基于經(jīng)典扎根理論的虛擬企業(yè)供應鏈形成機理研究

賈旭東，衡 量

(蘭州大學管理學院，甘肅 蘭州 730000)

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基于經(jīng)典扎根理論的虛擬企業(yè)供應鏈形成機理研究

賈旭東，衡 量

(蘭州大學管理學院，甘肅 蘭州 730000)

管理學術界對實體企業(yè)的供應鏈研究已形成較系統(tǒng)的知識體系，而與虛擬企業(yè)有關的供應鏈研究才剛剛起步。企業(yè)間動態(tài)聯(lián)合后會對供應鏈產(chǎn)生不同于企業(yè)單兵作戰(zhàn)時的影響，這種影響廣泛存在于企業(yè)實踐中卻較少被理論界所研究。因此，本文選擇典型的虛擬企業(yè)為案例，運用經(jīng)典扎根理論研究方法并采用認知地圖工具，對虛擬企業(yè)供應鏈的動態(tài)變化進行了深入研究。研究發(fā)現(xiàn)，處于不同發(fā)展階段的虛擬企業(yè)供應鏈形成過程有明顯不同，該過程具有階段性特征，并共同呈現(xiàn)虛擬企業(yè)供應鏈形成的內(nèi)在機理。另外，在品牌影響力和供應鏈控制力的作用下，虛擬企業(yè)供應鏈的形式會產(chǎn)生由簡入繁的變化，同時，其整體構型也出現(xiàn)了從“積木”組件向“積木”模型的蛻變，本文構建的“積木”模型形象地表達了上述機理。本文還發(fā)現(xiàn)，實體企業(yè)演化為虛擬企業(yè)的速度是影響虛擬企業(yè)供應鏈結構復雜程度的關鍵因素，兩者呈現(xiàn)出相互關聯(lián)的特性，可通過函數(shù)圖形來表征。本文的研究彌補了虛擬企業(yè)供應鏈研究的不足，為更加深入研究相關問題奠定了理論基礎。

經(jīng)典扎根理論；虛擬企業(yè)供應鏈；“積木”模型

1 引言

企業(yè)進入市場后，公司的競爭實質(zhì)演化為供應鏈的競爭[1]，因而供應鏈問題成為國內(nèi)外管理學者，尤其是企業(yè)運營管理專家關注的熱點研究領域。但現(xiàn)有研究中卻隱含著供應鏈的主體是實體企業(yè)的假設，基本忽略了虛擬企業(yè)的存在。虛擬企業(yè)是整合社會冗余資源、集中核心能力的多企業(yè)動態(tài)聯(lián)合體。從虛擬企業(yè)的視角來看，既有研究都聚焦于企業(yè)單兵作戰(zhàn)的狀態(tài)，多個企業(yè)動態(tài)聯(lián)合后會對供應鏈產(chǎn)生影響的事實被忽視。因此，有必要從虛擬企業(yè)的視角，對虛擬企業(yè)的供應鏈進行深入探究。

虛擬企業(yè)被認為是一種柔性動態(tài)組織[2]，由盟主、盟員共同構成，借助契約和網(wǎng)絡平臺的形式，以統(tǒng)一的品牌優(yōu)化產(chǎn)品或服務，并通過信息共享、跨組織流程再造等方式創(chuàng)造價值[3]。綜合以上觀點，虛擬企業(yè)被定義為：具有價值鏈不同環(huán)節(jié)核心能力的獨立廠商，為適應環(huán)境變化、把握市場機遇、實現(xiàn)成本分擔及資源和能力的共享，以知識、項目、產(chǎn)品或服務為中心，通過各種契約合作方式所構建的不具有獨立企業(yè)形態(tài)卻實現(xiàn)了特定企業(yè)功能的動態(tài)企業(yè)聯(lián)合體[4-5]。目前，虛擬企業(yè)的研究集中在盟主與盟員間關系[6]、盟員的選擇[7]、動態(tài)網(wǎng)絡[8]以及敏捷性[9]等方面。

虛擬企業(yè)的概念具有供應鏈的內(nèi)涵，甚至有學者將虛擬企業(yè)理解為一種尤為通暢的供應鏈形式[10],供應鏈同樣需要考慮不同企業(yè)間的契約關系[11]及契約關系下的協(xié)同作用[12-13]，供應鏈與虛擬企業(yè)相互契合的視角為深入探究虛擬企業(yè)供應鏈提供了理論依據(jù)。供應鏈的上述特征可以借助其網(wǎng)絡結構來展現(xiàn)[14]。供應鏈是核心企業(yè)聯(lián)合供應商、代理商，組建成一條生產(chǎn)、銷售的鏈條，是描述商品產(chǎn)供銷過程及其動態(tài)變化的網(wǎng)絡結構。供應鏈也是一個組織網(wǎng)絡，組織從上游到下游，最終提供給用戶產(chǎn)品或服務而產(chǎn)生價值[15-16]。供應鏈網(wǎng)絡結構應該包含作用流程和分析框架及其建立原則[17]。供應鏈的網(wǎng)絡結構與采購、生產(chǎn)、分銷、消費等一系列活動有密不可分的關系[18]。有學者以網(wǎng)絡思想為基礎提出,供應鏈網(wǎng)具有 “T”型結構、“A”型結構(匯聚網(wǎng)結構)和“V”型結構(發(fā)散網(wǎng)結構)[19]。上述供應鏈網(wǎng)絡結構相關理論旨在綜合員工、供應商、顧客、競爭者、互補者等關系，發(fā)揮成員間的協(xié)同優(yōu)勢[20]。

虛擬供應鏈的概念由英國桑德蘭大學電子商務中心提出，是指合作伙伴專注于信息技術而組建的動態(tài)形式，由信息中心和信息終端構成[21]。虛擬供應鏈的結構體系由上層聯(lián)盟協(xié)調(diào)委員會和下層工作核心團隊構成，上層負責信息暢通，下層負責能力互補[22]。

綜上所述，虛擬企業(yè)具備風險共擔、資源共享、敏捷、動態(tài)等特征，能夠快速響應動態(tài)市場的復雜需求，其供應鏈結構及其穩(wěn)定性是保證該特征實現(xiàn)的關鍵因素，根據(jù)不同的劃分標準，該結構具有不同的表現(xiàn)形態(tài)[23-24]。同時，我們在對虛擬企業(yè)實踐的研究中也發(fā)現(xiàn)了虛擬企業(yè)將供應鏈環(huán)節(jié)中的虛擬化部分再次實體化的動因和規(guī)律，加之，虛擬企業(yè)供應鏈動態(tài)變化的現(xiàn)象在既有文獻中缺少相應解釋，因此，該經(jīng)營現(xiàn)象及其背后的規(guī)律成為本文深入研究的問題。我們有必要結合虛擬企業(yè)動態(tài)演化的特征探尋其供應鏈形成及演化的機理，以實現(xiàn)實體企業(yè)供應鏈理論與虛擬企業(yè)供應鏈理論的有機融合，縮短現(xiàn)有理論與企業(yè)實踐的差距，以指導企業(yè)經(jīng)營活動。

2 研究方法

雖然實體企業(yè)供應鏈理論可以為虛擬企業(yè)供應鏈的相關問題所借鑒，但無法掩蓋缺少系統(tǒng)研究方法、企業(yè)實踐情景不足的事實，從而導致詮釋虛擬企業(yè)供應鏈問題的基礎理論薄弱。因而，虛擬企業(yè)供應鏈結構的形成機理不明，其定量研究也難以令人信服。由Glaser和Strauss[25-26]于1967年提出的扎根理論被譽為最宜于研究此類探索性問題的定性研究方法論。其中，經(jīng)典扎根理論因為強調(diào)“扎根精神”，即研究者在理論構建過程中不先入為主地尋找概念和范疇間的因果關系、以開放的心靈去客觀地發(fā)現(xiàn)理論，被認為是扎根理論三大學派中最具代表性和科學性的方法[26]。

經(jīng)典扎根理論的數(shù)據(jù)分析過程分為實質(zhì)性編碼階段和理論性編碼兩個階段，實質(zhì)性編碼階段又包含開放性編碼和選擇性編碼兩個過程[27]。在此過程中，編碼技術得到的是理論要素，需要借助故事邏輯線，才能構建出理論架構。認知地圖正是研究主體在特定的場景下關于某類現(xiàn)象一系列言論因果邏輯的圖形展示[28]，通過現(xiàn)象發(fā)生的前后順序構建出理論[29]。認知地圖的核心作用在于將訪談細節(jié)按照因果關系完全呈現(xiàn)出來，從而模擬出談話主體的思維發(fā)展過程。綜合上述方法，對虛擬企業(yè)供應鏈形成機理及構型的研究可以借助流程圖展開[30]。

2.1 問題涌現(xiàn)與案例選擇

研究獨特的經(jīng)營問題需要選擇典型行業(yè)以及具有代表性的企業(yè)為案例，這樣的企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)象才可能升華為值得研究的理論問題，因此，如何在典型行業(yè)中鎖定典型虛擬企業(yè)是開展本文研究的出發(fā)點。首先，目標企業(yè)所處城市應具有地域代表性。上海、深圳、廣州是中國經(jīng)濟發(fā)展的前沿城市，這三個地區(qū)企業(yè)的總體實力和發(fā)展規(guī)模位于國內(nèi)較高水平，是我們首先選擇的地域；其次，目標企業(yè)應具有行業(yè)代表性。

為確定典型行業(yè)，我們分別對上海、深圳和廣州三地的企業(yè)進行了初步預調(diào)研，在盡可能覆蓋多個行業(yè)的原則指導下，發(fā)放問卷146份，回收有效問卷144份，并借助評測外包水平的指標體系來判定虛擬企業(yè)發(fā)展水平的高低(包括：生產(chǎn)外包、銷售外包、研發(fā)外包、物流外包、管理外包、服務外包、供應外包等7個指標，源自國家自然科學基金項目《基于扎根理論的企業(yè)組織虛擬演化機理及測度研究》的理論成果，批準號：71072069)。通過對比調(diào)研中呈現(xiàn)的各行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)服裝行業(yè)的虛擬企業(yè)發(fā)展水平明顯領先于其他行業(yè)(如表1所示)，而且服裝具有時尚快銷、產(chǎn)品生命周期短的特點，服裝企業(yè)必須快速靈活地滿足市場需求才能穩(wěn)定發(fā)展。綜上，典型案例的范圍鎖定在上海、深圳和廣州的服裝行業(yè)中。

此時，我們需要根據(jù)企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的典型性及該企業(yè)的可調(diào)研程度即其數(shù)據(jù)可得性來確定最終的研究案例。美特斯·邦威是中國休閑服飾的龍頭企業(yè)，被稱為行業(yè)內(nèi)最具代表性的虛擬企業(yè)典范。掃描其他典型虛擬企業(yè)的經(jīng)營行為時，發(fā)現(xiàn)被譽為中國兒童服裝第一品牌的小豬班納也存在類似現(xiàn)象。同時，筆者能夠進入這兩家企業(yè)進行深度調(diào)研，使研究具有可行性，因此，本文最終選擇這兩家企業(yè)作為研究案例。

2.2 數(shù)據(jù)收集

該過程主要采取實地訪談的形式獲得與虛擬企業(yè)供應鏈問題相關的一手數(shù)據(jù)，受訪者分別來自案例企業(yè)的高、中、基層管理者。為增強數(shù)據(jù)來源的可信性，訪談時我們均向受訪者出示正式介紹信和保密承諾書并提供復印件以獲得受訪者的信任。在訪談過程中，至少有兩位訪談者在場，對訪談數(shù)據(jù)進行對比補充。在征得受訪者同意后，以錄音方式記錄采訪內(nèi)容，形成近7.3萬字的錄音整理資料；為強化對數(shù)據(jù)的三角檢驗，完成訪談后，瀏覽公司官方網(wǎng)頁，獲得企業(yè)相關音視頻及文獻等以及時收集和豐富案例數(shù)據(jù)，所獲數(shù)據(jù)情況如表2所示。

2.3 數(shù)據(jù)處理

結合上述與虛擬企業(yè)供應鏈問題相關的一手、二手數(shù)據(jù)，通過經(jīng)典扎根理論中開放性編碼的數(shù)據(jù)處理方法，我們得到了虛擬企業(yè)供應鏈的形成要素，并融合認知地圖方法，在選擇性編碼階段描繪出虛擬企業(yè)供應鏈形成的動態(tài)過程。

2.4 理論構建

基于對虛擬企業(yè)供應鏈形成動態(tài)過程的描述，總結出虛擬企業(yè)供應鏈形成的機理，以既有理論作為補充數(shù)據(jù)進行比較和完善，構建出虛擬企業(yè)供應鏈“積木”模型。

3 研究過程

3.1 虛擬企業(yè)初級發(fā)展階段供應鏈的形成過程

在文獻回顧中可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)發(fā)展的推動力不僅與供應鏈有直接關系，而且與供應鏈結構也息息相關。虛擬企業(yè)是種特殊的組織形式，其內(nèi)部由盟主企業(yè)和盟員企業(yè)構成，同時，虛擬企業(yè)也是供應鏈，包括盟主和盟員企業(yè)提供的核心能力，盟主處于主導地位，控制盟員企業(yè)的經(jīng)營行為。上述結論都源于已有理論，企業(yè)實際的經(jīng)營活動是否符合這些結論？又遵循怎樣的規(guī)律？我們通過對美特斯·邦威公司高管A和小豬班納公司高管B的實地訪談，可以找到上述規(guī)律存在的現(xiàn)實依據(jù)，如表3、表4所示。

表1 廣、深、滬分行業(yè)虛擬化水平調(diào)查統(tǒng)計表

表2 數(shù)據(jù)類型、來源及數(shù)量

注：表中“K”表示電子文本字節(jié)數(shù)，“M”表示文章或圖片電子文檔字節(jié)數(shù)。

表3 美特斯·邦威的訪談記錄

表4 小豬班納的訪談記錄

圖1 美特斯· 邦威初級發(fā)展階段認知地圖邏輯線

訪談編碼A:在擁有“美特斯·邦威”這個品牌后,為了快速擴大品牌影響力,美特斯·邦威的銷售店面都以租賃的形式建立。經(jīng)歷了“淮海路事件”后,發(fā)現(xiàn)穩(wěn)定的銷售渠道是鞏固品牌形象的關鍵,因此開始“由輕變重”,將租賃的優(yōu)質(zhì)、稀缺店面買下來,以鞏固品牌形象。缺乏監(jiān)督的加盟商,壟斷市場信息,使美特斯·邦威在銷售終端的控制力減弱,需要投入直營店增加對市場的控制力和影響力。另外,我們自主研發(fā)ERP系統(tǒng),并免費為代理商安裝,在一個系統(tǒng)內(nèi)形成信息一致性。為擴大品牌影響力,租賃店面;租賃店面造成銷售渠道不穩(wěn);租賃改購買穩(wěn)定品牌形象;盟員過多掌握市場信息,造成盟主控制力和影響力減弱;盟主建立信息系統(tǒng)保持與盟員的信息一致性;

表6 小豬班納的訪談記錄

表3中，創(chuàng)業(yè)初期美特斯· 邦威發(fā)現(xiàn)品牌價值后，選擇集中企業(yè)全部資源和優(yōu)勢全力發(fā)展品牌影響力，以輻射生產(chǎn)環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)。美特斯· 邦威主要負責品牌運營職能，其生產(chǎn)環(huán)節(jié)由制造商完成。由于品牌市場價值，決定了美特斯· 邦威的盟主地位，而其他制造商和加盟商則成為盟員，盟主監(jiān)督、管理盟員完成生產(chǎn)或銷售環(huán)節(jié)的經(jīng)營行為。對整個虛擬企業(yè)的供應鏈而言，盟主掌握的是供應鏈的核心環(huán)節(jié)，盟員掌握的是供應鏈的非核心環(huán)節(jié)，核心環(huán)節(jié)控制非核心環(huán)節(jié)的發(fā)展方向，因此，品牌運營能力有機結合生產(chǎn)、銷售能力，才能提高整個虛擬企業(yè)的整體實力，其中包含的認知地圖邏輯線如圖1所示。

從表4 的訪談內(nèi)容可以看出，在創(chuàng)業(yè)初期，小豬班納扮演的是生產(chǎn)制造商的角色，為國外知名企業(yè)提供代工業(yè)務，由于代工業(yè)務的利潤豐厚，小豬班納雖然在業(yè)務形式上有所變化，但仍集中優(yōu)勢發(fā)展生產(chǎn)加工能力。在長期的代工過程中，小豬班納發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的利潤遠遠低于品牌運營環(huán)節(jié)的利潤，加上市場環(huán)境突變的影響，導致品牌的優(yōu)勢地位凸顯，因此，小豬班納開始從制造商向品牌運營商轉(zhuǎn)變。在其轉(zhuǎn)變過程中，呈現(xiàn)出了與美特斯· 邦威相似的認知地圖邏輯線，此處不再贅述。

綜合上述表3、表4中提供的虛擬企業(yè)初級發(fā)展階段的供應鏈形成要素，以及圖2中蘊含的認知地圖邏輯線，我們得到核心范疇“虛擬企業(yè)初級發(fā)展階段供應鏈的形成過程”，并得到5層27個選擇性編碼的支持并飽和。

3.2 虛擬企業(yè)成長階段供應鏈的形成過程

盟主企業(yè)與盟員企業(yè)的合作并未停止，盟主企業(yè)通過品牌影響力控制盟員企業(yè)，當品牌影響力不足或是盟員企業(yè)占有過多虛擬企業(yè)資源時，會限制其發(fā)展，兩者間平穩(wěn)的主次關系會受到?jīng)_擊，致使供應鏈的核心環(huán)節(jié)和非核心環(huán)節(jié)的聯(lián)系不再緊密。為應對供應鏈失控的問題，盟主企業(yè)需要通過必要的方式增強自身的品牌影響力和對非核心環(huán)節(jié)的控制力，以重新搭建能夠滿足兩者平穩(wěn)發(fā)展的供應鏈。在對美特斯· 邦威公司高管(A)和小豬班納公司高管(B)的進一步的實地訪談中均談到了該過程，如表5、表6所示。

表5中，美特斯· 邦威為擴大市場占有率，拓展品牌影響力，需要持續(xù)引進加盟商快速拓展銷售渠道，在節(jié)約成本的同時可以有效抵御市場風險。另外，合同時間會阻礙企業(yè)品牌發(fā)展。在“淮海路事件”中，美特斯· 邦威因為租約到期而喪失了多年經(jīng)營的優(yōu)勢地段，對品牌產(chǎn)生了負面影響。為應對類似問題，美特斯· 邦威選擇通過上市募集資金投建自營店和打造信息化平臺的方式重新構建穩(wěn)定的供應鏈。美特斯· 邦威的上述過程形成其認知地圖的邏輯線，形式如同圖2的形式，此處不再贅述。

表6中，小豬班納擴大市場占有率、提高品牌影響力的做法是將生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包，以提高自身品牌運營能力。生產(chǎn)環(huán)節(jié)持續(xù)外包，使盟員企業(yè)掌控了盟主企業(yè)生產(chǎn)能力，引起盟主在該環(huán)節(jié)實力減弱，致使產(chǎn)品質(zhì)量下降、交貨期延長等供應鏈失穩(wěn)現(xiàn)象。為應對該問題，小豬班納將募集資金投入到自有生產(chǎn)基地建設方面，打造以生產(chǎn)、銷售、研發(fā)、物流、供應、管理、服務等經(jīng)營活動為基礎的平臺。在此基礎上，小豬班納構建出“塔”形結構，這些“塔”是企業(yè)返鄉(xiāng)員工創(chuàng)立的公司，企業(yè)為“塔”提供訂單、設備、技術等扶持政策。由于“塔”的主體來自小豬班納企業(yè)內(nèi)部，兩者有相同的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，因此，兩者間存在天然的穩(wěn)定關系。小豬班納控制平臺并以平臺控制“塔”的結構形式確保其重新獲得穩(wěn)定、可靠的供應鏈。小豬班納的上述過程與美特斯· 邦威成長階段的認知地圖邏輯線相似。

綜上，盟主企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場信息被阻斷、產(chǎn)品質(zhì)量下滑、交貨期拖延、品牌影響力降低等問題后會在失控的非核心環(huán)節(jié)投入大量資金，以提升企業(yè)非核心環(huán)節(jié)的實力，重新建立穩(wěn)定的供應鏈結構。遵循以上可以得到核心范疇“虛擬企業(yè)成長階段供應鏈的形成過程”，對比數(shù)據(jù)、編碼沒有新的范疇產(chǎn)生，并得到4層19個選擇性編碼和2條認知地圖邏輯線支持。

4 研究發(fā)現(xiàn)

4.1 案例總結

綜合美特斯· 邦威和小豬班納兩家公司的一手、二手資料、透析該數(shù)據(jù)內(nèi)部邏輯的編碼過程及其認知地圖可以發(fā)現(xiàn)，兩家企業(yè)都經(jīng)歷了實體企業(yè)的發(fā)展階段，在該階段，有的企業(yè)掌握著品牌等供應鏈中的核心環(huán)節(jié)，有的企業(yè)掌握著生產(chǎn)、銷售等非核心環(huán)節(jié)。不同企業(yè)聯(lián)合后，根據(jù)其掌握的供應鏈環(huán)節(jié)劃分為盟主企業(yè)與盟員企業(yè)。在初級發(fā)展階段，虛擬企業(yè)需要迅速整合社會冗余的生產(chǎn)加工能力和代理銷售能力，集中有限的資源開發(fā)利潤價值含量較高的品牌運營等核心能力，以快速占領市場空間、獲得市場份額，因此該階段的虛擬企業(yè)供應鏈結構是以品牌為核心整合研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、物流、服務等非核心環(huán)節(jié)的形式。

進入成熟發(fā)展階段后，非核心職能環(huán)節(jié)會影響整條供應鏈的穩(wěn)定性。成熟階段的標志性行為就是企業(yè)發(fā)現(xiàn)銷售、生產(chǎn)等職能的基礎作用，認識到非核心環(huán)節(jié)失控會影響企業(yè)的市場影響力、市場占有率甚至企業(yè)美譽度，因此，企業(yè)需要兼顧非核心環(huán)節(jié)，強調(diào)虛擬供應鏈的同時也應該關注實體供應鏈，以提高供應鏈的整體穩(wěn)定性。為提升基礎職能環(huán)節(jié)的穩(wěn)定性，虛擬企業(yè)一方面投資直營店以增強非核心環(huán)節(jié)的監(jiān)督、控制而成為實體的供應鏈，另一方面將構建信息化平臺使盟主企業(yè)完全掌研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的信息，這種掌控盟員企業(yè)市場信息而形成的供應鏈成為虛擬供應鏈。

4.2 虛擬企業(yè)供應鏈的形成機理

上述兩個核心范疇“虛擬企業(yè)初級發(fā)展階段供應鏈的形成過程”和“虛擬企業(yè)成長階段供應鏈的形成過程”，表明虛擬企業(yè)供應鏈的形成會伴隨其發(fā)展階段呈現(xiàn)出不同的特征。在初級發(fā)展階段，盟主企業(yè)在核心環(huán)節(jié)的絕對優(yōu)勢以及盟員企業(yè)在非核心環(huán)節(jié)的積極配合，推動虛擬企業(yè)整體實力大幅提升。在成長階段，盟主企業(yè)和盟員企業(yè)的實力都得到提高，盟主企業(yè)核心環(huán)節(jié)的影響力相對減弱，加之，盟員企業(yè)在非核心環(huán)節(jié)的占有比重提高，導致盟主企業(yè)的品牌影響力和供應鏈控制力下降，因此在該階段供應鏈的形成過程不是平穩(wěn)發(fā)展，而是經(jīng)歷過失控之后的再度穩(wěn)定過程，以滿足虛擬企業(yè)更高層次的發(fā)展需求。不同發(fā)展階段中，供應鏈穩(wěn)定性的共同因素是：品牌的影響力和供應鏈的控制力。綜合以上發(fā)現(xiàn)，我們得到了核心范疇“虛擬企業(yè)供應鏈的形成機理”，并獲得6層50個理論性編碼支持并達到飽和。

4.3 虛擬企業(yè)供應鏈“積木”模型

在初級階段，虛擬企業(yè)借助由盟主企業(yè)和盟員企業(yè)構成的鏈環(huán)式供應鏈結構(供應鏈各環(huán)節(jié)的關系可以被形象的描述為鏈環(huán)式結構)來滿足發(fā)展初期的市場需求；在成熟階段，企業(yè)融合虛擬供應鏈鏈環(huán)式結構和實體供應鏈鏈環(huán)式結構，以提升市場競爭力。從實體企業(yè)無核心鏈環(huán)式結構到虛擬企業(yè)初級階段有核心鏈環(huán)式結構再到虛擬企業(yè)成熟階段虛擬鏈環(huán)式結構與實體鏈環(huán)式結構結合到最后虛擬企業(yè)整體平臺、塔式結構形成過程中，體現(xiàn)了虛擬企業(yè)供應鏈結構從單一形式向環(huán)狀形式變化、平面形式向立體形式變化的規(guī)律，另外，每一個發(fā)展階段都為新的發(fā)展階段留出了契合點，如，實體企業(yè)的核心職能與非核心職能劃分為虛擬企業(yè)的聯(lián)盟組合提供了可能，實體的聯(lián)盟組合為虛擬的聯(lián)盟組合提供了可能，每一個平面結構為立體結構提供了可能。這種自下而上、平面立體的特征與搭建“積木”相類似，形成了我們所稱的虛擬企業(yè)供應鏈“積木”模型，在該模型中，所有的鏈、環(huán)、平臺、塔等都可被形象的描述為構成“積木”模型的“組件”。

該“積木”模型形象描述了虛擬企業(yè)供應鏈結構形成的機理。首先，虛擬企業(yè)借助品牌影響力輻射出一個平臺，支持該平臺保證其穩(wěn)定性的“組件”是供應鏈控制力[31]， “組件”不結實則不能保證平臺穩(wěn)定性，更無法在平臺上擺放其他“組件”，導致“積木”模型的搭建到此結束；如果該“組件”足夠維持平臺穩(wěn)定性，則可繼續(xù)擺放更多“組件”，形成復雜的“積木”模型。另外，為提高平臺承載力，企業(yè)以內(nèi)生方式在平臺上成長出穩(wěn)定性極高的塔狀“組件”，以便在既有平臺上繼續(xù)搭建更高層次結構、承載更多供應鏈環(huán)節(jié)。綜上，可以借助虛擬企業(yè)供應鏈“積木”模型模擬出虛擬企業(yè)供應鏈的形成機理，如圖2、3所示。

圖3的“積木”模型綜合了圖2中虛擬企業(yè)各發(fā)展階段供應鏈的形成機理，升華了我們有關虛擬企業(yè)供應鏈結構的認知。該模型以盟主對供應鏈的控制力為支撐(圖中以縱向垂直的實線來表示)，從而在供應鏈周圍輻射出平臺結構，該結構之上的小柱體可用以支撐起新的供應鏈平臺。從中可以看出，盟主與供應鏈之間的柱體結構是虛擬企業(yè)對其供應鏈各環(huán)節(jié)進行控制的結果。因此，從虛擬企業(yè)供應鏈的整體結構來看，保證虛擬企業(yè)供應鏈穩(wěn)定性的根本在于盟主的供應鏈控制力，供應鏈控制力為盟主的品牌影響力提供了保障，有足夠的供應鏈控制力才能擴大品牌的影響力，以增強品牌對生產(chǎn)、銷售、研發(fā)、物流、服務、管理等非核心環(huán)節(jié)的輻射能力。品牌影響力和供應鏈控制力共同決定了供應鏈平臺的大小，平臺越大承載的供應鏈的環(huán)節(jié)就會越多，供應鏈控制力的橫向延伸為其縱向延伸提供了成長空間，其表現(xiàn)形式是：平臺上能夠容納更多的柱狀“積木”組件，平臺上的柱狀組件為搭建新的平臺提供了堅實的基礎?；诠湉钠矫娼Y構演化為立體結構以及前期的“積木”組件共同搭建成“積木”模型的過程，可以得到這樣的結果，供應鏈結構的層次性表征了虛擬企業(yè)發(fā)展的階段性，處于供應鏈結構的更高層次對應于虛擬企業(yè)更高的發(fā)展階段。

圖2 虛擬企業(yè)供應鏈的形成機理示意圖

圖3 “星形模式”虛擬企業(yè)供應鏈結構的“積木”模型

另外，虛擬企業(yè)的組織形式是保證盟主掌控供應鏈的基礎，而本文研究的兩家虛擬企業(yè)案例均由一個盟主和多個盟員共同構成，符合星形模式(Star-like Model)的特征。若從更普遍的情形來看，星形模式是由多個核心企業(yè)建立協(xié)調(diào)指揮委員會(Alliance Steering Committee, ASC)后形成的虛擬企業(yè)一般性組織形式——聯(lián)邦模式的特例[5]。因此，我們可以據(jù)此構建出更具普遍意義的虛擬企業(yè)供應鏈結構“積木”模型，如圖4所示。

圖4 虛擬企業(yè)供應鏈結構的“積木”模型

5 研究結果、拓展與啟示

對比美特斯·邦威和小豬班納的供應鏈結構，會發(fā)現(xiàn)兩者完全不同，這與品牌意識作用于虛擬企業(yè)的快慢有直接關系。美特斯·邦威發(fā)現(xiàn)品牌的市場價值后，經(jīng)歷了短暫的實體經(jīng)營階段就成為了虛擬企業(yè)。而小豬班納雖然也發(fā)現(xiàn)了品牌價值，但仍然從事其擅長的生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)，直至生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)利潤空間極度萎縮后，才開始集中精力發(fā)展品牌運營能力，進入虛擬企業(yè)發(fā)展階段。從研究數(shù)據(jù)來看，實體經(jīng)營階段的經(jīng)驗積累和實力儲備是保證小豬班納解決供應鏈失控問題的要素。

上述美特斯· 邦威和小豬班納演化為虛擬企業(yè)的快、慢程度可用演化速度(V)來表示，虛擬企業(yè)的演化速度直接影響了虛擬企業(yè)供應鏈結構的穩(wěn)定性(C)，虛擬企業(yè)的演化速度越快，其供應鏈結構的穩(wěn)定性越低，反之就會越高，滿足如圖5的函數(shù)關系。

其實踐意義在于，如果企業(yè)想要快速演化為虛擬企業(yè)，但整體實力又不足時，就有必要借助盟員企業(yè)的實力來快速建立品牌優(yōu)勢。同時，以如此方式建立的供應鏈結構穩(wěn)定性較差，易受到盟員企業(yè)實力增長的沖擊。另一方面，如果缺乏供應鏈非核心環(huán)節(jié)的經(jīng)驗積累，那么在遭受到供應鏈失控的重大沖擊時，企業(yè)只能借助現(xiàn)代化工具，依靠信息共享的方式監(jiān)督盟員企業(yè)，以彌補相關領域能力的不足，但會使供應鏈整體結構處于平面拓展而難于縱深發(fā)展，從而缺少跨平臺的契合點，易導致供應鏈整體穩(wěn)定性不高。

若企業(yè)放緩演化為虛擬企業(yè)的速度，雖然會影響企業(yè)初期的品牌美譽度，卻能夠積累豐富的相關領域經(jīng)驗，在遭遇供應鏈失控危機時，企業(yè)可以憑借其前期的經(jīng)驗和實力，快速將失控環(huán)節(jié)實體化經(jīng)營，這種內(nèi)生式發(fā)展將供應鏈從平面形式拉伸為立體結構，在保證供應鏈環(huán)節(jié)廣泛性的同時，也維持了其穩(wěn)定性。

圖5 虛擬企業(yè)供應鏈結構穩(wěn)定性與虛擬企業(yè)演化速度的函數(shù)關系圖

在以上發(fā)現(xiàn)的基礎上，進一步研究表明，品牌意識、已有非核心環(huán)節(jié)的經(jīng)驗和實力等是影響演化速度變化的關鍵因素。初級階段，企業(yè)具有強烈的品牌意識但缺乏非核心環(huán)節(jié)相關經(jīng)驗，導致該階段演化速度的變化率呈現(xiàn)出由快逐漸變慢的趨勢。經(jīng)歷了供應鏈失控的風波后，企業(yè)進入成熟階段，會加強供應鏈薄弱環(huán)節(jié)的建設，使品牌和非核心環(huán)節(jié)實力都穩(wěn)步上升，因此，該階段演化速度的變化率再次由慢變快。同理，品牌意識薄弱但非核心環(huán)節(jié)經(jīng)驗豐富、實力雄厚的企業(yè)也會遵循同樣的發(fā)展過程。我們可以進一步得到企業(yè)虛擬演化速度的變化率(A)和虛擬企業(yè)供應鏈結構穩(wěn)定性的關系，如圖6所示：

圖6 虛擬企業(yè)供應鏈結構穩(wěn)定性與企業(yè)虛擬演化速度變化率的函數(shù)關系圖

圖6的實踐意義在于，企業(yè)若想深入發(fā)展，就應該清晰的界定自己擁有的品牌意識和非核心環(huán)節(jié)的經(jīng)驗和實力，理想的發(fā)展狀態(tài)是企業(yè)既具備品牌意識也擁有非核心環(huán)節(jié)經(jīng)驗與實力，而且擁有的非核心環(huán)節(jié)經(jīng)驗和實力正好能夠完成品牌意識所要達到的目標。但現(xiàn)實中更多的情況是：企業(yè)品牌意識與非核心環(huán)節(jié)的經(jīng)驗實力存在落差，要么品牌意識強要么非核心環(huán)節(jié)經(jīng)驗實力占優(yōu)，從短期效益來看，重視品牌意識而弱化非核心環(huán)節(jié)的經(jīng)驗實力能夠快速占領市場，但其供應鏈結構會始終處于薄弱的狀態(tài)；反之，若強化非核心環(huán)節(jié)經(jīng)驗實力能夠保證整個供應鏈結構的穩(wěn)定性，卻有可能錯失市場機遇。因此，在成為虛擬企業(yè)后，解決供應鏈問題需要平衡這兩個方面的影響因素。

6 結語

本文運用經(jīng)典扎根理論，對兩家典型虛擬企業(yè)的發(fā)展階段性特征進行了全面細致的分析，在此基礎上歸納總結出了虛擬企業(yè)供應鏈的形成機理并構建了虛擬企業(yè)供應鏈結構的“積木”模型，填補了虛擬企業(yè)供應鏈研究的不足，為深入研究虛擬企業(yè)供應鏈問題提供了必要的理論視角和研究方法，同時也為企業(yè)根據(jù)自身實力尋找虛擬演化并獲得穩(wěn)定供應鏈的時機，提供了值得參考和借鑒的理論依據(jù)。

本文研究基于前沿地區(qū)、典型行業(yè)的代表性企業(yè)，結合一手訪談數(shù)據(jù)及規(guī)范的數(shù)據(jù)處理程序得到上述結論，雖然可以通過嚴謹?shù)耐茖н^程證明該結論的內(nèi)部信效度，但外在普適性還有待大樣本數(shù)據(jù)的檢驗和證實。當然，這是定性研究和定量研究在構建完整理論過程中所肩負的任務不同所決定的，定性研究通過典型樣本得到理論假說，而定量研究則需要通過大樣本數(shù)據(jù)進行檢驗。另外，如何協(xié)同品牌意識和非核心環(huán)節(jié)經(jīng)驗實力的關系將是后續(xù)虛擬企業(yè)供應鏈結構定量研究的核心問題。

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The Research of Virtual Enterprise’s Supply Chain Formation Mechanism Bases on The Classical Grounded Theory

JIA Xu-dong，HENG Liang

(School of Management, Lanzhou University, Lanzhou 730000, China)

In the management academic community, the research of real enterprise’s supply chain has developed a knowledge system. However, the supply chain research which is related with virtual enterprise is just getting started. Typical virtual enterprises are selected as research cases, the classical grounded theory methodology is used, the method of cognitive map is integrated,and the first-hand interview contents are applied as data in order to deeply research the dynamic mechanism of supply chain in virtual enterprises.

the classical grounded theory; virtual enterprise supply chain; “Building Blocks” model

2015-02-28；

2015-09-10

國家自然科學基金資助項目(71072069,71672078)；中央高?；究蒲袠I(yè)務費專項資金項目(15LZUJBWYJ041)

簡介：賈旭東(1972-)，男(漢族)，河北隆堯人，蘭州大學管理學院副教授，管理學博士，研究方向：虛擬企業(yè)構建與管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)管理模式與組織變革，E-mail:jiaxudong@lzu.edu.cn.

1003-207(2016)10-0095-10

10.16381/j.cnki.issn1003-207x.2016.10.011

F203

A

In the classical grounded methodology, there is a need to code from the first-hand interview data of the targeted enterprises with the coding technology, to explore the logic line in the special operation phenomenon to find out the hidden principles. Additionally, the cognitive method is applied to interlink the factors of formatting the virtual enterprise’s supply chain in the stage of open coding. Another side, it is founded that the supply chain formation process of a virtual enterprise changes from simplicity to complexity under the effect of the brand influence force and the supply chain control force, so as to cause the supply chain configuration to change from “Building Blocks” to the “Building Blocks” Model.

Above all, the discoveries and conclusions of this article fill the gap of the research between the virtual enterprise and supply chain, and put forward the foundation models for the further research. In the practice, guidance be provided for the enterprises to choose the right way to turn into a virtual enterprise and make its supply chain configuration better to obtain better performance.