高校教育管理者的工作績(jī)效有效提升路徑研究

孫錦禮

（鄭州科技學(xué)院，鄭州 450064）

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高校教育管理者的工作績(jī)效有效提升路徑研究

孫錦禮

（鄭州科技學(xué)院，鄭州 450064）

［摘 要］高校教育管理者在教育活動(dòng)中起著主導(dǎo)作用，高校教育管理者的工作績(jī)效直接影響學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量，還決定著最終的人才培養(yǎng)效果。然而近年來，隨著高校擴(kuò)招的不斷開展，加重了教育管理者的工作負(fù)擔(dān)，增加了教育管理工作難度，在高校教育管理者之間頻繁出現(xiàn)消極懈怠的現(xiàn)象。本文先對(duì)高校教育管理者及工作績(jī)效進(jìn)行概述，然后分析了影響高校教育管理者的工作績(jī)效的因素，最后提出了相應(yīng)的提升路徑，希望能提升高校教育管理者的工作績(jī)效水平。

［關(guān)鍵詞］高校；教育管理者；工作績(jī)效

伴隨著教育改革的不斷深入和高校擴(kuò)招的全面推進(jìn)，這對(duì)高校教學(xué)活動(dòng)及管理工作提出了新的要求，這給高校教育管理者帶來了新的挑戰(zhàn)。在長期繁重的工作壓力下，在他們身上逐漸產(chǎn)生疲憊感，出現(xiàn)消極懈怠的現(xiàn)象，這對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生了一定影響。高校教育管理者在高校日常運(yùn)行、教學(xué)改革和人才培養(yǎng)中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。因此，本文對(duì)于高校教育管理者的工作績(jī)效的有效提升路徑的研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。筆者結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，探討了提升教育管理者工作績(jī)效的路徑。

1　高校教育管理者概述

高校教育管理者負(fù)責(zé)學(xué)校的行政工作，他們?cè)诟咝９ぷ髦姓加兄匾匚?，服?wù)于高校日常教學(xué)、管理和科研工作，直接決定著高校辦學(xué)質(zhì)量、運(yùn)行情況和管理水平。在當(dāng)前高校教育改革的大背景下，我們應(yīng)明確教育管理者的工作特征，并以此為依據(jù)，保障教育改革工作的順利實(shí)施。

1.1普遍性和特殊性

高校教育管理者可保障高校行政工作的有效開展，確保日常工作的有效、正常運(yùn)行。行政與教學(xué)、管理和科研工作相比，他們具有相同點(diǎn)，服務(wù)于高校，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展是其根本目的，而行政工作還服務(wù)于管理、教學(xué)和科研工作，這要求教育管理者應(yīng)從做好行政管理工作為切入點(diǎn)，更好地服務(wù)于教學(xué)、管理和科研工作，提升高校的整體辦學(xué)實(shí)力，培養(yǎng)大量的綜合型人才，這也是其特殊性。

1.2廣泛性與多樣性

廣泛性是指高校教育管理者的工作范疇較廣，涉及內(nèi)容較多，且標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)格，具有較強(qiáng)的時(shí)間性，工作內(nèi)容及形式呈現(xiàn)多樣化。教育管理者主要負(fù)責(zé)思想教育管理、計(jì)劃管理、質(zhì)量管理和經(jīng)費(fèi)管理這4項(xiàng)工作，其中思想教育管理是指應(yīng)嚴(yán)格貫徹落實(shí)我黨的方針政策，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，這是教學(xué)工作的重點(diǎn)，也是所有工作的切入點(diǎn)；計(jì)劃管理是指緊密結(jié)合學(xué)校當(dāng)前狀況和全校工作方針，從長遠(yuǎn)出發(fā)，編制可行的計(jì)劃方案，從宏觀和微觀這兩個(gè)方面，有序推進(jìn)高校教育工作；質(zhì)量管理是指教育管理者應(yīng)嚴(yán)抓工作質(zhì)量，明確影響工作績(jī)效的因素，有效解決問題；經(jīng)費(fèi)管理是指教育管理者應(yīng)科學(xué)分配教育部門撥放的教育經(jīng)費(fèi)，充分利用資金，為高校教學(xué)、管理、科研和后勤等工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2　工作績(jī)效分析

工作績(jī)效主要包含任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效，其中任務(wù)績(jī)效是有著具體的職務(wù)，借助直接的生產(chǎn)行為活動(dòng)、原材料提供和服務(wù)貢獻(xiàn)于組織，它不是一成不變的，一旦崗位和職務(wù)出現(xiàn)變化它也會(huì)隨之改變；周邊績(jī)效是組織單位、社會(huì)和心理活動(dòng)的行為，它對(duì)任務(wù)績(jī)效具有一定促進(jìn)作用。經(jīng)相關(guān)專家學(xué)者研究，總結(jié)出工作績(jī)效的影響因素主要包含主觀因素和客觀因素，主觀因素是指員工激勵(lì)和專業(yè)技能，客觀因素是指工作環(huán)境和機(jī)會(huì)。高校區(qū)別于企業(yè)，相應(yīng)的工作績(jī)效的評(píng)級(jí)指標(biāo)也和企業(yè)的存在差異，一般從教學(xué)活動(dòng)、科研工作和社會(huì)服務(wù)這3方面評(píng)價(jià)工作績(jī)效。

3　影響高校教育管理者工作績(jī)效的因素

3.1主觀因素

3.1.1自身素質(zhì)和專業(yè)技能

對(duì)于高校教育管理者而言，自身素質(zhì)是影響工作績(jī)效的直接因素之一。如果教育管理者自身素質(zhì)不高，專業(yè)技能較低無法滿足實(shí)際教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，則工作績(jī)效的提升將變成空談。教育管理者自身只有掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，具備嫻熟的專業(yè)技能，才能有效處理日常教育管理工作中的所有問題，促進(jìn)教育管理工作的有序進(jìn)行，最終提升工作績(jī)效。

3.1.2工作態(tài)度

工作態(tài)度是影響工作績(jī)效的另外一個(gè)主觀因素，如果教育管理者不具備正確的工作態(tài)度，在具體工作中若時(shí)常出現(xiàn)注意力不集中、推卸責(zé)任和應(yīng)付了事的現(xiàn)象，即便具備上述條件，也無法有效提升工作績(jī)效。因此，提升自身修養(yǎng)，端正工作態(tài)度至關(guān)重要。

3.2客觀因素

3.2.1工作環(huán)境與氛圍

工作環(huán)境是影響工作績(jī)效的客觀因素之一。積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、輕松自由的工作氛圍有助于教育管理者工作積極性的調(diào)動(dòng)，而消極懈怠、勾心斗角的工作氛圍會(huì)使教育管理者產(chǎn)生厭煩感和不滿情緒，工作情緒波動(dòng)較大，影響最終的工作績(jī)效。

3.2.2考核評(píng)估方式和獎(jiǎng)懲機(jī)制

考核評(píng)估方式和獎(jiǎng)懲機(jī)制直接影響著工作績(jī)效。如若考核評(píng)估方式單一，單純局限在某一環(huán)節(jié)，忽略其他環(huán)節(jié)，將會(huì)影響教育管理者的工作積極性。有效、可行的獎(jiǎng)懲機(jī)制可刺激發(fā)教育管理者的工作熱情，調(diào)動(dòng)工作積極性；如果獎(jiǎng)懲機(jī)制不合理將會(huì)抑制教育管理者的工作積極性。

4　高校教育管理者的工作績(jī)效的有效提升路徑

4.1切實(shí)提升高校教育管理者自身素質(zhì)

高校教育管理者應(yīng)合理利用工作時(shí)間增加知識(shí)積累，拓展視野，掌握最新教育動(dòng)態(tài)，為教育管理工作奠定基礎(chǔ)。加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，增加業(yè)務(wù)嫻熟度，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，向別人虛心學(xué)習(xí)，推陳出新，完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高管理水平。

4.2肯定自我價(jià)值

自我價(jià)值是社會(huì)和除了自己之外的其余人對(duì)自我的一種肯定。增強(qiáng)自我價(jià)值感能增強(qiáng)工作自信心，還能保持積極的工作態(tài)度，全面提升工作績(jī)效。對(duì)于行為表現(xiàn)良好的員工應(yīng)給與適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，充分發(fā)揮其榜樣作用的同時(shí)，提高自我認(rèn)同感。對(duì)于表現(xiàn)一般和懈怠的員工，不應(yīng)只批評(píng)，應(yīng)走近員工，了解員工內(nèi)心存在的問題，及時(shí)疏導(dǎo)，幫助他們走出困境，提升工作效率。

4.3端正高校教育管理者工作態(tài)度

高校教育管理者應(yīng)具備正確的價(jià)值觀念，端正工作態(tài)度，全面認(rèn)識(shí)高校教育管理工作的價(jià)值，增加精力投入。首先，嚴(yán)格參照熟知匹配原則，合理分配工作，保證個(gè)人特征和崗位需求的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，使每一位管理者均能勝任各自的工作。其次，為教育管理者的發(fā)展提供公平、透明的工作環(huán)境，保證每一位員工均能獲得同等的發(fā)展機(jī)會(huì)，創(chuàng)設(shè)一種良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，讓員工全身心地投入到學(xué)校工作中。

4.4構(gòu)建良好的工作氛圍

工作氛圍對(duì)教育管理者的工作績(jī)效影響程度最大，高校應(yīng)構(gòu)建良好的工作氛圍，改善工作環(huán)境，營造積極向上、輕松和諧的工作氛圍，團(tuán)結(jié)協(xié)作。一方面，高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與下屬及時(shí)交流、溝通，通過座談會(huì)、面對(duì)面的談話等活動(dòng)了解教育管理者的內(nèi)心想法，對(duì)于他們提出的建設(shè)性的意見應(yīng)適當(dāng)考慮，不斷調(diào)整，進(jìn)一步提升管理水平。另一方面，在教育管理者之間創(chuàng)設(shè)一種彼此信任、相互促進(jìn)的組織氛圍，刺激成員的工作熱情，增強(qiáng)認(rèn)同感。

4.5注重職業(yè)發(fā)展

職業(yè)發(fā)展是職場(chǎng)工作人員最為關(guān)心的問題，高校應(yīng)充分利用這些特點(diǎn)，注重教育管理者的職業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)階段，高校教育管理者文化教育程度較高，基本上均擁有較高的學(xué)歷，他們最關(guān)心的不是薪酬，而是職業(yè)發(fā)展和晉升空間，關(guān)注自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和自己的社會(huì)地位。通過上述分析可知，高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教育管理者的培養(yǎng)，促進(jìn)其個(gè)人發(fā)展和職業(yè)發(fā)展，提升職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)技能，為其提供廣闊的發(fā)展前景。4.6制定科學(xué)的考核評(píng)估制度和可行的獎(jiǎng)懲制度

高校在考核評(píng)估教育管理者時(shí)，應(yīng)全面均衡各個(gè)方面，避免出現(xiàn)過度看重某方面，忽略其他方面的問題。依據(jù)教育管理者自身情況，合理分工，做到人盡其才，最大限度地發(fā)揮教育管理者自身價(jià)值。構(gòu)建可行的獎(jiǎng)懲制度，做到獎(jiǎng)懲分明，有機(jī)聯(lián)系工作績(jī)效和員工晉升，有效調(diào)動(dòng)工作積極性，提升工作績(jī)效。

5　結(jié) 語

高校教育管理者在高校日常教學(xué)和管理工作中扮演著主導(dǎo)者的角色，高校教育管理者的工作績(jī)效直接影響著高校辦學(xué)質(zhì)量和最終的人才培養(yǎng)效果，因此，高校應(yīng)切實(shí)提高教育管理者的工作績(jī)效，以他們的工作特征為切入點(diǎn)，分析高校教育管理者日常工作中存在的問題，尋找問題根源，采取有效的解決對(duì)策，為教育管理者提供公平和全面發(fā)展的機(jī)會(huì)，改善工作環(huán)境，充分利用激勵(lì)機(jī)制，提升教育管理者的工作績(jī)效，增強(qiáng)學(xué)校辦學(xué)實(shí)力，促進(jìn)高校的穩(wěn)步、健康發(fā)展。

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［收稿日期］2015-12-04

［中圖分類號(hào)］G647

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］1673-0194(2016)02-0255-02

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.02.194