基于企業(yè)需求的商務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式調(diào)研報告

重慶青年職業(yè)技術(shù)學(xué)院

【摘 要】通過走訪重慶市內(nèi)相關(guān)商貿(mào)企業(yè)，就商務(wù)管理專業(yè)人才市場需求情況進(jìn)行調(diào)研，從而確定我院商務(wù)管理專業(yè)在未來商務(wù)管理人才培養(yǎng)過程中的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式以及課程體系建設(shè)等方面的內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)管理 人才培養(yǎng) 調(diào)研

一、調(diào)研內(nèi)容

1.行業(yè)發(fā)展趨勢

隨著重慶發(fā)展重慶日益成為長江上游商貿(mào)和物流中心，其發(fā)展和建設(shè)工作的開展都需要一大批具有商務(wù)頭腦和意識的專業(yè)人員，但在實際的開放建設(shè)工作中，比如招商引資、對外貿(mào)易洽談中都發(fā)現(xiàn)專業(yè)商務(wù)人士嚴(yán)重缺乏，這勢必成為我們和國際市場溝通的一個屏障。為此，我市也花費了大筆資金用于海外高端人才引進(jìn)，如果只是靠單純的人才引進(jìn)又不利于本地人才培養(yǎng)和就業(yè)問題的解決。

2.人才需求

第一，需求量大。瀏覽重慶各類人才網(wǎng)站可以看出相對于其他行業(yè)中高級管理人才缺乏、低端人員過剩的情況，重慶商務(wù)管理專業(yè)幾乎每個崗位都缺乏足夠的管理和實務(wù)人才。以2017年各人才招聘網(wǎng)站的招聘數(shù)據(jù)顯示，重慶市場商務(wù)崗位需求量約10萬個，這為我們開設(shè)商務(wù)管理專業(yè)提供了有力的市場支持。

第二，人才素質(zhì)要求較高。商務(wù)人才既要熟練掌握商務(wù)貿(mào)易業(yè)務(wù)流程、商務(wù)管理慣例和貿(mào)易慣例，了解經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際國內(nèi)貿(mào)易理論發(fā)展的動態(tài)；還要掌握現(xiàn)代財務(wù)管理方法、熟悉財務(wù)管理的相關(guān)政策法規(guī)；同時還需要具有較強商務(wù)溝通和談判技巧，具有嫻熟的商務(wù)英語應(yīng)用能力和商貿(mào)商務(wù)操作能力。

二、調(diào)研分析

1.明確專業(yè)方向，滿足企業(yè)需求

商務(wù)管理專業(yè)的“萬精油”特性如同一把雙刃劍，好處是專業(yè)可涉足多種行業(yè)，學(xué)生就業(yè)面廣，就業(yè)率較高，弊端則是專業(yè)建設(shè)的精準(zhǔn)性、針對性不強，大部分學(xué)生普遍從事初級銷售員工作，且大部分集中在小型民營企業(yè)工作，就業(yè)質(zhì)量不高。

2.結(jié)合企業(yè)人才需求，確立人才培養(yǎng)目標(biāo)

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)情況下困擾企業(yè)的并不是員工技能水平問題，而是員工自身的職業(yè)素養(yǎng)問題。具體到應(yīng)屆畢業(yè)生來說，他們走入工作崗位后給企業(yè)帶來的最突出的問題便是：欠缺愛崗敬業(yè)、堅持不懈、吃苦耐勞精神、缺乏責(zé)任心、主觀能動性、團(tuán)隊合作意識等。

3.加快商管實訓(xùn)基地建設(shè)，提高學(xué)生操作能力

商務(wù)管理專業(yè)是一個融綜合性、操作性于一體的專業(yè)，因此加強實訓(xùn)、實習(xí)基地的建設(shè)是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的一個重要工作。為此，在商務(wù)管理專業(yè)實驗、實訓(xùn)建設(shè)上，最好按照商貿(mào)企業(yè)的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)來改革實踐環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容，擴(kuò)展職業(yè)培訓(xùn)項目，使實驗、實訓(xùn)室不單具有教學(xué)能力、還具備社會服務(wù)能力，在功能上實現(xiàn)產(chǎn)、學(xué)、研一體化。在加大校外實習(xí)實訓(xùn)基地開發(fā)和建設(shè)工作力度及數(shù)量的同時，還應(yīng)注意將實習(xí)實訓(xùn)任務(wù)落實，與基地進(jìn)行實實在在的深度合作，將由粗放型增長轉(zhuǎn)變?yōu)榧s型發(fā)展，進(jìn)一步完善機制、強化管理，使其持續(xù)穩(wěn)定并良性運行。

三、啟發(fā)與設(shè)想

1.專業(yè)方向定位

通過對現(xiàn)有課程體系、畢業(yè)生就業(yè)方向及商貿(mào)企業(yè)崗位設(shè)置的梳理，使學(xué)生在具有“萬精油”特性的“商務(wù)管理專業(yè)”學(xué)習(xí)的同時打造一個技術(shù)方向的特長，計劃從這三個方向來打造學(xué)生的特長：國際商貿(mào)方向、市場營銷方向、商務(wù)后勤方向。鼓勵學(xué)生從特長方向去考取相關(guān)職業(yè)資格證書。

2.正確確定人才培養(yǎng)目標(biāo)

商務(wù)管理專業(yè)面向現(xiàn)代商貿(mào)企業(yè)，為企業(yè)培養(yǎng)具備愛崗敬業(yè)、誠實守信、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、吃苦耐勞、團(tuán)隊合作等良好職業(yè)素養(yǎng)，熟悉商貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程、掌握商貿(mào)業(yè)務(wù)技能，能夠運用專業(yè)信息管理軟件和辦公軟件進(jìn)行一線業(yè)務(wù)操作及管理的高素質(zhì)技能型人才。

3.構(gòu)建“雙證融通”商務(wù)管理人才培養(yǎng)模式的實踐措施

第一，“雙證融通”人才培養(yǎng)模式的實行。根據(jù)上述的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，以培養(yǎng)學(xué)生的崗位適應(yīng)能力為主線，提高學(xué)生的專業(yè)能力，強化學(xué)生的內(nèi)涵修養(yǎng)，適應(yīng)企業(yè)需要，建立和實施“雙證融通”的人才培養(yǎng)模式（雙證指：學(xué)歷證和職業(yè)資格證）。即充分利用學(xué)校課堂教學(xué)、實訓(xùn)室理實一體教學(xué)、企業(yè)頂崗實習(xí)、創(chuàng)設(shè)教、學(xué)、做合一的學(xué)習(xí)環(huán)境，把學(xué)習(xí)與實習(xí)貫穿教學(xué)過程和學(xué)習(xí)過程之中，學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識與技能的同時還應(yīng)取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。

第二，“雙證融通”課程體系的構(gòu)建。以商務(wù)管理專業(yè)定位及本專業(yè)技術(shù)能力培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，優(yōu)化課程設(shè)置，構(gòu)建“公共基礎(chǔ)課程模塊+專業(yè)基礎(chǔ)課程模塊+專業(yè)方向課程模塊”的課程體系模式。

公共基礎(chǔ)模塊（第一學(xué)期）：學(xué)習(xí)公共基礎(chǔ)課程，培養(yǎng)基本素養(yǎng)；

專業(yè)基礎(chǔ)模塊（第二學(xué)期）： 學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課程，培養(yǎng)基本技能和職業(yè)素養(yǎng)；

專業(yè)方向模塊（二、三、四學(xué)期）： 學(xué)習(xí)專業(yè)方向課程，培養(yǎng)崗位技能

4.學(xué)生內(nèi)涵修養(yǎng)的培養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)方面，為切實培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)精神，同時做好就業(yè)心態(tài)準(zhǔn)備，要求學(xué)生利用節(jié)假日或者平時沒課的時間段到服務(wù)型企業(yè)進(jìn)行基層鍛煉，該項實踐活動直接與學(xué)分掛鉤。在課程教學(xué)過程中，盡量以項目任務(wù)制進(jìn)行教學(xué)，重視學(xué)生的創(chuàng)新思維能力、團(tuán)隊協(xié)作意識和交際溝通能力的培養(yǎng)。

文化修養(yǎng)方面，由于商管專業(yè)的特殊性，我們將以課程形式或講座形式在美容、茶道、插花、攝影等方面對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，開拓商管專業(yè)學(xué)生的眼界，提升學(xué)生的個人修養(yǎng)和品位。

5.校企合作、工學(xué)結(jié)合運行機制建設(shè)

按照“工學(xué)結(jié)合”的原則，建設(shè)并完善校內(nèi)專業(yè)實訓(xùn)室，不斷提高學(xué)生的專業(yè)崗位能力，并加強實訓(xùn)基地環(huán)境文化建設(shè)，形成地方商貿(mào)職業(yè)培訓(xùn)“共享資源”平臺。

不斷完善校企共建共管機制和組織機構(gòu)，加強質(zhì)量監(jiān)控體系和考核考評體系建設(shè)，多發(fā)展校外實習(xí)基地，為學(xué)生提供真實工作場景，滿足頂崗實習(xí)需要。