企業(yè)核心競爭力的傲慢與偏見管理

林瓏

摘 要：隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和近年來國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的快速變化，各種新型企業(yè)創(chuàng)新公司和跨行業(yè)集團(tuán)如雨后春筍般快速發(fā)展起來，企業(yè)同行業(yè)和跨行業(yè)之間的競爭壓力逐漸增大。面對(duì)這一相對(duì)嚴(yán)峻的市場形勢，各企業(yè)品牌要如何保證自己在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流中迎風(fēng)而上、屹立不倒？那就必須要提升自己的企業(yè)競爭力。在企業(yè)競爭力和市場環(huán)境的雜糅之中，“理智”與“智慧”此兩種“思維”起到相互制約、相互平衡的重要作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 核心競爭力 競爭優(yōu)勢 意識(shí)

企業(yè)的核心競爭力主要包含八個(gè)方面，即：高水平的人力資本、領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的核心技術(shù)、不竭的創(chuàng)新動(dòng)力、突出的管理能力、穩(wěn)固的營銷網(wǎng)絡(luò)、良好的品牌形象、有魅力的客戶服務(wù)、產(chǎn)生強(qiáng)大影響力的企業(yè)文化。企業(yè)在發(fā)展的時(shí)候，一定要注意管理自己的發(fā)展方向，要對(duì)自己的核心能力和核心價(jià)值有清楚的認(rèn)知，不要過于高看自己的能力，也不要看低別人的能力。在產(chǎn)品創(chuàng)新中和企業(yè)管理中，一定要分清楚他人所求、自己所求和市場所求。

一、“傲慢”——當(dāng)智慧超過理智

這世界上總是不乏恃才傲物之人，同時(shí)也不乏哪些自認(rèn)為高人一等的企業(yè)。商場如戰(zhàn)場，企業(yè)只要是以盈利為手段，免不了要陷入利益和金錢的旋渦，資本主義市場中，只注重情懷的企業(yè)未免過于清高，所謂智慧，其實(shí)更多的是一個(gè)企業(yè)的自我定位。經(jīng)濟(jì)市場一般來說有兩個(gè)角色，可以簡單定義為買房和賣方，所謂傲慢，就是賣方將自我意向定位成企業(yè)的核心競爭力。顧名思義應(yīng)當(dāng)清楚，所謂的企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在市場環(huán)境中，與同類型對(duì)比的優(yōu)勢，這是一場設(shè)計(jì)多方面的競爭和對(duì)比，“傲慢”，就是自成一派，“不屑于”同他人對(duì)比。

羅永浩新東方的英語教師出身，憑著滿腔熱血?jiǎng)?chuàng)立了錘子手機(jī)，在錘子科技的企業(yè)理念中，他們做的不是產(chǎn)品，是情懷，他們將情懷作為了自己的企業(yè)競爭力。對(duì)比整個(gè)市場而言，從2014年至今，已經(jīng)發(fā)行了近十款手機(jī)的錘子科技，銷量最高的見過pro也不過百萬。由于對(duì)羅永浩專業(yè)能力的不信任，以及從整體上而言性價(jià)比不高的手機(jī)技術(shù)，捧場的幾乎都是羅永浩的追隨者和粉絲。

在很多次演講中，羅永浩都對(duì)自己的新手機(jī)表示贊揚(yáng)，可能有些敝帚自珍的心態(tài)，他以“喬布斯式”的演講模式為消費(fèi)者勾畫了一款“市場第一”的手機(jī)，但是實(shí)際的產(chǎn)品卻不如人意。錘子科技的核心競爭力是什么？就是所謂的個(gè)人情懷和個(gè)人名號(hào)，這和某些所謂的“網(wǎng)紅店”何其相似。企業(yè)要做情懷嗎？華為也打著“國產(chǎn)手機(jī)第一”的旗號(hào)，但是消費(fèi)者愿意買單，這是為什么？因?yàn)橄M(fèi)者有愛國情懷這種精神需求的同時(shí)，也有好看實(shí)用這種物資需求。

華為和錘子最大的不同就是華為的產(chǎn)品經(jīng)得起考驗(yàn)，他在模仿是市場上好的產(chǎn)品的同時(shí)也在不斷突破和創(chuàng)新。比如高通的芯片限制，華為就自己研制芯片，所以他有了麒麟，什么是企業(yè)競爭力？怎樣去管理企業(yè)的“傲慢”？就是在面對(duì)市場環(huán)境中，以消費(fèi)者的需求和科技的發(fā)展為自己的需求和突破方向，以更長遠(yuǎn)的眼光突破市場限制、尋求獨(dú)立發(fā)展，這就是企業(yè)的核心競爭力之一：“智慧”。

二、“偏見”——當(dāng)理智超過智慧

市場在瞬間之中就有千百種變化，同樣企業(yè)也是，在企業(yè)的發(fā)展中，最可怕的是什么？是一成不變的觀念和抱殘守缺的看法。所謂士別三日刮目相看，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展下企業(yè)更是如此。所謂“偏見”，主要有三種：企業(yè)、市場、消費(fèi)者

第一是對(duì)其他企業(yè)的偏見。比如萬達(dá)，當(dāng)我們對(duì)他企業(yè)主營業(yè)務(wù)的記憶還殘留于房地產(chǎn)和商管之時(shí)，他已經(jīng)果斷減少地產(chǎn)業(yè)務(wù)、賣出商管公司、簽約國際影業(yè)、發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)在依然很多的地產(chǎn)公司將自己的業(yè)務(wù)與萬達(dá)進(jìn)行對(duì)比，難道有比他更強(qiáng)大的商管團(tuán)隊(duì)就說明企業(yè)競爭力更強(qiáng)嗎？所謂對(duì)比，一定是要和當(dāng)前市場上，在同一行業(yè)、同一類型的和一定級(jí)別之間的企業(yè)作對(duì)比，才能找出自己核心業(yè)務(wù)的不足之處。

第二是對(duì)市場的偏見。就以房地產(chǎn)而言，現(xiàn)在很多企業(yè)說到房地產(chǎn)，都還保持著“崇拜”的態(tài)度，總認(rèn)為這一行是生活必需品，產(chǎn)品一定有銷量和渠道，加上前段時(shí)間多地房價(jià)大幅上漲，很多人仍然看好這一行業(yè)。但是市場政策分析，我國宏觀調(diào)控肯定不會(huì)縱容房價(jià)高于市場經(jīng)濟(jì)水平而形成泡沫經(jīng)濟(jì)；其次房價(jià)虛高，看似熱火朝天其實(shí)乏人問津，買得起的消費(fèi)者—限購；買不起的消費(fèi)者—那就不買吧。如此情況，房價(jià)必定下降；且不說政策對(duì)于住房的修建要求及修建范圍的限制，“以租代售”政策的提出，來不及收攏資金轉(zhuǎn)變產(chǎn)品模式的企業(yè)必將被淘汰。何為偏見？就是市場敏感度低、市場反應(yīng)不及時(shí)、不果斷。

第三是對(duì)消費(fèi)者的偏見。很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的時(shí)候喜歡花大筆資金進(jìn)行“市場調(diào)研”，通過消費(fèi)者的意見反饋進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新?！独顺敝畮p》的作者吳軍曾提出“基因決定論”：大企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新大多會(huì)一敗涂地。就以“Facebook Home”來說，F(xiàn)acebook考慮到Android智能手機(jī)的龐大用戶量和需求量，一直想將更多內(nèi)容進(jìn)行深度整合，2013年4月發(fā)布“Facebook Home”，可惜自從上線之后，其下載量一直在下滑，在大部分國家的下載排行中只能排在300位以后，2014年9月，F(xiàn)acebook便解散了Facebook Home的工程師團(tuán)隊(duì)。他只看中了市場潛在的消費(fèi)量，卻忽視了消費(fèi)者的另一層面的需求：比如功能性、自由性、保密性等等。

三、總結(jié)

所謂傲慢與偏見，就是企業(yè)在發(fā)展的過程中閉門造車，是企業(yè)的信心過于膨脹，沒有清楚自己在市場的定位和競爭優(yōu)勢，不在乎市場發(fā)展和經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)、國家政策，以單一的市場需求或個(gè)人需求或消費(fèi)者需求來進(jìn)行企業(yè)發(fā)展。所以，企業(yè)核心競爭力管理，一定是要基于自身地位、能力和發(fā)展方向，結(jié)合對(duì)行業(yè)及市場動(dòng)態(tài)的及時(shí)掌握和應(yīng)對(duì)，對(duì)消費(fèi)者心理和國家政策的正確解讀，從而進(jìn)行的企業(yè)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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