新聞發(fā)布與講好中國故事

中共十八大以來，中國領(lǐng)導(dǎo)人多次提出要講好中國故事，講好中國故事成為報紙上出現(xiàn)頻率最高的詞匯之一。我們的最高領(lǐng)導(dǎo)人在對外交往中以身垂范，利用各種機會講述中國故事，傳播中國聲音。國家主席習(xí)近平在外交外事活動中，講述了很多溫暖人心的故事，有效拉近了中外民眾的心理距離，生動地向世界傳遞了中國觀點和中國態(tài)度。比如，2013年6月，習(xí)近平總書記在墨西哥演講時，引用孔子的“己所不欲，勿施于人”傳遞中國外交的義利觀，還談到米盧帶領(lǐng)中國足球闖進(jìn)世界杯比賽和墨西哥跳水隊在中國教練指導(dǎo)下拿下好成績的事例，非常接地氣、平民化，既展大國領(lǐng)袖的風(fēng)范，又現(xiàn)親民務(wù)實的情懷。在2014年中阿合作論壇第六屆部長會議開幕式上，他講到在阿拉伯商人云集的義烏市，一位名叫穆罕奈德的約旦商人開了一家地道的阿拉伯餐館，把原汁原味的阿拉伯飲食文化帶到了義烏，也在義烏的繁榮興旺中收獲了事業(yè)成功，最終同中國姑娘喜結(jié)連理，把根扎在了中國的故事。故事反映了一個普通阿拉伯青年人，演繹出彩人生，把自己的人生夢想融入中國百姓追求幸福的中國夢中，詮釋了“中國夢”和“阿拉伯夢”的完美結(jié)合。

講好中國故事成為新形勢下做好信息發(fā)布、新聞傳播工作的旗幟和方向。2016年3月，本人有幸擔(dān)任全國政協(xié)十二屆四次大會的新聞發(fā)言人，所承擔(dān)的新聞發(fā)布會是兩會系列新聞發(fā)布會的第一場，社會關(guān)注度高，政治敏感性強，個人感覺肩上承擔(dān)的責(zé)任很重。我和我的工作團(tuán)隊在會前進(jìn)行了認(rèn)真的準(zhǔn)備，在發(fā)布會上對中外媒體提出的問題積極應(yīng)答。會后，我們在輿情匯集時發(fā)現(xiàn)，很多媒體在報道這次發(fā)布會時，都突出了“講故事”這三個字，諸如“中國經(jīng)濟(jì)好氣質(zhì)、王國慶首秀講故事”、“外媒評王國慶兩會首秀、表現(xiàn)從容愛講故事”、“愛講故事的政協(xié)發(fā)言人王國慶”、“媒體記者眼中的王國慶--他很懂得講中國故事”這樣的標(biāo)題。中國新聞社在一篇新聞報道中總結(jié)說，“2日的新聞發(fā)布會上，王國慶用自己騎自行車外出，談綠色出行、霧霾治理；用華人勞工倡議并且捐設(shè)美國哥倫比亞大學(xué)東亞系，談如何讓美國人更好地了解中國和中國文化；用全國政協(xié)委員深入牧區(qū)探訪包蟲病人，談如何精準(zhǔn)扶貧……”，“像王國慶這樣的新聞發(fā)布者，正在努力借助聚光燈下的時刻，做中國故事的‘代言人，讓外界了解一個更加真實的中國。”從媒體報道的效果看，我們在新聞發(fā)布會上提到的故事得到了大家的廣泛認(rèn)可，起到了很好的傳播效果。

事實告訴我們，講故事是信息傳播的最佳形式。中國古人常說文以載道，講故事就是講事實、講形象、講情感、講道理，講事實才能說服人，講形象才能打動人，講情感才能感染人，講道理才能影響人。故事的背后是思想，要把我們追求的“道”通過引人入勝的故事反映出來，啟人悟“道”、引人入“道”。舉例來說，許多人對政協(xié)的參政議政功能的重要性了解不是很充分。在這次新聞發(fā)布會上，有記朋友者問道，對于貧困地區(qū)尤其少數(shù)民族地區(qū)的脫貧，全國政協(xié)能夠發(fā)揮哪些作用？我用全國政協(xié)委員對“包蟲病”開展調(diào)研并向有關(guān)部門提建議的故事進(jìn)行了解釋。人民日報的全媒體平臺中央廚房針對該事評論說，這個故事既能看出政協(xié)委員們的參政議政積極性，也能讓更多人對政協(xié)工作在脫貧攻堅戰(zhàn)中發(fā)揮作用保有更大的信心。

講好中國故事人人有責(zé)。對于今天參會的很多公關(guān)公司來說，你們的業(yè)務(wù)或許可以說是幫助客戶講好客戶的故事，如果這是一家中國企業(yè)，那其實你們也是在講中國故事。相關(guān)信息發(fā)布要與講好中國故事相關(guān)聯(lián)，企業(yè)在開展公關(guān)活動、進(jìn)行信息發(fā)布時應(yīng)從這一角度去設(shè)計謀劃、實踐操作。前兩年，我在公務(wù)出訪中曾就企業(yè)“走出去”的公關(guān)工作作過一些專門調(diào)研，走訪過中國企業(yè)在亞洲、非洲、南美洲地區(qū)的一些海外公司，同在當(dāng)?shù)毓ぷ鞯耐咀鬟^探討和交流。我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，不少“走出去”的企業(yè)還缺乏對外公關(guān)意識、品牌意識，缺乏同媒體打交道的能力與經(jīng)驗，不愿意同媒體打交道，不懂得通過信息發(fā)布，塑造企業(yè)形象、維護(hù)國家形象，所以時常被人形容成只知“埋頭干活、悶聲賺錢”，做了很多好事，作了很大貢獻(xiàn)，可仍然形象不佳，在輿論場上還經(jīng)常陷入被動。

在這里我想特別指出的是，不能為講故事而講故事，講故事不能空頭說教、生搬硬套，也不能追求獵奇、胡編亂造，更不能庸俗低媚、極端表達(dá)。前一段時間，上海一家生產(chǎn)洗衣液的企業(yè)，在廣告當(dāng)中夸張自己的產(chǎn)品“可以把黑人洗成黃種人”，在西方媒體的轉(zhuǎn)載下，引發(fā)了大量關(guān)于種族歧視的指控。結(jié)果廠家發(fā)表道歉聲明，我們國家外交部新聞發(fā)言人也在記者會上專門作了回應(yīng)。這種亂講故事的做法，給企業(yè)乃至國家形象造成損失，有害無益，講比不講效果更差。

所以，這兩年我在很多場合都在呼吁，信息發(fā)布講故事都應(yīng)該要有專門的機構(gòu)來策劃，也就是新聞辦公室在機關(guān)、社會團(tuán)體、企業(yè)都應(yīng)該是很實在的一個工作機構(gòu)，而且這個機構(gòu)是專門來做這項工作，就是來策劃、組織和講好中國故事。另外，還要有專業(yè)人員，這些人要非常專業(yè)、會講故事，能夠把策劃好的故事講好。當(dāng)然，企業(yè)、機關(guān)、團(tuán)體還要有專項經(jīng)費，前不久，我和一些上市公司的董事會秘書交流信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)工作的時候，就談到了這個問題。有些企業(yè)規(guī)模不大、人數(shù)不多，專門設(shè)立一個機構(gòu)不現(xiàn)實，而且聘請一些專業(yè)人員成本很高，這就需要專項的經(jīng)費。我向他們推薦可以請公關(guān)公司來做這方面的工作，平時做形象維護(hù)，發(fā)生危機的時候做危機公關(guān)。當(dāng)然，公關(guān)公司要想很專業(yè)地承擔(dān)起這方面的工作，可能還有很長的路要走，現(xiàn)在有些企業(yè)還不愿意為此投入資金，因為他們覺得心里沒底，花了錢能不能確實有效？所以，公關(guān)公司要提高業(yè)務(wù)能力，爭取能夠為企業(yè)講好企業(yè)故事、講好中國故事，提供一些專業(yè)的服務(wù)。

正如本次大會的主題所言，我們正處于一個變革時代。在走向中華民族偉大復(fù)興的歷史進(jìn)程中，中國的經(jīng)濟(jì)實力和綜合國力大大增強，人民生活顯著改善，國際地位和國際影響力空前提升，中國崛起被國際媒體稱為“近年來最重要的全球變革”。偉大的時代一定會產(chǎn)生各種各樣精彩的故事，國家發(fā)展的輝煌成就賦予我們講好中國故事的底色與底氣，公關(guān)界在講好中國故事方面有著自身獨特的天然優(yōu)勢，衷心希望通過大家的共同努力，把我們的中國故事講得越來越精彩，讓中國聲音越來越洪亮。