暴力傷醫(yī)事件的制度根源與理性思考

【摘 要】近年來，我國醫(yī)院暴力事件頻繁發(fā)生。暴力傷醫(yī)事件覆蓋面廣，類型多樣，手段惡劣，成因復雜多元，社會負面影響日趨擴大，對正常的醫(yī)療秩序和社會管理已經(jīng)產(chǎn)生巨大的沖擊。結(jié)合我國醫(yī)療糾紛的現(xiàn)狀，探究暴力傷醫(yī)事件的制度根源并進行理性思考，具有重要的現(xiàn)實意義。

【關(guān)鍵詞】翻譯；文化差異；思維觀念；風俗習慣

近年來，頻繁發(fā)生的暴力傷醫(yī)事件讓醫(yī)患關(guān)系再次成為輿論的焦點，同時也引發(fā)人們對于醫(yī)生群體乃至醫(yī)療環(huán)境的反思：傷醫(yī)事件對醫(yī)生造成怎樣的影響？當下醫(yī)患關(guān)系為何如此緊張？醫(yī)生群體的人身安全如何保障？暴力傷醫(yī)事件頻頻發(fā)生，在悲嘆惋惜之余，我們更應當冷靜思考改變這種局面的措施，提出合理的解決方案，緩解醫(yī)患矛盾已經(jīng)刻不容緩。

一、暴力傷醫(yī)事件背后的法律規(guī)范

我國對醫(yī)療事故相關(guān)法律尚不完善，一旦產(chǎn)生醫(yī)療事故，醫(yī)患雙方?jīng)]有完善的法律約束各自的行為，所以暴力傷醫(yī)事件屢禁不止。但如果出臺了相關(guān)的法律，患者可以按照程序來要求賠償損失，醫(yī)生也可以根據(jù)法律來維護自己的權(quán)利，警方也不會因為各種理由不作為，只有在有法可依的背景下才能維持一個良好的就醫(yī)秩序。完善法制建設，是解決暴力傷醫(yī)事件頻發(fā)的根本舉措。

二、暴力傷醫(yī)事件背后的不完善的醫(yī)療制度

醫(yī)療制度的不完善是導致醫(yī)患關(guān)系緊張的根本原因，只有真正解決了制度上的問題才能有效緩解醫(yī)患雙方的緊張氛圍。目前我國的醫(yī)院的主要收入來于三方面：一是政府的補助，二是藥品的差價，三是醫(yī)療服務的收入。以2011年為例，中國GDP總額為47.16萬億，其中醫(yī)療衛(wèi)生支出6367億元，雖然比上年增長32.5%，卻僅占GDP總額的1.35%，對于醫(yī)院而言，這樣的局面根本不夠維持醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)，因而不得不通過另外兩種途徑盈利。其中藥品的高價位、“以藥養(yǎng)醫(yī)”的政策給民眾增加了過重的負擔，使得民眾怨聲載道，國家也被迫調(diào)整藥品價格政策以緩解民情，這一條道路從長遠上說根本行不通。如此，醫(yī)院只有提高醫(yī)療服務資費以及通過其他途徑來獲得額外利潤，這樣一來，醫(yī)院作為公共機構(gòu)的公益性質(zhì)淡化，私營性質(zhì)增強，而國家仍然沒有采取有效手段進行管制，醫(yī)院開始不斷增多國家規(guī)定外的收費項目和手續(xù)，給民眾帶來巨大的經(jīng)濟負擔。

三、暴力傷醫(yī)事件背后的社會風氣

在當今社會風氣不良的大背景下，社會誠信、正義和信仰普遍缺失，人們是非觀念模糊。由于誠信缺失，坑蒙拐騙、造假猖獗，以至于在人命關(guān)天的食品、藥品領(lǐng)域頻頻出現(xiàn)驚天內(nèi)幕，令人發(fā)指；由于缺乏正義，竟然會出現(xiàn)為暴力傷醫(yī)者叫好、變態(tài)“英雄”崇拜這些令人費解的事。由于缺乏信仰，人們有時疑惑什么是對，什么是錯，缺乏理想；有的人更多的追求金錢、享樂，似乎別的什么都不重要。面對這些不良風氣，人們必須引起重視了。凈化社會風氣，首先要樹立正確的價值觀，明白什么該做什么不該做，養(yǎng)成良好的行為習慣，培養(yǎng)優(yōu)秀品德。為此，可以通過身邊的典型事例進行宣傳，正面的可以為人們樹立榜樣，負面的可以起到有則改之無則加勉的作用。此外也可以拍攝一些相關(guān)的影視作品，潛移默化地在人們在休息放松之時端正三觀。

四、暴力傷醫(yī)事件背后的媒體引導

進入互聯(lián)網(wǎng)+時代，新聞媒體與社會輿論對醫(yī)患關(guān)系影響巨大。在醫(yī)療糾紛發(fā)生的時候，患者往往能以弱勢群體的身份引起媒體輿論的同情，造成社會對醫(yī)務人員及醫(yī)療機構(gòu)的偏見和責難。這樣的宣傳輿論最終導致的后果就是醫(yī)患雙方的信任度降低，醫(yī)患矛盾不斷惡化，醫(yī)生地位一降再降。媒體應該是人們正視聽的渠道，必須堅持正確的社會價值取向，加強職業(yè)道德，正確處理自身利益與價值觀的矛盾，不可有意將矛盾轉(zhuǎn)嫁給他人，作出有失公正的報道。正確的媒體引導，對醫(yī)務人員業(yè)務水平和職業(yè)道德的提高，緩解醫(yī)患矛盾、維護醫(yī)患雙方的權(quán)益有積極的作用。同時政府應該加強對新聞媒體相關(guān)報道的監(jiān)督力度，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

五、暴力傷醫(yī)事件背后的醫(yī)學知識普及教育

從以往的案例不難發(fā)現(xiàn)，很多人對醫(yī)學知識并不是十分了解，這在一定程度上導致了醫(yī)生與患者的溝通障礙。一方面，有效溝通的缺失讓本身就壓力很大的醫(yī)生產(chǎn)生煩躁心理，對待患者的態(tài)度會難以避免得變差，而這落在了焦慮的患者眼里就是冷漠；另一方面，患者不能很好理解醫(yī)生所解釋的病情，面臨的風險，治療過程中的問題，容易對醫(yī)生產(chǎn)生不信任，表面配合，內(nèi)心卻很懷疑醫(yī)生的能力，甚至產(chǎn)生反感，一旦治療沒有達到他預期的效果，這種負面情緒就會一下爆發(fā)出來，造成不良影響。因此，從社會基礎(chǔ)教育的視角，加強普通醫(yī)學知識的普及教育已經(jīng)刻不容緩。

六、結(jié) 語

醫(yī)患關(guān)系的緊張是社會大背景下多種因素共同影響作用產(chǎn)生的，要徹底和諧雙方的關(guān)系不是一時半會就能實現(xiàn)的，需要從各個方面共同努力，是一項艱巨而持久的任務。但從另一個角度看，正是因為影響因素來個社會的各個方面，醫(yī)患關(guān)系受到不同角色不同身份不同地位的人們影響，所以緩解醫(yī)患關(guān)系緊張的方法也是多種多樣的，每個人的一舉一動都在默默影響著醫(yī)生與患者關(guān)系的發(fā)展，只要每個人都能意識到自己在醫(yī)患關(guān)系中的起到的作用，規(guī)范自己的行為，相信和諧的醫(yī)患關(guān)系總是離我們越來越近的。

作者簡介：陳博（1994.10-），男，浙江寧波人，本科，江蘇大學外國語學院，主要研究方向：中日社會文化。

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