“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣工作管見

姚雪梅

關(guān)鍵詞：公共圖書館；閱讀推廣；多元化；策略

摘要：文章在分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣的內(nèi)涵及其基本類型的基礎(chǔ)上，列舉了“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣的相關(guān)典型案例，并結(jié)合實踐探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣工作的多元化發(fā)展趨勢。

中圖分類號：G252.1文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）12-0016-03

近年來，各地公共圖書館針對館藏資源或圍繞一定的主題，開展了許多豐富多彩又卓有成效的閱讀推廣活動，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下也呈現(xiàn)了一些新特點和新趨勢。筆者在結(jié)合典型案例分析的基礎(chǔ)上，就如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下開展多元化閱讀推廣工作提出了自己的看法和具體發(fā)展策略，以資借鑒。

1“互聯(lián)網(wǎng)+”與閱讀推廣

1.1“互聯(lián)網(wǎng)+”

2012年11月在“2012易觀第五屆移動互聯(lián)網(wǎng)博覽會”上，易觀國際集團首席執(zhí)行官于揚首次明確了“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念[1]。從政府的層面，2015年3月，國務(wù)院總理李克強首次將“制訂‘互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃”寫入《政府工作報告》[2]，該行動計劃的提出，表明我國對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的認識已經(jīng)進入一個嶄新的時代?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)思維的實踐成果，是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在資源配置中的優(yōu)化集成作用，以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎(chǔ)，利用信息通信技術(shù)，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟社會各領(lǐng)域之中，與各行業(yè)進行跨界融合。

1.2“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下國內(nèi)閱讀推廣的發(fā)展現(xiàn)狀

1.2.1理論研究現(xiàn)狀。閱讀推廣就是社會組織或個人為激發(fā)人們的閱讀興趣，培養(yǎng)閱讀習(xí)慣，提高閱讀水平，為促進全民閱讀而展開的一系列活動。以“閱讀推廣”為檢索詞在中國知網(wǎng)期刊數(shù)據(jù)庫中進行主題檢索，可以檢索到3，010篇文獻，而最早發(fā)表該主題的相關(guān)文獻是在2006年，且都是研究公共圖書館的，一篇是肖永英、陳永嫻的《閱讀推廣計劃——深圳市社區(qū)圖書館的發(fā)展機遇》，另一篇是陳書梅的《從臺灣閱讀推廣活動之現(xiàn)況談公共圖書館之閱讀指導(dǎo)服務(wù)》，研究的主要內(nèi)容都是圍繞借鑒港澳臺地區(qū)以及國外發(fā)達國家閱讀推廣工作實踐而展開的。至此該主題的研究熱度不斷升溫，且有80%以上的文章是近3年發(fā)表的，說明閱讀推廣已成為近幾年的研究熱點。同時，研究內(nèi)容不斷豐富且深入，涉及閱讀推廣活動的理論、策略、模式、案例分析等方面。此外，2009年以來，有關(guān)閱讀推廣的國家社科基金立項項目超過了30項，各級基金資助閱讀推廣的數(shù)量逐漸增加。如今，業(yè)界專家學(xué)者積極探索互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，通過新媒體平臺創(chuàng)新閱讀推廣工作的新策略和新方法。

1.2.2實踐現(xiàn)狀。2012年，在黨的十八大上首次將“開展全民閱讀活動”寫入《政府工作報告》[2]。在國家及中央文化相關(guān)部門的大力支持和引導(dǎo)下，全國各地陸續(xù)開展了一批豐富多彩且具有品牌價值的閱讀推廣活動，推動著全民閱讀的發(fā)展。深圳市是較早開展閱讀推廣服務(wù)的城市之一，也是國內(nèi)首個出臺閱讀相關(guān)條例的城市[3]，起到了良好的先鋒示范作用。現(xiàn)階段各地閱讀推廣工作主要還是圍繞一定的時間或主題開展，即每年圍繞“世界讀書日”“閱讀月”“讀書節(jié)”而開展的一系列活動。例如：2016年，在423“世界讀書日”前后，各地舉辦的全民閱讀主題活動有江蘇省的“第十一屆蘇州閱讀節(jié)”、四川省的“書香天府全民閱讀”、天津市的“書香天津全民閱讀”、重慶市的“建設(shè)書香重慶，共享書香生活”等，從中央、地方政府到社會各界，都給予了高度的重視。全國濃厚的閱讀推廣氛圍也為公共圖書館的閱讀推廣服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣案例分析

2.1國家圖書館

2013年，由國家圖書館主辦的“網(wǎng)絡(luò)書香”全國數(shù)字閱讀推廣活動正式啟動[4]，這是為推動我國數(shù)字圖書館建設(shè)、提升圖書館服務(wù)效能，國家圖書館聯(lián)合全國百家公共圖書館共同開展的系列讀者活動?；顒硬捎枚嗝襟w互動體驗的方式，結(jié)合信息檢索競賽、體驗式閱讀、講座、征文等形式，向公眾展示數(shù)字閱讀的魅力及價值，營造全民閱讀的良好氛圍。2015年，國家圖書館在“世界讀書日”當(dāng)天啟動了“國圖公開課”，借鑒MOOC的大規(guī)模、在線學(xué)習(xí)、開放、互動的理念，以國圖館藏資源為基礎(chǔ)，以專題形式設(shè)置了多種形態(tài)的課程內(nèi)容。在讀者觀看平臺課程的同時，還可以引導(dǎo)其使用圖書館OPAC資源、數(shù)據(jù)庫資源，閱讀相關(guān)內(nèi)容，充分地發(fā)揮了館藏資源的優(yōu)勢，促進全民閱讀。2016年，國家圖書館聯(lián)合全國圖書館共同開展“世界讀書日在圖書館讀書”全民閱讀推廣活動。同時，國家圖書館還舉行了“第十一屆文津圖書獎頒獎暨國圖公開課一周年特別活動”[5]，通過揭曉文津圖書獎、獲獎作者現(xiàn)場講演等活動，拉近好書與讀者、作者與讀者之間的距離。

2.2上海圖書館

2014年，上海圖書館與東方網(wǎng)協(xié)商簽署了《共同推進智慧城市全民閱讀全面戰(zhàn)略合作協(xié)議》[6]，共建“全民閱讀”推廣平臺，探索在全媒體時代下全民閱讀發(fā)展的方向。東方網(wǎng)的智能終端機現(xiàn)已遍布上海市內(nèi)的各大高校、政府、交通樞紐、商場等，依托這些智能終端機和移動APP，讀者便可以享有上海圖書館的OPAC檢索、圖書導(dǎo)讀、推薦等服務(wù)。2016年“世界讀書日”期間，上海圖書館推出了“閱讀，從圖書館出發(fā)”系列活動，如“上圖講座”“上圖展覽”“上圖家譜”等。通過上海圖書館館藏數(shù)字資源開放平臺，免費開放部分館藏數(shù)字資源，上海圖書館還基于這些開放數(shù)據(jù)內(nèi)容開展相關(guān)活動。例如：家譜開放數(shù)據(jù)應(yīng)用競賽主要是基于上海圖書館館藏家譜文獻信息和內(nèi)容信息的競賽活動，參賽作品可以是任何形式的移動應(yīng)用，以微站（移動Web應(yīng)用）或IOS、Android等平臺上的App為主要方式，充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下多樣化的閱讀推廣手段。

2.3深圳圖書館

2014年，深圳圖書館開始利用大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析處理讀者信息，并面向廣大讀者推送閱讀賬單，例如該年度讀者最喜愛的10本書等，在向公眾展示該年度圖書館借閱情況的同時，也起到了對圖書館資源和服務(wù)進行宣傳和推廣的作用，以激勵更多的讀者利用圖書館資源[7]。目前，深圳圖書館實行“全面開放、免證進館、分層管理、一卡通行”的方式，全面推行自助服務(wù)，“圖書館之城”統(tǒng)一平臺服務(wù)、自助圖書館網(wǎng)提供了便利的服務(wù)，“深圳文獻港”及其移動門戶打造了數(shù)字資源共享平臺[8]。2015年，深圳市共有234個各級公共圖書館和240個自助圖書館加入了統(tǒng)一服務(wù)的行列，實現(xiàn)了一卡通行、通借通還的資源共享形式。

2.4銅陵市圖書館

銅陵市圖書館在國內(nèi)首創(chuàng)了公共圖書館和新華書店的結(jié)合模式，在銅陵市圖書館新館實行“你讀書、我買單”的圖書閱讀供給模式[9]。新館開放半年多來，已接待讀者38萬余人次，遠超老館全年接待量。銅陵市圖書館下一步將在全市各分館設(shè)置新華書店銷售點，首批選擇1個區(qū)圖書館、5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）分館或閱讀點進行推廣，利用互聯(lián)網(wǎng)將“你讀書、我買單”平臺延伸至全市范圍，通過書店與圖書館的協(xié)作機制，讀者可以到當(dāng)?shù)匦氯A書店直接將書帶回家，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)一站式借閱。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣工作的多元化發(fā)展趨勢

3.1基于全媒體的閱讀推廣

全媒體是指綜合運用各種信息表現(xiàn)形式，如采用文字、聲音、影像、網(wǎng)頁等手段，全方位、立體地展示傳播內(nèi)容，同時通過廣播、電視、音像、電影、出版、報紙、雜志、網(wǎng)站等不同傳播途徑來傳播信息，最終使用戶可以通過手機、電視、電腦等終端設(shè)備接收信息的一種復(fù)合型傳播形態(tài)。在全媒體環(huán)境下，圖書館的資源將更加豐富多樣，圖書館館藏資源既有文字、圖片等傳統(tǒng)紙質(zhì)資源，又有音視頻、數(shù)據(jù)庫等數(shù)字化資源；傳播途徑更加廣泛，讀者不用親自到館，通過網(wǎng)絡(luò)、手機等終端設(shè)備也可獲取圖書館的資源與服務(wù)。

3.1.1延伸傳統(tǒng)的閱讀推廣活動。深圳圖書館除舉辦公益性講座、展覽、沙龍外，還為市民搭建了社會教育平臺，開展了“深圖網(wǎng)絡(luò)公開課”、電腦課堂、英語角、暑期公益培訓(xùn)課程等活動。該館還計劃實施閱讀推廣“走出去”戰(zhàn)略，擴大圖書館閱讀服務(wù)的輻射范圍，在學(xué)校、社區(qū)、醫(yī)院、自助圖書館等場所設(shè)服務(wù)點[10]。

3.1.2利用新媒介創(chuàng)新閱讀推廣活動。移動終端設(shè)備的普及和數(shù)字圖書館的發(fā)展，給閱讀推廣工作帶來了新的機遇。圖書館可以利用微博、微信傳播范圍廣、影響力大并且可以交流互動的特點，開通圖書館閱讀推廣服務(wù)，向讀者推介圖書和相關(guān)活動。例如溫州市圖書館的“掌上溫圖”[11]，讀者只要在手機上安裝“溫州市圖書館”APP，即可通過移動終端直接獲取圖書館文獻數(shù)據(jù)庫全文資源及在線圖書館書、刊、論文等OPAC信息檢索功能等。溫州市圖書館還開通了“溫圖官方微信”，讀者通過訂閱微信公眾號即可獲取海量書單的推薦信息，還可參加“犀利書評”等互動活動。

3.2基于網(wǎng)絡(luò)營銷的閱讀推廣

3.2.1公共圖書館網(wǎng)站營銷。將與閱讀推廣活動有關(guān)的信息和服務(wù)嵌入圖書館首頁，以圖片、活動信息或通知公告等鏈接形式滾動播放，可顯著提升讀者關(guān)注度，這也是現(xiàn)階段各大圖書館網(wǎng)站比較普遍的一種營銷方式。例如：東莞市圖書館近期開展的2016年東莞市“閱讀點燈人”公益培訓(xùn)、易讀書友會第33期讀書會公告及系列講座安排、師生美育作品展、經(jīng)典誦讀等活動，在圖書館主頁專門設(shè)置一個區(qū)域進行滾動播放，是活動推廣的一個有力平臺[12]。

3.2.2公共圖書館微博營銷。微博作為信息快速發(fā)布和傳播的平臺，集社交網(wǎng)站、即時通信于一體，可以使用電腦、手機APP等移動終端設(shè)備進行訪問和查詢信息，還可以在相應(yīng)的信息下進行評論、轉(zhuǎn)發(fā)等互動行為，其信息聚合力和傳播速度、影響力有著傳統(tǒng)媒介無法比擬的優(yōu)勢?，F(xiàn)在至少有110多家公共圖書館開通了微博服務(wù)[13]，通過微博將圖書館的書展、論壇、讀書推介、沙龍等閱讀推廣活動進行傳播，利用粉絲效應(yīng)（國家圖書館、深圳圖書館都有20萬左右的粉絲）可以大大增加閱讀推廣的服務(wù)效能。

3.2.3公共圖書館微信營銷。目前，絕大部分省級公共圖書館已經(jīng)開通了微信公眾服務(wù)平臺，這說明微信在省級公共圖書館的應(yīng)用非常廣泛。同時，各級公共圖書館也在紛紛踐行這種服務(wù)方式，以做得比較好的溫州市圖書館微信平臺為例，除了群發(fā)消息，其主頁面還提供了關(guān)鍵詞列表和導(dǎo)航式菜單列表供讀者查閱圖書館資源、活動和通知。

3.3基于大數(shù)據(jù)的閱讀推廣

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，這也為圖書館了解讀者的需求特點開辟了新的途徑。讀者在利用圖書館辦公自動化系統(tǒng)的過程中，蘊藏著大量的讀者數(shù)據(jù)，例如基本的注冊信息、借閱信息、檢索OPAC系統(tǒng)的信息等，通過對圖書館用戶數(shù)據(jù)的挖掘可以發(fā)現(xiàn)用戶的行為和需求特點[14]，據(jù)此開展個性化推送服務(wù)，將更好的資源與服務(wù)推送給用戶，也可以說是智能化閱讀推廣的一種。例如：深圳圖書館利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來分析處理讀者信息，并面向廣大讀者推送閱讀賬單的閱讀推廣策略，就是基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的有益嘗試。

4結(jié)語

閱讀推廣服務(wù)是圖書館的一項創(chuàng)新服務(wù)形式，它可以保障民眾的基本閱讀權(quán)利，共享文化發(fā)展成果，是功在當(dāng)代、利在千秋的偉大事業(yè)。信息網(wǎng)絡(luò)化時代，圖書館依托互聯(lián)網(wǎng)及新媒體等渠道，積極探索閱讀推廣工作的新方法、新路徑，實現(xiàn)立體化、多元化的閱讀推廣發(fā)展體系，可以延伸讀者的閱讀時空，豐富其閱讀體驗，從而提升全民閱讀實施的效能，推動圖書館事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

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[6]東方網(wǎng)與上海圖書館簽署合作協(xié)議開通“全民”頻道[EB/OL].[2016-10-02].http：//news.163.com/14/0910/17/A5Q1R39B00014 AEE.html.

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[10]深圳圖書館讓閱讀更給力[EB/OL].[2016-10-05].http：//wmdg.sun0769.com/whhm_pd/yw_whhm/201504/t20150401_2536201.shtml.

[11]溫州市圖書館[EB/OL].[2016-10-06].http：//www.wzlib.cn/.

[12]東莞圖書館[EB/OL].[2016-10-06].http：//www.dglib.cn/.

[13]權(quán)麗桃.我國公共圖書館微博粉絲數(shù)影響因素分析[J].情報探索，2016（3）：73-75，81.

[14]趙紅，王俊英.基于數(shù)據(jù)挖掘的讀者關(guān)系管理[J].圖書館工作與研究，2012（1）：45-47，62.

（編校：崔萌）