淺議大學(xué)生多維聯(lián)系機制的作用和構(gòu)建

鞏麗榮

摘要：人本主義教育思想的形成使得教育走出了剛性模式，學(xué)生主體教育地位在教育活動中逐漸被凸顯和尊重。建立學(xué)生多維聯(lián)系機制是強化學(xué)生教育主體地位，實現(xiàn)學(xué)校和學(xué)生良性溝通、零距離服務(wù)，建立和諧、信任的新型校生、師生關(guān)系的有效措施。

關(guān)鍵詞：多維聯(lián)系;作用;構(gòu)建

中圖分類號：G642.0 ? ? 文獻標志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2016）36-0078-02

教育在承擔(dān)促進人類社會不斷進步與發(fā)展的責(zé)任過程中，教育理念的不斷演變推動了教育改革、改善和改變，教育思想伴隨著教育的動態(tài)變化而發(fā)展的更為豐富。人本主義教育思想的形成使得教育走出了剛性模式，學(xué)生主體教育地位在教育活動中逐漸被凸顯和尊重。面對已成長為青年的、更加注重教育主體地位體現(xiàn)的大學(xué)生，高校在積極探索和實踐能夠形成教育合力、促進學(xué)生積極參與教育的工作機制和體系，幫助學(xué)生認識自身教育責(zé)任和義務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生積極參與教育過程管理。這其中，建立學(xué)生多維聯(lián)系機制是強化學(xué)生教育主體地位，實現(xiàn)學(xué)校和學(xué)生良性溝通、零距離服務(wù)，建立和諧、信任的新型校生、師生關(guān)系的有效措施。

一、建立學(xué)生多維聯(lián)系機制的作用

1.學(xué)生多維聯(lián)系機制的建構(gòu)有助于我們對學(xué)生教育主體理論實踐過程進行理性反思。多維聯(lián)系機制的建設(shè)過程首先促使教育工作者要深入研究此機制對于育人工作的意義和作用，明晰建立多維聯(lián)系工作機制建構(gòu)的理論基礎(chǔ)，思考我們在與學(xué)生溝通、互動，學(xué)生參與教育管理等方面存在的不足和問題，促進學(xué)生聯(lián)系制度、平臺、流程的建立和完善，促進高校內(nèi)部各組織間互補共進，充分認識在學(xué)校內(nèi)的所有教育教學(xué)活動中，都可以為學(xué)生搭建主體性培養(yǎng)的平臺，一切以重視學(xué)生的個性和差異性、尊重學(xué)生的尊嚴和價值、促進學(xué)生全面和諧發(fā)展為宗旨的教育管理策略和制度都將最終有利于學(xué)生主體性的發(fā)揮和培養(yǎng)。

2.學(xué)生多維聯(lián)系機制的建構(gòu)有利于教育工作者提升育人的主動性和積極性。多維聯(lián)系機制的形成是以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，在建立與學(xué)生友好溝通的制度和工作平臺時，問題反饋和工作比較渠道既已形成，這促使教師要不斷改進和優(yōu)化教育、教學(xué)的手段和方法，由被動或不動狀態(tài)，變?yōu)榉e極主動開展教育工作狀態(tài)。

3.學(xué)生多維聯(lián)系機制的建構(gòu)有利于高校對學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的過程管理。在學(xué)生多維聯(lián)系機制中不可或缺的要具備評價環(huán)節(jié)——校生評價和師生評價。通過相應(yīng)的制度保障和平臺操作，學(xué)?？梢酝ㄟ^不同組織和學(xué)生間、教師和學(xué)生間的評價獲得學(xué)生在成長過程中的基本能力、核心知識、職業(yè)素養(yǎng)、心理素質(zhì)、學(xué)習(xí)效果的情況，學(xué)?？梢粤私饨處熃逃虒W(xué)的計劃、態(tài)度、手段、方法等情況，發(fā)現(xiàn)學(xué)生培養(yǎng)過程中存在的問題和關(guān)聯(lián)因素，采取有效管理措施;通過意見和建議渠道學(xué)?？梢粤私鈱W(xué)生在學(xué)業(yè)、思想和生活方面的訴求，可以發(fā)現(xiàn)與學(xué)生相關(guān)的教育培養(yǎng)及校園生活各方面、各細節(jié)中存在的制度、機制、作風(fēng)、態(tài)度等問題和不足。多維聯(lián)系機制能夠構(gòu)成高校教育管理系統(tǒng)中的修正環(huán)節(jié)，提升學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量過程管理效率，同時，集思生智也是深化校園民主管理和依法治校的有效載體。

二、多維聯(lián)系機制的構(gòu)建

（一）多維聯(lián)系機制的工作組織與平臺

多維聯(lián)系有兩個因素體現(xiàn)。一是，多維聯(lián)系體現(xiàn)在多組織機構(gòu)參與。因不同組織的工作側(cè)重不同，與學(xué)生聯(lián)系形成的信息的內(nèi)容也就不同。于學(xué)校，將最終獲得較為全面的學(xué)生的意見、建議信息流;于學(xué)生可以通過不同組織結(jié)構(gòu)實現(xiàn)不同的自身訴求。二是，多維聯(lián)系還體現(xiàn)在學(xué)生自主選擇，學(xué)生可以根據(jù)自己的情況自由地選擇聯(lián)系與被聯(lián)系的方式。

1.多組織機構(gòu)開展工作。建立學(xué)生發(fā)展服務(wù)機構(gòu)——大學(xué)生學(xué)業(yè)信息咨詢與學(xué)務(wù)協(xié)調(diào)中心。通過學(xué)業(yè)信息咨詢與學(xué)務(wù)協(xié)調(diào)中心引導(dǎo)學(xué)生樂觀自信、正視問題、愉快學(xué)習(xí)、自主成長，搭建學(xué)校與學(xué)生橫向聯(lián)系和交流的橋梁，呵護學(xué)生主體成長需要，保護學(xué)生合理正當(dāng)需求，激發(fā)學(xué)生自愛自為的動力、尊師愛校的品質(zhì)，營造快樂成長的通衢。

發(fā)揮教務(wù)處在學(xué)生核心知識、基本能力等方面建設(shè)與評價的功能，通過資助體系實現(xiàn)雙重性、統(tǒng)一性、發(fā)展性育人功能特質(zhì)，了解學(xué)生在知識、能力、行為評價與獎懲中存在的問題，與大學(xué)生學(xué)業(yè)信息咨詢與學(xué)務(wù)協(xié)調(diào)中心協(xié)同解決學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展與學(xué)務(wù)問題。

深化學(xué)校團委在青年思想引領(lǐng)中的地位，發(fā)揮團委與青年聯(lián)系的橋梁和紐帶作用，了解學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與思想建設(shè)完善過程中的問題，與大學(xué)生學(xué)業(yè)信息咨詢與學(xué)務(wù)協(xié)調(diào)中心協(xié)同解決學(xué)生在思想和行為上的問題。

2.建立多種聯(lián)系平臺。學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺。通過學(xué)生學(xué)業(yè)信息服務(wù)子平臺，整合校內(nèi)外學(xué)業(yè)信息資源，使學(xué)生方便、快捷地查找到所需的相關(guān)信息;通過學(xué)生學(xué)業(yè)咨詢服務(wù)子平臺，幫助學(xué)生解決思想、學(xué)業(yè)、生活等方面的困惑;通過學(xué)生學(xué)務(wù)協(xié)調(diào)子平臺，協(xié)調(diào)相關(guān)部門、學(xué)院或教師，解決學(xué)生在學(xué)業(yè)或生活中遇到的困難。三個子平臺通過學(xué)業(yè)信息咨詢窗口、學(xué)業(yè)發(fā)展與服務(wù)窗口、學(xué)生建議與意見通道、學(xué)務(wù)協(xié)調(diào)渠道四個窗口實現(xiàn)服務(wù)育人及與學(xué)生的互動聯(lián)系。

教育教學(xué)平臺。課內(nèi)，通過交互式備課制度及有效課堂活動與學(xué)生充分聯(lián)系;課外，通過題目分析、課業(yè)批改、藝體活動等知識型、潛能型互動進一步延伸和擴展課堂師生聯(lián)系。教師通過教育教學(xué)平臺根據(jù)學(xué)生特點因材施教，幫助學(xué)生真正學(xué)到專業(yè)知識和技能，規(guī)范學(xué)生科學(xué)、理性、嚴謹?shù)乃季S和行為，培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力、科研能力和創(chuàng)新能力。以教學(xué)管理行政平臺為載體，了解教師通過教育教學(xué)平臺與學(xué)生互動聯(lián)系的情況。

實踐平臺。教師指導(dǎo)學(xué)生積極參加校內(nèi)外實踐，通過校內(nèi)外實踐平臺增進師生互動與聯(lián)系，了解學(xué)生在學(xué)業(yè)、思想、職業(yè)素養(yǎng)等發(fā)面的發(fā)展情況，培養(yǎng)學(xué)生勇于實踐、敢于創(chuàng)新的精神，促進學(xué)生在實踐中綜合運用所學(xué)的理論知識，提高其在現(xiàn)實生活中提出問題、分析問題、解決實際問題的能力，從而推動學(xué)生的全面發(fā)展和進步。

資助體系。建立以國家助學(xué)金、生源地助學(xué)貸款為基本幫困渠道，勤工助學(xué)為主要幫困手段，學(xué)費減免和困難補助為輔助措施的“獎、助、貸、勤、減、補、免”的助學(xué)育人體系。教師在幫助學(xué)生分析資助體系中的理念、主客體等要素對人的發(fā)展所起的作用以及解讀國家與學(xué)校獎勵、資助等政策的過程中，形成學(xué)生家庭經(jīng)濟狀況、家庭生活情況、學(xué)生個體學(xué)習(xí)情況、助學(xué)體系建設(shè)情況及實施過程中存在的困難和問題的數(shù)據(jù)資料，為更好地實現(xiàn)資助體系的雙重性、統(tǒng)一性、發(fā)展性育人功能以及進一步科學(xué)完善和規(guī)范助學(xué)體系提供參考依據(jù)。

學(xué)生組織。學(xué)生組織（學(xué)生團委、學(xué)生會、學(xué)生社團聯(lián)合會等）在發(fā)揮對學(xué)生的教育引導(dǎo)、服務(wù)管理、學(xué)生培養(yǎng)等功能過程中，同時也發(fā)揮著聯(lián)系校生、師生、生生的橋梁和紐帶作用和學(xué)生自我教育、自我管理和自我服務(wù)的作用。

（二）多維聯(lián)系機制的工作制度與載體

1.建立預(yù)約與訪談制度。訪談是一種能夠與學(xué)生建立友好互動的聯(lián)系方式。聘請在專業(yè)領(lǐng)域較為知名的校內(nèi)教授，通過專家訪談制度和實施名師導(dǎo)學(xué)辦法，發(fā)揮專家在學(xué)生教育引導(dǎo)中的具有深厚的專業(yè)知識、較強的科研能力、豐富的人生閱歷、深刻而理性的判斷能力的優(yōu)勢，從專業(yè)的視角對學(xué)生進行答疑解惑。專家針對學(xué)生主體的具體需求和實際問題，正確運用管理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等學(xué)科的相關(guān)方法，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、思想、人際、職業(yè)等方面的困惑，提升學(xué)生的認知和行為能力，引導(dǎo)學(xué)生將新的、正確的行為方式運用到日常學(xué)習(xí)和生活中。為提高訪談效率，要配套建立訪談預(yù)約制度，以節(jié)約學(xué)生咨詢等待時間，方便專家安排工作，確保師生間訪談的順利進行。

2.建立工作回訪與滿意度調(diào)查制度。建立工作回訪與滿意度調(diào)查制度，了解學(xué)生對學(xué)校教育工作開展的滿意度和認可度，查看教育教學(xué)工作是否達到了預(yù)期效果，根據(jù)學(xué)生意見和建議，不斷修正和改進工作中存在的問題和不足，提升工作質(zhì)量。

3.建立多維聯(lián)系工作流程。清晰的工作流程是學(xué)生主動愿意與學(xué)?；蚪處熑〉寐?lián)系、交換意見的保證。規(guī)范咨詢與協(xié)調(diào)工作的各項流程（《學(xué)業(yè)信息咨詢流程》、《學(xué)習(xí)與發(fā)展服務(wù)流程》、《學(xué)生建議與意見處理流程》、《學(xué)務(wù)協(xié)調(diào)流程》、《工作回訪與滿意度調(diào)查流程》）、學(xué)生事務(wù)（獎、助、貸、勤、減、補、免;學(xué)生證辦理;綜合素質(zhì)測評）管理工作流程。

4.豐富多維聯(lián)系的工作載體。校生、師生互動和聯(lián)系要充分體現(xiàn)對學(xué)生主體教育地位的尊重，為此，工作載體和方式應(yīng)采用以學(xué)生視角、以學(xué)生喜歡的形式。傳統(tǒng)的學(xué)業(yè)活動中群體座談、專家講座是學(xué)生比較接受或樂于通過這種方式來表達自我的一種互動形式，但在座談或講座的內(nèi)容上，教師要認真準備和思考，要符合學(xué)生的“意愿”，要與學(xué)生對新鮮事物的好奇特點相契合，避免高姿態(tài)的俯視和內(nèi)容的老生常談?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的附屬事物是學(xué)生樂此不疲使用的手段，微信、QQ群及相應(yīng)的工作網(wǎng)站是與學(xué)生進行友好信息傳導(dǎo)的有效媒介。此外，作為校園組織的細胞體班級，是學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活的基本學(xué)習(xí)群體組織，在這一組織中充分發(fā)揮學(xué)習(xí)委員等班級干部的聯(lián)絡(luò)作用，可以提高學(xué)校或教師與學(xué)生溝通交流的效率。

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