淺談人力資源發(fā)展在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系中的作用

劉鎖柱

摘 要：在當前的社會經(jīng)濟發(fā)展過程中，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系對于緩和社會矛盾、促進經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展等具有重要的作用。而人力資源發(fā)展與和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建之間存在著必然的聯(lián)系。尤其是人力資源水平的提升，能夠提高勞動者的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)以及專業(yè)能力等多個方面。文章首先闡述了人力資源發(fā)展的基本內(nèi)涵，通過分析影響勞動關(guān)系中的主要因素，從人力資源發(fā)展的角度，提出了構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的具體對策，以供相關(guān)人員參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：人力資源發(fā)展；和諧；勞動關(guān)系；構(gòu)建

1 人力資源發(fā)展的基本內(nèi)涵

當前，我國正處于社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展時期，對于人才的需求存在著一定程度的轉(zhuǎn)變，相應的人力資源管理需要進一步的完善。人力資源的發(fā)展，不再是單純追求知識的積累以及專業(yè)能力的提升，對于個人的人生觀、價值觀以及世界觀等方面，同樣提出了更高的要求。為了滿足社會經(jīng)濟的發(fā)展需求，人力資源管理的相關(guān)理論在逐步的深化，人力資源發(fā)展涉及到很多方面的內(nèi)容。

首先，專業(yè)技能的培養(yǎng)與提高，用以滿足勞動者的工作需求與生存需求，是人力資源發(fā)展的基本特征之一。隨著科技水平的不斷提升，社會發(fā)展過程中的不同階段，對于人力資源的技能會提出不同的要求?；诖?，勞動者只有不斷提升自身的專業(yè)技能，掌握某一領(lǐng)域先進的技術(shù)才能順應時代的發(fā)展，在競爭中取勝。

其次，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，身體素質(zhì)已成為人力資源發(fā)展的重要方面。近年來，腰椎病、頸椎病、靜脈曲張等各種職業(yè)疾病蔓延，“過勞死”現(xiàn)象也不時地出現(xiàn)，大多數(shù)的勞動力呈現(xiàn)出亞健康的狀態(tài)。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，一方面，影響了勞動者的身體健康；另一方面，導致了人力資源質(zhì)量的下降，不利于企業(yè)的日常運營與長遠發(fā)展。近年來，我國對居民的全面身體素質(zhì)提出了要求，鼓勵居民經(jīng)常鍛煉身體，進而促進人力資源的發(fā)展。

再次，人力資源發(fā)展還表現(xiàn)為勞動者心理素質(zhì)完善。心理素質(zhì)主要涉及到個人的性格、價值觀等方面內(nèi)容，對于個人的行為會產(chǎn)生重要的影響。在當前的社會發(fā)展過程中，市場競爭壓力較大，多方面的影響因素對于勞動者會產(chǎn)生不同程度的壓力。勞動者如果在性格或心理方面存在一定的問題，那么在工作中可能由于自控能力較差，而做出沖動等急躁的行為，不利于人力資源管理工作的正常開展。因此，人力資源發(fā)展還需要考慮到勞動者的心理素質(zhì)。

最后，在當前的互聯(lián)網(wǎng)時代，知識更新的周期在逐漸縮短，為了適應社會經(jīng)濟發(fā)展的需求，人力資源的發(fā)展還需要考慮到勞動者的學習能力?？茖W技術(shù)推動了社會的快速發(fā)展，個人要想要跟上社會發(fā)展的步伐，必須具有與時俱進的能力。因此，人力資源發(fā)展的重要內(nèi)容是提升勞動者的學習能力。

2 構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的影響因素分析

在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的過程中，會受到多方面因素的影響，具體包括以下幾點。

2.1 勞動者之間的矛盾

伴隨著不同業(yè)務的正常開展，人與人之間的接觸與溝通較為頻繁，存在于勞動者之間的矛盾也會逐漸地凸顯出來。事實上，無論是企業(yè)還是其他類型的組織結(jié)構(gòu)，其內(nèi)部的員工之間都會存在不同程度的矛盾。當勞動者之間的矛盾激化到一定的程度，就會發(fā)展為現(xiàn)實行為，破壞了和諧的勞動關(guān)系，對于組織的日常運營會帶來嚴重的負面影響。

首先，是管理方面存在問題，導致組織內(nèi)部的勞動者之間形成矛盾。在管理的過程中，如果片面的追求經(jīng)濟效益，并沒有兼顧公平，往往導致勞動者之間矛盾的形成。舉例來講，如果崗位競爭環(huán)境不透明時，沒有獲得崗位的員工與獲得崗位的員工之間就會形成矛盾。矛盾的形成，不僅會降低員工的工作積極性，還會導致員工存在離職的傾向，不利于組織的正常運轉(zhuǎn)。

其次，是個人之間的協(xié)調(diào)性問題。勞動者在工作的過程中，必然會與其他人有工作往來，在接觸與溝通的過程中，如果勞動者自身的協(xié)調(diào)性存在問題，就容易與其他人之間產(chǎn)生摩擦，進而形成勞動者之間的矛盾，不利于和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建。個人之間的協(xié)調(diào)性問題通常受到勞動者的包容能力、性格情況、利益關(guān)系等因素的影響。

2.2 勞動者與雇傭者之間的矛盾

勞動者與雇傭者的矛盾往往是由利益引起的。近年來，我國勞資糾紛案例不斷發(fā)生，影響了和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建，由此可以看出，勞動者與雇傭者之間的矛盾有待進一步解決。當勞動者認為雇傭者給予了不合理待遇，例如：沒有提供公平的福利待遇、沒有按照合同按時按量給予報酬等，在此期間，如果管理者未能進行妥善地處理，就會導致矛盾的產(chǎn)生。勞動者與雇傭者之間的矛盾，最終還是人與人之間的問題。矛盾和過激行為的產(chǎn)生原因包括以下幾點。首先，表現(xiàn)為管理者片面追求經(jīng)濟利益，而忽略了員工的基本利益。由于缺乏對公平的重視，導致勞動者受到不合理待遇。其次，表現(xiàn)為雇傭者與勞動者之間的溝通存在問題。如果溝通的方式方法不合理，就會造成勞動者對雇傭者的誤解。最后，表現(xiàn)為勞動者的性格與價值觀方面存在問題。

3 人力資源發(fā)展在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系中所發(fā)揮的作用

3.1 增強勞動者對社會的適應能力

在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的過程中，增強勞動者對社會的適應能力，能夠有效提高勞動者承擔風險的能力，因此，是人力資源發(fā)展的重要組成部分。勞動者個人能力水平，通常與其所獲得的收入成正比。當勞動者的收入過低時，其生活質(zhì)量與價值觀都會受到一定程度的影響，對于社會環(huán)境的適應性也比較低。當勞動者在工作中感到不公平時，如果生活等方面的壓力過大，其做出過激行為的可能性會增大。為了最大限度的減少勞動者過激行為的出現(xiàn)，促進和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建，在人力資源發(fā)展的過程中，不僅要提高勞動者崗位要求方面的能力，還要增強對工作環(huán)境的適應能力，盡可能的適應社會環(huán)境的變化。

3.2 注重勞動者性格與價值觀的完善

在工作過程中，勞動者之間的矛盾以及勞動者與雇傭者之間的矛盾是不可避免的。但是，作為組織的管理者，在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的過程中，應當采取必要的措施來避免沖突的發(fā)生。因此，人力資源的發(fā)展要注重勞動者性格與價值觀的完善。首先，性格的好壞與個人的修養(yǎng)存在著很大的聯(lián)系，表現(xiàn)為面對包括矛盾、摩擦在內(nèi)的人際關(guān)系的處理方式與能力。實際上，勞動者的性格不易改變，但是可以通過培養(yǎng)，提高勞動者的自控能力，有效降低沖動行為的發(fā)生。其次，勞動者的價值觀對其行為會產(chǎn)生一定的影響。完善勞動者的價值觀，有助于提高其對是非的認知能力，對于職業(yè)道德水平的提升有很大的促進作用。

3.3 提高勞動力的心理素質(zhì)

由于勞動摩擦引起的過激行為非常普遍。面對日益增多的社會壓力，勞動者的心理素質(zhì)問題應當?shù)玫街匾暋Ｐ睦硭刭|(zhì)涉及到多個方面。首先，團隊意識是心理素質(zhì)的重要方面。在團隊中如果缺乏合作精神，容易影響團隊關(guān)系。其次，個人的沉穩(wěn)程度也影響勞動關(guān)系。心理素質(zhì)不僅影響勞動者對各種復雜關(guān)系和問題的處理能力，還會影響組織內(nèi)部氛圍的協(xié)調(diào)性。

4 結(jié)束語

作為社會生產(chǎn)關(guān)系中的重要組成部分，勞動關(guān)系是否和諧，不僅關(guān)乎廣大勞動者和企業(yè)的切身利益，更事關(guān)國民經(jīng)濟的健康發(fā)展與社會的和諧穩(wěn)定。人力資源發(fā)展在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系中能夠發(fā)揮重要的促進作用，研究人力資源發(fā)展具有重要的理論意義和現(xiàn)實意義。

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