東莞高校外教群體與城市形象推廣研究

龍晶晶

(東莞理工學(xué)院 文學(xué)與傳媒學(xué)院，廣東東莞 523808)

東莞高校外教群體與城市形象推廣研究

龍晶晶

(東莞理工學(xué)院 文學(xué)與傳媒學(xué)院，廣東東莞 523808)

研究東莞高校教師隊(duì)伍構(gòu)成的變化，不僅是東莞高校審視自身發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)的需要，也是東莞這座城市以戰(zhàn)略性發(fā)展視域推廣城市形象走向國際化的要求。本文首先從國際語言環(huán)境對(duì)城市形象推廣的影響進(jìn)行分析，然后深入探討和挖掘東莞高校外教群體與城市形象推廣之間的關(guān)系，最后提出了一系列建議和策略，希望能給東莞城市的決策層和管理層在研究東莞國際化城市建設(shè)和進(jìn)一步推廣、提升東莞城市對(duì)外形象方面提供參考。

東莞；高校；外教群體；城市形象

東莞高校外籍教師作為特殊的外來群體，一旦融入到東莞這座城市生活之中，就不免受到帶有東莞地域性的政治、經(jīng)濟(jì)、文化綜合因素的影響。東莞城市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化三大因素總是相互交融在一起，構(gòu)成了東莞這個(gè)城市的特色，其中文化完整地折射了東莞的政治、經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，而當(dāng)?shù)氐恼Z言環(huán)境是東莞文化的具體表現(xiàn)。因此，作為異域語言代表的東莞高校外籍教師在這一當(dāng)?shù)匦缘恼Z言環(huán)境中，不知不覺地吸納并融合了當(dāng)?shù)氐奈幕⒊蔀樽晕椅幕庾R(shí)形態(tài)內(nèi)容的一部分。值得注意的是，城市形象是城市的品牌和無形財(cái)富，它的優(yōu)劣影響著人們對(duì)城市的認(rèn)同和評(píng)價(jià)，關(guān)系到城市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的整體發(fā)展[1]。從心理學(xué)認(rèn)知角度來看，這種文化意識(shí)形態(tài)的影響是一種深層性的影響，重塑著東莞高校外籍教師的知識(shí)和認(rèn)知結(jié)構(gòu)，在一定程度上使東莞高校外籍教師對(duì)東莞城市形象形成一種認(rèn)同感和文化自覺，隨著東莞高校外籍教師的流動(dòng)變化，就無形傳播了東莞城市的文化，更無形中推廣了東莞城市的形象。

一、國際語言環(huán)境對(duì)城市形象推廣的影響

(一)城市形象推廣離不開語言環(huán)境建設(shè)

1．語言作為一種資源，可以為國家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活提供服務(wù)。語言作為人類文明的共同產(chǎn)物，可以說跨越了國界、地域、財(cái)產(chǎn)狀況、文化程度以及時(shí)代等界限，從本質(zhì)上來說，語言是一律平等的，但是在現(xiàn)實(shí)世界中，基于經(jīng)濟(jì)、政治的不同及其地位的強(qiáng)弱，語言又是不平等的，它明顯地有著強(qiáng)和弱之分。語言的強(qiáng)弱與所對(duì)應(yīng)的政治、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)弱成相關(guān)關(guān)系，所屬母語的國家強(qiáng)則強(qiáng)，反之，弱則弱。從這個(gè)意義來說，語言彰顯的強(qiáng)弱不僅僅是國家強(qiáng)弱的佐證，而且強(qiáng)大的語言影響力也會(huì)提升國家經(jīng)濟(jì)和政治的國際地位。語言是一個(gè)國家文化的基礎(chǔ)，也是民族凝聚力的象征，更是一個(gè)國家“軟實(shí)力”的關(guān)鍵性因素。它為兩個(gè)以上使用不同語言的集團(tuán)或個(gè)人提供兩種或多種語言服務(wù)，在多民族、多種族的現(xiàn)代社會(huì)日常生活交往中發(fā)揮著重要的作用。正是有了語言服務(wù)，人們溝通、交流并和睦相處，絕大部分信息的傳播和共享是通過語言文字這一載體實(shí)現(xiàn)的，因此，以語言為主體的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)成為引領(lǐng)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的激發(fā)點(diǎn)，從經(jīng)濟(jì)視域來看，語言不再局限于一國的“軟實(shí)力”一說，而應(yīng)成為一國“硬國力”的一個(gè)重要方面。

從我國的漢語方面來分析，漢語之所以屹立在世界語言之林中，就在于其有明顯的優(yōu)勢(shì)：其一是人口優(yōu)勢(shì)。中國是世界上人口最多的國家，擁有13億多的人口，這就使得漢語成為使用人口最多的語言之一。其二是文化優(yōu)勢(shì)。中華民族有著幾千年的人類文明歷史，漢語一直承載著見證中華優(yōu)秀文化的使命。其三是巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。隨著中國的崛起和中華復(fù)興之路的推進(jìn)，我國的綜合國力和在國際上的話語權(quán)日益提升，相應(yīng)地催生了漢語的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，目前，世界上許多國家已經(jīng)把漢語作為一門外語納入國民教育體系中。

從國家層面來說，基于語言是一種重要的國家資源，這就需要我們站在國際戰(zhàn)略性的高度來提升我國漢語的國際形象。我國應(yīng)建立自己的語言傳播組織，以政府語言組織機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)，民間社會(huì)人士、團(tuán)體和組織為輔助，加大宣傳力度，積極促使?jié)h語同世界語言并軌。

2．語言環(huán)境是一種投資環(huán)境，是衡量城市國際化程度的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。從國際化城市的構(gòu)成因素來看，國際化語言環(huán)境是決定一個(gè)城市朝國際化建設(shè)的一個(gè)關(guān)鍵性因素，更是城市國際化建設(shè)的主要內(nèi)容。因?yàn)檎Z言是文化的基本要素，更是一個(gè)民族存在的象征，它反映著一個(gè)城市文化的底蘊(yùn)，衡量著一個(gè)城市的綜合管理水平和文明程度，凸顯著一個(gè)城市的形象和文化品位，折射出一個(gè)城市居民的綜合素養(yǎng)，顯而易見，它勢(shì)必是影響一個(gè)城市競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力因子。許多城市的決策層和管理層已經(jīng)從城市的國際化發(fā)展因素中洞察到語言的重要性，因此，在面對(duì)城市國際化建設(shè)的提議上，紛紛把建設(shè)國際化語言環(huán)境作為建設(shè)國際化城市的首要條件并積極督促其踐行。值得注意的是，在城市國際語言環(huán)境建設(shè)方面，城市的決策層和管理層要意識(shí)到堅(jiān)持母語本位原則的重要性，積極采取各種有效途徑和措施，擴(kuò)大母語的推廣和宣傳力度，促進(jìn)普通話規(guī)范化和系統(tǒng)化，重點(diǎn)發(fā)揮各級(jí)學(xué)?；A(chǔ)性教育的引導(dǎo)作用，通過各種教育方式，努力把普通話向社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域和層面滲透，尤其是各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)公共團(tuán)體等，應(yīng)堅(jiān)持人人講普通話，把普通話作為對(duì)內(nèi)對(duì)外交流的官方語言。另外，城市語言主管部門應(yīng)加強(qiáng)普通話規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的宣傳力度，為普通話的推廣及應(yīng)用創(chuàng)建良好的語言環(huán)境和氛圍。

3．能提供優(yōu)質(zhì)的語言環(huán)境與服務(wù)可以為城市形象加分。語言是資源，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的視域來看，具有一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，規(guī)范化的語言，有利于在國際上提升城市的形象，創(chuàng)建良好的國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境，從而吸引大量的外來投資，最終為城市帶來潛在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。隨著城市擔(dān)負(fù)起各種國際經(jīng)濟(jì)、文化、政治活動(dòng)的增多，這些城市的決策層和管理層開始意識(shí)到良好的語言環(huán)境所帶來的經(jīng)濟(jì)效益，開始樹立起語言經(jīng)濟(jì)化的城市建設(shè)意識(shí)，統(tǒng)籌考慮城市語言生活和語言服務(wù)規(guī)劃，并集思廣益針對(duì)城市語言經(jīng)濟(jì)化環(huán)境作出科學(xué)決策，從而為城市發(fā)展增加附加價(jià)值。

(二)東莞城市形象推廣需要國際語言環(huán)境建設(shè)

1．國際化語言環(huán)境的概念。伊利爾·沙里寧說過：“讓我看看你的城市，我就能說出這城市的居民在文化上追求什么?！盵3]302隨著城市國際化進(jìn)程趨勢(shì)加速，人們提出了國際化語言環(huán)境概念，這一概念主要是指一個(gè)地區(qū)使用世界各國的各種語言進(jìn)行信息交流與傳播的廣度、深度和頻度[2]。國際化語言環(huán)境不僅是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，更是加強(qiáng)國際交流、交往和合作的必然需求。從橫向角度看城市發(fā)展，城市國際化語言環(huán)境有助于在物質(zhì)文明、精神文明和城市文化創(chuàng)建層面推進(jìn)城市的發(fā)展。營造城市的國際化語言環(huán)境，一方面，有助于來自世界不同語言文化背景的民族加強(qiáng)文化的交流和溝通，有助于融合并繁榮城市文化；另一方面，不僅有助于城市國際化向縱深領(lǐng)域發(fā)展，而且有助于進(jìn)一步提升城市對(duì)外開放的水平，使國際化和對(duì)外開放互為補(bǔ)充、互為促進(jìn)。同時(shí)，市民以包容的心態(tài)積極參與外語學(xué)習(xí)，在一定程度上，能夠培養(yǎng)市民的外語綜合素養(yǎng)，提升城市對(duì)外開放的力度、廣度和高度，促進(jìn)城市經(jīng)貿(mào)活動(dòng)向國際化發(fā)展。因此，城市的國際化語言環(huán)境對(duì)城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化發(fā)展的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，是毋庸置疑的。從縱向角度看城市的發(fā)展，目前城市現(xiàn)代化、國際化水平與語言多元化的程度三者之間是緊密相連的，且三者之間形成逐步遞進(jìn)的關(guān)系，相互促進(jìn)。對(duì)國際化大都市進(jìn)行綜合考量，不難看出，其現(xiàn)代化和語言多元化程度往往比較高。因此，在全球化大背景下，中國一些城市要想建設(shè)國際化大都市，一項(xiàng)首要的也是最基本的工作就在于不斷加強(qiáng)和完善國際化語言環(huán)境建設(shè)，這是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的時(shí)代性訴求，更是城市國際化發(fā)展的現(xiàn)實(shí)性要求。

2．好的“國際化語言環(huán)境”以使社會(huì)公眾形成對(duì)城市認(rèn)知的好印象。據(jù)大量調(diào)查表明，一個(gè)城市的國際化語言環(huán)境建設(shè)得越好，就越能夠激起社會(huì)公眾特別是外籍人士對(duì)這個(gè)城市的認(rèn)同感。尤其是在語言多元化程度比較高的城市或者地區(qū)中，當(dāng)一個(gè)外籍人士踏入這片異國他鄉(xiāng)土地，在茫然困惑中，突然聽到熟悉的鄉(xiāng)音和語言，可想而知這是一件多么令人備感欣慰和開心的事情，這種語言的歸屬感讓人從心底里備感溫暖，從而在一定程度上消除陌生感和迷茫無助的情緒。例如，美國的紐約和英國的倫敦是世界上人們公認(rèn)的國際化大都市，英語是城市國際化語言環(huán)境中的主體，且英語是其母語，同時(shí)，就語言使用范圍來看英語是目前世界上使用最廣泛的語言，其使用人口就占了全球人口的三分之一以上，對(duì)于講英語的人而言，即使第一次來到紐約或者倫敦，一點(diǎn)也不會(huì)感覺到陌生和緊張，因?yàn)檫@里的語言環(huán)境讓他們備感熟悉，心理上本能地會(huì)產(chǎn)生一種親切感。從對(duì)紐約和倫敦的外來人口進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)來看，常住外籍人士已經(jīng)占了倫敦總?cè)丝诘?0%以上，而占紐約總?cè)丝诘?5.6%以上。顯而易見，兩座城市都具備國際化大都市的良好國際語言環(huán)境條件，憑借著國際通用語言在這兩個(gè)城市中被廣泛使用，從而無形之中增強(qiáng)了城市的歸屬感和認(rèn)同感，吸引世界各地的人們基于一定目的紛紛來到這里，甚至以此為長(zhǎng)久定居選擇之地。

3．國內(nèi)先進(jìn)城市的語言環(huán)境建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。城市形象像商品一樣擁有品牌價(jià)值[4]2。與北京、上海、深圳、西安等國內(nèi)國際化發(fā)展程度較高的城市相比，在國際語言環(huán)境建設(shè)方面，東莞還處于低水平和淺層次建設(shè)的狀態(tài)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于這些城市。以舉辦奧運(yùn)會(huì)為契機(jī)，北京在全國率先制定出臺(tái)《首都國際語言環(huán)境建設(shè)工作規(guī)劃(2011—2015)》。借助舉辦世博會(huì)這個(gè)機(jī)遇期，上海基于當(dāng)?shù)爻鞘薪ㄔO(shè)的現(xiàn)狀深入剖析其國際語言環(huán)境建設(shè)進(jìn)程中存在的問題，以論壇的形式專門召開“世博會(huì)語言環(huán)境建設(shè)”國際會(huì)議以促進(jìn)上海國際語言環(huán)境建設(shè)，這是上海首次以現(xiàn)代化國際大都市的語言發(fā)展為主題進(jìn)行戰(zhàn)略性研究。深圳統(tǒng)籌規(guī)劃了深圳的國際化城市建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃，就加強(qiáng)國際語言環(huán)境建設(shè)專門列出行動(dòng)計(jì)劃，并作出了相關(guān)部署。西安為加強(qiáng)國際語言環(huán)境建設(shè)，從政策層面上專門制定出臺(tái)了《西安市加強(qiáng)國際語言環(huán)境建設(shè)工作實(shí)施意見》，從而夯實(shí)了國際化語言環(huán)境建設(shè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。另外，亞洲國際化程度高的一些國家和地區(qū)比如新加坡、馬來西亞吉隆坡、中國香港和澳門也都特別重視語言環(huán)境建設(shè)的推進(jìn)工作。

二、東莞高校外教群體與城市形象之間的關(guān)系

(一)東莞高校外教群體對(duì)東莞城市形象的認(rèn)知情況

1．外教群體工作、生活所需要的國際化語言環(huán)境。從社會(huì)融合程度來考量，語言并不僅僅體現(xiàn)在社會(huì)大融合這一個(gè)層面，還應(yīng)該視為文化融合的一個(gè)標(biāo)志性層面。之所以對(duì)語言進(jìn)行專門性的論述，就在于語言在城市國際化進(jìn)程中所彰顯的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了文化融合的意義，尤其是對(duì)外籍人士而言，它已經(jīng)成為外籍人士融入社會(huì)的一種工具，從本質(zhì)上來說，語言在融入社會(huì)進(jìn)程中承擔(dān)的角色最基礎(chǔ)，也最根本。首先，語言擔(dān)負(fù)著交流的功能，對(duì)同一種語言上交流者雙方只有存在著相同的理解內(nèi)涵和使用方式，才能夠相互理解和進(jìn)行溝通；否則，一旦雙方之間存在著差異或者偏差，就會(huì)造成交流不暢通，或者溝通效果處于不良狀態(tài)，乃至阻隔兩者之間的聯(lián)系。而對(duì)于外教群體來說，他們能否很快地融入到東莞社會(huì)圈內(nèi)，關(guān)鍵就在于能否熟練掌握并應(yīng)用當(dāng)?shù)卣Z言。其次，語言促進(jìn)經(jīng)濟(jì)融合。對(duì)于一名外籍求職人士來說，其對(duì)當(dāng)?shù)卣Z言的把握度可以看成是其一項(xiàng)重要的求職資本。

2．外教群體對(duì)當(dāng)前東莞國際化語言環(huán)境的感受和認(rèn)知。筆者采用抽樣調(diào)查、走訪等形式就外教群體對(duì)當(dāng)前東莞國際化語言環(huán)境的感受和認(rèn)同進(jìn)行研究，據(jù)統(tǒng)計(jì)，47.6%的人認(rèn)為旅游景點(diǎn)、文化館、商場(chǎng)聚集消費(fèi)區(qū)的國際化語言環(huán)境比較好；49%的人認(rèn)為餐飲服務(wù)行業(yè)的語言環(huán)境還可以，50%以上的人認(rèn)為東莞金融行業(yè)語言環(huán)境較好。關(guān)于東莞最佳國際語言環(huán)境部門的評(píng)價(jià)中，50.6%的人認(rèn)為公共服務(wù)行業(yè)的國際語言環(huán)境最好，而認(rèn)為旅行社、交通部門、教育系統(tǒng)不錯(cuò)的分別占總?cè)藬?shù)的12.8%、7.5%和6.8%。談到在東莞生活的主要語言障礙場(chǎng)合(所)時(shí)，有50%的人認(rèn)為日常生活交流中的語言障礙最明顯，另外在購物、飲食、就醫(yī)和出行方面也因溝通交流問題給他們生活帶來諸多不便。在酒店服務(wù)方面，48.1%的人認(rèn)為東莞酒店工作人員的外語服務(wù)能力一般。47.6%的人認(rèn)為東莞城市公共場(chǎng)所管理部門在國際語言環(huán)境建設(shè)方面做得不盡如人意，51.3%的人認(rèn)為在公共醫(yī)療系統(tǒng)中的外語公示標(biāo)識(shí)明顯缺失，57%的人認(rèn)為在購物中心和超市的外語公示標(biāo)識(shí)有待完善和糾正。以上數(shù)據(jù)顯示，東莞需要在住宿、飲食、交通、購物、醫(yī)療等公共服務(wù)場(chǎng)所完善多元化語言的公示標(biāo)識(shí)，從而營造良好的國際化語言環(huán)境，進(jìn)而提升東莞城市的文化軟實(shí)力，著力打造東莞的國際化城市形象。

3．外教群體對(duì)東莞城市形象的認(rèn)知。外教群體從東莞城市整體性建設(shè)方面，提升了對(duì)東莞城市形象的認(rèn)知，認(rèn)為東莞城市決策層和管理層在推進(jìn)東莞與國際化城市接軌方面取得了重大成就，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，充分促使中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源與東莞城市文化相結(jié)合，挖掘東莞城市人文歷史底蘊(yùn)并彰顯東莞獨(dú)特文化魅力，增強(qiáng)城市居民的歸屬感，從而塑造出獨(dú)特的東莞城市精神。其次，基于東莞城市未來發(fā)展趨勢(shì)，積極探求東莞城市發(fā)展的時(shí)代性，全方位培育現(xiàn)代、時(shí)尚、多元一體化的城市文化，從而構(gòu)建東莞特有的文化產(chǎn)業(yè)鏈條。再次，凝練文化精髓，加大文化元素對(duì)城市形象的提升，推動(dòng)?xùn)|莞城市文化成為維持城市形象可持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力；高度重視東莞文化的對(duì)外交流和合作，以擴(kuò)大東莞城市的對(duì)外影響力和輻射力。最后，利用多媒體信息化途徑，加大東莞文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)模和質(zhì)量，積極與國際文化產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行洽談和合作，凸顯東莞文化特色，促使東莞城市文化走出去，進(jìn)而增強(qiáng)了東莞城市形象。

(二)外教群體與東莞城市形象推廣

1．外教群體在來東莞前對(duì)東莞城市形象的認(rèn)識(shí)?！捌刚?qǐng)外國專家、外籍教師(以下簡(jiǎn)稱外教)來華工作是中國高等學(xué)校引進(jìn)國外智力、學(xué)習(xí)世界先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和進(jìn)步文化的重要形式，也是提高師資隊(duì)伍水平、培養(yǎng)高層次人才的重要途徑?！盵5]對(duì)于外教們來講，進(jìn)入中國后首先有以下需要適應(yīng)的地方：

其一，生活適應(yīng)度。許多外教紛紛表示，在他們未來東莞之前，對(duì)東莞這個(gè)城市的生活適應(yīng)度充滿了迷茫和緊張感，他們怕到東莞之后在日常生活中會(huì)遇到很多困難，不知道如何與當(dāng)?shù)厥忻襁M(jìn)行溝通交流，不知道如何很快地解決自己的吃飯或者購物問題，不知道能否適應(yīng)當(dāng)?shù)氐娜宋奈幕蜕盍?xí)慣。比如：他們從報(bào)紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體途徑得知，東莞這個(gè)城市與其他城市有著本質(zhì)性的區(qū)別，他們以粵語作為主要的交流和交往工具，與普通話的中文又完全不同，這就加劇了他們生活適應(yīng)的難度；另外東莞的國際化水平越來越高，基礎(chǔ)設(shè)施、生活條件、居住環(huán)境都比較優(yōu)良，他們應(yīng)能很快地適應(yīng)。外教還覺得東莞城市的人口密度比較大，流動(dòng)性也比較強(qiáng)，很容易造成治安不穩(wěn)定，存在潛在的安全隱患，會(huì)給他們?cè)斐梢欢ǖ娜松碡?cái)產(chǎn)威脅。

其二，人際適應(yīng)。大多數(shù)外教認(rèn)為中國人比較熱情好客，那么在與東莞當(dāng)?shù)厝说慕涣鳒贤ǚ矫鎽?yīng)該不存在很大的問題。但是他們對(duì)中國人的交際方式不夠認(rèn)同，怕進(jìn)駐東莞以后，當(dāng)?shù)厝藭?huì)對(duì)外籍人士充滿好奇，并對(duì)他們的隱私進(jìn)行打探，在一定程度上會(huì)對(duì)外教群體的生活造成一定的困惑。同時(shí)，大多數(shù)外教認(rèn)為中國人際交往關(guān)系的確立往往是通過眾多社交活動(dòng)確立的，他們擔(dān)心不知能否很快融入到東莞人的社交活動(dòng)中，從活動(dòng)中體會(huì)到東莞城市的特有人際交往文化，以便于交上當(dāng)?shù)嘏笥选?/p>

其三，工作適應(yīng)。外教群體的工作方向比較明確，他們樂于從事語言類教學(xué)工作。在來東莞之前他們充滿了諸多擔(dān)憂，擔(dān)心東莞這個(gè)城市外教競(jìng)爭(zhēng)力度大，他們未必能在東莞找到合適的語言教育工作；如果換成別的工作，又擔(dān)心語言上的障礙會(huì)造成工作方面的不適應(yīng)。另外，基于對(duì)中國教育體系的了解和研究，東莞許多高校在教育模式上還采用中國傳統(tǒng)的教育模式，高校教師是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的主宰，學(xué)生基本沒有自主性地在教師的教導(dǎo)和指引下進(jìn)行學(xué)習(xí)和從事科研活動(dòng)，這樣的科研活動(dòng)缺乏創(chuàng)新性和創(chuàng)造性，甚至完全與社會(huì)實(shí)踐相脫節(jié)。另外在教學(xué)環(huán)節(jié)上，東莞的絕大多數(shù)高校行政過于干預(yù)教學(xué)活動(dòng)，致使教學(xué)活動(dòng)沒有自我的獨(dú)立空間和余地，也致使教學(xué)效果受到拖累。這些都為外教所擔(dān)心，他們怕本身自我性的教育理念與東莞高校教學(xué)理念相沖突，引起教學(xué)工作的不適應(yīng)，進(jìn)而不利于外教把新的教育理念和教學(xué)思維傳授給學(xué)生，影響到東莞高校學(xué)生成才成長(zhǎng)。

其四，心理適應(yīng)。通過對(duì)中國傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)和了解，他們認(rèn)為中華文化博大精深，充滿了人文魅力，深深吸引著他們，他們喜愛中國，愿意融入中國文化，并長(zhǎng)期在中國生活。東莞在中國城市發(fā)展群中來說，是一座新興的城市，這座城市傾向于工業(yè)化生產(chǎn)為主，并吸引四面八方的人來到這里工作和生活。大量的事實(shí)表明，東莞是一個(gè)大融合的城市，造成了多元文化的碰撞和融合，這里的人們從心理層面來說更具有包容性，并不會(huì)對(duì)外進(jìn)行排斥。雖然東莞不可避免地存在著一定的文化差異性，但是許多外教表示這種差異性能夠從時(shí)間上得以消除，并從心理上慢慢地能夠適應(yīng)這座城市的特有文化環(huán)境和生活環(huán)境。

2．在莞外教群體向國際推廣東莞城市形象的意愿和可能性?！巴饧處熈私鈬獾奈幕瘋鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣，他們可以把與英語學(xué)習(xí)相關(guān)的文化知識(shí)帶入課堂，營造異域的文化氛圍，讓學(xué)生體驗(yàn)不同的文化，幫助學(xué)生適應(yīng)不同的文化環(huán)境，豐富其英語學(xué)習(xí)的文化背景知識(shí)，從而達(dá)到跨文化交際目的?！盵6]從城市的屬性來看，東莞是一座新興的、多元化的工業(yè)城市，基于它在珠江經(jīng)濟(jì)區(qū)域的地位，其城市建設(shè)現(xiàn)代化程度比較高，建立了許多國際性社區(qū)，對(duì)許多外教人士來說，這促進(jìn)了他們對(duì)這座城市的認(rèn)可度和融合。首先，從社區(qū)居民構(gòu)成來看，在這一生活區(qū)域內(nèi)，入住居民呈現(xiàn)多元化，不但居住著東莞當(dāng)?shù)厝?、外地人，而且有來自世界各地的不同國家居民，不同語言文化背景和不同國籍的人相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，共同組成了一個(gè)社會(huì)圈子。其次，從居住環(huán)境來看，國際社區(qū)內(nèi)的環(huán)境優(yōu)美，安保措施到位，各種基礎(chǔ)性生活配套設(shè)施和服務(wù)等方面規(guī)范化和系統(tǒng)化，達(dá)到一定的人文居住水平，并積極與國際接軌靠攏，不但滿足了東莞當(dāng)?shù)厝说木幼⌒枨螅钟狭送饧耸康纳钚枨?。最后，從社區(qū)的文化成分來看，社區(qū)文化是多元化的文化聚合體，不再是以東莞地方性文化占主導(dǎo)地位，而是融合了中國區(qū)域文化和不同國家文化，在這樣的社區(qū)文化中不同居民個(gè)體都能找尋到自己的精神支柱，從內(nèi)心深處感受到一種歸屬感?？傊?，一個(gè)真正國際意義的社區(qū)就應(yīng)該對(duì)全體居民不分國籍、不分宗教信仰、不分民族、不分文化、不分生活習(xí)俗等接納，并兼顧個(gè)體文化需求，營造一個(gè)多元化的精神和文化家園，從而使居住者真正體驗(yàn)到一種祥和與愉悅，使社區(qū)真正為全體服務(wù)而非僅為個(gè)別人服務(wù)。

筆者通過調(diào)查問卷的形式對(duì)東莞高校外教群體就居住社區(qū)的七個(gè)選項(xiàng)滿意度進(jìn)行了走訪和隨機(jī)調(diào)查，結(jié)果如圖1～圖7所示。

圖1 住房滿意度

圖2 社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施滿意度

圖3 社區(qū)衛(wèi)生條件滿意度

圖4 社區(qū)物管滿意度

圖5 居住自然風(fēng)景滿意度

圖6 社區(qū)教育條件滿意度

圖7 社區(qū)國際語言環(huán)境滿意度

從以上數(shù)據(jù)可以看出東莞高校外教群體對(duì)居住社區(qū)的滿意度，從中折射出社區(qū)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，這就需要社區(qū)管理者充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，采取有效措施彌補(bǔ)不足，使東莞高校外教群體不斷提高對(duì)東莞城市的滿意度和適應(yīng)度，從而潛在地加大東莞城市形象的推廣。

三、結(jié)論和建議

(一)關(guān)注高校外教群體對(duì)東莞城市形象國際化推廣具有重要意義

在國家競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上，以城市發(fā)展為依托，學(xué)術(shù)界提出了城市競(jìng)爭(zhēng)力的概念，這種競(jìng)爭(zhēng)力特指在國內(nèi)和國外兩個(gè)市場(chǎng)，一個(gè)城市自身所具有的創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的能力，以及拉動(dòng)世界、國家或地區(qū)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)價(jià)值的現(xiàn)實(shí)的和潛在的能力。城市競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)綜合指標(biāo)，反映了一個(gè)城市所具有的全部對(duì)內(nèi)和對(duì)外的影響力。從構(gòu)成上來說，可以分硬實(shí)力和軟實(shí)力兩種。其中硬實(shí)力是基于以科技和物質(zhì)因素為主導(dǎo)的實(shí)力組合，而軟實(shí)力是指基于文化基礎(chǔ)上所產(chǎn)生出來的一切實(shí)力組合。軟實(shí)力和硬實(shí)力是一個(gè)城市可持續(xù)性發(fā)展得以延續(xù)的重要因素和動(dòng)力，二者不可偏頗，否則就將阻礙城市的健康發(fā)展。

提高城市競(jìng)爭(zhēng)力，需要多種因素的組合和發(fā)力。隨著東莞國際化語言環(huán)境的建設(shè)，東莞城市軟實(shí)力因素在東莞城市國際化進(jìn)程中日益彰顯，高校外教群體在這座城市國際語言環(huán)境中感受到城市的親和力和歸屬感，他們?cè)敢鈱?duì)外加大對(duì)東莞城市形象的國際化推廣，這在一定程度上提升了東莞城市的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而也推動(dòng)了東莞城市的綜合性發(fā)展。東莞城市發(fā)展的實(shí)踐證明，東莞城市的發(fā)展速度直接受東莞城市軟實(shí)力建設(shè)的制約，城市競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱也受其影響。東莞城市的軟實(shí)力已經(jīng)成為東莞城市國際化的重要因素，更是衡量東莞城市綜合實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。而東莞國際化語言環(huán)境建設(shè)是其軟實(shí)力建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，是東莞高校外教群體在東莞這座城市享有歸屬感的需求，也是提升東莞對(duì)外影響力的要求，更是東莞全面發(fā)展、提升珠江三角洲區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保障。東莞處于珠江經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)域之中，面對(duì)我國對(duì)外開放格局的全面提升，對(duì)東莞的發(fā)展帶來了歷史性的機(jī)遇，具有革命性的意義。東莞高校外教群體在東莞這座城市中深深感受到這座城市的現(xiàn)代國際化進(jìn)程，并愿意對(duì)外推廣東莞在國際化城市進(jìn)程中取得的成就，最為重要的是在國際語言環(huán)境中已經(jīng)認(rèn)為自己是東莞城市的一員，并在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，對(duì)東莞的國際化發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。值得東莞廣大建設(shè)者注意的是，東莞要站在未來城市發(fā)展的高度，把東莞城市國際化放在全球發(fā)展的視域內(nèi)，緊抓世界發(fā)展的脈搏，按照國際規(guī)格，提升東莞的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，樹立東莞國際化城市的形象，從而擴(kuò)大東莞的對(duì)外影響力。

(二)高校在引進(jìn)、管理外教時(shí)應(yīng)注重提供國際語言服務(wù)

從東莞高校引進(jìn)、管理外教的諸多工作中可以看出，高校對(duì)讓外教適應(yīng)本土文化所作的努力，得到了廣大外教的認(rèn)同，也提升了外教群體對(duì)東莞這座城市的認(rèn)同。外教得到的高校及社會(huì)支持越多，其跨文化的適應(yīng)程度就越高。這種支持主要體現(xiàn)在異域文化的適應(yīng)性、情感的適應(yīng)性、社會(huì)適應(yīng)性和心理適應(yīng)性。而這些適應(yīng)性主要來自于高校外教在施教的過程中獲得的一些實(shí)質(zhì)性的幫助，即外教得到學(xué)生、同事幫助他們解決語言的障礙，給他們介紹所在學(xué)校的歷史文化、成就、學(xué)術(shù)導(dǎo)向以及規(guī)章制度等，也介紹學(xué)校周圍的環(huán)境以及路線狀況，以幫助外教及早地適應(yīng)工作、生活以及人際交往圈，從而間接地減少了高校外教群體在異國他鄉(xiāng)的壓抑、苦悶和孤單等情形，從而增加了他們對(duì)所在城市的滿意度。

(三)東莞在建設(shè)國際化城市時(shí)應(yīng)注重考慮國際語言環(huán)境的建設(shè)

1．建設(shè)外語語言環(huán)境，提升東莞外語人口數(shù)量與質(zhì)量。首先，建立和完善東莞外語教育系統(tǒng)，加強(qiáng)和普及市民的外語教育，以提升市民的外語素養(yǎng)，形成寬領(lǐng)域、多層次的外語學(xué)習(xí)和教育機(jī)制。從目前城市國際化建設(shè)來看，創(chuàng)建濃郁的外語學(xué)習(xí)和教育環(huán)境是提升城市形象、增強(qiáng)城市競(jìng)爭(zhēng)力和深化城市國際化建設(shè)的重要保證。城市居民熟練運(yùn)用外語的能力和水平，是營造城市國際化語言環(huán)境的一個(gè)重要因素，有必要通過城市居民掌握外語人數(shù)和質(zhì)量的提升，從而提高東莞對(duì)外發(fā)展的整體附加值。這就需要當(dāng)?shù)卣诮ㄔO(shè)城市外語環(huán)境的進(jìn)程中，針對(duì)外語學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，確立一系列的路線、方針和政策，以便于對(duì)城市外語環(huán)境的建設(shè)起規(guī)范和引導(dǎo)作用，使城市居民對(duì)外語教育和學(xué)習(xí)形成正確的認(rèn)識(shí)，而不是忽視本民族語言和文化，一味地追求外語教育和學(xué)習(xí)，最終促使城市外語環(huán)境的營造順利開展。其次，規(guī)范公共場(chǎng)所外語標(biāo)識(shí)。打造城市國際化語言環(huán)境，不能僅依靠增設(shè)外語標(biāo)識(shí)，還需要進(jìn)一步規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化外語標(biāo)識(shí)。只有這樣，一個(gè)城市的文明程度和國際化程度才能夠真正體現(xiàn)。此外，它還關(guān)系到城市的軟實(shí)力建設(shè)，也對(duì)城市形象的樹立和加強(qiáng)起著關(guān)鍵性作用。

2．進(jìn)一步普及和規(guī)范普通話，為漢語在國際上廣泛傳播和地位的提升創(chuàng)造條件。衡量一個(gè)城市的發(fā)展不僅依靠經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，更重要的是依靠文化軟實(shí)力的發(fā)展。只有經(jīng)濟(jì)、文化、政治以及社會(huì)的一體化發(fā)展，才是真正意義上的城市發(fā)展。在營造東莞國際化語言環(huán)境方面，要把握國際化語言環(huán)境的建設(shè)要與東莞經(jīng)濟(jì)社會(huì)的建設(shè)相同步，還應(yīng)注意到打造國際化語言環(huán)境應(yīng)建立在發(fā)展本民族語言文化的基礎(chǔ)上，而不能夠偏離這一主線。外語要實(shí)現(xiàn)國際化，首要一個(gè)硬性條件就在于加強(qiáng)漢語的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并強(qiáng)化漢語語言文字的信息技術(shù)，以真正彰顯漢語的豐富文化底蘊(yùn)和內(nèi)涵，從而真正讓世界了解和認(rèn)識(shí)中國，最終使?jié)h語深入人心。從近年來國家教育部和國家語委發(fā)布的《中國語言生活狀況報(bào)告》來看，我國漢語教育和應(yīng)用處于不樂觀的境地，面對(duì)外語學(xué)習(xí)熱潮和文化全球化趨勢(shì)的進(jìn)一步加強(qiáng)，我國的漢語文化受到?jīng)_擊和挑戰(zhàn)，再加上網(wǎng)絡(luò)信息狀態(tài)下漢語濫用、錯(cuò)用的現(xiàn)象層出不窮，使得漢語處于尷尬的地位，境況堪憂。這就使得加強(qiáng)漢語的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化工作被提上日程，這不僅是中華文化繁榮發(fā)展的需要，而且是城市國際化發(fā)展的要求。隨著東莞國際化城市建設(shè)的進(jìn)一步推進(jìn)，要求政府提高認(rèn)識(shí)，加大推廣普通話的學(xué)習(xí)和教育，以增強(qiáng)中華民族的文化軟實(shí)力。這就要求我們做到：充分發(fā)揮學(xué)校語言教育這個(gè)陣地，加強(qiáng)漢語的學(xué)習(xí)和教育，使學(xué)生從小認(rèn)識(shí)到漢語對(duì)中國建立文化強(qiáng)國和提升國際話語權(quán)的重要性，從而增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)漢語的自信心和自豪感；政府機(jī)關(guān)、社會(huì)漢語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及公司企事業(yè)單位結(jié)成漢語教育聯(lián)盟，力求把推廣和規(guī)范普通話向社會(huì)各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域輻射和延伸，尤其是各級(jí)管理部門和公共服務(wù)部門，要把推廣和規(guī)范普通話作為工作量化考核的一個(gè)硬性標(biāo)準(zhǔn)。

3．增加對(duì)外漢語宣傳和傳播的途徑，搭建外語與漢語互通互用的橋梁。隨著中國綜合國力的不斷提升，中國在國際上的話語權(quán)越來越強(qiáng)大，使得中國的語言文化越來越受到世界各國的重視和青睞。國家通過國際文化藝術(shù)節(jié)和對(duì)外創(chuàng)辦孔子學(xué)院等來擴(kuò)大中華語言文化的魅力，以此來增進(jìn)國家之間的共識(shí)與合作，樹立中國在國際上的大國形象。對(duì)外漢語宣傳不僅是促進(jìn)雙邊經(jīng)貿(mào)合作的手段，更是樹立良好的民族形象的重要途徑。最后，東莞要利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)和多媒體技術(shù)，搭建漢語學(xué)習(xí)和教育的城市門戶，通過各種形式和途徑搭建外語和漢語互通互學(xué)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為在東莞工作生活的外籍人士學(xué)習(xí)漢語文化提供一個(gè)平臺(tái)，從而使雙方在文化交流和溝通上達(dá)成一致，進(jìn)而構(gòu)建多元化的城市國際語言環(huán)境，這更需要我們尊重文化差異，在此基礎(chǔ)上，控制文化沖突，并作出合適的文化融合策略選擇[7]，促使東莞更加和諧發(fā)展。

總之，隨著東莞城市建設(shè)在眾多城市中脫穎而出，許多外籍人士接踵而來，融入到這個(gè)城市之中，促進(jìn)了東莞城市國際化程度和水平的進(jìn)一步提升，也使東莞特有的城市文化和內(nèi)涵深入人心。在領(lǐng)略了東莞這個(gè)城市的語言和人文魅力之后，許多外籍人士在東莞這座城市找到了認(rèn)同感和歸屬感，他們?cè)敢馔平闁|莞這座城市，更愿意留在這座城市以推動(dòng)這座城市獲得全面發(fā)展。

[1] 陳崇文.淺析賽事傳播對(duì)城市形象發(fā)展的影響：以2012年海陽亞沙會(huì)為例[J].煙臺(tái)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，18(2)：42-46.

[2] 趙欣. 創(chuàng)建首都和諧社會(huì)與國際化語言環(huán)境的關(guān)系研究[J].價(jià)值工程,2013(35):328-329.

[3] 伊利爾·沙里寧. 城市，它的發(fā)張，衰敗和未來[M]．顧啟源,譯.北京：中國建筑工業(yè)出版社，1986.

[4] 帕克．城市社會(huì)學(xué)[M]．康少邦，譯. 北京: 華夏出版社，1987.

[5] 徐保國,孔祥沛, 顧柳珍. 教育外事工作在建設(shè)“教育強(qiáng)省”中的地位與作用[J]. 教育外事工作研究,2003(3):10.

[6] 韋華. 淺談外籍教師在高校英語教學(xué)中的作用及其管理[J]．河南財(cái)政稅務(wù)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2011,25(4) : 29-31．

[7] 董光前. 高?？缥幕芾碇械膮f(xié)同與融合[J]. 西北師大學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2007,44(6)：62-64.

The Extension Research of Foreign Teachers andCity Image in Dongguan Higher Education Groups

LONG Jing-jing

(College of Literature & Communication, Dongguan University of Technology, Dongguan 523808, China)

The change of teachers team in Dongguan colleges and universities, not only is the present situation and the trend in Dongguan’s development of higher education institutions, colleges and universities, but also the requirements of the city’s strategic development to promote city image and internationalization. Firstly this article analyzes the influence of the international language environment, which promotes the city image; Secondly, it has an in-depth study about the relationship between the Dongguan college teachers team and the city’s image; Finally, this article puts forward a series of feasible suggestions and strategies in order to provide reference value for the management to research Dongguan city’s international construction, further promotion and external image.

Dongguan; colleges and universities; foreign teachers group; city image

2016-11-02

2016年東莞市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題“東莞高校外教群體與城市形象推廣研究”(ZDZ12)。

龍晶晶(1980—)，女，湖北嘉魚人，講師，碩士，主要從事對(duì)比修辭學(xué)及跨文化交際研究。

F299.27

1009-0312(2016)06-0006-08