分析精細(xì)化管理在風(fēng)濕免疫性疾病護(hù)理中的應(yīng)用

摘要：目的 分析精細(xì)化管理在風(fēng)濕免疫性疾病護(hù)理中的應(yīng)用。方法 選擇我院收治的風(fēng)濕免疫性疾病患者80例，按照隨機(jī)分組原則將全部患者分成對照組和實(shí)驗(yàn)組各40例，對照組患者給予常規(guī)護(hù)理干預(yù)，實(shí)驗(yàn)組患者則在護(hù)理工作中應(yīng)用精細(xì)化管理。結(jié)果 實(shí)驗(yàn)組各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于對照組，P<0.05。結(jié)論 在風(fēng)濕免疫性疾病護(hù)理工作中，應(yīng)用精細(xì)化管理能讓患者對護(hù)理工作的滿意度提高，讓臨床護(hù)理質(zhì)量提高，值得臨床推廣和應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理；風(fēng)濕免疫性疾??；護(hù)理；應(yīng)用

風(fēng)濕免疫性疾病由于病因的不明確和臨床表現(xiàn)的異質(zhì)性，往往對患者的多系統(tǒng)、多器官造成累及，這對于風(fēng)濕免疫性疾病的臨床護(hù)理工作及護(hù)士和護(hù)理管理者都提出了更高的要求，要求護(hù)理人員應(yīng)具備熟練的護(hù)理操作技術(shù)和豐富的專業(yè)理論知識(shí)，對患者進(jìn)行多元化、精細(xì)化護(hù)理。同時(shí)對于護(hù)理管理者來講，科學(xué)化管理風(fēng)濕免疫性疾病的護(hù)理工作，讓患者對護(hù)理工作的滿意度提高是當(dāng)前需要關(guān)注和重視的問題。精細(xì)化管理作為先進(jìn)的管理方式之一，在臨床護(hù)理管理工作中的應(yīng)用也越來越廣泛。我院在風(fēng)濕免疫性疾病的護(hù)理工作中應(yīng)用精細(xì)化管理，取得了比較理想的效果，具體情況現(xiàn)做如下總結(jié)。

1 資料與方法

1.1一般資料 選擇我院2014年1月～12月收治的風(fēng)濕免疫性疾病患者80例，全部患者均符合風(fēng)濕免疫性疾病的臨床診斷標(biāo)準(zhǔn)。其中男24例，女56例，年齡35～67歲，平均年齡（46.4±6.7）歲。按照隨機(jī)原則將全部患者分成對照組和實(shí)驗(yàn)組各40例，在年齡、性別等一般資料方面，兩組患者比較差異具有可比性（P>0.05）。

1.2方法 對照組患者給予常規(guī)護(hù)理干預(yù)，實(shí)驗(yàn)組患者則在臨床護(hù)理工作中應(yīng)用精細(xì)化管理，具體的內(nèi)容如下：

1.2.1樹立精細(xì)化管理理念，科學(xué)管理理論是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，其主要特點(diǎn)為“細(xì)”和“精”，利用統(tǒng)籌和協(xié)作來讓整體效益得到有效提升?！皣?yán)”、“準(zhǔn)”、“細(xì)”、“精”是精細(xì)化管理的核心思想。精細(xì)化管理理念要求全部護(hù)理人員都應(yīng)積極參與其中，組織護(hù)理人員進(jìn)行精細(xì)管理的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)對其進(jìn)行思想動(dòng)員，通過交班會(huì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方式來進(jìn)行精細(xì)化管理相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員清楚精細(xì)化管理的作用和意義。護(hù)理人員應(yīng)對精細(xì)化管理的內(nèi)涵、實(shí)質(zhì)進(jìn)行認(rèn)真理解，對問題進(jìn)行處理和分析時(shí)應(yīng)以精細(xì)化管理來要求，保證護(hù)理工作的精益求精，最終才能取得比較理想的效果。

1.2.2對護(hù)理工作的流程、制度、工作規(guī)范和職責(zé)進(jìn)行完善。護(hù)理人員應(yīng)對臨床護(hù)理工作的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真討論和分析，包括入院、出院流程、日常交接班流程、突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案機(jī)制、藥物的取用發(fā)放流程、醫(yī)囑的查對流程、危急重癥的搶救流程以及護(hù)理技術(shù)操作流程等，按照護(hù)理人員的工作職責(zé)、制度、護(hù)理常規(guī)等，并根據(jù)風(fēng)濕免疫性疾病的工作特點(diǎn)和工作量，來對工作流程圖進(jìn)行繪制。流程圖應(yīng)符合相關(guān)的規(guī)章制度，并不斷完善和補(bǔ)充，讓護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)能真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化，讓護(hù)理工作能實(shí)現(xiàn)有據(jù)可循、有法可依。

1.2.3通過培訓(xùn)來轉(zhuǎn)變護(hù)理人員的工作態(tài)度，提升專業(yè)水平。對護(hù)理人員的工作態(tài)度、思想知識(shí)、理論基礎(chǔ)以及職業(yè)技能等進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)。我們應(yīng)按照風(fēng)濕免疫性疾病的護(hù)理工作特點(diǎn)，來對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理人員的繼續(xù)教育，對護(hù)理人員進(jìn)行不斷督導(dǎo)，讓其能不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)和新知識(shí)，最終讓護(hù)理人員的綜合能力和專業(yè)水平得到有效提升。

1.2.4制定完善的考核標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)機(jī)制。科室結(jié)合臨床護(hù)理工作的流程圖，來確定對各個(gè)項(xiàng)目的量化考核標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)制定科學(xué)的考核方案、量化標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施細(xì)則和獎(jiǎng)懲措施等。從而讓護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性得以有效激發(fā)。

1.3臨床觀察指標(biāo) 利用我院自制的調(diào)查表來對患者的護(hù)理滿意度進(jìn)行調(diào)查。通過醫(yī)院護(hù)理質(zhì)控小組來評(píng)價(jià)兩組患者的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 將數(shù)據(jù)納入SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件中進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料比較采用χ2比較，以率（%）表示，若（P<0.05）則差異顯著，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1兩組患者對護(hù)理工作的滿意度分析 實(shí)驗(yàn)組患者對護(hù)理工作的滿意度顯著高于對照組患者，兩者比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見表1。

2.2兩組患者的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分分析 實(shí)驗(yàn)組患者的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分顯著高于對照組患者，兩者比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見表2。

3 討論

隨著人口老齡化和環(huán)境變化等原因，疾病譜也在不斷改變，風(fēng)濕免疫性疾病的患病人數(shù)也越來越多，風(fēng)濕免疫性疾病的復(fù)發(fā)率較高，患者需要長時(shí)間治療[1]。臨床中為了讓并發(fā)癥發(fā)生率和疾病復(fù)發(fā)率降低，在風(fēng)濕免疫性疾病的臨床護(hù)理管理中，應(yīng)用精細(xì)化管理，不但能讓患者的實(shí)際需求得以有效滿足，同時(shí)還能讓臨床護(hù)理質(zhì)量得以有效提升。

精細(xì)化管理對端正態(tài)度、樹立理念比較重視，堅(jiān)持精益求精的思想。應(yīng)用精細(xì)化管理，讓護(hù)理人員樹立良好的規(guī)范意識(shí)，對責(zé)任分工進(jìn)行明確，讓護(hù)理人員在各項(xiàng)護(hù)理操作中堅(jiān)持\"精\"、\"細(xì)\"的態(tài)度；最終來有效改變護(hù)理人員的服務(wù)理念，提升護(hù)理人員的護(hù)理意識(shí)[2]。精細(xì)化管理的應(yīng)用，能對護(hù)理人員的班次進(jìn)行科學(xué)安排，對現(xiàn)有人力資源進(jìn)行充分利用，最終讓護(hù)理工作效率得以提升。在精細(xì)化管理的應(yīng)用中，通過對各項(xiàng)工作的不斷完善和改進(jìn)，并進(jìn)行科學(xué)的考核，最終來有效提升臨床護(hù)理質(zhì)量，降低護(hù)理差錯(cuò)事件發(fā)生幾率，提高患者對護(hù)理工作的滿意度[3]。精細(xì)化管理能有效提高護(hù)理人員的護(hù)理操作技能、專業(yè)知識(shí)和理論基礎(chǔ)，最終有效提高臨床護(hù)理質(zhì)量。分析本研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于對照組，P<0.05。

綜上所述，在風(fēng)濕免疫性疾病護(hù)理工作中，應(yīng)用精細(xì)化管理能讓患者對護(hù)理工作的滿意度提高，讓臨床護(hù)理治療提高，值得臨床推廣和應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

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[3]翟相舉.60例風(fēng)濕免疫性疾病患者的臨床分析[J].中國醫(yī)藥指南，2015，13（5）：94-95.

編輯/成森