醫(yī)院人力資源管理中引入激勵(lì)理論之研究

韓英杰

摘要：隨著國(guó)家新一輪醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷推進(jìn)和深化。在新醫(yī)改的背景之下，我國(guó)大大小小的的醫(yī)院，其管理體制都逐漸的發(fā)生著改變，推動(dòng)和促進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)院管理水平得到了逐漸的提高。然而，受諸多因素的影響，當(dāng)今醫(yī)院，特別是西部落后地區(qū)公立醫(yī)院人力資源管理仍然存在著許多問題，對(duì)員工工作的積極性有著極大的影響，并且對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的控制和提高也有一定的影響，從而影響了醫(yī)院的快速發(fā)展。如果要對(duì)當(dāng)前的存在的問題進(jìn)行改善，醫(yī)院就必須要實(shí)施管理體制改革，對(duì)醫(yī)院人力資源管理進(jìn)行重新構(gòu)建。本文主要分析和探討了醫(yī)院人力資源管理中引入激勵(lì)理論之研究，改革醫(yī)院人力資源管理的模式。以供參考。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)理論 人力資源管理 醫(yī)院 應(yīng)用

一、激勵(lì)理論概述

日常生活中以及工作當(dāng)中，激勵(lì)一詞的應(yīng)用頻率非常高。簡(jiǎn)而言之，激勵(lì)指的是管理者采取一系列行之有效的措施，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)勞動(dòng)工作者的工作積極性和創(chuàng)造性，順利實(shí)現(xiàn)一個(gè)組織計(jì)劃工作任務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程。激勵(lì)的出發(fā)點(diǎn)為充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)勞動(dòng)工作者的工作積極性和創(chuàng)造性，終點(diǎn)則為了順利實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)。當(dāng)然要調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的工作積極性，就要充分了解每個(gè)勞動(dòng)者的需求，然后逐步給予滿足。人的需求是不斷變化且永無(wú)止境的，要不斷重復(fù)“需求-滿足-需求-滿足”的這一循環(huán)過(guò)程。

二、醫(yī)院人力資源管理中激勵(lì)理論的應(yīng)用

1.物質(zhì)激勵(lì)

人力資源管理當(dāng)中，物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)手段當(dāng)中最為基礎(chǔ)，也是使用得最多最廣泛的一種方式。在醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)生涯的每個(gè)階段中，物質(zhì)需求都是最基礎(chǔ)和最必須的需求，只有在滿足了基本物質(zhì)需求的前提下，員工才能產(chǎn)生新的其他需求。由此可見醫(yī)院人力資源管理當(dāng)中，物質(zhì)激勵(lì)這種激勵(lì)手段是非常重要的，如果物質(zhì)激勵(lì)手段使用的方式、度量恰到好處，那么就能夠?yàn)獒t(yī)院帶來(lái)意想不到效果，有利于醫(yī)院人力成本的減少，有利于調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和積極性，從而為醫(yī)院創(chuàng)造社會(huì)效益，為醫(yī)院帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。物質(zhì)激勵(lì)的使用，最重要的一點(diǎn)就是要公平、合理、公正的制定物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制。首先，在基礎(chǔ)工資方面，政府公立醫(yī)院主要是執(zhí)行國(guó)家事業(yè)單位的薪資管理政策，醫(yī)院可以操控的空間并不大，但如果目標(biāo)考核下足功夫，根據(jù)考核情況采取相應(yīng)措施。比如扣罰30%獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資，對(duì)考核不合格者處以待崗或如回學(xué)習(xí)，扣除基本工資僅發(fā)基本生活費(fèi)。上職業(yè)上崗證的醫(yī)院工作人員的工資要比沒有取得上崗證的醫(yī)院工作人員的工資要稍微多，通過(guò)這樣的激勵(lì)方式，激勵(lì)沒有取得上崗證的員工取得上崗證。其次，要對(duì)有執(zhí)業(yè)上崗證的員工實(shí)行分段考核薪酬提升制，促進(jìn)年終考核合格的醫(yī)院?jiǎn)T工的工資待遇的提升，如果三年考核合格的話，給予在編人員一樣，同等的工資待遇。最后，對(duì)工作表現(xiàn)較為突出的員工進(jìn)行工作獎(jiǎng)勵(lì)，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或者是獎(jiǎng)金，同時(shí)對(duì)工作表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行優(yōu)先考核，對(duì)其評(píng)優(yōu)評(píng)先，與工資、職稱掛鉤，從而達(dá)到激勵(lì)作用，促進(jìn)員工工作質(zhì)量、業(yè)績(jī)的提升。

2.精神激勵(lì)

通過(guò)某種形式，對(duì)員工內(nèi)在的主動(dòng)性、積極性進(jìn)行驅(qū)動(dòng)，促使員工在工作當(dāng)中投入熱情，這就是精神激勵(lì)。通常而言，精神激勵(lì)的主要內(nèi)容主要有工作績(jī)效的認(rèn)可、授予相應(yīng)的榮譽(yù)或者是職位等，比較物質(zhì)激勵(lì)而言，精神激勵(lì)較為繁瑣細(xì)致，而且復(fù)雜多變，但是，精神激勵(lì)所產(chǎn)生的價(jià)值以及影響是無(wú)法估量的。通過(guò)精神激勵(lì)，員工對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度、信任度、歸宿感就會(huì)有所提升。應(yīng)用精神激勵(lì)的方式，具體為：首先，對(duì)員工的工作和生活，醫(yī)院要關(guān)心，充分支持員工的工作，尊重員工人格，滿足員工精神上的需求。通過(guò)精神激勵(lì)，凝聚情感和人心，醫(yī)院才能留住人才。其次，醫(yī)院要善于總結(jié)肯定員工的工作成績(jī)，發(fā)現(xiàn)和有意識(shí)放大并重用員工身上的優(yōu)點(diǎn)，提醒并努力規(guī)避員工存在的不足，肯定員工的存在價(jià)值。再次，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)了解工作能力較為突出的員工的思想動(dòng)態(tài)，生活狀況和工作情況，如果發(fā)現(xiàn)員工有困難，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)盡力幫助員工解決困難。對(duì)后進(jìn)員工，也要充分了解和關(guān)心，找出他們后進(jìn)的原因，對(duì)可以轉(zhuǎn)化的后進(jìn)員工針對(duì)性地采取感化或其他有效措施加以轉(zhuǎn)化。最后，對(duì)一些工作能力較為突出的員工，可以給予一些職稱上的鼓勵(lì)，視情況而定，或者是授予相應(yīng)的榮譽(yù)稱號(hào)等等。

3.深造激勵(lì)

全球化經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)之下，世界每月每天都在發(fā)生著不同的變化，而醫(yī)學(xué)知識(shí)變化更新表現(xiàn)得更加突出。醫(yī)院中的員工雖然有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是僅此在日益更新的醫(yī)學(xué)知識(shí)面前，顯得很不足，因此，員工需要獲得更多機(jī)會(huì)來(lái)提升自己的專業(yè)知識(shí)。在這樣的情況之下，深造激勵(lì)非常適合引入醫(yī)院人力資源管理中，而且還能達(dá)到預(yù)期效果。應(yīng)用深造激勵(lì)的方式方法并不是單一的，比如到著名醫(yī)院?？茖W(xué)科進(jìn)修、出國(guó)培訓(xùn)、高校深造等等，其中，出國(guó)培訓(xùn)是激勵(lì)方式中激勵(lì)效果最好的一種方式。醫(yī)院將技術(shù)骨干的員工，派送國(guó)外知名醫(yī)學(xué)院校中進(jìn)行深造，或者是去知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)中進(jìn)修。在深造激勵(lì)的作用下，在科研方面，醫(yī)院的優(yōu)秀人才面對(duì)工作時(shí)，才會(huì)投入更多的熱情，從而取得科研成果。

4.制度激勵(lì)

制度激勵(lì)，主要表現(xiàn)在醫(yī)院人力資源管理制度方面，包含的內(nèi)容有分配制度、人事制度等，加強(qiáng)應(yīng)用制度激勵(lì)，也能為醫(yī)院帶來(lái)雙重效益。第一，從改革人力資源管理制度入手，促進(jìn)人力資源開發(fā)地位的提升，將人力資源管理上升到醫(yī)院生死存亡的戰(zhàn)略高度。第二，加大醫(yī)院人才資本投入，并使得用人機(jī)制形成良性循環(huán)，為人才引進(jìn)、人才使用、人才管理和留住人才創(chuàng)造有利的條件。

5.環(huán)境激勵(lì)

對(duì)人的影響當(dāng)中，環(huán)境因素影響可以說(shuō)非常大，但卻時(shí)常最容易被忽視。醫(yī)院性質(zhì)較為特殊，如果環(huán)境的影響不加以重視，將會(huì)給醫(yī)院帶來(lái)無(wú)法評(píng)估的不良后果。因此，環(huán)境對(duì)醫(yī)院的影響，醫(yī)院要引起重視，在影響之下，努力創(chuàng)造寬松、和諧、溫馨的工作環(huán)境。首先，工作環(huán)境方面，醫(yī)院要對(duì)內(nèi)部的醫(yī)療設(shè)施、建筑設(shè)施進(jìn)行加強(qiáng)完善，該補(bǔ)充的地方要及時(shí)補(bǔ)充，要更新建筑設(shè)施的就應(yīng)當(dāng)及時(shí)給予更新。其次，人文環(huán)境方面，醫(yī)院可以定期舉辦內(nèi)部交流活動(dòng)，或者是文娛活動(dòng)，讓醫(yī)院的員工相互之間能夠建立良好的人際關(guān)系，消除部門與部門之間的隔閡，加強(qiáng)相互之間的合作。

參考文獻(xiàn)

[1]裴奇.激勵(lì)理論在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用[J].企業(yè)改革與管理，2016（4）：67