利益相關(guān)者理論視野下的英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)管理探析

沈美娟+朱國(guó)興

摘 要 英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)中的利益相關(guān)者有管理者、教師、實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員以及學(xué)生，他們均與自主學(xué)習(xí)有著密切聯(lián)系。從利益相關(guān)者理論的視角入手，在分析英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，提出加強(qiáng)英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)管理的措施。

關(guān)鍵詞 英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)；利益相關(guān)者；自主學(xué)習(xí)管理

中圖分類(lèi)號(hào)：H319.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2016）22-0126-02

Discussion on Autonomous Learning Management in English Learning Center on View of Stakeholder Theory//SHEN Meijuan，

ZHU Guoxing

Abstract Stakeholders in English autonomous learning system are

administrators， teachers， experimental technical personnel and stu-dents. They are closely related to the autonomous learning. From the perspective of Stakeholder theory， the article analyses the current

situation in English autonomous learning system， proposes the me-thods to reinforce the autonomous learning management.

Key words English autonomous learning； stakeholder theory； auto-nomous learning management

教育部在新修訂的《大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求》中提出：采用基于計(jì)算機(jī)和課堂的英語(yǔ)教學(xué)模式，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)方法的形成和學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的發(fā)展。本文在吸收借鑒已有成果的基礎(chǔ)上，從管理學(xué)的角度，基于利益相關(guān)者理論的視野，就加強(qiáng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的自主學(xué)習(xí)管理進(jìn)行有益的探討。

1 利益相關(guān)者理論概述

利益相關(guān)者理論（Stakeholder Theory）認(rèn)為，任何一個(gè)公司的發(fā)展都離不開(kāi)各種利益相關(guān)者的投入或參與，比如股東、債權(quán)人、雇員、消費(fèi)者、供應(yīng)商等，企業(yè)不僅要為股東利益服務(wù)，也要保護(hù)其他利益相關(guān)者的利益[1]。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里曼給利益相關(guān)者所下的定義是：能夠影響一個(gè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或者能夠被組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程影響的團(tuán)體或個(gè)人[2]。

借鑒弗里曼的定義，“英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)中的利益相關(guān)者”是指影響英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)又受自主學(xué)習(xí)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程影響的群體和個(gè)人。在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中心環(huán)境下自主學(xué)習(xí)中的利益相關(guān)者主要有管理者、教師、實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員、學(xué)生等，他們均與自主學(xué)習(xí)有著密切聯(lián)系，并且對(duì)英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施以及學(xué)習(xí)效果具有重要影響作用。

2 英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)現(xiàn)狀

S大學(xué)學(xué)生通過(guò)“新視野大學(xué)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”進(jìn)行在線自主學(xué)習(xí)，每四周為一個(gè)學(xué)習(xí)周期，每一周期學(xué)習(xí)兩個(gè)單元，并針對(duì)這兩個(gè)單元進(jìn)行在線測(cè)試。本研究依據(jù)“新視野大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)管理平臺(tái)”獲取的學(xué)生在線學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

學(xué)生在線學(xué)習(xí)時(shí)間投入低，瀏覽資源以完成作業(yè)為最高要求 通過(guò)“新視野大學(xué)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”隨機(jī)選取2個(gè)班，獲得2個(gè)班共83名學(xué)生在一個(gè)周期的上網(wǎng)時(shí)間。經(jīng)過(guò)整理，用Excel制作一張頻數(shù)分布表（見(jiàn)表1），表中按學(xué)生在線時(shí)間進(jìn)行分組，統(tǒng)計(jì)各組內(nèi)包含的學(xué)生數(shù)量（頻數(shù)），以及各組頻數(shù)占總頻數(shù)的比重。

從表1可以看出，有28名學(xué)生（33.7%）在線時(shí)間在20分鐘以下，但不低于7分鐘；在線時(shí)間最長(zhǎng)的為153分

鐘；大多數(shù)學(xué)生（69.9%）在線時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。由于學(xué)校規(guī)定在線測(cè)試成績(jī)占總成績(jī)的15%，而對(duì)瀏覽資源數(shù)等未做硬性要求，因此，無(wú)論在線時(shí)間長(zhǎng)短，學(xué)生把時(shí)間基本上花在在線測(cè)試上，沒(méi)有瀏覽網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)資源，即學(xué)生的在線學(xué)習(xí)沒(méi)有發(fā)生。學(xué)生在線學(xué)習(xí)時(shí)間投入低，瀏覽資源以完成測(cè)試為最高要求。

學(xué)生在線測(cè)試成績(jī)與在線時(shí)間的表現(xiàn)不一致 同樣，獲得上述2個(gè)班共83名學(xué)生在同一個(gè)周期的在線測(cè)試成績(jī)。經(jīng)過(guò)整理，用Excel制作一張散點(diǎn)圖（見(jiàn)圖1），圖中橫軸為學(xué)生在線時(shí)間，縱軸為學(xué)生在線測(cè)試成績(jī)。

如圖1所示，在線時(shí)間在20分鐘以下的學(xué)生（33.7%）測(cè)試成績(jī)平均分為93.2分，其中在線時(shí)間為7分鐘的學(xué)生成績(jī)?yōu)?9.5分；在線時(shí)間在60分鐘以上的學(xué)生（28.9%）測(cè)試成績(jī)平均分為87.7分，表明該課程形成性評(píng)價(jià)方案的效度有待進(jìn)一步驗(yàn)證。用Excel的回歸分析顯示，Significance F=0.011 06<0.05，可知顯著性一般，無(wú)法說(shuō)明在線時(shí)間和測(cè)試成績(jī)之間的相關(guān)關(guān)系，學(xué)生在線測(cè)試成績(jī)與在線時(shí)間的表現(xiàn)不一致。

互動(dòng)環(huán)節(jié)幾乎沒(méi)有被用到，弱化了教學(xué)管理 實(shí)踐中除了一些日常事務(wù)（如驗(yàn)證碼管理、學(xué)生賬號(hào)管理、測(cè)試重置等功能）經(jīng)常被使用外，其他管理功能尤其是互動(dòng)環(huán)節(jié)（如教學(xué)交流區(qū)的答疑、班級(jí)論壇、教師評(píng)估、學(xué)生互評(píng)等功能）幾乎沒(méi)有被用到，沒(méi)能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。大多數(shù)教師甚至沒(méi)有登錄過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，造成教學(xué)控制的先天不足，弱化了教學(xué)管理。

3 從利益相關(guān)者理論視野加強(qiáng)英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)管理

英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)管理就是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制各種與自主學(xué)習(xí)相關(guān)的人力、物力資源為自主學(xué)習(xí)提供管理和服務(wù)，從利益相關(guān)者理論的視野來(lái)考察自主學(xué)習(xí)管理，建立良好的管理、監(jiān)督和評(píng)估體系。筆者認(rèn)為應(yīng)采取以下措施。

建立多元主體參與管理機(jī)制 自主學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是其利益相關(guān)者共同促成的，而利益相關(guān)者通過(guò)自主學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)達(dá)到各自或共同的期望[3]。高校應(yīng)通過(guò)各種方式了解并滿足利益相關(guān)者的價(jià)值需求與期望，從而調(diào)動(dòng)利益相關(guān)者參與管理的積極性[4]。管理者、教師、實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員、學(xué)生是英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)中的利益相關(guān)者，是相互合作和彼此制約的，都作為整體的一部分而存在[5]。因此，高校要健全管理制度，積極探索建構(gòu)權(quán)利、責(zé)任與利益相對(duì)應(yīng)的自主學(xué)習(xí)管理模式，要明晰各相關(guān)人員的責(zé)任和權(quán)利，發(fā)揮各利益相關(guān)者的主體作用，密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)，形成利益相關(guān)者共同參與管理、和諧有效的自主學(xué)習(xí)質(zhì)量保障機(jī)制。

深度挖掘網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)功能，強(qiáng)化教學(xué)管理作用 自主學(xué)習(xí)很大程度上依賴現(xiàn)代信息技術(shù)，要培訓(xùn)教師和學(xué)生了解和熟悉網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及其架構(gòu)、管理平臺(tái)本身和各個(gè)功能模塊的應(yīng)用[6]。網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)大綱、進(jìn)行計(jì)劃與進(jìn)度等信息要及時(shí)掛到平臺(tái)上。教師轉(zhuǎn)變成為學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)者，充分利用現(xiàn)有平臺(tái)交互功能，了解檢查學(xué)生自主學(xué)習(xí)進(jìn)度，動(dòng)態(tài)跟蹤學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程；詢問(wèn)學(xué)生學(xué)習(xí)需求及學(xué)習(xí)策略，提出在線建議及評(píng)估，指導(dǎo)監(jiān)督學(xué)生自主學(xué)習(xí)。教師要習(xí)慣使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，使學(xué)生習(xí)慣使用網(wǎng)絡(luò)參與學(xué)習(xí)，使師生習(xí)慣使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流[6]。通過(guò)為學(xué)生自主學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)交互學(xué)習(xí)的條件，對(duì)自主學(xué)習(xí)進(jìn)行組織、指導(dǎo)、監(jiān)控、評(píng)價(jià)，強(qiáng)化教學(xué)管理。

完善形成性評(píng)價(jià)系統(tǒng) 形成性評(píng)價(jià)關(guān)注的是學(xué)習(xí)的過(guò)程、學(xué)生的主動(dòng)性和學(xué)習(xí)目標(biāo)，是基于對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的持續(xù)觀察、反思和記錄而做出的發(fā)展性的評(píng)價(jià)[7]。形成性評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置除了階段測(cè)試成績(jī)外，平時(shí)成績(jī)組成比例要進(jìn)一步細(xì)化，要將平時(shí)的自主學(xué)習(xí)過(guò)程（如在線時(shí)間、網(wǎng)頁(yè)瀏覽、在線作業(yè)、交流互動(dòng)等），以及個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃的制訂、學(xué)生自評(píng)和學(xué)生間互評(píng)等也納入形成性考核中去，要客觀、公正地反映學(xué)生的自主學(xué)習(xí)狀況。教師要將對(duì)學(xué)生的形成性評(píng)價(jià)反饋給學(xué)生，讓學(xué)生找出自己在自主學(xué)習(xí)中的優(yōu)缺點(diǎn)，適度調(diào)整學(xué)習(xí)策略。另外，要完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的技術(shù)支撐和服務(wù)，防止網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)欺騙；要使評(píng)價(jià)既能促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，又能測(cè)量出學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果[8]，最終達(dá)到形成性考核的目的。

4 結(jié)語(yǔ)

運(yùn)用利益相關(guān)者理論來(lái)分析英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)管理，對(duì)于英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有現(xiàn)實(shí)意義，也為英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)管理提供了一個(gè)新視角、新方法。本文初步將利益相關(guān)者理論引入英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)管理領(lǐng)域，在具體實(shí)施過(guò)程中還需要對(duì)具體的問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步的研究，對(duì)于不同利益相關(guān)者的價(jià)值需求如何影響自主學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還有待進(jìn)一步深入研究。

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