基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的自助式倉庫應(yīng)用研究

洪芳華+施鳴達(dá)+江辰++肖鋒+高陽

摘 要：隨著現(xiàn)代物流信息化、電子化、自動化的迅猛發(fā)展及“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的不斷深入，以物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)在全球供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)的中得到廣泛的應(yīng)用，也對物流企業(yè)管理帶來深刻影響。在物流企業(yè)倉儲管理中，引入自助式服務(wù)理念，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與信息技術(shù)的融合應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)倉庫自助化管理，同時達(dá)到提高倉儲服務(wù)水平和降低人力資源成本的目的，為物流企業(yè)管理發(fā)展提供了全新視野。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)；RFID；信息技術(shù)；倉庫；倉儲管理；自助式倉庫

一、前言

物聯(lián)網(wǎng)被認(rèn)為是繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后世界信息技術(shù)的第三次革命，已被我國列為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一。物聯(lián)網(wǎng)是一個基于互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)電信網(wǎng)等信息承載體，讓所有能夠被獨(dú)立尋址的普通物理對象實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)主要解決物品與物品（Thing to Thing，T2T），人與物品（Human to Thing，H2T），人與人（Human to Human，H2H）之間的互連，具有“智能、先進(jìn)、互聯(lián)”的三個重要特征，其核心技術(shù)包括RFID、傳感技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊、定位服務(wù)等。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)已滲透到社會生活的各個領(lǐng)域，成為構(gòu)建“智能生產(chǎn)、智慧生活”的核心基礎(chǔ)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已在全球范圍改變了供應(yīng)鏈管理模式，尤其在倉儲管理環(huán)節(jié)，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能倉庫系統(tǒng)在各行業(yè)得到了廣泛應(yīng)用。

經(jīng)過近年來建設(shè)和發(fā)展，物資倉儲業(yè)務(wù)管理模式已較為成熟，普遍實(shí)現(xiàn)了倉儲管理信息化覆蓋。在倉庫管理方面，普遍通過采用PDA與條形碼相結(jié)合的管理模式，一定程度上提高了倉儲管理水平和作業(yè)效率。但由于條形碼內(nèi)容不能更新、存儲量有限、易復(fù)制、難防偽、無法遠(yuǎn)距離自動識別等客觀因素，無法支撐智能供應(yīng)鏈的進(jìn)一步發(fā)展。以RFID技術(shù)為代表的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)具有對物品進(jìn)行唯一標(biāo)識、非接觸、遠(yuǎn)距離、信息可更新、移動識別等特性。可以充分利用其以上特性，通過與信息技術(shù)的融合應(yīng)用，記錄物資從入庫、存儲、盤點(diǎn)、出庫各環(huán)節(jié)的物流信息，提高倉儲信息自動化水平，實(shí)現(xiàn)倉庫自助式管理。在提高管理水平和服務(wù)水平的同時，有效降低人力資源和運(yùn)作成本，為物流企業(yè)帶來執(zhí)行、監(jiān)控、決策三個方面的提升。

二、方案設(shè)計(jì)

基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的自助式倉庫最大特點(diǎn)，是借鑒自助管理理念，對倉庫的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行自助化改造，利用RFID標(biāo)簽、庫位天線、通道門、巷道燈、PTL燈光揀選、自助服務(wù)一體機(jī)、門禁系統(tǒng)等物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)設(shè)備，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與信息技術(shù)的融合控制，實(shí)現(xiàn)倉庫智能入庫、自助領(lǐng)料、自動盤點(diǎn)等功能，形成倉庫自助運(yùn)作管理方式。

自助式倉庫設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容包括基礎(chǔ)保障設(shè)計(jì)和主要功能設(shè)計(jì)兩部分，關(guān)鍵做法是指實(shí)現(xiàn)。

1.基礎(chǔ)保障設(shè)計(jì)

（1）規(guī)范作業(yè)單據(jù)。規(guī)范倉庫入庫單、領(lǐng)料單格式，在單據(jù)上增加條形碼作為人機(jī)互動的實(shí)現(xiàn)方式，入庫、領(lǐng)料時掃描單據(jù)快速接受入庫任務(wù)及領(lǐng)料任務(wù)，提高任務(wù)接收的速度。

（2）實(shí)物RFID賦碼。取消手工分配入庫任務(wù)的動作，取而代之的是在實(shí)物入庫時黏貼RIFD標(biāo)簽，一物一標(biāo)，后續(xù)的實(shí)物管理均基于此標(biāo)簽。

（3）燈光揀選作業(yè)。實(shí)物上架貨與下架時利用燈光揀選器進(jìn)行倉位提示，倉庫人員和領(lǐng)料人員無需再人工判斷“貨物該放哪里”、“貨物在哪里”，直接根據(jù)提示找到倉位，加快尋找貨位的速度。

（4）RFID實(shí)時讀取識別。通過RFID庫位天線、通道門、PDA等RFID讀取設(shè)備，對在庫物資、進(jìn)出庫物資進(jìn)行實(shí)時信息識別讀取，并與信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，通過對物資在各讀取設(shè)備中的狀態(tài)與實(shí)際業(yè)務(wù)操作進(jìn)行匹配，實(shí)現(xiàn)智能作業(yè)識別。

（5）自助一體機(jī)操作。利用自助一體機(jī)作為倉庫信息系統(tǒng)操作延伸，滿足倉庫自助信息查詢、單據(jù)交互、作業(yè)引導(dǎo)等方面作業(yè)需求，提高自助式倉庫作業(yè)操作的便利性。

2.主要功能設(shè)計(jì)

（1）自助領(lǐng)料

通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了自助式倉庫的自助領(lǐng)料。倉庫無需專人值守，領(lǐng)料人員可24小時隨時到倉庫領(lǐng)取物資，僅需簡單的操作倉庫自助一體機(jī)，掃描或輸入需要領(lǐng)用的物資，即可根據(jù)指示燈及電子揀選器提示，走到指定貨架領(lǐng)取需要的物資。

（2）智能入庫

通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了自助倉庫的智能入庫。倉庫管理人員僅需將入庫物資貼上RFID標(biāo)簽，通過RFID讀取通道，倉庫管理系統(tǒng)將會通過指示燈及電子揀選器，提示具體物資入庫的倉位。

（3）自動盤點(diǎn)

通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了自助式倉庫的自動盤點(diǎn)。倉庫管理人員僅需操作電腦即可開啟無線天線盤點(diǎn)，庫內(nèi)物資信息可通過無線天線收集至倉庫管理系統(tǒng)，形成差異分析報(bào)告。

（4）自動記賬

通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了自助式倉庫的信息系統(tǒng)自動記賬。倉庫管理人員無需手工錄入倉庫每天的流水賬目，所有賬目在運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行倉庫作業(yè)時，均已通過信息系統(tǒng)完成了自動記賬。

（5）遙視監(jiān)控

為確保自助式倉庫正常運(yùn)行，杜絕不規(guī)范領(lǐng)料操作，協(xié)調(diào)解決領(lǐng)料過程中遇到的問題，自助式倉庫安裝了24小時遠(yuǎn)程遙視設(shè)備，由公司調(diào)配中心24小時監(jiān)控倉庫情況。當(dāng)遇到不規(guī)范領(lǐng)料操作時，調(diào)配中心可直接通過遠(yuǎn)程喊話設(shè)備及時提醒領(lǐng)料人員規(guī)范操作；當(dāng)領(lǐng)料人員由于設(shè)備或系統(tǒng)故障無法繼續(xù)開展業(yè)務(wù)，可通過通訊設(shè)備聯(lián)系調(diào)配中心遠(yuǎn)程輔助領(lǐng)料人員操作，如遇無法解決的問題，調(diào)配中心可直接開啟門禁系統(tǒng)讓領(lǐng)料人員出庫，將運(yùn)行問題記錄并反饋給自助式倉庫。

三、應(yīng)用效果

通過倉庫自助式管理及服務(wù)流程設(shè)計(jì)及固化，結(jié)合信息系統(tǒng)與各種物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)物資倉庫智能化管理與自助式服務(wù)，倉庫管理指標(biāo)均明顯提高，倉儲服務(wù)水平大幅提升，成效顯著，具體表現(xiàn)在：

1.信息自動化

常用物資實(shí)現(xiàn)了非接觸、遠(yuǎn)距離、穿透式、移動識別，大幅提高了倉儲管理的信息自動化水平，為統(tǒng)計(jì)庫存物資、下達(dá)補(bǔ)庫指令、監(jiān)控倉儲作業(yè)提供了數(shù)據(jù)支撐。

2.作業(yè)智能化

電子揀選器代替了原來的人工揀選可能引起的錯誤領(lǐng)料，增加了出入庫準(zhǔn)確性；RFID讀數(shù)代替了原來的人工點(diǎn)數(shù)，增加了出入庫準(zhǔn)確性，提高了效率；ERP自動過賬代替原來的手工ERP錄入記賬，增加了出入庫準(zhǔn)確性，提高了效率；固定RFID識別器控制的電子門禁值守代替了人工值守，增加了倉庫安全性；無線天線盤點(diǎn)代替了人工數(shù)數(shù)盤點(diǎn)，增加了盤點(diǎn)效率。

3.成本精簡化

在減少倉儲管理人員標(biāo)配數(shù)量的同時，提高了倉儲管理崗位對熟練掌握物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的要求。傳統(tǒng)人工倉庫中的倉庫保管員的崗位職能通過物資需求單位“自助領(lǐng)料”予以實(shí)現(xiàn)，傳統(tǒng)人工倉庫中記賬員崗位職能全部通過倉儲信息系統(tǒng)自動完成，實(shí)現(xiàn)了倉庫作業(yè)的無紙化管理，降低了倉庫管理的工作量和人力資源成本。

4.服務(wù)自助化

在突發(fā)應(yīng)急搶修事故時，“自助領(lǐng)料”模式可以實(shí)現(xiàn)24小時全天候“隨到隨領(lǐng)”，消除了傳統(tǒng)人工倉庫“被動領(lǐng)料”導(dǎo)致工作時段外緊急領(lǐng)料時間難以控制的問題。

5.應(yīng)用集成化

將電子門禁、電子揀選器、無線射頻等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入倉庫管理中，深入推進(jìn)倉庫一線的人力、物力集約化，改進(jìn)物資工作效率和效益。

四、結(jié)語

自助式倉庫是物流企業(yè)倉儲管理的有益探索，是基于新技術(shù)與新管理理念的倉儲管理服務(wù)新形式，是物流企業(yè)持續(xù)推動管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新下的成果。通過流程智能化、自助化改造，以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)融合應(yīng)用，物資倉儲管理水平得到了大幅提高。未來，隨著以“大、云、物、移”為代表的新一代信息技術(shù)的持續(xù)成熟與發(fā)展，物流企業(yè)堅(jiān)持推進(jìn)變革創(chuàng)新，努力提質(zhì)增效，必能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈響應(yīng)快速、配送準(zhǔn)確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”物流服務(wù)供應(yīng)新模式。

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