探析傳統(tǒng)媒體生態(tài)變遷中的新聞客戶端

【摘要】在移動終端高速發(fā)展的今天，新聞客戶端也隨之而起。本文通過簡述新聞客戶端的含義及內容生產方式，

分析傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展原因，進而深入分析傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的困境所在，從用戶、內容、技術、傳媒生態(tài)環(huán)境幾個方面提出建議。

【關鍵詞】傳統(tǒng)媒體；新聞客戶端；傳媒生態(tài)

【作者單位】崔春澤，齊齊哈爾大學教育與傳媒學院。

【基金項目】2015年度黑龍江省哲學社會科學研究規(guī)劃項目 （項目號：15XWB03）。

隨著新媒體時代的來臨，以移動智能終端為平臺的新聞客戶端興起影響了人們的閱讀習慣和信息獲取方式。主流媒體——報紙為主的紙媒、廣播電臺、電視臺、門戶網站紛紛搶占手機媒體市場，相繼推出移動新聞客戶端，并在短時間內吸引了大量用戶，成為用戶接收新聞信息的主要平臺。

一、新聞客戶端概述

從信息傳播角度而言，信息提供端成為服務端，信息接收端成為客戶端，也稱為APP。新聞客戶端是繼微博、微信之后一種新的媒介融合形態(tài)，用戶可以通過下載客戶端到使用終端，比如手機上，然后通過網絡將客戶端與服務端連接，為受眾提供文字、視頻、音頻等多種形式的新聞信息。一般認為，新聞客戶端就是“服務方基于蘋果IOS、安卓等平臺提供新聞資訊、新聞服務的移動應用程序?！盵1]

新聞客戶端內容生產主要有三種方式。一是專業(yè)生產（PGC）：內容生產者主要是專業(yè)人士，比如傳統(tǒng)媒體的新聞客戶端，其內容經專業(yè)化生產加工編輯而成，這是傳統(tǒng)媒體新聞客戶端內容原創(chuàng)的優(yōu)勢。二是用戶生產（UGC）：即用戶原創(chuàng)內容的模式，用戶既是信息接受者也是信息傳遞者，全民寫作生產海量信息，形成人人生產和分享的格局，比如公民新聞。三是算法生產（AAC）：算法生產是通過分析用戶的社交網絡數(shù)據(jù)，分析其可能感興趣的新聞信息進行推送，比如2012年北京字節(jié)跳動科技有限公司推出的“今日頭條”。在實際新聞生產中，一個新聞客戶端更多的是綜合運用三種內容生產方式，也會突出其中一方面的優(yōu)勢。

二、傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)《2015年1月至10月中國移動互聯(lián)網新聞客戶端發(fā)展分析報告》來看目前新聞客戶端發(fā)展態(tài)勢：2015年新聞類應用用戶關注度持續(xù)增長，從月度覆蓋率來看，騰訊新聞和“今日頭條”構成新聞客戶端第一陣營，騰訊新聞居首，占比13.97%，“今日頭條”占比6.77%，網易新聞、搜狐新聞、一點資訊和鳳凰新聞排名緊隨其后，人民日報和央視新聞也在TOP20之內。在移動新聞客戶端領域，商業(yè)門戶網站憑借先天技術、資金等方面的優(yōu)勢，已經搶占億級以上用戶，以人民網為代表的傳統(tǒng)媒體也在不斷發(fā)力開拓新聞客戶端產品。根據(jù)《中國傳統(tǒng)媒體新聞客戶端發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示，2015年傳統(tǒng)媒體開發(fā)的新聞客戶端迎來井噴式發(fā)展階段，目前新聞客戶端數(shù)量已經達到231個，形成了“東澎湃，南并讀，西封面，北無界，中九派”的 格局。其中，新華社、人民日報、央視新聞均接近或超過億級規(guī)模，但從整體來看傳統(tǒng)媒體新聞客戶端整體下載量偏低、用戶數(shù)量少，還處于起步發(fā)展階段。

目前傳統(tǒng)媒體新聞客戶端建立有兩種途徑，一是獨立客戶端，即傳統(tǒng)媒體自己開發(fā)運營，將母體內容遷移至移動端，開發(fā)更加個性化的功能和交互方式，但開發(fā)費用和門檻較高，前期投入和后期維護費用都較大；二是入駐客戶端開放平臺，即傳統(tǒng)媒體依靠門戶網站開發(fā)平臺來傳播自己的內容、構建品牌形象。比如央視新聞入駐搜狐新聞客戶端，利用搜狐新聞客戶端“流媒體”模板的電視媒體賬號，第一時間發(fā)布最新新聞，展開圖文、視頻、直播等多種形式的新聞信息展示。

三、傳統(tǒng)媒體發(fā)展新聞客戶端的原因

以新聞客戶端為代表的移動終端成為新聞信息的主要載體，移動閱讀成為信息傳播的一種基礎服務，其發(fā)展原因如下。

1.面臨轉型壓力

中國互聯(lián)網信息中心（CNNIC）發(fā)布的第37次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截至2015年12月，中國網民規(guī)模已經達到6.88億，網民的上網設備正在走向手機端，手機網民規(guī)模達6.20億，有90.1%的網民通過手機上網，其中，只應用手機上網的網民達到1.27億人，占整體網民規(guī)模的18.5%。手機網民規(guī)模在2014年6月已經首次超越互聯(lián)網網民規(guī)模，這使得傳統(tǒng)媒體不僅要將內容與互聯(lián)網融合，還要與移動平臺融合，以應對新媒體時代受眾的需求。傳統(tǒng)媒體商業(yè)模式進一步崩塌，紙媒廣告收入銳減，越來越多的媒體宣布倒閉，國內《PCWorld》《新聞周刊》《家用電腦與游戲》《今日早報》《九江晨報》相繼?？瑖狻度A盛頓郵報》《洛杉磯時報》《芝加哥論壇報》申請破產保護。新媒體環(huán)境下傳統(tǒng)專業(yè)媒體機構生存空間日益狹窄，傳統(tǒng)媒體必須主動突擊，擁抱互聯(lián)網，展開媒介融合，探尋一條自我發(fā)展新路。

2.國家政策保駕護航

新媒體時代輿論場被互聯(lián)網重新建構，傳統(tǒng)媒體話語權日益弱化，這就需要政府規(guī)范網絡媒體，深度融合傳統(tǒng)媒體，進行革命性變革與轉型，重新把握網絡話語權。人民網2014年8月18日報道：中央全面深化改革領導小組第四次會議審議通過了《關于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導意見》，習近平強調：堅持先進技術為支撐、內容建設為根本，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內容、渠道、平臺、經營、管理等方面的深度融合，著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進、具有競爭力的新型主流媒體，建成幾家擁有強大實力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團，形成立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系。人民日報推出“人民新聞”客戶端、新華社推出“新華社發(fā)布”新聞客戶端，兩個大型國家權威主流媒體進軍新聞客戶端，進一步表明了國家推進傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合的信心。

3.移動客戶端的技術發(fā)展

新聞客戶端的發(fā)展離不開智能手機移動終端和平板電腦的發(fā)展。2015年Q2中國智能手機市場監(jiān)測報告顯示，中國智能手機用戶規(guī)模突破6億，網絡化、移動化、信息化已經成為新媒體時代下傳播的主潮流。2G到3G，實現(xiàn)的是圖片傳輸問題；從3G到4G，實現(xiàn)的是視頻傳輸問題。網絡速度和數(shù)據(jù)容量的提升離不開電信設備商、運營商、終端廠商等全產業(yè)鏈的技術支持。

4.新聞客戶端自身的優(yōu)勢

新聞客戶端的雙向交互比傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網都更簡捷，其強大的推送功能和隨身攜帶性迎合了移動閱讀的特點，短小精煉的內容也適合用戶在短時間內瀏覽。新聞客戶端開設的直播間既可發(fā)表評論又可發(fā)布新聞，滿足了用戶傳播者和接受者的雙重需求。個性化定制根據(jù)用戶行為及用戶之間的社交關系，挖掘其喜好和需求，進行個性化信息推送，其便捷性、及時性、高效性等優(yōu)勢使受眾對碎片化信息的需求得以滿足。新聞客戶端發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和新媒體的優(yōu)勢，將文字、圖片、視頻、音頻等多種表現(xiàn)形式相融合，內容與服務并重，渠道與體驗共存，從視覺、聽覺等多方面詮釋了“媒介即人的延伸”，實現(xiàn)隨時隨地閱讀新聞，填補了傳統(tǒng)媒體由于受眾流失所造成的傳播力、影響力下滑缺口 [2] 。

四、傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的發(fā)展困境

1.與用戶交流不充分

社交、互動是移動互聯(lián)網的特性，傳統(tǒng)媒體目前在新聞客戶端與用戶交流不夠，客戶端的設計給用戶帶來的滿足感不如商業(yè)門戶網站的新聞客戶端。以圖片報道為主的傳統(tǒng)媒體新聞客戶端會使用戶消耗更多的數(shù)據(jù)流量，用戶體驗設計的不完善久而久之會導致用戶的流失。

2.內容的同質化

傳統(tǒng)媒體的客戶端很多只是以發(fā)布新聞資訊為主要內容，對原有媒體平臺上的內容進行復制，融合智能終端，作稍許調整，這就導致版塊設置相似、新聞內容高度同質化。信息流于表面，缺乏具有深度的新聞報道，使新聞客戶端缺乏競爭力，無法吸引用戶。盡管傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的發(fā)展在某種程度上實現(xiàn)了“跑馬圈地”的數(shù)量突破，但是在傳播力、引導力、輿論影響力等方面并未達到頂層，下載量進入千萬量級梯隊的客戶端少之又少。

3.技術的限制

傳統(tǒng)媒體時代提倡“內容為王”，新媒體時代“用戶為導向、技術為驅動、平臺為基礎”則是移動互聯(lián)網的規(guī)則。憑借技術優(yōu)勢，互聯(lián)網公司主導著中國新聞客戶端的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體機構則后知后覺，只能作技術的跟隨者。優(yōu)質的新聞客戶端無論內容、頁面、互動還是用戶體驗均十分重要。對傳統(tǒng)媒體而言，技術多由基于短期利益的外包技術公司完成，主流媒體的優(yōu)勢并未得到凸顯?！敖袢疹^條”借助數(shù)據(jù)分析獨具一格，鳳凰新聞、搜狐新聞、騰訊新聞均做到有邏輯的新聞推送。除人民日報開通信息檢索功能外，大多數(shù)客戶端處于空白。產品布局方面，搜狐新聞、鳳凰新聞、騰訊新聞均設有視頻播放，而傳統(tǒng)媒體新聞客戶端多以圖片為主。商業(yè)門戶網站新聞客戶端的日間模式、夜間模式、離線下載、自定義欄目等技術層面的不斷進步給用戶帶來更豐富的體驗，使得門戶網站新聞客戶端獨占鰲頭。

4.版權保護的匱乏

移動互聯(lián)網內容盜版、抄襲之風盛行。2014年6月初，以“不做新聞生產者，只做新聞搬運工”標榜的移動客戶端“今日頭條”同樣也因為新聞版權遭到《廣州日報》的起訴和《新京報》的斥責。有些沒有新聞發(fā)布資質的客戶端采取更換標題、配圖等手段大肆抄襲傳統(tǒng)媒體的內容。魚龍混雜的新聞客戶端，使得傳統(tǒng)媒體處于為他人作嫁衣的尷尬境地。在知識產權的三駕馬車——商標權、專利權和著作權中，人們對版權的重視程度還是較弱，著作權中的新聞版權更是處于邊緣地位[3]。

五、傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的發(fā)展路徑

1.用戶體驗至上

傳統(tǒng)媒體新聞客戶端必須樹立用戶至上的理念。手機用戶習慣快速閱讀、碎片化閱讀，尋找符合自己的興趣點展開內容閱讀。因此，新聞客戶端應該將傳統(tǒng)媒體內容進一步梳理，以淺閱讀、碎片化的形式推送，重點推送精華內容。同時，還要注重用戶體驗，只有將用戶體驗做到位，才能進一步激發(fā)用戶在客戶端進行傳播和分享，最大限度地滿足用戶獲取、分享、溝通、交通等多種需求，為用戶創(chuàng)造更多的價值。傳統(tǒng)媒體要研究新聞客戶端的語言風格，從傳統(tǒng)的“解說式、報道式、訓導式”風格向“交流式、分享式、溝通式”轉變；還要研究新聞客戶端的界面設計以及用戶使用高峰和時長，從而優(yōu)化用戶體驗，結合移動新聞客戶端的特點不斷調整自身內容，增強用戶黏性，牢牢把握用戶。

2.個性化特色內容至上

傳統(tǒng)媒體新聞客戶端必須將內容作為重心，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體深度報道的優(yōu)勢。比如《南方周末》在移動新聞客戶端開辟了深度報道分析版塊，深度挖掘、整合，全方位解讀，堅持媒體的人文情懷和媒體責任，堅持把最新、最有價值的新聞在最短時間內進行報道，充分體現(xiàn)新聞客戶端的特色。上線于2014年6月12日的《人民日報》新聞客戶端設置了“聞”“評”“聽”“問”四大板塊，突顯《人民日報》的評論優(yōu)勢和權威資源優(yōu)勢，秉承可信、簡約、親和的理念，突出原創(chuàng)、獨家、評論的特色，號稱做有品質、有觀點的新聞，努力以一流的內容為廣大用戶提供優(yōu)質信息服務。上線于2014年7月22日的“澎湃新聞”，立足于“做原創(chuàng)新聞的內容提供商”，以新聞追問和新聞追蹤功能為特色，主打時政和思想。上線于2015年的9月16日的“無界新聞”，以原創(chuàng)為主，立足于“一帶一路”，重點主打時政和商業(yè)，強調新聞的開放性，利用一切可以利用的傳播手段，讓內容呈現(xiàn)更為簡潔直觀。2015年4月15日上線的“并讀”，定位為“有趣、有用、有錢賺”，將新聞與社交相融合，目標客戶是大學生和年輕白領。傳統(tǒng)媒體要打造垂直的精品新聞客戶端，必須找準定位，凸顯自身特色，切忌盲目模仿，打造個性化、差異化內容，提升公信力。

3.擴展平臺提高用戶交互性和黏度

目前，在市場上占主導地位的門戶網站新聞客戶端都是集多種新聞形式、多種功能于一體的綜合性應用平臺，在保證新聞內容的前提下，提供跟帖、自媒體、個性化定制等多種功能。比如網易號稱做“有態(tài)度的新聞門戶”，提倡“無跟帖，不新聞”，不僅僅在新聞版塊做到每條跟帖，甚至話題、圖片等版塊都設置了評論功能，實現(xiàn)頂貼、回帖、分享跟帖一體化，滿足了用戶發(fā)布新聞、評論新聞的需求，不僅增強了互動性，也提高了友好性和親和性。傳統(tǒng)媒體新華社客戶端設置了提供發(fā)布政務、天氣預報、水電繳費等便民應用，還借助LBS（基于位置服務）確定用戶所在的位置，提供酒店、美食、電影等生活信息服務，用戶在閱讀新聞的同時也可以滿足生活需求。平臺的擴展、功能的增多，使用戶的交互性和黏度得以增強。

4.嚴厲打擊盜版侵權，營造有序的傳媒生態(tài)

移動新聞客戶端擁有優(yōu)越的新聞傳播平臺，能更好地滿足受眾獲取新聞信息的需求，彌補了傳統(tǒng)媒體在新聞傳播上的局限。但網絡上的盜版侵權、內容二次加工等惡劣行為已經給中國傳媒生態(tài)環(huán)境造成嚴重影響。因此，筆者建議，打擊網絡侵權盜版專項治理的“劍網行動”要向保護新聞知識版權、規(guī)范網絡信息轉載等方面傾斜。根據(jù)國家發(fā)布的《互聯(lián)網信息服務管理規(guī)定》《互聯(lián)網信息服務管理辦法》等法規(guī)，對新聞客戶端進行登記管理，以保障新聞生產者的利益；同時，還要健全相關法律法規(guī)，加大違法處罰力度，增加侵權成本。傳統(tǒng)媒體擁有優(yōu)質的內容資源，要與新媒體運營商展開深度合作，實現(xiàn)彼此優(yōu)勢資源互補，建立良好的合作模式，實現(xiàn)共贏，從而使傳媒行業(yè)保持良性發(fā)展，營造有序的傳媒生態(tài)系統(tǒng)。

[1]王棋. 新聞客戶端發(fā)展現(xiàn)狀分析[J]. 青年記者，2014（9）.

[2]郭全中. 關于新聞客戶端認識的八大誤區(qū)[J]. 出版廣角，2015（11）.

[3]孔洪剛. 平的世界與數(shù)字化的邊界——淺析新媒介傳播環(huán)境下的新聞版權保護[J]. 編輯學刊，2011（2）.