新媒體時代大學(xué)輔導(dǎo)員的新角色探析

周曉舟

網(wǎng)絡(luò)作為新媒體時代最重要的載體，它對于整個社會的信息交流與傳遞都具有重大的價值意義。當(dāng)代大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)普及率最高的群體，他們成長在網(wǎng)絡(luò)信息快速發(fā)展的時代，對網(wǎng)絡(luò)有一種天然的依賴，他們思維活躍、個性張揚對網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中遇到的各種問題充滿好奇。

大學(xué)輔導(dǎo)員作為大學(xué)生最貼近生活并且最具影響力的精神向?qū)?，有義務(wù)通過自己的方式來使學(xué)生們避免惡性輿論對正確生活態(tài)度及其自身三觀的侵害，阻止網(wǎng)絡(luò)輿論對于大學(xué)生成才帶來的消極影響。從此層面上來講，輔導(dǎo)員教師較大學(xué)生而言應(yīng)更多接觸大眾傳媒信息，經(jīng)自身積極有效的加工傳播給學(xué)生，對于大學(xué)生群體接收信息的方向與內(nèi)容起到調(diào)控作用，這是新媒體時代賦予輔導(dǎo)員教師一種新的角色——意見領(lǐng)袖。

一、何為意見領(lǐng)袖

意見領(lǐng)袖也被稱為輿論領(lǐng)袖，它作為一種社會現(xiàn)象，意為不同的媒介扮演著不同的角色。其作用在于施加給他人影響、提供人際傳播網(wǎng)絡(luò)中的信息。具有較高的社會地位且具有較強的認同感，與被影響者身處同一社會環(huán)境，是人群中首先接觸大眾傳媒信息，并將經(jīng)過自己意志加工的信息傳播給其他人的一類人，由于具有通曉專屬類別問題并樂于接受和傳播的特點，意見領(lǐng)袖也會隨著傳播時間的加長而深入到被影響者社會生活各個方面，是理論上的兩級傳播中的重要角色，具有影響他人態(tài)度的能力。

意見領(lǐng)袖地位的形成通常由以下六個因素構(gòu)成：信源、知識面、責(zé)任感、價值、人際交往與社會地位。前三者是意見領(lǐng)袖本身具有的屬性，而后三者則是意見領(lǐng)袖自身在工作進展、社會發(fā)展中后天形成的社會屬性，多種因素疊加而成，這給意見領(lǐng)袖賦予更加新穎的時代責(zé)任感與使命感。意見領(lǐng)袖作為媒介信息和影響的中繼和過濾環(huán)節(jié)，其影響首先作用于大眾傳播效果。而現(xiàn)實社會中的信息傳遞過程往往并不單一，其傳播方式不僅在兩個層次之外甚至多級進行，由此形成信息的擴散。生活中由于種種原因，大多數(shù)的接收者并不經(jīng)常接觸媒介上的信息，其信息來源往往是媒介信息的中繼者和過濾者，也就是含義上的——意見領(lǐng)袖。

在對其作用的研究中發(fā)現(xiàn)，意見領(lǐng)袖在決策過程中利用不同的媒介可扮演不同的角色，但其人際影響比其他媒介更為普遍和有效，也能夠保持基本群體中的內(nèi)部意見和具體行動一致。眾所周知，作為受傳者的人們在信息傳播中所見的信息輸出并不會全部直達，而大部分都只能被傳達到一部分，而后再由這一部分人將信息傳遞給他們周圍的受眾，意見領(lǐng)袖總是能在整體過程中凸顯自身對信息做出解釋、評價與給予態(tài)度而暗含導(dǎo)向意味的作用。

作為新一代大學(xué)生的輿論向?qū)Вo導(dǎo)員教師利用人際影響比其他媒介更為普遍與有效這一優(yōu)點，有必要也有義務(wù)利用“意見領(lǐng)袖”這個角色對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活起到正確的引導(dǎo)作用，并對網(wǎng)絡(luò)信息在傳播過程中進行應(yīng)有的過濾與處理，這就是以網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為主要特色的新媒體環(huán)境給輔導(dǎo)員教師培育優(yōu)秀大學(xué)生人才帶來的機遇和挑戰(zhàn)。

二、新媒體對于當(dāng)代大學(xué)生的影響

新媒體是以現(xiàn)代電子信息為技術(shù)基礎(chǔ)，大大不同于廣播、報紙等傳統(tǒng)媒體，其終端為計算機、手機等硬件設(shè)施，從而實現(xiàn)用戶個體間信息交流的新型媒介。目前，新媒體除利用電腦終端訪問外，智能手機的應(yīng)用與普及使新媒體在移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)有著強勁的發(fā)展?jié)摿?。新媒體的在人類社會生活中迅速傳播和普及，賦予人更加獨立的品性，強化了人對自身本質(zhì)力量的體驗，使人能夠?qū)崿F(xiàn)個性自由地交往。當(dāng)代大學(xué)生是新媒體最廣泛的應(yīng)用者、最積極的參與者，新媒體為大學(xué)生提供了豐富的信息資源和精彩的娛樂空間，對新媒體的使用已經(jīng)是大學(xué)生現(xiàn)代生活的重要組成部分。

網(wǎng)絡(luò)是大學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中必不可少的一部分，網(wǎng)絡(luò)正以悄無聲息卻又彰顯卓著的方式改變著大學(xué)生的日常生活，無論是學(xué)生在日常生活中的網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)上購物、網(wǎng)絡(luò)信息共享等，還是各大高校通過網(wǎng)絡(luò)開放平臺發(fā)布教學(xué)內(nèi)容、公示各學(xué)期教學(xué)安排等，還是高校教師利用聊天軟件統(tǒng)計教學(xué)信息、傳達課后作業(yè)等，這些都是網(wǎng)絡(luò)已無形地融入了大學(xué)教學(xué)領(lǐng)域與大學(xué)生生活學(xué)習(xí)中。而隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展，大學(xué)生主體也在不斷發(fā)展自身交往協(xié)調(diào)、探索新事物的能力，不僅通過這個網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)建的平等、自由的空間來收集信息、獲取資源，也利用網(wǎng)絡(luò)平臺來為自身在社會中取得言論自由、通信自由等權(quán)利逐步奠定堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。

在網(wǎng)絡(luò)進入到大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的同時，網(wǎng)絡(luò)安全問題也層出不窮。大學(xué)生由于自身經(jīng)驗不足或是好奇心強經(jīng)常在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中誤入歧途，在輿論泛濫的互聯(lián)網(wǎng)時代中通常找不準(zhǔn)自身定位，反而因瀏覽到某些言論或無意間聽到某些觀點，經(jīng)由不同于正規(guī)渠道的傳播，主動尋找自己所需要的信息，執(zhí)意傳播自己認同的品牌，揚棄大眾的單向度信息。而自身諳熟一些不成熟的價值體系或形成了有偏差的人生觀和世界觀。

網(wǎng)絡(luò)信息紛繁雜遝、網(wǎng)絡(luò)情況復(fù)雜多變，能在其信息高速傳播的客觀條件下堅守網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主導(dǎo)地位并且同時使其正向進行是做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的培養(yǎng)與引導(dǎo)思路的關(guān)鍵。根據(jù)教育部和共青團員中央《關(guān)于進一步加強高等學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)管理工作的意見》所示，身為輔導(dǎo)員教師要充分認識到加強高校中網(wǎng)絡(luò)管理工作的重要性與緊迫性。在網(wǎng)絡(luò)人群言論自由的環(huán)境下，高校大學(xué)生由于受到知識儲備、社會閱歷的限制，在信息接收、分析能力方面存在很大的不足，影響了他們對各種不良媒體信息的判斷，因此高校輔導(dǎo)員教師如何在網(wǎng)絡(luò)時代中掌握主動權(quán)、占領(lǐng)正確積極的輿論高地成為擔(dān)任學(xué)生們的“意見領(lǐng)袖”這一角色的重要方向。

三、“意見領(lǐng)袖”對大學(xué)生的影響，高校的輔導(dǎo)員如何體現(xiàn)新角色

由上可知，網(wǎng)絡(luò)平臺是大學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中必不可少的部分，網(wǎng)絡(luò)正以悄無聲息卻又舉足輕重的方式改變著大學(xué)生的生活，對其來說，網(wǎng)絡(luò)這個暢通無阻的言論通道與開放型輿論環(huán)境為其提供了在信息交流與資源共享上的便利，輕松的網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境也在暗處滋生了匿性隱患。大學(xué)生在成長的過程中會受到網(wǎng)絡(luò)輿論的極大影響，其盲從性與沖動性隨時有可能將自身引入不良的網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境，而新媒體又利用其快速傳播性與匿名性使負面輿論直接傳達到大學(xué)生這種富有傳播生命力的受眾群體，這也就是“網(wǎng)絡(luò)沖突”與“網(wǎng)絡(luò)暴力”現(xiàn)象突出的根本原因。

意見領(lǐng)袖既然作為媒介信息和影響的中繼和過濾環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖則更有資格起到網(wǎng)絡(luò)信息的過濾作用。意見領(lǐng)袖的影響首先作用于大眾傳播效果，而網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖必然在大學(xué)生傳播網(wǎng)絡(luò)信息的過程中扮演著重要角色，其存在的目的就是幫助大學(xué)生過濾不良信息，塑造正確的社會主義核心價值觀。網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖并不特定于輔導(dǎo)員教師群體，影響者與被影響者、調(diào)控者與被調(diào)控者之間構(gòu)成的關(guān)系，它可使整個媒介形成不同融洽程度的信息環(huán)境，起到對大學(xué)生思想素質(zhì)的深遠影響。以高效簡潔的方式向?qū)W生們傳達有積極影響的信息，同時也支持優(yōu)秀學(xué)生干部參與到傳播正確信息的過程中來，他們更適合成為學(xué)生們在生活領(lǐng)域以及情感領(lǐng)域信賴的對象。

作為大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，最為重要的是，輔導(dǎo)員教師本身要有良好的媒介素養(yǎng)，自身要對個體范圍內(nèi)接收到的輿論做出正確的判讀以及深層次的分析。因為網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖仍然具有干擾大學(xué)生獲取信息的負面作用，若行事不夠嚴(yán)謹(jǐn)、信息傳導(dǎo)過程中稍有差池，導(dǎo)致大學(xué)生獲得信息的源頭出現(xiàn)問題，則會產(chǎn)生長此以往不可更改的巨大誤區(qū)。其次，作為輔導(dǎo)員，要信源廣闊，不止實時關(guān)注政事與社會言論、積極與布置學(xué)校發(fā)布的教學(xué)任務(wù)相接軌，也要做到對大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活有充足的了解，對作為個體的每一名學(xué)生提供充分的關(guān)懷與適時的指引。同時，輔導(dǎo)員老師具備了加工與解釋、擴散與傳播信息，支配與引導(dǎo)學(xué)生的功能，可以以概括性的眼光統(tǒng)覽全局，因為信息在傳遞過程中如果在某位學(xué)生身上反映出的效果基本代表了廣大學(xué)生的基本行為狀況，并且特殊情況特殊對待，也不忽略每一個意料之外的效果產(chǎn)生。

首先，對面臨信息轟炸、思想灌輸?shù)膶W(xué)生受傳者在表明態(tài)度、采取行動、解脫矛盾時應(yīng)予以恰當(dāng)?shù)闹更c和調(diào)節(jié)，使其認清自身、找到自身存在的價值，更鼓勵其積極發(fā)表個人有效并正確積極的觀點，不為輿論所左右。其次，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的影響是多層次、多方面、十分復(fù)雜的，輔導(dǎo)員老師應(yīng)該在履行應(yīng)有的教學(xué)、指導(dǎo)職責(zé)的同時，實際接近并深入了解大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)生活，輔導(dǎo)員教師與大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中也應(yīng)該維持良好融洽的師生關(guān)系，讓大學(xué)生在潛意識中形成友善親和的網(wǎng)絡(luò)形象，教師自身也通過和善的網(wǎng)絡(luò)形象及莊重的教師形象從虛擬世界與現(xiàn)實生活中均提高自身的友善影響度，更具效率更具方法地傳達正面積極的網(wǎng)絡(luò)信息。

當(dāng)然，每個個體之間必然會產(chǎn)生思想上的差異，即便身為高校的輔導(dǎo)員教師也在所難免會因個人原因而在某種程度上做出錯誤的判斷或是作為意見領(lǐng)袖所提供的指導(dǎo)在某些方面不被大學(xué)生接受，可視為是不可避免的沖突，不能將個人偏好與帶有個人思想色彩的信息或意識強加給學(xué)生，更不能在構(gòu)建日常教學(xué)體系的過程中以主流觀念的借口給學(xué)生灌輸自認為“正確”的觀點，因而高校輔導(dǎo)員教師更應(yīng)加強自身思想道德修養(yǎng)，在施予思想品德教育的同時，給予大學(xué)生最廣闊的發(fā)展空間，也希望輔導(dǎo)員教師應(yīng)遵循最為大眾所認可的價值觀向大學(xué)生提供最正確的言論及觀念。

高校學(xué)生是使用新媒體的廣泛群體，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖這一角色必將成為輔導(dǎo)員教師在學(xué)生管理工作中的重要手段及高效的行事方式，最具深刻意義的形象也必將肩負最重大的責(zé)任，作為直接影響學(xué)生接收言論與信息的輔導(dǎo)員教師，更加有必要貫徹落實正確的教育發(fā)展觀念并提升自身素養(yǎng)，加強網(wǎng)絡(luò)思想教育?？傊?，利用網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖這一身份，輔導(dǎo)員教師更要自身作則，為大學(xué)生長久的自身發(fā)展做出詳細盡責(zé)的規(guī)劃，使每一名大學(xué)生成為新媒體時代杰出的人才。

[參考文獻]

[1]張健.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖在校園網(wǎng)絡(luò)輿論中的引導(dǎo)效能[J].教育與職業(yè)，2014（33）.

[2]姚會彥.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖行為特征及影響分析[J].浙江海洋學(xué)院學(xué)報，2015（3）：66-70.

[3]陳鵬，曹倩雯.網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對大學(xué)生思想狀況的影響研究[J].電腦知識與技術(shù)，2016，12（5）.