣模式。

2 圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)方式

2.1 館內(nèi)閱讀推廣

館內(nèi)閱讀推廣是一種傳統(tǒng)的閱讀推廣方式。推廣途徑主要有以下幾個(gè)方面：(1)開(kāi)展培訓(xùn)講座或者利用各種宣傳展板、發(fā)放宣傳單等方式，將本館的資源廣而告之，讓讀者充分了解本館的資源結(jié)構(gòu)和資源利用方式。此外，圖書(shū)館還可以邀請(qǐng)各行業(yè)和領(lǐng)域的專家開(kāi)展專題講座，分享自己的研究成果。(2)進(jìn)行閱讀推薦，尤其是對(duì)于具有一定閱讀價(jià)值或者市場(chǎng)好評(píng)度高的圖書(shū)進(jìn)行推薦，同時(shí)購(gòu)買收藏好評(píng)度高的圖書(shū)，以供讀者借閱。(3)利用圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)功能，統(tǒng)計(jì)出借閱量排名靠前的讀者，在公示表?yè)P(yáng)的同時(shí)給以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。(4)利用圖書(shū)館的公共空間舉辦一些類似美術(shù)展覽、攝影大賽等活動(dòng)，吸引讀者到館參與活動(dòng)，凝聚圖書(shū)館的人氣。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)閱讀推廣

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，數(shù)字閱讀已經(jīng)越來(lái)越受公眾喜愛(ài)。因此，圖書(shū)館閱讀推廣已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)的閱讀推廣方式，轉(zhuǎn)而利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)開(kāi)展閱讀推廣工作。一是網(wǎng)絡(luò)推廣方式[4]。當(dāng)前，具有一定規(guī)模的圖書(shū)館都有自己的圖書(shū)館主頁(yè)，主頁(yè)上除了發(fā)布通知、通告等各種信息外，讀者還可以與工作人員進(jìn)行在線交流，甚至讀者之間也可以在線分享讀書(shū)心得和體會(huì)。另外，不少圖書(shū)館利用微信公眾號(hào)、微博、QQ群和博客等互聯(lián)網(wǎng)交互工具開(kāi)展閱讀推廣服務(wù)，獲得好評(píng)。二是數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)。目前，圖書(shū)館不但擁有豐富的數(shù)字資源，而且還對(duì)館內(nèi)的紙質(zhì)資源進(jìn)行了數(shù)字化掃描加工，建成了具有本館特色的數(shù)字資源庫(kù)，讀者只需要一臺(tái)可以聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)、平板電腦或者計(jì)算機(jī)，就可以快速便捷地查找館藏資源實(shí)現(xiàn)在線閱讀，這些都有力的推動(dòng)了閱讀推廣工作的開(kāi)展。

2.3 館外閱讀推廣

館外閱讀推廣是圖書(shū)館聯(lián)合外界的組織或機(jī)構(gòu)共同開(kāi)展的閱讀推廣活動(dòng)，這種方式極大地拓寬了活動(dòng)受眾面和社會(huì)影響力。例如，各級(jí)圖書(shū)館和新華書(shū)店開(kāi)展的“圖書(shū)漂流活動(dòng)”，地區(qū)圖書(shū)館聯(lián)盟開(kāi)展的聯(lián)合閱讀推廣活動(dòng)等。通過(guò)聯(lián)盟合作開(kāi)展閱讀推廣的模式，發(fā)揮了圖書(shū)館聯(lián)盟的服務(wù)效應(yīng)。

3 互聯(lián)網(wǎng)背景下圖書(shū)館閱讀推廣策略

3.1 提高對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的重視程度

在閱讀盛行的發(fā)達(dá)國(guó)家，政府作為強(qiáng)有力的倡導(dǎo)者，在閱讀推廣活動(dòng)中起到了巨大的推動(dòng)作用[5]。美國(guó)歷屆總統(tǒng)一直都大力倡導(dǎo)閱讀，將閱讀作為一項(xiàng)基本教育政策，例如前任美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬的書(shū)單早已成為閱讀的風(fēng)向標(biāo)。美國(guó)前總統(tǒng)布什、英國(guó)女王伊麗莎白二世、俄羅斯總統(tǒng)普京等許多國(guó)家元首都曾親自參與閱讀宣傳活動(dòng)。我國(guó)政府也越來(lái)越重視閱讀推廣活動(dòng)，圖書(shū)館要做好閱讀推廣工作必須統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，達(dá)成閱讀推廣共識(shí)。政府相關(guān)職能部門(mén)，要充分認(rèn)識(shí)到閱讀推廣工作在提高國(guó)民素質(zhì)教育上的作用，積極提倡閱讀，努力為讀者創(chuàng)造良好閱讀氛圍，并在財(cái)力物力上給予圖書(shū)館足夠的支持。

3.2 充分利用新技術(shù)

圖書(shū)館作為紙質(zhì)圖書(shū)的擁有者，在紙質(zhì)圖書(shū)資源上具有絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)。但是，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書(shū)館不再是資源的絕對(duì)擁有者。對(duì)于數(shù)字化資源的組織與利用，數(shù)字資源生產(chǎn)商和數(shù)據(jù)服務(wù)商更具有話語(yǔ)權(quán)。在資源的組織和服務(wù)過(guò)程中，數(shù)據(jù)商雖然會(huì)借鑒一些圖書(shū)館資源組織與服務(wù)的方法，征求圖書(shū)館用戶的意見(jiàn)，但是圖書(shū)館的身份已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)用者和服從者，圖書(shū)館的資源組織和服務(wù)受到了學(xué)術(shù)資源建設(shè)商的沖擊。所以，圖書(shū)館必須熟練掌握新的信息技術(shù)，借助信息技術(shù)、做好閱讀推廣工作。

3.3 進(jìn)行精細(xì)化閱讀推廣

北京農(nóng)學(xué)院圖書(shū)館秦疏影認(rèn)為，各圖書(shū)館必須依靠精細(xì)化閱讀推廣模式，才能發(fā)揮出圖書(shū)館在閱讀推廣中的應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)。具體說(shuō)來(lái)，精細(xì)化閱讀推廣模式要求充分了解讀者的閱讀習(xí)慣和愛(ài)好，依據(jù)讀者群體的不同需求，制定相應(yīng)的閱讀推廣策略，按照一定的流程進(jìn)行推廣，并且隨著情況的變化而隨時(shí)調(diào)整閱讀推廣策略。此外，在每一次閱讀推廣活動(dòng)結(jié)束之后，圖書(shū)館還應(yīng)該對(duì)本次閱讀推廣活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。總之，精細(xì)化閱讀推廣模式是調(diào)查、管理和評(píng)價(jià)三者統(tǒng)一的有機(jī)模式，也是在互聯(lián)網(wǎng)背景下，保障閱讀推廣活動(dòng)有序有效進(jìn)行的重要手段[6]。

3.4 加強(qiáng)館藏資源建設(shè)

要做好圖書(shū)館的閱讀推廣工作，必需要有豐富的館藏資源作保障，同時(shí)營(yíng)造和諧舒適的館內(nèi)環(huán)境[7]。根據(jù)本館讀者的需求，嘗試開(kāi)展“圖書(shū)漂流”、“你選書(shū)，我買單”、組建“書(shū)友會(huì)”和其他形式多樣的讀書(shū)沙龍活動(dòng)，最后從中選擇最受本館讀者歡迎，而且兼具本館特色的閱讀推廣活動(dòng)，并把這些活動(dòng)做成品牌，提高閱讀推廣活動(dòng)的影響力。例如，廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館，每年都會(huì)開(kāi)展讀者閱讀大賽，圖書(shū)館對(duì)積極參與比賽的讀者給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，并且將作品進(jìn)行展覽，以期獲得更大的影響力，激發(fā)讀者的閱讀興趣。這一活動(dòng)持續(xù)多年且在同類院校中受到好評(píng)，有力地推動(dòng)了圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)的開(kāi)展。

3.5 線上、線下立體化推廣

圖書(shū)館可采用立體化推廣策略進(jìn)行閱讀推廣，實(shí)現(xiàn)線上、線下同步進(jìn)行。線上，讀者可利用QQ、微信或特定APP進(jìn)入圖書(shū)館線上系統(tǒng)，通過(guò)積分或者等級(jí)的提高來(lái)獲得更高的閱讀權(quán)限。線下，讀者可以參與圖書(shū)館舉辦的各種閱讀推廣活動(dòng)，有利于圖書(shū)館信息資源的開(kāi)發(fā)和利用。線上可為讀者提供專家精華講座，線下可以舉行專家見(jiàn)面會(huì)，為讀者創(chuàng)造與名家交流的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步深化圖書(shū)館資源利用。

3.6 成立圖書(shū)館閱讀推廣委員會(huì)

圖書(shū)館是閱讀推廣活動(dòng)的重要力量，因?yàn)樯婕暗淖x者眾多，因此活動(dòng)的策劃和實(shí)施過(guò)程都需要足夠的人力和財(cái)力。公共圖書(shū)館應(yīng)該聯(lián)合相關(guān)責(zé)任部門(mén)，例如宣傳、組織等文化部門(mén)，組建一個(gè)閱讀推廣委員會(huì)；而高校圖書(shū)館中，學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)是最貼近學(xué)生的社團(tuán)組織，可以在閱讀推廣活動(dòng)中發(fā)揮一定的作用。學(xué)生社團(tuán)里擁有很多具有專長(zhǎng)的學(xué)生，其人力資源在閱讀推廣活動(dòng)中可以發(fā)揮重要的作用。在閱讀推廣委員會(huì)的指導(dǎo)下，經(jīng)常開(kāi)展一些閱讀推廣活動(dòng)，并努力推動(dòng)活動(dòng)達(dá)到預(yù)定的效果。

[1]張英莉.公共圖書(shū)館兒童閱讀推廣現(xiàn)狀及提升策略——以四川涼山彝族自治州公共圖書(shū)館為例[J].四川戲劇,2016,(12):171-173.

[2]陳麗冰.關(guān)于青少年數(shù)字閱讀素養(yǎng)教育問(wèn)題的思考[J].探求,2014,(6):107-114.

[3]黃曉軍.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書(shū)館閱讀推廣策略探討[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì),2017,(3):137-138.

[4]劉淑琴.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代圖書(shū)館閱讀推廣策略研究[J].圖書(shū)館學(xué)刊,2016,(5):114-116.

[5]耿曉寧,王洪波.高校圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)現(xiàn)狀與對(duì)策[J].圖書(shū)館學(xué)刊,2015,(1):78-83.

[6]金吉暉.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書(shū)館閱讀推廣的發(fā)展現(xiàn)狀與優(yōu)化路徑[J].山西檔案,2016,(5):108-110.

[7]李少貞.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高職圖書(shū)館閱讀推廣探析[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2016,(33):133-134,136.

Exploration and Analysis of Library Reading Promotion Service in the Internet Era

Liao Yu-feng

Libraries play a decisive role in the promotion of nationwide reading activities. In the Internet era the library reading promotion has distinct features. For the moment, there are three main forms of reading promotion—promotion inside libraries, promotion outside libraries and Internet promotion—each one of them has a different function. Based on these analyses, this paper presents the strategy of library reading promotion service under the background of the Internet, expecting to enlighten future researches of this field.

Internet Era; Libraries; Reading Promotion

G250.7

A

10.13897/j.cnki.hbkjty.2017.0052

廖宇峰(1983-)，男，碩士，廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館館員。

2017-04-09 責(zé)任編輯：張靜茹)