基層衛(wèi)生統(tǒng)計工作的信息化建設芻議

蘇文彥

【摘要】隨著科技的發(fā)展與進步，信息技術在醫(yī)院中得到了廣泛的應用，基層衛(wèi)生統(tǒng)計工作作為醫(yī)院工作管理的核心部分，其工作內(nèi)容與形式都發(fā)生了根本的變化?；诖?，本文分析了傳統(tǒng)模式下衛(wèi)生統(tǒng)計工作存在的問題以及信息化對統(tǒng)計工作帶來的影響，提出了基層統(tǒng)計工作的信息化建設措施，希望基層衛(wèi)生統(tǒng)計工作者應適應時代需要，不斷提高自身素質，將統(tǒng)計工作與現(xiàn)代化醫(yī)院管理緊密結合，為基層衛(wèi)生統(tǒng)計工作的現(xiàn)代化管理和穩(wěn)步發(fā)展提供可靠保證。

【關鍵詞】信息化 基層衛(wèi)生統(tǒng)計 信息技術 統(tǒng)計分析

當前，基層衛(wèi)生應用信息技術的地方越來越廣泛，要想讓醫(yī)院管理科學化、服務系統(tǒng)化，醫(yī)院統(tǒng)計工作就必須進行變革?，F(xiàn)代化信息管理手段為基層衛(wèi)生統(tǒng)計工作的發(fā)展帶來了機遇，只有堅持不懈地提高統(tǒng)計人員的專業(yè)素養(yǎng)，增強其服務意識、質量意識、創(chuàng)新意識，才能適應現(xiàn)代統(tǒng)計工作發(fā)展的需要。

一、傳統(tǒng)模式下衛(wèi)生統(tǒng)計工作存在的不足

（一）統(tǒng)計數(shù)據(jù)失真

驗證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的方法太少，這造成醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)嚴重失真。保證信息和數(shù)據(jù)的準確是統(tǒng)計工作必須要做到的，而醫(yī)療數(shù)據(jù)的不準確，會使醫(yī)院管理決策不具有科學性。各部門每天定期報送數(shù)據(jù)，統(tǒng)計人員對這些數(shù)據(jù)進行仔細認真的匯總、整理產(chǎn)生統(tǒng)計報表，這是傳統(tǒng)模式的統(tǒng)計流程。由于時間跨度大、數(shù)據(jù)來源多，數(shù)據(jù)準確性的校驗往往存在很大難度，稍有不慎就會導致統(tǒng)計數(shù)據(jù)失真，使統(tǒng)計數(shù)據(jù)失去可信度，不具備參考價值，或是引起管理決策失誤，造成難以預料的損失。

（二）統(tǒng)計軟件落后

統(tǒng)計軟件落后，數(shù)據(jù)很難得到利用，時效性不強是傳統(tǒng)模式下衛(wèi)生統(tǒng)計工作的突出不足。很多醫(yī)院還在沿用很多年前的統(tǒng)計軟件、統(tǒng)計指標體系不完善，無法對數(shù)據(jù)進行深度的分析研究，無法準確的反應醫(yī)院的運行狀態(tài)，更不能提出合理的改善措施。再加上統(tǒng)計人員大多是非專業(yè)人員，兼職統(tǒng)計工作的人比較多，對于統(tǒng)計工作方面的知識以及相關法規(guī)并不是很熟悉，甚至有時都不能按時的完成統(tǒng)計最基本的工作，那就更無法對統(tǒng)計信息進行更深度的研究和分析。這樣不利于醫(yī)院統(tǒng)計向全方位、多層次的發(fā)展，更無法滿足醫(yī)院管理的需求。

（三）統(tǒng)計信息管理觀念不強

為醫(yī)院管理、政策規(guī)劃提供決策支持是醫(yī)院統(tǒng)計工作的目的。但當前，部分醫(yī)院沒有認識到統(tǒng)計信息管理的重要性，醫(yī)院領導在潛意識里對醫(yī)院統(tǒng)計信息管理不重視，認為醫(yī)院的統(tǒng)計工作是一項可有可無的輔助性工作。領導對統(tǒng)計工作的不重視，也就使統(tǒng)計人員的地位相對于其他工作人員比較低下，在人力物力方面不得到足夠的支持，致使其工作熱情不高，更難以在工作中進行創(chuàng)新。同時，這也導致統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時性和準確無法得到保證，不能提供有價值的數(shù)據(jù)分析，不能為醫(yī)院管理者的決策提供數(shù)據(jù)支撐。這樣的惡性循環(huán)非常不利于基層衛(wèi)生統(tǒng)計工作的發(fā)展。

二、基層衛(wèi)生統(tǒng)計工作的信息化建設措施

（一）革新統(tǒng)計觀念，提高人員素質

醫(yī)院領導要對醫(yī)院的管理以及醫(yī)院以后的發(fā)展方向有充分地了解，創(chuàng)建一套與醫(yī)院管理要求相適應的醫(yī)療指標體系，使統(tǒng)計工作的職能得到充分的發(fā)揮，促進醫(yī)院更好地邁向現(xiàn)代化，實現(xiàn)更穩(wěn)定的發(fā)展。醫(yī)院要提高統(tǒng)計人員的素質，使其將專業(yè)知識要熟記于心，并且有著高尚的職業(yè)素養(yǎng)，有明確的自我原則，實事求是，嚴格按照規(guī)章制度辦事的態(tài)度，這樣才可以確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性。為適應信息化的需求，統(tǒng)計人員還要熟練掌握幾種統(tǒng)計軟件和數(shù)據(jù)庫查詢語言，還要具有醫(yī)學和信息學雙重背景，一定要有不斷學習的精神，使自己的知識面更加寬廣，還要在實踐中總結積累經(jīng)驗，進行合理的統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)處理。最后，統(tǒng)計人員一定要在工作中得到培養(yǎng)主動服務意識，并且切實增強這種意識，善于從大量數(shù)據(jù)中尋找問題，及時提出合理化建議，也需要不斷提高創(chuàng)新意識，不斷學習新知識，改變舊觀念，這樣才可以更好地適應當代信息時代統(tǒng)計工作的需求。

（二）發(fā)揮信息優(yōu)勢，確保數(shù)據(jù)真實

醫(yī)院統(tǒng)計工作不可以只停留在醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計上，統(tǒng)計人員要充分利用關于統(tǒng)計數(shù)據(jù)、資料，對醫(yī)院中出現(xiàn)的意外狀況以及醫(yī)院發(fā)展的新動態(tài)進行合理的研究與分析，并且要及時提出有效的建議，促進醫(yī)院各項工作的有序運行。要充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡優(yōu)勢，增強統(tǒng)計信息的時效性，有規(guī)律的利用網(wǎng)絡醫(yī)療數(shù)據(jù)寫出高質量的、內(nèi)容更加豐富的、有深度的統(tǒng)計分析報告，不定期的對醫(yī)院熱點問題進行及時準確的對比、分析，找出數(shù)據(jù)變化的規(guī)律與原因，讓領導決策者有意見可聽。統(tǒng)計工作人員也應該摒棄原有舊的工作模式，圍繞信息技術創(chuàng)新工作模式，讓自己的觀念跟上時代的腳步，增強服務和效益意識，利用網(wǎng)絡技術實現(xiàn)高效管理，確保數(shù)據(jù)真實。

（三）加強綜合監(jiān)管，做好統(tǒng)計服務

嚴格把守環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)質量，加強綜合監(jiān)管，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確性，做好統(tǒng)計服務。醫(yī)院的管理服務與統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質量有著直接的聯(lián)系，國家統(tǒng)計局政法司頒布的相關法規(guī)明確規(guī)定，統(tǒng)計機構和統(tǒng)計人員應該依法獨立行使統(tǒng)計調查、統(tǒng)計報告、同級監(jiān)督職權，統(tǒng)計人員不僅要收集數(shù)據(jù)，還必須實行統(tǒng)計監(jiān)督職權，切實負責，不能敷衍，出現(xiàn)錯誤一定查明原因，實事求是。其次，統(tǒng)計人員可通過信息系統(tǒng)建立數(shù)據(jù)錄入質量預警與防范系統(tǒng)，完善數(shù)據(jù)審核功能和錯誤提示功能，將錯誤的發(fā)生率控制在最低，為管理層提供可靠的數(shù)據(jù)服務。

三、結語

總而言之，隨著當前醫(yī)院信息化技術的不斷發(fā)展和應用，醫(yī)院的各項醫(yī)療工作逐漸實現(xiàn)了資源的共享。在新時期，網(wǎng)絡環(huán)境讓醫(yī)院管理邁向了網(wǎng)絡化、數(shù)字化的發(fā)展階段。在醫(yī)療體制改革的新形勢下，基層衛(wèi)生的統(tǒng)計工作變得越來越重要，基層衛(wèi)生的統(tǒng)計人員要努力完善自身，不斷學習知識，提升職業(yè)素養(yǎng)，在工作中積累經(jīng)驗，增強分析能力，讓統(tǒng)計工作促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

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