大學(xué)生現(xiàn)實人際關(guān)系困擾、網(wǎng)絡(luò)交往與手機依賴的關(guān)系

許　磊　丁　倩　杜紅芹，3　張春梅，4

（1江漢大學(xué)教育學(xué)院，武漢430056；2華中師范大學(xué)心理學(xué)院，青少年網(wǎng)絡(luò)心理與行為教育部重點實驗室，武漢 430079；3新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院心理學(xué)系，新鄉(xiāng)453003；4吉林師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院，四平136000）

大學(xué)生現(xiàn)實人際關(guān)系困擾、網(wǎng)絡(luò)交往與手機依賴的關(guān)系

許磊1，2丁倩2杜紅芹2，3張春梅2，4

（1江漢大學(xué)教育學(xué)院，武漢430056；2華中師范大學(xué)心理學(xué)院，青少年網(wǎng)絡(luò)心理與行為教育部重點實驗室，武漢 430079；3新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院心理學(xué)系，新鄉(xiāng)453003；4吉林師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院，四平136000）

目的：考察大學(xué)生手機依賴與現(xiàn)實人際關(guān)系困擾、網(wǎng)絡(luò)交往之間的關(guān)系。方法：對348名大學(xué)生進(jìn)行青少年手機使用依賴自評問卷、人際關(guān)系綜合診斷量表和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往問卷測試。結(jié)果：大學(xué)生手機依賴不存在性別差異；相對于女生，男生的現(xiàn)實人際關(guān)系困擾和網(wǎng)絡(luò)交往都更高（p＜0.05）?，F(xiàn)實人際關(guān)系困擾、網(wǎng)絡(luò)交往和手機依賴兩兩顯著正相關(guān) （p＜0.01）。網(wǎng)絡(luò)交往在大學(xué)生現(xiàn)實人際關(guān)系困擾與手機依賴的關(guān)系中起部分中介作用，其中介效應(yīng)為13.8%。結(jié)論：大學(xué)生現(xiàn)實人際關(guān)系困擾不僅直接預(yù)測其手機依賴，還通過網(wǎng)絡(luò)交往間接預(yù)測手機依賴。

大學(xué)生；現(xiàn)實人際關(guān)系困擾；網(wǎng)絡(luò)交往；手機依賴

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第35次 《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年12月，中國手機網(wǎng)民規(guī)模高達(dá)5.57億，手機是中國網(wǎng)民接入互聯(lián)網(wǎng)的首選設(shè)備，其上網(wǎng)使用率為85.8%。從網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)來看，20～29歲年齡段網(wǎng)民依然占比最高（31.5%）；從職業(yè)結(jié)構(gòu)來看，學(xué)生群體的占比最高（23.8%）［1］。國外的研究也顯示，大學(xué)生使用手機做各種事情，從打電話、發(fā)短信到玩游戲、查資料等等，尤其是進(jìn)行社會交往；以全球最受歡迎的社交網(wǎng)站Facebook為例，其總數(shù)10億的用戶中有超過半數(shù)的人通過手機設(shè)備登陸和使用Facebook賬戶［2］?？梢?，手機由于其隨身、隨時、隨地以及擁有社交屬性的特點，正逐步成為移動互聯(lián)時代青少年群體學(xué)習(xí)與生活中不可或缺的組成要素。已有研究表明，隨著手機移動互聯(lián)的侵入，更多的青少年出現(xiàn)手機過度使用、手機依賴甚至手機成癮等問題行為［3］，導(dǎo)致其社會和心理功能受損［4］。因此，手機依賴（或成癮）的原因及其作用機制得到了研究者的關(guān)注［5-8］。已有研究證實，孤獨感是影響大學(xué)生手機成癮的重要因素［5-6］。賀金波等人總結(jié)了手機依賴的發(fā)生機制，認(rèn)為其影響因素分兩類：手機本身的特征和使用者的人格特質(zhì)。具體來說，手機的便攜性、互動即時性、功能多樣化，使得手機的使用打破時空制約，溝通即時，互聯(lián)娛樂一應(yīng)俱全；外向型個體因其擁有更大社交網(wǎng)絡(luò)和朋友圈，而導(dǎo)致手機使用頻率更高［7］。王歡等人的研究發(fā)現(xiàn)，神經(jīng)質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)性通過社交焦慮間接作用于大學(xué)生的手機依賴行為［8］。國外研究發(fā)現(xiàn)，存在現(xiàn)實人際關(guān)系困擾的社交焦慮個體在人際對話過程中，注意力大多集中于自身內(nèi)部喚起線索，例如，對自我表現(xiàn)的即時監(jiān)控和評價導(dǎo)致認(rèn)知負(fù)荷過多，不能加工現(xiàn)實社交情境信息本身，因此無法做出適當(dāng)反應(yīng)；而基于文本信息的手機在線交流，是一種隱藏視覺形象的方式，回避了面對面言語溝通中容易出現(xiàn)的社交恐懼和焦慮癥狀，減少了個體進(jìn)行人際交流的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，因而提升了個體的社交技巧和互動體驗，致使個體更偏好使用手機［9］。

目前關(guān)于手機依賴或成癮的專門理論尚不完善，但是由于國內(nèi)的手機依賴定義多參考網(wǎng)絡(luò)成癮的概念，較為一致的觀點是手機依賴屬于行為成癮，強調(diào)其強迫性、渴求性、戒斷性、社會功能失調(diào)和身心功能受損［7］。故而，手機依賴行為可以從網(wǎng)絡(luò)成癮的相關(guān)理論得到解釋。例如，“失補償假說”對網(wǎng)絡(luò)成癮的基本解釋是，青少年心理發(fā)展受阻時的補償行為即表現(xiàn)為上網(wǎng)［10］。當(dāng)個體的現(xiàn)實人際交往存在嚴(yán)重困擾時，個體更可能通過網(wǎng)絡(luò)交往，擴展和建立線上新的人際關(guān)系，從而補償現(xiàn)實人際關(guān)系［11］。類似的，內(nèi)向、害羞或缺乏人際交往技巧的個體在現(xiàn)實生活中難以進(jìn)行有效互動，線下支持較少，更傾向于通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行線上人際交流，從而減少現(xiàn)實生活中的孤寂，獲得更多更好的人際關(guān)系，緩解其現(xiàn)實關(guān)系貧乏的心理適應(yīng)問題［12，13］。經(jīng)典的“使用—滿足”理論則從個體的需求出發(fā)，認(rèn)為個體的社會和心理需求會誘發(fā)其網(wǎng)絡(luò)使用渴求，尤其是個體的現(xiàn)實人際需求得不到滿足時，個體更渴望從網(wǎng)絡(luò)交往中獲得滿足。一旦個體通過網(wǎng)絡(luò)交往滿足其人際需求，并過度沉溺其中，對網(wǎng)絡(luò)使用行為失去控制，則導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)成癮［14，15］。綜上所述，本研究假設(shè)大學(xué)生的現(xiàn)實人際關(guān)系困擾能顯著地正向預(yù)測其手機使用依賴，而網(wǎng)絡(luò)交往是個體現(xiàn)實人際關(guān)系困擾與網(wǎng)絡(luò)使用或手機使用依賴之間的中介變量。

1　對象與方法

1.1對象

隨機選取湖北武漢、廣東珠海兩所高校，向大學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷共348份，回收有效答卷316份，有效率90.8%。其中，男生144人，女生172人；平均年齡19.8歲，標(biāo)準(zhǔn)差2.9歲。

1.2測量工具

1.2.1青少年手機使用依賴自評問卷采用陶舒曼等人2013年編制的青少年手機使用依賴自評問卷。該問卷共13個項目，包含戒斷癥狀、身心影響、渴求性3個維度［16］。原問卷使用Likert 5級評分，即“從不”“偶爾”“有時”“經(jīng)?！薄翱偸恰狈謩e計1～5分。本研究認(rèn)為3分即中間狀態(tài)，模糊不清，無法闡明問題實質(zhì)，故而調(diào)整評價方式，剔除3分，將1～2分評定合并為“否”答案，4～5分評定合并為“是”答案，采取是否迫選的方式?！笆恰庇?分，“否”計0分，總分為0～13分，得分越高，自評手機使用依賴狀況越嚴(yán)重。本次測量的α系數(shù)為0.72。

1.2.2大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往問卷采用平凡等人2012年編制的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往問卷。該問卷共26題，包括網(wǎng)絡(luò)自我表露、網(wǎng)絡(luò)社交自我知覺、網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)交往依賴4個維度，結(jié)構(gòu)效度良好，重測信度在0.70～0.88之間，適用于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往的測量［17］。本次測量的α系數(shù)為0.93。

1.2.3人際關(guān)系綜合診斷量表采用鄭日昌等人編制的人際關(guān)系綜合診斷量表。該量表共28題，包含人際交談困擾、人際關(guān)系困擾、待人接物困擾、與異性交往困擾4個維度［18］。每道題以是否作答，“是”記1分，“否”記0分，總分為0～28分，得分越高，其感受到的人際關(guān)系行為困擾越嚴(yán)重。研究顯示該量表信效度良好，適用于診斷大學(xué)生的現(xiàn)實人際關(guān)系困擾［19］。本次測量的α系數(shù)0.86。

1.3統(tǒng)計方法

采用SPSS18.0保存數(shù)據(jù)，并進(jìn)行描述統(tǒng)計、相關(guān)分析、回歸分析和中介效應(yīng)檢驗。

2　結(jié)果

2.1大學(xué)生現(xiàn)實人際關(guān)系困擾、網(wǎng)絡(luò)交往和手機使用依賴的性別差異

單因素方差分析結(jié)果顯示，大學(xué)生群體中，男生現(xiàn)實人際關(guān)系困擾和待人接物困擾均顯著高于女生。同時，男生的網(wǎng)絡(luò)交往顯著高于女生，具體來說，男生的網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)社交自我知覺、網(wǎng)絡(luò)社交依賴均顯著高于女生。而大學(xué)生的手機使用依賴、人際交談困擾、人際交友困擾、與異性交往困擾、網(wǎng)絡(luò)自我表露行為則不存在性別差異（見表1）。

2.2大學(xué)生現(xiàn)實人際關(guān)系困擾、網(wǎng)絡(luò)交往和手機使用依賴的相關(guān)分析

相關(guān)分析結(jié)果顯示，現(xiàn)實人際關(guān)系困擾、網(wǎng)絡(luò)交往和手機使用依賴之間兩兩相關(guān)顯著（見表2）。

2.3網(wǎng)絡(luò)交往在現(xiàn)實人際關(guān)系困擾與手機使用依賴之間的中介效應(yīng)檢驗

運用bootstrap法檢驗中介效應(yīng)，其結(jié)果比運用傳統(tǒng)的逐步回歸檢驗法更為精確［20，21］。本研究采用Hayes提出的中介效應(yīng)檢驗的bootstrap法，具體應(yīng)用Hayes編制的SPSS宏 （PROCESS is written by Andrew F.Hayes，http：//www.afhayes.com），在控制性別、年齡的影響下，檢驗大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往在現(xiàn)實人際關(guān)系困擾與手機使用依賴之間的中介作用。結(jié)果顯示，現(xiàn)實人際關(guān)系困擾顯著地正向預(yù)測網(wǎng)絡(luò)交往，當(dāng)現(xiàn)實人際關(guān)系困擾和網(wǎng)絡(luò)交往同時進(jìn)入回歸方程時，現(xiàn)實人際關(guān)系困擾和網(wǎng)絡(luò)交往都能顯著正向預(yù)測手機使用依賴，并且中介效應(yīng)的置信區(qū)間不包括0（見表3、表4）。因此，網(wǎng)絡(luò)交往在現(xiàn)實人際關(guān)系困擾與手機使用依賴之間的中介效應(yīng)顯著，中介效應(yīng)占總效應(yīng)的比例為13.8%。

3　討論

3.1大學(xué)生現(xiàn)實人際關(guān)系困擾、網(wǎng)絡(luò)交往和手機使用依賴的性別差異

結(jié)果顯示，大學(xué)生群體中，男生現(xiàn)實人際關(guān)系存在嚴(yán)重困擾（M=16.49＞15）且程度顯著高于女生（M= 14.83）。在待人接物維度上，男生整體朋友關(guān)系某些方面和諧、良好，某些方面緊張、惡劣，常常處于矛盾狀態(tài)。這一結(jié)果與以往研究較為一致［19］，也符合性別差異規(guī)律，一般認(rèn)為女性性格溫和、熱情，在待人接物方面較男性存在先天優(yōu)勢。

另外，男生的網(wǎng)絡(luò)交往顯著高于女生。一項有關(guān)網(wǎng)絡(luò)交往與社會化的研究顯示，相比于大學(xué)女生，網(wǎng)絡(luò)交往更能促進(jìn)男生追求個性、不受現(xiàn)實道德的束縛、合理判斷評價事物［22］。由此可見，網(wǎng)絡(luò)為男生提供了更為安全、私密、自由和有掌控感的社交空間，在滿足需求的同時更容易產(chǎn)生依賴。

表2　現(xiàn)實人際關(guān)系困擾、網(wǎng)絡(luò)交往和手機使用依賴的相關(guān)分析

表3　中介模型中變量關(guān)系的回歸分析

表4　中介效應(yīng)檢驗結(jié)果

最后，本研究的結(jié)果顯示，大學(xué)生的手機使用依賴不存在性別差異。網(wǎng)絡(luò)成癮研究較為一致地得出性別差異，并認(rèn)為男性更多地表現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)成癮行為［23，24］。現(xiàn)有研究中關(guān)于手機成癮是否存在性別差異則尚無一致結(jié)果，有的研究發(fā)現(xiàn)了性別差異［25，26］，有的研究則報告并無差異［27-29］。許穎等人的研究認(rèn)為，電腦網(wǎng)絡(luò)比手機更能滿足男性追求新異、刺激和挑戰(zhàn)的感覺尋求，所以網(wǎng)絡(luò)成癮存在性別差異；而手機既滿足即時溝通和社交需求，又具備娛樂和刺激尋求功能，其吸引力更為中性，故而手機依賴不存在性別差異［29］。本研究贊同這種手機吸引力中性化的說法。另外，本研究認(rèn)為，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)成癮受限于設(shè)備的不可移動，個體的時間、經(jīng)濟(jì)、精力等投入成本較高，而女性的動機定向是人際領(lǐng)域，能獲得心理滿足的途徑更豐富且不限于網(wǎng)絡(luò)；手機因其隨身攜帶、可得性高、功能強大、投入成本較低，故而男女性都容易形成依賴。測量工具和抽樣對象的不同，可以部分地解釋關(guān)于手機依賴性別差異的不一致。而一般手機成癮和具體功能領(lǐng)域的手機成癮可能是結(jié)果不一致的另一個原因。以報告了手機成癮存在性別差異的澳大利亞［25］和臺灣［26］的研究為例，兩者均強調(diào)男女性手機使用動機和具體功能不同，男性偏向于工作相關(guān)的工具性目的，而女性則是為了與生活中的重要他人保持聯(lián)系，所以女性更多地使用短信等社交功能，從而更依賴手機。

3.2大學(xué)生現(xiàn)實人際關(guān)系困擾、網(wǎng)絡(luò)交往和手機使用依賴的關(guān)系

相關(guān)分析的結(jié)果表明，大學(xué)生現(xiàn)實人際關(guān)系困擾、網(wǎng)絡(luò)交往和手機使用依賴之間兩兩相關(guān)顯著。也就是說，現(xiàn)實人際關(guān)系困擾越嚴(yán)重，網(wǎng)絡(luò)交往越多。首先，網(wǎng)絡(luò)交往的一個重要作用即排遣現(xiàn)實生活的煩惱和不愉快［30］；然后，個體在網(wǎng)絡(luò)空間經(jīng)歷更多的支持性互動，體驗陪伴和情感支持，增強積極情感［31］，尤其是對于缺乏技巧的線下社交焦慮個體［32］，以此填補面對面現(xiàn)實關(guān)系困擾嚴(yán)重而造成的人際支持不足；第三，在網(wǎng)絡(luò)交往的過程中，個體可以選擇性地表露和呈現(xiàn)更積極的自我［33］，獲得自我滿足和他人認(rèn)可［34］，平衡現(xiàn)實人際關(guān)系的困擾或缺失。這表明，大學(xué)生現(xiàn)實人際關(guān)系困擾越嚴(yán)重，線下人際互動的積極體驗和感受越少，則更傾向于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交往。

網(wǎng)絡(luò)交往與手機使用依賴的關(guān)系表明，高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)交往行為伴隨著手機使用依賴的高風(fēng)險。《2013-2014年中國移動互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查研究報告》指出，青少年最常使用手機上網(wǎng)的場所是宿舍和教室，分別是88.2%和49.7%，而在交通工具、休閑場所的占比有所減少，表明青少年手機上網(wǎng)已逐漸從碎片化向常態(tài)化轉(zhuǎn)變，成為日常的生活方式；手機上良好的視頻和閱讀體驗，致使更多用戶從PC端轉(zhuǎn)向手機端，其中超過半數(shù)的手機網(wǎng)民表示使用手機減少了其對電腦的使用，而手機端社交聊天和娛樂類應(yīng)用對電腦端的沖擊最大［35］。由此可見，手機正逐步超越傳統(tǒng)PC成為青少年網(wǎng)絡(luò)交往的首要設(shè)備，這就可以解釋當(dāng)青少年從網(wǎng)絡(luò)交往中體驗到積極的社交效能、高質(zhì)量的人際關(guān)系、安全可控的自我表露時，交往需要得到滿足，交往行為得到強化，這種快樂的體驗則可能導(dǎo)致個體產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系成癮［30］，從而依賴網(wǎng)絡(luò)設(shè)備即手機。

現(xiàn)實人際關(guān)系困擾與手機使用依賴的關(guān)系表明，當(dāng)個體的線下面對面互動存在障礙時，個體更依賴手機的使用。已有研究發(fā)現(xiàn)，包括聊天、八卦、保持聯(lián)系在內(nèi)的社會融入（social inclusion）是個體手機使用的重要原因［36］；個體的生活壓力尤其是現(xiàn)實人際關(guān)系緊張，降低個體的社交自我效能感，增加個體的手機使用依賴［37］。這說明現(xiàn)實人際關(guān)系困擾嚴(yán)重的個體，在線下交往中難以融入社交群體，缺少歸屬和認(rèn)可，更渴望通過手機使用滿足社會融入的需求，獲得網(wǎng)絡(luò)情感支持和成功體驗。

3.3網(wǎng)絡(luò)交往在現(xiàn)實人際關(guān)系困擾與手機使用依賴之間的中介效應(yīng)

中介效應(yīng)分析顯示，網(wǎng)絡(luò)交往在大學(xué)生現(xiàn)實人際困擾與手機依賴的關(guān)系中起部分中介作用（13.8%）。這表明，人際關(guān)系問題對手機依賴有著直接影響，這一結(jié)果跟以往研究一致［37］。此結(jié)論對青少年的手機依賴干預(yù)有一定指導(dǎo)作用。首先在建立大學(xué)生心理健康檔案時，將其現(xiàn)實人際關(guān)系困擾作為重要指標(biāo)，重點關(guān)注高困擾的群體；然后，針對大學(xué)生人際困擾的具體維度，開展交往技能提升訓(xùn)練，幫助他們建立自信、提高人際自我效能感；第三，豐富大學(xué)生的業(yè)余生活，策劃團(tuán)體活動，改善其群體氛圍，讓每個人更好地融入集體，以此減少大學(xué)生的現(xiàn)實人際交往困擾，降低其手機依賴風(fēng)險。

網(wǎng)絡(luò)交往的中介作用機制則進(jìn)一步支持了 “失補償假說”和“使用—滿足”理論。當(dāng)個體的現(xiàn)實交往受阻時，其基本交往需要較少獲得滿足，個體更傾向于在網(wǎng)絡(luò)提供的高容忍和更被接納的安全人際環(huán)境中尋求新關(guān)系，逃避困擾，補償現(xiàn)實人際關(guān)系［38］。而當(dāng)這種補償滿足個體的需求以后，個體因為積極的體驗和愉快的強化而難以控制其使用行為，導(dǎo)致其對網(wǎng)絡(luò)交往行為載體即手機的依賴。

1中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）.第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告.引自 http：//www.cnnic.cn/ hlwfzyj/hlwxzbg/201502/P020150203551802054676. pdf.

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The Relationship among College Students’M obile Phone Dependency，Interpersonal Communication Disturbances and Internet Interaction

Xu Lei1，2，Ding Qian2，Du Hongqin2，3，Zhang Chunmei2，4
（1 School of E ducation，Jianghan U niversity，Wuhan 430056；2 School of P sychology，C entral C hina N ormal U niversity，Wuhan 430079；3 Xinxiang M edical U niversity，Xinxiang 453003；4 Jilin N ormal U niversity，Siping 136000）

Objective：To investigate the relationship among mobile phone dependency，interpersonal communication disturbances and internet interaction in college students.Method：348 college students completed Self-rating Questionnaire for Adolescent Problematic Mobile Phone Use，Interpersonal Relationship Integrated Diagnostic Scale，and Internet Interaction Questionnaire for University Students.Results：There was no gender difference in mobile phone dependency.But the scores of interpersonal communication disturbances and internet interaction for males were higher than those of females.Besides，college students’mobile phone dependency had significant positive correlation with interpersonal communication disturbances and internet interaction，and interpersonal communication disturbances had significant positive correlation with internet interaction.Internet interaction played a partially mediating role between college students’interpersonal communication disturbances and mobile phone dependency，of which the mediating effect was 13.8%.Conclusion：Interpersonal communication disturbances played an important role in college students’mobile phone dependency which can directly and indirectly predict mobile phone dependency.

college student；interpersonal communication disturbance；internet interaction；mobile phone dependency

江漢大學(xué)武漢市市級重點學(xué)科項目“教育學(xué)”學(xué)科建設(shè)課題

丁倩，女，博士研究生。Email：psydingqian@163.com