合同法視角下的優(yōu)步封號事件

王敏莉

摘要：優(yōu)步封號事件可謂鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，而封號事件中，優(yōu)步公司查封了司機(jī)的賬號并沒收了其中的獎金，這樣的做法違反了主體的平等性，在格式合同的背景下讓司機(jī)承擔(dān)違約責(zé)任也是有許多注意的問題的。在格式條款下如何實現(xiàn)真正的平等與正義，是我們需要關(guān)注的問題。

關(guān)鍵詞：專車，違約責(zé)任，格式合同

大量優(yōu)步司機(jī)遭遇封號事件可謂沸沸揚(yáng)揚(yáng)。優(yōu)步公司規(guī)定了不得刷單的行為。如果司機(jī)有這樣的行為，就會被永久查封賬號，并被沒收行車費用與獎金。沒收行車費用與獎金的行為是否是合法合理的，我們將進(jìn)一步來討論。

一、對優(yōu)步公司合同條款的分析

優(yōu)步司機(jī)承擔(dān)責(zé)任的主要緣由是“不得刷單，否則被永久查封賬號，并且沒收全部行車費用和獎金”的條款，首先我們從該條款進(jìn)行分析。

該條款的性質(zhì)為格式條款?！逗贤ā返?9條規(guī)定，格式條款是指當(dāng)事人一方為重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在合同訂立時未與對方協(xié)商的條款。在優(yōu)步公司與司機(jī)訂立的合同上，是優(yōu)步公司在網(wǎng)頁上列出了應(yīng)該滿足的條件，司機(jī)只需要按著相關(guān)的程序完成注冊即可，則相關(guān)的條款是優(yōu)步公司事先擬定的，而且注冊司機(jī)是無法與其商議作出一定變更的，再者內(nèi)容是具體不變的，所以該合同為采用格式條款而訂立的合同，其中條款為格式條款。違反了該條款則需要承擔(dān)違約責(zé)任。

二、承擔(dān)該責(zé)任的不合理之處

（一）違約責(zé)任的認(rèn)定方面不合理

（1）違約責(zé)任的承擔(dān)主體。既然是違約責(zé)任，則一定有責(zé)任主體。違約責(zé)任的主體通常是明確的。只有明確的違約責(zé)任承擔(dān)主體，則違約責(zé)任才有其承擔(dān)的意義。而優(yōu)步公司認(rèn)為承擔(dān)違約責(zé)任的主體是“刷單”的司機(jī)，而且由于該行為的特殊性，在確定責(zé)任主體時存在一定的困難。優(yōu)步公司對于司機(jī)的履行義務(wù)的情況是通過后臺的數(shù)據(jù)監(jiān)控來完成的，而后臺的數(shù)據(jù)監(jiān)控并不是實實在在的現(xiàn)實檢測，則會出現(xiàn)一定的錯誤識別。

（2）違約責(zé)任的責(zé)任形式不符合法律規(guī)定。違約責(zé)任的責(zé)任形態(tài)主要是指違約當(dāng)事人承擔(dān)違約責(zé)任的具體方式。我國《合同法》第107條作出了規(guī)定，主要包括繼續(xù)履行，賠償損失，違約金，定金，采取補(bǔ)救措施等，而根據(jù)《合同法》第111條，補(bǔ)救措施又包括修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等。而在本案例中，當(dāng)司機(jī)出現(xiàn)一定的違反約定的行為時，其要承擔(dān)的后果是被沒收行車費用與獎金。該責(zé)任形式不是違約金，不是賠償損失，更談不上實際履行。查封號碼的后果是沒收獎金與行車費用，而這樣的違約責(zé)任的承擔(dān)是赤裸裸的搶劫行為。

（二）違反了合同自由原則

合同自由原則主要表現(xiàn)為不僅僅表現(xiàn)為締約合同的自由，還表現(xiàn)為選擇相對人的自由，決定合同內(nèi)容的自由，變更和解除合同內(nèi)容的自由，選擇合同方式的自由，選擇補(bǔ)救方式的自由，選擇裁判的自由。而在本案例中，優(yōu)步公司與注冊司機(jī)訂立的合同為格式合同，所以在一定程度上限制了當(dāng)事人的合同自由。

（三）違反了主體之間的平爭性

民事合同的雙方自然為民事主體，而民事主體之間具有平等性，平等性主要體現(xiàn)在二者在法律上的地位是一樣的。而在主體平等上，無論是自然人還是法人，民事主體的一方?jīng)]有凌駕于另一方之上的特權(quán)。本事例中，簽訂合同的為優(yōu)步公司和司機(jī)，二者為具有平等主體地位的民事主體，則二者之間為橫向平等關(guān)系，而“沒收”則為具有服從與被服從關(guān)系的雙方之間才能發(fā)生的，即二者之間為縱向隸屬關(guān)系。則從平等主體的角度來看優(yōu)步公司是沒有權(quán)力“沒收”司機(jī)的財產(chǎn)的。

三、對優(yōu)步封號事件的幾點思考

（一）合理地承擔(dān)違約責(zé)任

（1）違約責(zé)任的承擔(dān)主體。首先，由于原本優(yōu)步公司的檢測主要靠后臺數(shù)據(jù)檢測，所以在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，優(yōu)步公司應(yīng)該完善相關(guān)的檢測技術(shù)，這是在優(yōu)步公司目前的投入基礎(chǔ)上。同時也要兼顧實體審查。這樣一方面便于進(jìn)行最后確定，增加刷單認(rèn)定的準(zhǔn)確性，減少誤判率，提高優(yōu)步公司的信譽(yù)度。與此同時也更好地維護(hù)了司機(jī)的合法權(quán)益。

（2）違約責(zé)任的責(zé)任形態(tài)。如之前所羅列的，違約責(zé)任的責(zé)任形態(tài)不外乎有這么多的責(zé)任形態(tài)供當(dāng)事人雙方來選擇。對于該案例來說，優(yōu)步公司的損失主要是金錢性質(zhì)的損失，而對于金錢性質(zhì)的損失，雙方可以通過約定違約金的形式來解決，也可以事先約定賠償損失，或者不約定賠償，而是最后通過法定賠償?shù)耐緩絹斫鉀Q。而違約金與賠償損失理論上是不可以并存的。二者均具有補(bǔ)償?shù)男再|(zhì)，當(dāng)然懲罰性違約金除外。對于實際履行的違約責(zé)任形態(tài)在此處不適合適用。

（3）違約責(zé)任的救濟(jì)途徑。“無救濟(jì)，無權(quán)利”，所以一項權(quán)利應(yīng)該給予相應(yīng)的救濟(jì)機(jī)制來予以更好的保護(hù)。優(yōu)步公司應(yīng)該在中國逐步打開市場的同時，在中國建立相應(yīng)的實體代理，這樣為司機(jī)申訴維權(quán)提供更方便的途徑，同時也能更好地為顧客服務(wù)。

（二）格式條款下意思自治

盡管注冊司機(jī)與優(yōu)步公司簽訂了以格式合同的方式締結(jié)的合同，但是我們不得否認(rèn)注冊司機(jī)的主體獨立性與合法權(quán)益受保護(hù)性。應(yīng)該在網(wǎng)頁上留有相關(guān)的建議地方，司機(jī)可以將自己對于該合同的看法與建議留下，從而實現(xiàn)間接地與優(yōu)步公司“協(xié)商”的過程，以不斷地完善合同，促進(jìn)雙方的交流，更好地維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

（三）建立健全誠信體系

格式條款之所以可以在一定程度上忽略一方當(dāng)事人的意思自治，大前提之一為誠實信用原則。即簽訂格式合同的雙方當(dāng)事人是彼此信任的，尤其是被限制意思表示自由的一方對擬定合同的一方是積極信任的，在此基礎(chǔ)上格式條款才能順利被認(rèn)可并且也有利于這種形式的合同的推廣與實施。如果每一個優(yōu)步司機(jī)都能遵守該條款，不刷單，則優(yōu)步公司也不會查封賬號，同時也不會出現(xiàn)誤判的行為，也不會有后續(xù)一系列維權(quán)難的情況出現(xiàn)。這就亟需建立無完善我國的誠信體系。

四、結(jié)語

通過以上的分析，筆者認(rèn)為優(yōu)步公司作為平等的民事主體是沒有權(quán)利查封并沒收司機(jī)的賬戶，而對于司機(jī)的違約行為所造成的損害應(yīng)該通過正常的違約救濟(jì)來彌補(bǔ)，使優(yōu)步能夠更好地維護(hù)其自身利益，也能更好地服務(wù)于社會。