網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險事件中的集體行動研究

湯天甜+劉聰

摘要：風(fēng)險事件中，集體的利益受到危害更容易引發(fā)“集體維權(quán)”“集體抗議”等群體性事件。以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的集體行動表現(xiàn)出與傳統(tǒng)集體行動不同的特點，風(fēng)險事件的爆發(fā)是網(wǎng)絡(luò)集體行動的邏輯起點，網(wǎng)絡(luò)相對自由的環(huán)境和平臺為公眾提供了發(fā)泄不滿情緒的空間。群體成員通過構(gòu)建共同身份、集體造勢等情感動員的方式聚集起來，以集體行動為抗?fàn)巹∧?，通過線上與線下結(jié)合的方式，影響網(wǎng)絡(luò)輿論的走向以達(dá)成其行動的預(yù)設(shè)目標(biāo)，并將該影響從網(wǎng)絡(luò)延伸到現(xiàn)實，最終建構(gòu)社會成員的集體記憶。

關(guān)鍵詞：集體行動；情感動員；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；風(fēng)險事件

中圖分類號：G206文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-0751（2016）11-0168-05

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，集體行動開始轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，并呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)集體行動不同的特點。以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的集體行動以何種方式動員，其內(nèi)部存在著怎樣的機制，是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)媒介生態(tài)下需要重點關(guān)注的問題。中國正處于轉(zhuǎn)型期，社會的階段性、不穩(wěn)定性等導(dǎo)致群體性事件的頻發(fā)，而網(wǎng)絡(luò)為群體性事件提供了新的發(fā)生場所。本文旨在考察當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)背景下，風(fēng)險事件的集體抗?fàn)幦绾蝿訂T，其行動方式有什么特點以及產(chǎn)生了什么樣的社會影響。

一、風(fēng)險事件的抗?fàn)巹∧浚杭w行動

Koopmans認(rèn)為，大眾媒體在運動動員和運動擴散中，甚至替代了社會運動參與者和組織者的很多工作①。由此可見，媒介發(fā)展所帶來的社會變革也必將對社會運動的進(jìn)行產(chǎn)生影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的集體行動開始出現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的傾向，并出現(xiàn)了以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的集體行動?！白寕€人的力量不再微薄”“溝通、自由、平等”“圍觀改變生活，圍觀就是力量”等，這些門戶網(wǎng)站的宣傳口號，體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)代人交流、溝通方式所帶來的改變。網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險事件涉及自然、政治、科技、社會等方面，既包括與大多數(shù)百姓相關(guān)的公共事件，也包括小范圍的個體性事件，它以互聯(lián)網(wǎng)為行動的基礎(chǔ)架構(gòu)，打破了空間的界限，在更大的范圍內(nèi)將人們聚集起來，使社會成員在意見表達(dá)過程中獲得參與感和社會認(rèn)同感。以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的集體行動表現(xiàn)出兩種行動方式：一是在線集體行動，即以網(wǎng)絡(luò)為載體的集體行動，如網(wǎng)上簽名、網(wǎng)絡(luò)反腐等；二是離線集體行動，即緣起于互聯(lián)網(wǎng)的集體行動在現(xiàn)實空間中進(jìn)行。

1.風(fēng)險事件：網(wǎng)絡(luò)集體行動的邏輯起點

在風(fēng)險事件中，由于集體的利益受到危害，更容易引發(fā)“集體維權(quán)”“集體抗議”等群體性事件。西德尼·塔羅、布魯默、蒂利等是集體行動學(xué)說的代表人物。顧名思義，集體行動是以集體的力量進(jìn)行的行動，集體行動中的個體有著共同的集體目標(biāo)，這個目標(biāo)通常是抵制或者支持某種社會變遷；集體行動既包括沖突性運動，也包括共意性運動。據(jù)此定義，群體性事件、集體維權(quán)、集體抗議等社會現(xiàn)象都屬于集體行動。②國內(nèi)目前研究風(fēng)險社會視域下的集體行為的學(xué)者主要有秦強、郭星華、鄭杭生等。秦強、

郭星華認(rèn)為，轉(zhuǎn)型社會的過渡性、階段性和不穩(wěn)定性特征導(dǎo)致了群體性事件的頻頻發(fā)生。從法社會學(xué)的視角來看，群體性事件的本質(zhì)是發(fā)生在風(fēng)險社會中的一種集群行為。該視角強調(diào)了群體性事件發(fā)生的背景，即風(fēng)險社會。風(fēng)險社會是群體性事件的社會根源，集群行為是群體性事件的本質(zhì)特征。③鄭杭生、郭星華則指出，當(dāng)各種問題和矛盾相互交錯、相互影響、日趨激化，社會運行機制不能及時有效地進(jìn)行調(diào)整和控制，就必然會導(dǎo)致大量社會失范行為的發(fā)生，嚴(yán)重時引發(fā)群體性事件。④群體性事件的引發(fā)與一定的社會環(huán)境有關(guān)，在風(fēng)險事件中，主客體及周圍環(huán)境等多處于一種不穩(wěn)定的狀態(tài)中，被卷入對象有相對剝奪感，這種不穩(wěn)定狀態(tài)一旦激發(fā)即會導(dǎo)致集體行動的發(fā)酵和激化。

改革開放30多年來，中國的社會、經(jīng)濟(jì)、文化等方面發(fā)生了巨大的變化。在新舊交替的轉(zhuǎn)型過程中，存在著各類矛盾和沖突，社會發(fā)展的階段性和不穩(wěn)定性為風(fēng)險事件的發(fā)生提供了必要條件。一般認(rèn)為，特定的環(huán)境因素、社會角色的改變與行為的失范以及利益的相對剝奪感是集群行為產(chǎn)生所需要的條件。風(fēng)險是一種社會建構(gòu)，它“部分地是一種客觀的傷害威脅，部分地是文化和社會經(jīng)驗的結(jié)果”⑤。因此，可以認(rèn)為，風(fēng)險社會是群體性事件發(fā)生的根源，中國正處于社會轉(zhuǎn)型期，存在著諸多的沖突和矛盾，潛藏著巨大的社會風(fēng)險，具備風(fēng)險社會的特征。面對醫(yī)療、住房、腐敗等社會風(fēng)險問題，由于社會成員在現(xiàn)實生活中缺乏及時有效地表達(dá)渠道，網(wǎng)絡(luò)所提供的虛擬空間為社會成員的意見表達(dá)和行動組織提供了更為便利的平臺，使其在相對自由的表達(dá)過程中滿足在現(xiàn)實生活所不能獲得的社會認(rèn)同感。

近年來，出現(xiàn)了許多以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的突發(fā)性事件，社會成員通過互聯(lián)網(wǎng)集結(jié)，以產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)輿論等形式為爭取相關(guān)利益進(jìn)行抗?fàn)幒筒┺?，對社會穩(wěn)定產(chǎn)生影響。網(wǎng)絡(luò)集體行動的產(chǎn)生是多種因素共同作用的結(jié)果，風(fēng)險事件的突發(fā)性以及不確定性能夠極大地刺激人們的集體意識，當(dāng)發(fā)起人的利益受到損害之時，或者說他們明確意識到自己的利益受到了損害，并決定采取集體行動維護(hù)自己權(quán)益之時就爆發(fā)了集體行動。⑥可以說，風(fēng)險事件的爆發(fā)導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)集體行動，是網(wǎng)絡(luò)集體行動產(chǎn)生的邏輯起點。

2.離線集體行動與在線集體行動

網(wǎng)絡(luò)空間中的集體行動不僅延續(xù)了傳統(tǒng)集體行動的方式，并且能夠利用網(wǎng)絡(luò)的力量在更大的范圍內(nèi)集結(jié)人群，使行動的范圍擴大化。此外，離線集體行動的方式，使得以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的集體行動同傳統(tǒng)集體行動一樣，不僅在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行，而且延續(xù)到現(xiàn)實空間中來。從現(xiàn)實到網(wǎng)絡(luò)再到現(xiàn)實，網(wǎng)絡(luò)作為集體行動的中介和連接點使事件發(fā)酵，再回到現(xiàn)實的抗?fàn)幓蚍Q集體行動不再是真實的事件反應(yīng)，而是社會成員對經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)加工后的事件的反應(yīng)，這種反應(yīng)作用于現(xiàn)實社會，在現(xiàn)實社會中進(jìn)行，對傳統(tǒng)媒體行為方式和現(xiàn)實世界產(chǎn)生著影響。

與傳統(tǒng)集體行動相比，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的離線集體行動一方面能夠通過互聯(lián)網(wǎng)的力量在最短的時間內(nèi)號召最多的人參與其中，但另一方面由于它發(fā)生在現(xiàn)實世界，需要公眾的真實參與，其行動的進(jìn)行方式和本質(zhì)與傳統(tǒng)的集體行動無異。如2012年10月，浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)發(fā)生PX項目事件，網(wǎng)絡(luò)上掀起了對PX項目的討論，討論的焦點集中于對PX生產(chǎn)裝置是否會引發(fā)環(huán)境問題的擔(dān)憂。10月25日和26日鎮(zhèn)海區(qū)民眾進(jìn)行了大規(guī)模的抗議，27日和28日在網(wǎng)絡(luò)的作用之下，抗議活動由鎮(zhèn)海區(qū)蔓延到寧波市中心，事件的影響一度擴大。這次抗?fàn)幰l(fā)了大量的媒體報道，吸引了全社會關(guān)于PX與環(huán)境問題的關(guān)注。最終，寧波市政府做出讓步，承諾不再建設(shè)PX項目，并停止推進(jìn)整個煉化一體化項目。⑦在寧波PX項目事件中，網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮著運動組織者和影響擴大者的角色，與鎮(zhèn)海區(qū)少數(shù)村民利益相關(guān)的事件通過網(wǎng)絡(luò)的傳播影響擴大化。其過程是鎮(zhèn)海區(qū)村民的集體上訪引起了政府以及寧波市民的關(guān)注，寧波市民則通過網(wǎng)絡(luò)媒體、人際傳播等方式對鎮(zhèn)海區(qū)村民的集體上訪進(jìn)行了解，最終演變成更大規(guī)模的群體性事件。相比于傳統(tǒng)媒體在風(fēng)險事件發(fā)生時的失語狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)媒體的即時性、互動性等特點發(fā)揮著更高的動員力，成為風(fēng)險傳播中的強大力量。

在線集體行動是一種完全顛覆傳統(tǒng)集體行動的抗?fàn)幏绞?，它緣起于網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行，是一種發(fā)起于互聯(lián)網(wǎng)、進(jìn)行于互聯(lián)網(wǎng)、真正通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的抗?fàn)帯；ヂ?lián)網(wǎng)的匿名性、跨地域性等特點為風(fēng)險事件的抗?fàn)幪峁┝擞欣陌l(fā)生條件，它能夠使群體在更大的范圍內(nèi)集結(jié)起來發(fā)出自己的聲音，從而采取共同行動。如2015年5月3日，一段網(wǎng)友上傳的男司機街頭暴打女司機的視頻，上線半小時內(nèi)點擊量過百萬，引發(fā)了網(wǎng)友的熱議與圍觀?？v觀整個事件的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)群體壓力的作用下，輿論幾度急轉(zhuǎn)，由被打女司機視頻剛曝光時對男司機的譴責(zé)，到第二段行車記錄儀視頻曝光時指責(zé)女司機盧某，再到對盧某進(jìn)行人肉搜索、人身攻擊直到盧某發(fā)表致歉，網(wǎng)絡(luò)暴力的聲音才逐漸趨于緩和。網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)建的虛擬空間使公眾在不明真相且匿名的狀態(tài)中更樂于發(fā)表自己的言論，并在“法不責(zé)眾”的心理驅(qū)使下做出種種宣泄，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中主要以網(wǎng)絡(luò)言論暴力的形式表現(xiàn)出來。在線集體行動不是脫離現(xiàn)實環(huán)境而存在的，它受到現(xiàn)實環(huán)境的影響，同時反作用于現(xiàn)實環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)輿論、網(wǎng)絡(luò)暴力影響事件的發(fā)展進(jìn)程，事件的真相被掩蓋，網(wǎng)民在事件的發(fā)展過程中起到了推波助瀾的作用?？梢哉f，網(wǎng)民是整個事件的主角，網(wǎng)絡(luò)群體性事件是網(wǎng)民的集體狂歡。

二、網(wǎng)絡(luò)集體行動的新特點

作為對社會現(xiàn)實的一種抗?fàn)帲曰ヂ?lián)網(wǎng)為媒介的集體行動并不單純以在線集體行動或離線集體行動的方式進(jìn)行，通常是兩種方式綜合的結(jié)果。不同于西方社會集體行動在制度上的合理性，在當(dāng)前中國社會，集體行動被視作一種非制度化的行動，社會成員在表達(dá)意見的過程中缺乏暢通的渠道或面臨一定的阻礙。相比于純粹在現(xiàn)實環(huán)境中進(jìn)行的集體行動，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的集體行動能夠為群體成員提供更為便利的渠道，有效地降低了可能由此帶來的政治風(fēng)險。因此，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的現(xiàn)代集體行動也表現(xiàn)出新的特點，主要體現(xiàn)在以下三個方面。

1.行動范圍的擴大

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為群體性事件提供更大的便利性，這種便利性體現(xiàn)在其能夠打破空間的界限，使每一個網(wǎng)民無論身處何處都可以被動員起來。綜觀近幾年的群體性事件，都是借助網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮著更大的影響。上文中提到的PX事件，非事發(fā)地的群眾也能夠通過互聯(lián)網(wǎng)，以“保護(hù)環(huán)境”“維護(hù)生存權(quán)益”等動員框架被納入到抗?fàn)幍捏w系中來?？梢?，互聯(lián)網(wǎng)作為動員的工具，擴大了行動的影響力和范圍。

2.成員間互動性的增強

由于缺乏制度化的組織渠道，網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間為集體行動提供了一個虛擬的組織和活動平臺。集體行動的能量在于群體成員共意的達(dá)成，通過成員之間的互動、協(xié)商從而制定行動策略，采取行動，以達(dá)到預(yù)設(shè)的目的。相比于傳統(tǒng)的集體行動需要在現(xiàn)實空間中進(jìn)行，這種基于新技術(shù)平臺形成的組織模式，使得群體成員通過微博、微信等通信工具能夠更加及時、有效地展開協(xié)商和辯解，不受時間和空間的限制進(jìn)行互動和意見的交換，有助于集體意見的達(dá)成。

3.行動影響力的擴散

卡斯帕森認(rèn)為，新聞媒體等社會放大站會對風(fēng)險信號進(jìn)行放大或者弱化。⑧互聯(lián)網(wǎng)是由文字、視頻、圖片等符號所構(gòu)成的信息系統(tǒng)，群體成員通過這些符號進(jìn)行交流和互動?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的開放性等特性，群體成員的這種交流和互動能夠得到數(shù)量可觀的轉(zhuǎn)發(fā)及關(guān)注，這種呈數(shù)字級增長的影響力是傳統(tǒng)集體行動無法想象的。成都女司機被打事件本是關(guān)于當(dāng)事者雙方的小規(guī)模事件，由于互聯(lián)網(wǎng)的連續(xù)發(fā)酵擴大了事件的影響范圍，網(wǎng)絡(luò)輿論甚至一度影響了事件的發(fā)展方向?；ヂ?lián)網(wǎng)作為話語平臺的提供者介入到事件的發(fā)展中來，它的傳播特性極大地擴散了集體行動的影響力，我們已經(jīng)無法忽視互聯(lián)網(wǎng)的傳播力量及其可能產(chǎn)生的漣漪效應(yīng)。

三、風(fēng)險事件集體行動的動員機制：情感動員

當(dāng)前網(wǎng)民的數(shù)量如此龐大，網(wǎng)絡(luò)不僅是信息傳播的工具，也成為網(wǎng)民情感交流與情感共鳴的場域。人們受情感的驅(qū)動在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界抗?fàn)帲⒉皇欠抢硇缘拿つ啃袨?，而是社會沖突的道德語法的直接表現(xiàn)，其本質(zhì)是爭取承認(rèn)的政治或者說認(rèn)同的政治。⑨集體行為的關(guān)鍵在于行動框架在多大程度上引起人們的共鳴度，共鳴度越高，越能引發(fā)大家的圍觀關(guān)注和參與回應(yīng)，也越能占據(jù)輿論中心，形成強大的社會影響力。⑩當(dāng)前的中國社會存在著嚴(yán)重的兩極分化和認(rèn)同危機，貧富差距加大，仇富、仇官等心理情緒普遍存在，社會中充滿了不信任、擔(dān)憂和焦慮。與西方高度組織化的社會抗?fàn)幉煌?，中國社會的抗?fàn)幨且环N體制外的抗?fàn)?，而網(wǎng)絡(luò)公共空間為公眾提供了一個相對自由的民間輿論場，在此社會成員更傾向于表達(dá)意見，而且是一種情緒放大的表達(dá)。一旦某個風(fēng)險事件經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的傳播引起部分人的關(guān)注和討論，因社會性矛盾的存在而激發(fā)另一部分網(wǎng)友內(nèi)心的認(rèn)同和共鳴，這部分網(wǎng)民迅速集結(jié)起來構(gòu)建集體身份，激發(fā)悲情、戲謔等情感，這些情感以網(wǎng)絡(luò)公共話語等形式表現(xiàn)并傳播，引發(fā)更大規(guī)模人群的認(rèn)同和參與，形成網(wǎng)絡(luò)抗?fàn)幮孕袆?。有些網(wǎng)絡(luò)話語抗?fàn)帟U展到現(xiàn)實之中，形成線下的具體行動，對現(xiàn)實社會產(chǎn)生影響。

1.網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險事件的情感動因

勒龐從社會心理學(xué)的角度來解釋集體行動中的非理性因素，認(rèn)為個人作為個體時是理性、有教養(yǎng)、有文化的，但隨著聚眾的發(fā)展，個體的思維方式和行動方式會逐漸變得野蠻和非理性化，人們有時會殘暴無情，整個群體行為會趨向于一種非理性的方式，集體行動主要是非理性的產(chǎn)物。國內(nèi)學(xué)者對群體事件也進(jìn)行了較為深入的研究，同時也強調(diào)了情感在群體性事件中的重要性。應(yīng)星從“氣”和“氣場”來解釋集體行動中暴力如何產(chǎn)生，認(rèn)為“維權(quán)行動激發(fā)出一個“氣場”。沙蓮香對群體心理進(jìn)行研究后指出，典型的群體心理表現(xiàn)在群體成員的“我們”的情感上，也就是用“我們”的心理構(gòu)成區(qū)別于其他群體的心理構(gòu)成?！拔覀儭钡那楦?，就是反映了群體成員對共同心理的意識。楊國斌在對網(wǎng)絡(luò)事件動員機制進(jìn)行研究時指出網(wǎng)絡(luò)事件的動員所依賴的是能夠激發(fā)網(wǎng)民的嬉笑怒罵、喜怒哀樂等情感的表現(xiàn)形式和內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)事件的發(fā)生是一個情感動員的過程。綜上，本文認(rèn)為，集體行動是體制外的，有非理性的成分，網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險事件的集合動因來自于情感的表達(dá)，群體成員受到感染和動員參與其中，風(fēng)險事件的爆發(fā)是集體行動的邏輯起點。因此，如何揭示網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險事件的抗?fàn)巹∧亢蛣訂T機制，是厘清網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險事件社會影響的關(guān)鍵所在。

當(dāng)前中國的社會理想與社會現(xiàn)實之間尚存在著較大的差距，由于在現(xiàn)實生活中缺乏有效暢通的意見表達(dá)渠道，網(wǎng)絡(luò)相對自由的環(huán)境和平臺為公眾提供了發(fā)泄不滿情緒的空間，仇富、仇官等心理引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)事件時有發(fā)生?；裟吞卣J(rèn)為，社會秩序的維持依賴人們之間的相互承認(rèn)，而這種承認(rèn)有著不成文的規(guī)則。當(dāng)這些規(guī)則受到侵犯時，也即一方?jīng)]有遵守規(guī)則時，受侵犯者的個人尊嚴(yán)和個人價值便受到了損害，導(dǎo)致感情受傷害。在中國的傳統(tǒng)觀念之中，“劫貧濟(jì)富”為正義之舉，對弱者的同情、對強者的痛恨是在“情理之中”、符合“人之常情”的。因此，涉及特權(quán)階層、強弱力量對比的事件總能引發(fā)大范圍的關(guān)注，網(wǎng)友通過網(wǎng)絡(luò)平臺的調(diào)侃諷刺甚至破口大罵都能左右網(wǎng)絡(luò)輿論。

2.共同身份建構(gòu)與集體造勢

社會運動中情感動員的主要方式是情感的表達(dá)。情感表達(dá)依賴各種載體和象征手段，如話語、音樂、漫畫、詩歌、順口溜、口號等。在互聯(lián)網(wǎng)和新媒體時代，這些傳統(tǒng)的表達(dá)方式被賦予新的能量，傳播面廣、速度快、發(fā)布管道多，同時也出現(xiàn)了視頻、短信、閃客、播客、博客等新的表達(dá)方式。網(wǎng)絡(luò)空間中進(jìn)行的集體行動多通過網(wǎng)民發(fā)表言論即形成網(wǎng)絡(luò)輿論的方式進(jìn)行，話語是網(wǎng)民集體抗?fàn)幍闹饕淦?，而情感動員在網(wǎng)絡(luò)事件的發(fā)生機制中起到了核心作用。

1994年的朱令案件隨著2013年4月復(fù)旦黃洋案再次浮出水面，引發(fā)了社會的熱議，受害人同樣是有前途的名校學(xué)生、同樣被投毒。時隔近20年，朱令案一直沒有實質(zhì)性的進(jìn)展，復(fù)旦投毒案發(fā)生后，當(dāng)年的懷疑對象孫某也再次遭到網(wǎng)絡(luò)輿論的審問。天涯和新浪微博不斷有網(wǎng)友蓋樓發(fā)帖，要求制裁孫某；甚至數(shù)十萬網(wǎng)民集體向白宮情愿，要求美國政府遣回孫某并對其進(jìn)行調(diào)查。在朱令案件中，孫某與朱令之間形成的強烈對比是激發(fā)網(wǎng)友憤怒的重要導(dǎo)火索，孫某的高官家庭背景與朱令普通知識分子家庭的對比，孫某事業(yè)成功、生活幸福與朱令躺在病床上、智商只有十多歲、需要父母服侍的對比。在這個事件中，社會成員通過共同身份的構(gòu)建集合起來，使社會成員有共同的情感歸屬。這種情感一是來自于對弱者的同情，二是對所謂的“逍遙法外者”及其家庭背景的集體憤怒。在集體行動中網(wǎng)民通過發(fā)表自己的言論和意見宣泄情感，這種臨時構(gòu)建起來的群體在意見表達(dá)中體現(xiàn)集體歸屬感，他們期望通過群體的力量發(fā)出共同的聲音，改變事件的進(jìn)程。

3.構(gòu)建群體成員的集體記憶

在風(fēng)險事件的集體行動中，網(wǎng)民是主要的參與者。上文分析的朱令案件通過網(wǎng)民的集體行動和反復(fù)提起構(gòu)建了網(wǎng)民的集體記憶。從建構(gòu)主義的視角來看，集體記憶是由群體或現(xiàn)代社會所共享、傳承和建構(gòu)的。網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)了一個虛擬社會并已經(jīng)成為現(xiàn)代社會的重要組成部分，它所保存的信息建構(gòu)起現(xiàn)代人關(guān)于當(dāng)代社會的集體記憶。集體記憶依賴媒介、圖像或各種集體活動來保存、強化或重溫，一旦有相似事件發(fā)生，朱令案件就會重出水面引發(fā)社會的討論并使公眾重新集結(jié)起來。這些相似的事件平時淹沒于海量的網(wǎng)絡(luò)信息之中，但它們已經(jīng)通過某種關(guān)聯(lián)被連接了起來，同類事件的發(fā)生必然掀起一連串關(guān)于此類事件的討論，這種連鎖反應(yīng)是人們從互聯(lián)網(wǎng)中所獲得的集體記憶。

四、結(jié)論與反思

轉(zhuǎn)型期的中國社會面臨著諸多的風(fēng)險問題，互聯(lián)網(wǎng)改變了整個社會運行的基礎(chǔ)架構(gòu)，基于互聯(lián)網(wǎng)的新媒介的出現(xiàn)為風(fēng)險事件提供了新的滋生土壤。相比于傳統(tǒng)的集體行動，網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險事件中的集體行動必然存在著新的動員機制及抗?fàn)幏绞剑唧w而言，可歸納為以下三點。

第一，風(fēng)險事件的頻發(fā)是社會發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果，處于社會轉(zhuǎn)型期的中國社會在各方面存在著力量不均衡的狀況，具備風(fēng)險社會的特征。一般認(rèn)為，特定的環(huán)境因素、社會角色的改變與行為的失范以及利益的相對剝奪感是集群行為產(chǎn)生所需要的條件。群體性事件的爆發(fā)受到社會環(huán)境的影響，風(fēng)險事件的爆發(fā)是群體性事件產(chǎn)生的邏輯起點。

第二，集體行動開始出現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的傾向。網(wǎng)絡(luò)為集體行動提供了更為便利的條件，相比于傳統(tǒng)的集體行動，互聯(lián)網(wǎng)的開放性、匿名性等特點更能滿足社會成員的意見訴求。與西方制度化的集體行動不同，中國的集體行動是一種體制外的行動，網(wǎng)絡(luò)空間為網(wǎng)民提供了較為自由的言論平臺。

第三，在網(wǎng)絡(luò)這個平臺中，語言是網(wǎng)民的主要武器，而情感的動員能夠有效地刺激網(wǎng)民的集體意識，使網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)迅速集結(jié)起來。他們不歸屬于任何組織卻能夠表現(xiàn)出組織力量，能在意見表達(dá)中產(chǎn)生驚人的影響，通過線上與線下結(jié)合的方式，左右網(wǎng)絡(luò)輿論的走向以達(dá)成行動的目標(biāo)，并將其影響從網(wǎng)絡(luò)延伸到現(xiàn)實，最終建構(gòu)社會成員的集體記憶。

總體而言，風(fēng)險事件的爆發(fā)是群體性事件產(chǎn)生的邏輯起點，然而，與西方制度化的集體行動相比，當(dāng)前的中國網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境下，公眾缺乏表達(dá)意見的有效途徑，往往通過情感動員的方式聚集起來，并渴求通過集體的力量發(fā)出共同的聲音，改變事件的進(jìn)程。從某種程度上來說，這種體制外的參與表現(xiàn)出公眾意見表達(dá)的強烈愿望。因此，關(guān)注底層人民需求，安撫公眾情緒，逐漸建立制度化的意見表達(dá)渠道，塑造良好的網(wǎng)絡(luò)語言環(huán)境是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集體行動的必要途徑。

注釋

①參見R. Koopmans. The Dynamics of Protest Waves： West Germany，1965 to 1989. American Sociological Review，1993， Vol.58， No.5， pp.637—658.②參見蔡前：《以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的集體行動研究》，江西人民出版社，2009年，第5頁。③參見秦強、郭星華：《風(fēng)險社會中的集群行為——法社會學(xué)視閾中的群體性事件及其解決機制》，《黑龍江社會科學(xué)》2011第2期。④參見鄭杭生、郭星華：《中國社會的轉(zhuǎn)型與轉(zhuǎn)型中的中國社會》，《浙江學(xué)刊》2004第2期。⑤R. E. Kasperson. The Social Amplification of Risk：Progress in Developing an Integrative Framework of Risk. in Sheldon Krimsky， Dominic Golding （eds.）. Social Theories of Risk. Westport， CT：Praeger， 1992， pp.153—178.⑥參見李華?。骸毒W(wǎng)絡(luò)集體行動組織結(jié)構(gòu)與核心機制研究——組織動員理論視角的引入》，上海大學(xué)博士學(xué)位論文，2012年，第48—55頁。⑦筆者整理于網(wǎng)絡(luò)資料。⑧參見[英]皮金、[英]卡斯帕森、[英]斯洛維奇編：《風(fēng)險的社會放大》，譚宏凱譯，中國勞動社會保障出版社，2010年，第10—23頁。⑨轉(zhuǎn)引自謝金林：《情感與網(wǎng)絡(luò)抗?fàn)巹訂T——基于湖北“石首事件”》，《公共管理學(xué)報》2012第1期。⑩參見楊江華、鄢佩：《集體行為視野下的網(wǎng)絡(luò)走紅現(xiàn)象探析》，《中州學(xué)刊》2015年第10期。參見[法]古斯塔夫·勒龐：《烏合之眾：大眾心理研究》，馮克利譯，中央編譯出版社，2000年，第26—38頁。參見應(yīng)星：《氣場與群體性事件的發(fā)生機制——兩個個案的比較》，《社會學(xué)研究》2009第6期。參見沙蓮香：《社會心理學(xué)》，中國人民大學(xué)出版社，2011年，第243頁。參見楊國斌：《悲情與戲謔：網(wǎng)絡(luò)事件中的情感動員》，《傳播與社會學(xué)刊》（香港）第9期，2009年出版。參見[德]阿克塞爾·霍耐特：《為承認(rèn)而斗爭》，胡繼華譯，上海人民出版社，2005年，第19—40頁。

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