科技影響下的知識(shí)型人力資源管理創(chuàng)新

楊水林

（河南省鶴壁市民政局救助管理站，河南鶴壁458000）

科技影響下的知識(shí)型人力資源管理創(chuàng)新

楊水林

（河南省鶴壁市民政局救助管理站，河南鶴壁458000）

隨著科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)人類體力與物資的依賴也正在逐漸減少，當(dāng)前，技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)應(yīng)用成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核心問(wèn)題。從知識(shí)型人力資源管理的特點(diǎn)入手，在分析了科學(xué)技術(shù)對(duì)知識(shí)型人力資源管理發(fā)展影響的基礎(chǔ)上，探討了科技影響下采取管理思想的創(chuàng)新；管理戰(zhàn)略的創(chuàng)新等來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)型人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展。

科技影響；知識(shí)型人才；人力資源管理；創(chuàng)新

伴隨著科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展，讓知識(shí)經(jīng)濟(jì)在傳播中不斷的發(fā)展，并且信息技術(shù)也在高新領(lǐng)域內(nèi)有廣泛應(yīng)用，所以知識(shí)型員工在事業(yè)單位發(fā)展中居于主導(dǎo)地位，對(duì)事業(yè)單位產(chǎn)出中的科技和知識(shí)含量有極大的推動(dòng)作用，因而知識(shí)貢獻(xiàn)成為事業(yè)單位創(chuàng)造財(cái)富的主導(dǎo)。通過(guò)從知識(shí)型人才資源管理特點(diǎn)方面入手，探究組織框架結(jié)構(gòu)，完善人力資源組織結(jié)構(gòu)，以期滿足知識(shí)型人才的工作需求。

一、科學(xué)技術(shù)對(duì)知識(shí)型人力資源管理發(fā)展的影響

（一）第一次科技革命

18世紀(jì)中葉，第一次科技革命主要是以牛頓為革命中心建立經(jīng)典力學(xué)體系，起點(diǎn)是紡織機(jī)械的革新和發(fā)展，標(biāo)志是蒸汽機(jī)的發(fā)明和使用。工業(yè)革命開(kāi)展的基礎(chǔ)讓生產(chǎn)從手工工具過(guò)渡到機(jī)械化生產(chǎn)，同時(shí)蒸汽機(jī)的廣泛運(yùn)用讓整個(gè)工業(yè)革命的面貌發(fā)生變化，也是推進(jìn)近代科學(xué)的基礎(chǔ)和前提。

（二）第二次科技革命

19世紀(jì)中葉出現(xiàn)第二次科學(xué)革命，這次科學(xué)革命有新的進(jìn)步，主要是以電磁理論和化學(xué)原子論以及生物進(jìn)化論為主要的依據(jù)，主要涉及的內(nèi)容包括熱力學(xué)、電磁學(xué)和化學(xué)等骨干類的學(xué)科和專業(yè)，這些學(xué)科在客觀上刺激生物化學(xué)、地質(zhì)學(xué)和數(shù)學(xué)等新學(xué)科的誕生，依托這些學(xué)科，開(kāi)創(chuàng)了新的科學(xué)發(fā)展紀(jì)元。伴隨著新科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，世界范圍內(nèi)逐步興起第二次技術(shù)革命，技術(shù)革命也成為發(fā)展的技術(shù)先導(dǎo)，其產(chǎn)生、發(fā)展和應(yīng)用，帶動(dòng)化工技術(shù)、鋼鐵技術(shù)等各類技術(shù)革新，也使其全面地發(fā)展和進(jìn)步，帶動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的同時(shí)，優(yōu)化整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系。

（三）現(xiàn)代科技革命

19世紀(jì)末20世紀(jì)初，自然科學(xué)已經(jīng)進(jìn)入到新的發(fā)展階段，也就是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展階段。其中新技術(shù)中涉及的電子、X射線還有放射性元素的發(fā)展，讓部分經(jīng)典理論不能解釋此類現(xiàn)象，所以物理學(xué)革命的新序章也在此刻唱響。建立的量子論和相對(duì)論，逐步奠定現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的理論基礎(chǔ)，同時(shí)也是誘發(fā)現(xiàn)代科學(xué)革命的先決條件。本次革命以物理學(xué)為先導(dǎo)理論，結(jié)合現(xiàn)代宇宙學(xué)、分子生物學(xué)等系統(tǒng)化學(xué)科，滲透與自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)發(fā)展模式，形成交叉學(xué)科，特征是具有新的科學(xué)革命體征。

新科學(xué)技術(shù)革命的出現(xiàn)，必然誘發(fā)新的技術(shù)革命，現(xiàn)代化技術(shù)主要是源于20世紀(jì)40年代，并且以迅猛的發(fā)展形勢(shì)逐步前行。標(biāo)志是電子能、空間技術(shù)和電子計(jì)算機(jī)的運(yùn)用，涉及的新領(lǐng)域有信息技術(shù)、材料技術(shù)、生物技術(shù)等?，F(xiàn)代科技革命的巨大浪潮逐步?jīng)_擊著社會(huì)的各個(gè)階段，影響自然界和人類生產(chǎn)，因而如何在浪潮中沖擊或者取得成功是目前事業(yè)單位要面臨的重要研討課題。

二、科技影響下知識(shí)型人力資源管理的創(chuàng)新

（一）管理思想的創(chuàng)新

知識(shí)管理主要是識(shí)別、獲取或者開(kāi)發(fā)現(xiàn)有知識(shí)，知識(shí)管理體系涉及方面分別是技術(shù)和行為兩個(gè)層面，知識(shí)管理的技術(shù)層面，更強(qiáng)調(diào)知識(shí)處理，通過(guò)運(yùn)用管理信息系統(tǒng)和人工智能評(píng)定管理要素，整理知識(shí)源，讓知識(shí)在管理過(guò)程中不斷地流動(dòng)和傳遞。知識(shí)管理的組織行為層面主要涉及要素是組織內(nèi)的人員行為和整體行為模式，還有組織間的關(guān)系等。但是伴隨著人力資本的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，不同的事業(yè)單位性質(zhì)不同，存在著知識(shí)轉(zhuǎn)化障礙和競(jìng)爭(zhēng)壁壘，另外，由于事業(yè)單位價(jià)值實(shí)現(xiàn)途徑缺失，使知識(shí)管理從個(gè)體行為上解放出來(lái)，做好組織整體、組織過(guò)程和組織結(jié)果三種不同考慮層面。

員工是知識(shí)管理的生產(chǎn)和持有者，所以個(gè)體的知識(shí)創(chuàng)新和儲(chǔ)備對(duì)事業(yè)單位可持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新有極強(qiáng)的活力，從知識(shí)管理組織方面考慮問(wèn)題，組織體在這里充當(dāng)事業(yè)單位隱形知識(shí)和顯性知識(shí)是轉(zhuǎn)化主體，也是其應(yīng)用的“工場(chǎng)”，培養(yǎng)組織認(rèn)知能力和完善組織知識(shí)庫(kù)，對(duì)事業(yè)單位的整體技能和策略有積極意義。從知識(shí)管理組織結(jié)構(gòu)上考慮問(wèn)題，組織間的知識(shí)同盟也是拓展事業(yè)單位知識(shí)主體的關(guān)鍵性因素，要求事業(yè)單位在網(wǎng)絡(luò)組織中不斷地吸納知識(shí)，保持核心能力，讓事業(yè)單位的目標(biāo)和價(jià)值有較好實(shí)現(xiàn)。正是因?yàn)槭聵I(yè)單位知識(shí)的獨(dú)占性，讓事業(yè)單位知識(shí)資源投資主體，從事業(yè)單位獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中獲取新的利益回報(bào)，其中內(nèi)部資源為了提升知識(shí)的共享性，讓他們從高收益的事業(yè)單位中獲得一定比例報(bào)酬，如果事業(yè)單位的利益基數(shù)越大，那么內(nèi)部人員獲取的利益將會(huì)越多。因而事業(yè)單位要借助知識(shí)管理提高事業(yè)單位活力，這是事業(yè)單位活力創(chuàng)新的新思路。

（二）管理戰(zhàn)略的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的人力資源管理模式出現(xiàn)的形象多為“應(yīng)急部門(mén)”，因而在事業(yè)單位拓展市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的進(jìn)程中，需要大量的營(yíng)銷人員，所以人力資源部門(mén)要做好營(yíng)銷人員的招聘工作，事業(yè)單位在發(fā)展中要做好科研開(kāi)發(fā)，要求可以創(chuàng)新活動(dòng)的推進(jìn)，所以整個(gè)過(guò)程中急需技術(shù)研發(fā)人員，此刻人力資源部門(mén)要做好研發(fā)人員招聘的工作，所以人力資源部門(mén)在事業(yè)單位的需求中經(jīng)常要解決眼前問(wèn)題，當(dāng)前的發(fā)展會(huì)存在很多不明確定位，尤其在人才市場(chǎng)多變的情況下，傳統(tǒng)的“應(yīng)急”管理模式會(huì)嚴(yán)重的束縛事業(yè)單位的長(zhǎng)期發(fā)展要求，因而未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的成敗主要是建立和運(yùn)作一個(gè)變化環(huán)境，并且對(duì)環(huán)境做出良好的組織，所以這一問(wèn)題反映到人力資源上就是通過(guò)人力資源戰(zhàn)略建立新型的組織形式，要求確定好事業(yè)單位的組織變化模式，開(kāi)發(fā)人力資源管理實(shí)踐的過(guò)程中，為事業(yè)單位提供具有戰(zhàn)略實(shí)踐要求的技能性員工，因而將人力資源提升到戰(zhàn)略管理上是現(xiàn)代人力資源管理的重要舉措。

（三）管理目標(biāo)的創(chuàng)新

科學(xué)技術(shù)的幾十年迅猛發(fā)展，讓時(shí)代在變化中形成新的發(fā)展要求，不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)性發(fā)展社會(huì)體系，同時(shí)也要學(xué)會(huì)尊重社會(huì)的個(gè)性化發(fā)展，現(xiàn)代化事業(yè)單位在發(fā)展中一方面要利用科學(xué)化、人性化的管理方法，不斷地激勵(lì)員工發(fā)展?jié)撃埽康氖菍ふ乙恢Ц咝У墓ぷ麝?duì)伍，在應(yīng)對(duì)外界反應(yīng)變化的同時(shí)，讓事業(yè)單位有更多的持續(xù)發(fā)展計(jì)劃。另外一方面要尊重員工的個(gè)人需求，給員工更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展生涯，很多員工在進(jìn)入事業(yè)單位之初，不能清楚的定位，好高騖遠(yuǎn)，想要在事業(yè)上有新的發(fā)展，急功近利，沒(méi)有注重量的積累，受到變化環(huán)境的影響，不去夯實(shí)自己的專業(yè)基礎(chǔ)，反而尋求捷徑，偏離正常職業(yè)發(fā)展道路。還有一部分員工安于現(xiàn)狀，不想有大的發(fā)展，所以工作懈怠，能不干的活就不干，能不學(xué)的知識(shí)就不學(xué)，事業(yè)單位面對(duì)這一現(xiàn)狀，需要提供給員工更多自我發(fā)展計(jì)劃，要求員工的職業(yè)規(guī)劃契合事業(yè)單位的發(fā)展要求，最終實(shí)現(xiàn)“雙贏”的人生目標(biāo)，并從人力資源管理中不斷的引入職業(yè)生涯管理系統(tǒng)。由于我國(guó)剛剛引入職業(yè)生涯管理理念，所以發(fā)展歷史比較短，還處于萌芽階段，但相信在不久的將來(lái)越來(lái)越多的事業(yè)單位會(huì)重視這一現(xiàn)狀，并且在規(guī)劃中實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位與個(gè)人的雙重規(guī)劃要求。

（四）管理方式創(chuàng)新

創(chuàng)新管理方式時(shí)，由于人和組織的重視程度不同，所以管理方式上主要分為剛性管理和柔性管理，在20世紀(jì)80年代初期，剛性管理是管理的主導(dǎo)，直到步入80年代后期，事業(yè)單位為了適應(yīng)外部環(huán)境變化，日益凸顯出柔性管理的地位，并且柔性管理成為事業(yè)單位發(fā)展的必然趨勢(shì)。目前知識(shí)是事業(yè)單位發(fā)展中最為核心的要素，但是知識(shí)的載體人是事業(yè)單位發(fā)展的核心資源。所以為了讓事業(yè)單位發(fā)展更具持續(xù)性，管理時(shí)，要轉(zhuǎn)變剛性管理模式，開(kāi)展“以人為本”的業(yè)績(jī)績(jī)效激勵(lì)型柔性多元化管理。提及到的多元化管理不能否定剛性約束管理的作用和意義，主要是在激勵(lì)人員管理的前提下，輔助制度約束型管理，在挖掘員工潛能的基礎(chǔ)上，讓組織運(yùn)營(yíng)更具規(guī)范性和正規(guī)化。

（五）管理手段創(chuàng)新

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為人民的生活帶來(lái)新的影響，也為事業(yè)單位人力資源開(kāi)發(fā)和管理提供可行性方略，在應(yīng)用信息技術(shù)的同時(shí)，事業(yè)單位仍然延用傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，打算采用新的技術(shù)開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，例如，常用的新技術(shù)包括專家系統(tǒng)、電子會(huì)議軟件和電子技術(shù)等。這些技術(shù)的運(yùn)用能夠幫助員工在了解培訓(xùn)內(nèi)容的情況下，根據(jù)自己的實(shí)際需求獲取信息和決策規(guī)則。新培訓(xùn)方式中要求受訓(xùn)人在時(shí)間、地點(diǎn)和進(jìn)度上做出自我控制和自我創(chuàng)新提升，個(gè)性化培養(yǎng)行為控制要素。新技術(shù)的使用讓實(shí)踐和交流機(jī)會(huì)逐步加大，反饋新信息，縮小培訓(xùn)環(huán)境和工作環(huán)境的差異性，讓培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為更好的工作效率。

伴隨著經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，實(shí)際科技中心也在飛速發(fā)展中不斷前行，豐富物質(zhì)文明的前提下，人們的需求也在不斷提升，最終讓市場(chǎng)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)板塊化變化形式，這些因素是構(gòu)成事業(yè)單位戰(zhàn)略規(guī)劃開(kāi)展人力資源管理時(shí)的必然要求，另外，事業(yè)單位的戰(zhàn)略規(guī)劃形式和人力資源管理要契合外部市場(chǎng)變化的需求。同時(shí)事業(yè)單位的內(nèi)部管理要更趨向扁平化和虛擬化，凸顯出人力資源管理中的經(jīng)營(yíng)資源，讓事業(yè)單位在發(fā)展中逐步應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的新變化，并且時(shí)刻調(diào)整事業(yè)單位人力資源創(chuàng)新管理模式，考慮好內(nèi)部變化因素的前提，讓內(nèi)外部環(huán)境形成關(guān)聯(lián)性。事業(yè)單位在關(guān)聯(lián)性系統(tǒng)化建設(shè)中，處于動(dòng)態(tài)變化。受到內(nèi)外環(huán)境作用，管理思路、管理理念和管理方法都要做出創(chuàng)新新舉措。

［1］馮學(xué)哲，程雨菲.論中小合伙制知識(shí)型事業(yè)單位的人力資源管理創(chuàng)新［J］.東方事業(yè)單位文化，2014（13）：35-36.

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［責(zé)任編輯：王鑫］

G648

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1005-913X（2016）10-0148-02

2016-07-03

楊水林（1975-），男，河南郾城人，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：人力資源管理。