現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育畢業(yè)論文支持服務(wù)調(diào)查與分析
——以常德廣播電視大學(xué)為例

楊朝娟

(常德廣播電視大學(xué)，湖南常德 415000)

?

現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育畢業(yè)論文支持服務(wù)調(diào)查與分析
——以常德廣播電視大學(xué)為例

楊朝娟

(常德廣播電視大學(xué)，湖南常德 415000)

提高現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育學(xué)習(xí)者的畢業(yè)論文寫作水平與提高畢業(yè)論文質(zhì)量密切相關(guān)。本文對常德電大畢業(yè)論文支持服務(wù)情況進(jìn)行調(diào)查，從學(xué)生對畢業(yè)論文支持服務(wù)的看法、學(xué)生與論文指導(dǎo)教師交流的形式、學(xué)生對導(dǎo)學(xué)教師支持服務(wù)的看法、學(xué)生在撰寫論文過程中遇到的困難、學(xué)生對畢業(yè)論文支持服務(wù)的總體評價和建議五個方面對問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行研究和分析，并提出了改善現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育畢業(yè)論文支持服務(wù)的建議。

開放教育；畢業(yè)論文；支持服務(wù)

畢業(yè)論文是遠(yuǎn)程開放教育實踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是綜合檢驗開放教育學(xué)生學(xué)業(yè)水平和實踐能力的重要手段，是有效提高學(xué)生分析和解決問題的重要途徑，同時也是全面實施素質(zhì)教育的重要標(biāo)志。長期以來，畢業(yè)論文寫作一直困擾著開放教育畢業(yè)生，同時也令論文指導(dǎo)教師十分頭痛，需要結(jié)合開放教育的辦學(xué)特點，對現(xiàn)有的畢業(yè)論文的教學(xué)與支持服務(wù)模式進(jìn)行改善以滿足學(xué)習(xí)者的需求和提高畢業(yè)論文的質(zhì)量。

一、研究設(shè)計

結(jié)合現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)理論和畢業(yè)論文工作實踐，本研究圍繞學(xué)生對畢業(yè)論文支持服務(wù)的看法、學(xué)生與論文指導(dǎo)教師交流的形式、學(xué)生對導(dǎo)學(xué)教師支持服務(wù)的看法、學(xué)生在撰寫論文過程中遇到的困難、學(xué)生對畢業(yè)論文支持服務(wù)的總體評價和建議五個方面來編制調(diào)查問卷問題，共編制15道題，目的在于通過學(xué)生對畢業(yè)論文工作的反饋了解學(xué)校在畢業(yè)論文工作中存在的問題，并探討如何針對問題能有所改進(jìn)。本次問卷調(diào)查對象是常德電大直屬教學(xué)點2014年秋季開放教育全體學(xué)生328人，共發(fā)放調(diào)查問卷282份，回收問卷253份。

二、問卷調(diào)查結(jié)果及分析

(一)學(xué)生對畢業(yè)論文支持服務(wù)的看法

圖1 畢業(yè)論文指導(dǎo)與撰寫畢業(yè)論文的關(guān)系

從圖1可以看出，46%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為畢業(yè)論文指導(dǎo)對畢業(yè)論文寫作有非常大的幫助，33%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為有較大幫助。在畢業(yè)論文集中指導(dǎo)時論文指導(dǎo)教師會給學(xué)習(xí)者詳細(xì)介紹論文寫作流程、寫作技巧和要點，悉心指導(dǎo)學(xué)生選題以及如何查找撰寫論文所需資料等與論文寫作相關(guān)的各種細(xì)節(jié)。進(jìn)行個別指導(dǎo)時論文指導(dǎo)教師會幫助學(xué)習(xí)者發(fā)現(xiàn)論文中存在的問題以及啟發(fā)學(xué)習(xí)者對研究問題進(jìn)行深度思考。這些教學(xué)指導(dǎo)對開放教育學(xué)習(xí)者撰寫畢業(yè)論文肯定是有幫助的。有12%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為畢業(yè)論文指導(dǎo)作用一般，9%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為作用比較小，通過與這些學(xué)習(xí)者交流我們發(fā)現(xiàn)，有的學(xué)習(xí)者以前有過撰寫論文的經(jīng)驗，對論文寫作的一般技巧和方法有所了解，所以他們覺得用處不大。針對這種情況，在今后的工作中需要對這些學(xué)習(xí)者提供更深入的個別輔導(dǎo)，讓他們在論文寫作上有更大的收獲。

圖2 撰寫畢業(yè)論文與學(xué)習(xí)的關(guān)系

圖2顯示43%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為撰寫論文對學(xué)習(xí)幫助很大，29%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為幫助較大。這表明大部分學(xué)習(xí)者認(rèn)識到撰寫畢業(yè)論文的意義。從專業(yè)學(xué)習(xí)的角度來看，撰寫畢業(yè)論文的過程是將專業(yè)理論知識與實踐相結(jié)合的過程，也是進(jìn)一步檢驗和深刻理解專業(yè)知識的過程。有20%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為撰寫論文對學(xué)習(xí)作用一般，5%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為幫助較小，3%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為沒有幫助。通過與這些學(xué)習(xí)者交流之后我們發(fā)現(xiàn)，他們當(dāng)中有部分人沒有認(rèn)識到畢業(yè)論文寫作的價值，因此在思想上沒有引起重視；也有些學(xué)習(xí)者對畢業(yè)論文寫作采取敷衍應(yīng)付的態(tài)度，因此沒有看出撰寫畢業(yè)論文與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系。針對這兩種情況，今后應(yīng)當(dāng)多對其說明撰寫畢業(yè)論文的重要性和必要性，同時對學(xué)習(xí)者嚴(yán)格要求，使他們嚴(yán)肅認(rèn)真地對待畢業(yè)論文寫作。

圖3 畢業(yè)論文的時間安排

畢業(yè)論文時間安排一直都是常德電大畢業(yè)論文教學(xué)工作非常重視的問題，鑒于開放教育學(xué)習(xí)者的特殊性，學(xué)校必須考慮到學(xué)習(xí)者是否有充足的時間。合理安排畢業(yè)論文時間是學(xué)習(xí)者能否順利完成畢業(yè)論文的一個重要因素。從圖3可以看出，50%學(xué)習(xí)者認(rèn)為我們的畢業(yè)論文時間安排科學(xué)，34%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為比較科學(xué)，不太滿意的學(xué)習(xí)者占16%。這個結(jié)果表明大部分學(xué)習(xí)者對學(xué)校的畢業(yè)論文時間安排是滿意的。通過對論文時間安排不太滿意的學(xué)習(xí)者進(jìn)行詢問我們發(fā)現(xiàn)，從事工程施工類工作的學(xué)生由于工作和地點不確定，且工作過于繁忙，如果畢業(yè)論文的時間安排不科學(xué)，將會與他們的工作時間相沖突；在銀行等金融機(jī)構(gòu)上班的學(xué)習(xí)者由于工作的原因沒有足夠的時間投入畢業(yè)論文寫作；學(xué)前教育專業(yè)的學(xué)生經(jīng)常在周末帶幼兒從事各種活動，而且平時的工作也非常繁雜，所以畢業(yè)論文時間安排是否科學(xué)對他們來說非常重要。以后安排畢業(yè)論文教學(xué)時間應(yīng)該充分考慮學(xué)習(xí)者工作因素和其他因素的影響，讓學(xué)生能夠順利完成畢業(yè)論文。

圖4 對論文指導(dǎo)教師提供的支持服務(wù)的評價

學(xué)生對畢業(yè)論文指導(dǎo)教師提供的幫助是否滿意是檢驗論文指導(dǎo)教師工作的一項重要指標(biāo)，也是學(xué)習(xí)者對老師的一種評價和肯定，同時也可以看出學(xué)生對學(xué)校是否滿意。由圖4可以看出，45%的學(xué)習(xí)者對畢業(yè)論文指導(dǎo)老師的工作表示滿意，36%的學(xué)習(xí)者表示基本滿意。這個數(shù)據(jù)表明畢業(yè)論文指導(dǎo)教師的工作得到了大部分學(xué)生的認(rèn)同。有14%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為論文指導(dǎo)教師提供的幫助一般，還有5%的學(xué)習(xí)者對論文指導(dǎo)教師提供的幫助不滿意。我們與這些對論文指導(dǎo)教師的工作不太滿意的學(xué)習(xí)者進(jìn)行了交流，發(fā)現(xiàn)了問題存在的原因：這些學(xué)習(xí)者不能客觀看待自己在撰寫論文過程中遇到的問題，這些問題需要他們通過自身努力解決，也是提升論文寫作水平的必要條件。論文指導(dǎo)教師將這些問題留給了論文撰寫者，卻沒有得到論文撰寫者的理解，于是就有了這樣的結(jié)果。

(二)學(xué)生與論文指導(dǎo)教師交流的形式

畢業(yè)論文指導(dǎo)過程中學(xué)生與論文指導(dǎo)教師保持聯(lián)系十分重要，能否和指導(dǎo)老師順利交流，及時獲得指導(dǎo)老師的幫助對學(xué)生撰寫論文非常重要。表1數(shù)據(jù)表明68%的學(xué)習(xí)者選擇通過QQ和電子郵件與論文教師交流；53%的學(xué)習(xí)者選擇電話和短信；45%的學(xué)生選擇面對面交流；微信交流最少，比例為21%。根據(jù)常德電大論文工作安排，論文指導(dǎo)教師在對學(xué)生進(jìn)行集中指導(dǎo)時，教師采用面授形式，在課堂上與學(xué)生面對面交流，由于工作、地域或其他原因，會有一些學(xué)生不能參加學(xué)校安排的畢業(yè)論文集中指導(dǎo)，參加集中輔導(dǎo)的學(xué)生比例與問卷調(diào)查中選擇面對面交流的學(xué)生比例基本一致。為了讓所有學(xué)習(xí)者順利完成畢業(yè)論文，常德電大精心準(zhǔn)備了畢業(yè)論文工作相關(guān)文件發(fā)送給學(xué)習(xí)者，在該文件中留下了論文指導(dǎo)教師的電話和QQ號碼，學(xué)習(xí)者需要與論文指導(dǎo)教師聯(lián)系時可以選擇通過QQ或者電話交流。因此，在問卷調(diào)查中選擇QQ和電子郵件、電話和短信這兩個項目的比例很高。

表1 學(xué)生與論文指導(dǎo)教師的交流形式

表2 學(xué)生喜歡的交流形式

表2數(shù)據(jù)顯示學(xué)生喜歡采用的與論文指導(dǎo)教師的交流形式。66%的學(xué)習(xí)者喜歡通過微信與論文指導(dǎo)教師交流。微信是當(dāng)前很流行的一款社交軟件，很多人都喜歡，學(xué)生喜歡用微信與人交流是可以理解的。48%的學(xué)習(xí)者喜歡和論文指導(dǎo)教師面對面的交流，他們認(rèn)為面對面交流解決問題速度快，學(xué)習(xí)者和論文指導(dǎo)教師都能很清楚地表達(dá)自己的意見，所以他們喜歡和論文指導(dǎo)教師面對面交流。24%的學(xué)習(xí)者選擇QQ和電子郵件，這部分學(xué)習(xí)者反映使用QQ和電子郵件不能得到論文指導(dǎo)教師的及時回復(fù)，而且缺少情感交流。雖然很多學(xué)生論文修改時發(fā)送電子郵件給論文指導(dǎo)教師，但是從情感上，他們并不太喜歡這種交流方式。選擇電話和短信的學(xué)習(xí)者87人，占34%。對于這樣的結(jié)果，學(xué)?？梢钥紤]對交流方式進(jìn)行改進(jìn)，在下次進(jìn)行畢業(yè)論文指導(dǎo)時給學(xué)生提供論文指導(dǎo)教師的微信號和電話號碼，鑒于學(xué)生修改后的電子文檔通過QQ和電子郵件發(fā)送更方便，可以考慮保留QQ和電子郵件交流方式。

(三)學(xué)生對導(dǎo)學(xué)教師支持服務(wù)的看法

導(dǎo)學(xué)教師是學(xué)習(xí)支持服務(wù)團(tuán)隊重要的組成部分，在畢業(yè)論文支持服務(wù)中，導(dǎo)學(xué)教師聯(lián)系論文指導(dǎo)老師、傳達(dá)畢業(yè)論文信息、幫助學(xué)生解決困難。從圖5可以看出，49%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為導(dǎo)學(xué)教師的支持服務(wù)對自己撰寫畢業(yè)論文幫助大，29%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為幫助較大，據(jù)此可以確定大部分學(xué)習(xí)者對導(dǎo)學(xué)教師的工作是認(rèn)同的。17%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為導(dǎo)學(xué)教師的幫助一般，5%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為幫助較小，在詢問這些學(xué)習(xí)者后發(fā)現(xiàn)他們當(dāng)中有的人對導(dǎo)學(xué)教師的期望太高，希望導(dǎo)學(xué)教師能夠幫助他們解決所有問題；有的人則對撰寫論文不太關(guān)心，對與畢業(yè)論文相關(guān)的所有事項都持無所謂的態(tài)度。

圖5 學(xué)生對導(dǎo)學(xué)教師支持服務(wù)的評價

評價項目選項人數(shù)百分比(%)您希望導(dǎo)學(xué)教師為您撰寫論文提供哪些支持服務(wù)?傳達(dá)畢業(yè)論文有關(guān)信息10742聯(lián)系論文指導(dǎo)教師7228解決論文寫作中遇到的問題16264

表3體現(xiàn)了學(xué)習(xí)者對導(dǎo)學(xué)教師的期望。64%的學(xué)習(xí)者希望導(dǎo)學(xué)教師能夠為他們解決論文寫作中遇到的問題，42%的學(xué)習(xí)者希望導(dǎo)學(xué)教師傳達(dá)論文相關(guān)信息。28%的學(xué)習(xí)者希望導(dǎo)學(xué)教師幫助聯(lián)系論文指導(dǎo)教師。這個結(jié)果表明更多的學(xué)習(xí)者希望導(dǎo)學(xué)教師提供論文寫作方面的幫助，如提供論文相關(guān)文獻(xiàn)、指出論文中存在的問題，雖然這些工作是論文指導(dǎo)教師的職責(zé)，但是由于平時學(xué)生與導(dǎo)學(xué)教師聯(lián)系更多，與導(dǎo)學(xué)教師關(guān)系更密切，因此他們希望導(dǎo)學(xué)教師能夠在論文寫作上給他們提供更多幫助。由于論文指導(dǎo)教師可能由于需要進(jìn)行論文指導(dǎo)的學(xué)習(xí)者太多，有時候不能及時對所有學(xué)習(xí)者都進(jìn)行耐心細(xì)致的指導(dǎo)，所以有學(xué)習(xí)者希望導(dǎo)學(xué)教師能夠幫助解決一些論文寫作方面的問題。針對這部分學(xué)生提出的建議，可以要求論文指導(dǎo)教師提高工作效率，改善工作方式，同時擴(kuò)大導(dǎo)學(xué)教師的支持服務(wù)范圍，以便能夠更好滿足學(xué)生的需求。

(四)學(xué)生在撰寫論文過程中遇到的困難

由于開放教育實行免試入學(xué)，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)參差不齊，在畢業(yè)論文寫作時遇到的問題也不相同，我們在調(diào)查中詢問了學(xué)習(xí)者在畢業(yè)論文寫作過程中存在的問題，以及存在問題是否得到了及時的解決。64%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為工學(xué)矛盾是畢業(yè)論文寫作中的最主要的問題，58%的學(xué)習(xí)者反映對論文寫作不熟悉。42%的學(xué)習(xí)者反映自己的問題在于基礎(chǔ)差、難度大，36%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為自己理論深度不夠。許多學(xué)習(xí)者在日常工作之后還要進(jìn)行學(xué)習(xí)確實辛苦，所以工學(xué)矛盾是學(xué)習(xí)者撰寫論文遇到的一個較大的困難，學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不太好以及專業(yè)理論知識有欠缺在畢業(yè)論文寫作中也是比較常見的問題，對此學(xué)校也需要采取相應(yīng)的有效措施。

表4 學(xué)習(xí)者在畢業(yè)論文寫作中存在的問題

畢業(yè)論文存在的問題是否及時得到解決是影響學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)支持服務(wù)評價的重要因素。從圖6可以看出，81%的學(xué)習(xí)者遇到的問題得到了及時解決，只有19%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為自己的問題沒有得到及時解決。我們調(diào)查了解到，主要還是因為工學(xué)矛盾的原因，學(xué)習(xí)者由于工作任務(wù)繁重，使得畢業(yè)論文被耽誤，有問題沒辦法得到及時解決。

圖6 問題解決的情況

(五)學(xué)生對畢業(yè)論文支持服務(wù)的評價和建議

學(xué)生對畢業(yè)論文支持服務(wù)的評價是學(xué)校最關(guān)注的問題。從圖7可以看出，大部分學(xué)習(xí)者對學(xué)校畢業(yè)論文支持服務(wù)是滿意的。同時，我們對學(xué)習(xí)者認(rèn)為畢業(yè)論文支持服務(wù)哪些環(huán)節(jié)需要加強(qiáng)或改善進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對集中輔導(dǎo)環(huán)節(jié)和選題環(huán)節(jié)基本滿意。希望改善的主要是論文撰寫環(huán)節(jié)、個別指導(dǎo)環(huán)節(jié)以及答辯環(huán)節(jié)。論文撰寫是整個畢業(yè)論文工作中最重要的環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到畢業(yè)論文質(zhì)量的好壞；論文撰寫環(huán)節(jié)的工作需要以堅持不懈的努力做到精益求精；個別指導(dǎo)環(huán)節(jié)也很重要，學(xué)習(xí)者反應(yīng)個別指導(dǎo)對自己解決

圖7 學(xué)習(xí)者對畢業(yè)論文支持服務(wù)的整體評價

畢業(yè)論文寫作中的問題幫助非常大。針對這種情況，有必要為有需要的學(xué)習(xí)者提供更好的個別指導(dǎo)服務(wù)。

三、結(jié)論與反思

(一)改善畢業(yè)論文支持服務(wù)

學(xué)生反映畢業(yè)論文撰寫存在很大問題，其實這是多種因素綜合作用產(chǎn)生的結(jié)果。如學(xué)校留給學(xué)生選題的時間不夠長，對學(xué)生提供的個別指導(dǎo)不夠耐心細(xì)致，學(xué)習(xí)者自身科研能力不夠等，最終導(dǎo)致學(xué)生在論文撰寫過程中遇到的問題不能得到有效解決，學(xué)?？梢酝ㄟ^改善工作方法解決這些問題。從問題產(chǎn)生的源頭來看，畢業(yè)論文工作在選題階段就暴露出問題。有研究者認(rèn)為，開放教育學(xué)習(xí)者的畢業(yè)論文選題陳舊，聯(lián)系實際較少，缺乏現(xiàn)實意義。[1]對此，學(xué)校應(yīng)該適當(dāng)延長畢業(yè)論文選題的時間，因為畢業(yè)論文選題是否恰當(dāng)直接影響到撰寫畢業(yè)論文是否順利。根據(jù)常德電大畢業(yè)論文工作安排，學(xué)習(xí)者在開學(xué)初就參加畢業(yè)論文集中指導(dǎo)并確定論文題目，可是在較短的時間內(nèi)要確定一個好的畢業(yè)論文選題很困難，尤其對于不熟悉畢業(yè)論文寫作過程的學(xué)習(xí)者來說，隨便確定畢業(yè)論文選題更增加了論文寫作困難，甚至有的學(xué)生撰寫畢業(yè)論文中途更換畢業(yè)論文題目。所以學(xué)校要適當(dāng)延長論文選題的時間段，保證學(xué)習(xí)者能有充足的時間找到一個合適的論文題目。

圖8 學(xué)習(xí)者對畢業(yè)論文支持服務(wù)的建議

在個別指導(dǎo)方面，學(xué)校也有許多可以改善的地方。首先是限定每個論文指導(dǎo)教師指導(dǎo)的學(xué)生數(shù)量，以便教師有充足的時間指導(dǎo)每個學(xué)生。其次，教師應(yīng)該充分掌握學(xué)生的基本情況，預(yù)先對學(xué)生可能遇到的問題進(jìn)行思考，這樣在問題真正來臨時才能給學(xué)生提供有效的幫助。再次，要堅守研究工作底限，避免抄襲現(xiàn)象發(fā)生。根據(jù)以往經(jīng)驗，許多的學(xué)習(xí)者參考網(wǎng)絡(luò)資源來完成論文的選題和撰寫，這就導(dǎo)致了有的畢業(yè)論文存在比較嚴(yán)重的抄襲現(xiàn)象，缺乏個人思考和新意。針對這個問題，論文指導(dǎo)老師和導(dǎo)學(xué)老師可以考慮幫助學(xué)習(xí)者拓展論文參考資料的來源，選擇有新意的論文題目。同時，學(xué)校要提高對學(xué)習(xí)者的要求，注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的綜合素質(zhì)。從利用學(xué)習(xí)資源、培養(yǎng)自我激勵意識、鍛煉寫作能力、豐富健康人格、提升心理素質(zhì)等方面培養(yǎng)學(xué)生。總之，畢業(yè)論文指導(dǎo)老師和導(dǎo)學(xué)教師既要堅持對學(xué)習(xí)者嚴(yán)格要求，同時又要熱心指導(dǎo)和幫助學(xué)習(xí)者完成畢業(yè)論文，還需要想辦法提高學(xué)習(xí)者的主動性、積極性，充分挖掘?qū)W習(xí)者的潛力。

學(xué)校、教師和學(xué)生都應(yīng)該重視畢業(yè)論文的答辯工作。畢業(yè)論文答辯通常是檢驗論文寫作者對論文的主題、觀點以及論述方法等方面掌握的程度。答辯時答辯教師可以根據(jù)論文的研究對象來確定提問重點。如果學(xué)生的論文與工作密切相關(guān)，就應(yīng)該側(cè)重提微觀層面的問題，選擇工作中的具體細(xì)節(jié)問題。如果學(xué)生的論文重在理論研究，應(yīng)該側(cè)重提宏觀層面的問題，即提出注重理解性、政策性的問題。學(xué)習(xí)者參加論文答辯的過程，是對所研究的問題進(jìn)行更加深入的思考和探究的過程。答辯教師根據(jù)不同的選題進(jìn)行有針對性的提問可以使論文寫作者更加深入的理解問題，從而達(dá)到論文寫作目的。

(二)幫助學(xué)習(xí)者解決論文寫作存在的問題

工作任務(wù)重是存在于大部分開放教育學(xué)生中的普遍現(xiàn)象。但是學(xué)生在選擇參加開放教育學(xué)習(xí)時就應(yīng)該正視這個問題，在畢業(yè)論文寫作中不應(yīng)該以此為借口逃避自己應(yīng)該完成的任務(wù)。學(xué)校需要對學(xué)生進(jìn)行耐心的思想教育和心理疏導(dǎo)，讓學(xué)生去掉逃避責(zé)任的想法，積極主動地承擔(dān)完成畢業(yè)論文的責(zé)任。當(dāng)然，僅僅是思想教育是不夠的，學(xué)校需要想辦法幫助學(xué)生切實解決問題。在畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節(jié)，工學(xué)矛盾主要體現(xiàn)在兩方面：一是學(xué)生沒有時間或者由于其他原因不能及時參加畢業(yè)論文集中指導(dǎo)，二是撰寫畢業(yè)論文需要花費(fèi)許多時間和精力，這讓學(xué)習(xí)者比較難以處理好日常工作和畢業(yè)論文二者之間的關(guān)系。對于第一種情況，學(xué)校需要在安排畢業(yè)論文集中指導(dǎo)前全面了解學(xué)生的工作情況，針對具體情況合理安排畢業(yè)論文集中指導(dǎo)時間，以便學(xué)生在工作之余能抽出時間參加學(xué)校安排的集中指導(dǎo)。對于第二種情況，學(xué)校需要引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身情況制定合適的畢業(yè)論文寫作計劃，將畢業(yè)論文寫作任務(wù)進(jìn)行科學(xué)分解，充分利用學(xué)習(xí)者的閑暇時間逐步完成畢業(yè)論文。

(三)提升指導(dǎo)教師和導(dǎo)學(xué)教師的素質(zhì)

畢業(yè)論文的指導(dǎo)教師首先應(yīng)該具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，不僅要有深厚的專業(yè)理論知識，還要熟悉論文所涉及領(lǐng)域的前沿知識和信息。其次要有良好的教師職業(yè)素養(yǎng)。論文指導(dǎo)教師應(yīng)堅守職業(yè)道德，認(rèn)真督促學(xué)生在論文寫作過程中嚴(yán)格遵守學(xué)術(shù)道德規(guī)范，維護(hù)科學(xué)誠信。[2]要耐心細(xì)致，因為指導(dǎo)畢業(yè)論文需要與學(xué)生交流，要幫助學(xué)生解決許多問題，做許多瑣碎的事情。學(xué)校在選聘畢業(yè)論文指導(dǎo)教師時， 應(yīng)嚴(yán)格選聘條件，把好指導(dǎo)教師選聘關(guān)， 盡量選聘那些理論造詣深、專業(yè)水平高、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜藫?dān)任指導(dǎo)教師， 以不斷調(diào)整和優(yōu)化指導(dǎo)教師隊伍結(jié)構(gòu)。[3]同時要完善畢業(yè)論文工作相關(guān)制度，規(guī)范工作程序和教師行為，這樣才能保障畢業(yè)論文工作有序進(jìn)行。

導(dǎo)學(xué)教師在畢業(yè)論文教學(xué)工作中的作用不容忽視。許多論文指導(dǎo)教師沒有完成的工作都需要由導(dǎo)學(xué)教師來完成，如給學(xué)生傳達(dá)畢業(yè)論文相關(guān)信息、督促學(xué)生完成論文等。導(dǎo)學(xué)教師需要從工作中積累經(jīng)驗，不斷提高自己的工作水平，以便將來更好的為學(xué)生服務(wù)。現(xiàn)代社會發(fā)展迅速，導(dǎo)學(xué)教師也要不斷學(xué)習(xí)跟上社會發(fā)展步伐。

[1]董春麗.開放教育畢業(yè)論文教學(xué)模式改革初探——以本科會計學(xué)專業(yè)為例[J].內(nèi)蒙古電大學(xué)刊，2012，(4).

[2]洪耀輝.開放教育漢語言文學(xué)畢業(yè)論文指導(dǎo)問題思考[J].中國成人教育，2014，(21).

[3]張萬儀，開放教育漢語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文實踐教學(xué)調(diào)查[J].重慶廣播電視大學(xué)學(xué)報，2005，(4).

A Survey and Analysis on the Support Service of Graduation Thesis in Modern Distance Open Education

YANG Chao-juan

The improvement of the writing proficiency of graduation thesis is closely related to the graduation thesis quality of modern distance education learners. This paper investigates the support service of graduation thesis of Changde Radio & Television University， analyzing the findings of the questionnaire survey from five aspects， namely， the students' view on the graduation thesis support service， the communication form of the students and the instructors， the students' attitudes towards the instructor， the difficulties students encounter in the process of writing the thesis， the evaluation and suggestion of the support service. Finally， the paper puts forward the idea of improving the support service of the modern distance education.

open education; graduation thesis; support service

2016—10—13

楊朝娟(1974— )，女，常德廣播電視大學(xué)講師。

G728

A

1009-5152(2016)04-0015-05