基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的中小企業(yè)物流管理模式探析

【摘 要】隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+教育、互聯(lián)網(wǎng)+健康等“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)課題已經(jīng)成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)于中小企業(yè)而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”給其經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)挑戰(zhàn)。本文中，筆者首先闡述了互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合前提條件下中小企業(yè)的成長(zhǎng)特征、結(jié)合當(dāng)前環(huán)境下中小企業(yè)物流管理所面臨的挑戰(zhàn)，有針對(duì)性的提出了在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下中小企業(yè)物理管理模式創(chuàng)新的可行性路徑，具有較強(qiáng)的實(shí)踐參考意義。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”；中小企業(yè)；物理管理；創(chuàng)新；問(wèn)題；路徑

前言：

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被人稱作是繼印刷術(shù)、電等發(fā)明后的重要技術(shù)革命，毫不夸張的說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)于中小企業(yè)健康發(fā)展十分重要。中小企業(yè)雖然規(guī)模比不上大型的一流企業(yè)，但是其所占的比例卻很高?；ヂ?lián)網(wǎng)+能夠幫助企業(yè)創(chuàng)新、發(fā)展，拓寬企業(yè)的視角。只有對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行全面透徹的分析，才能幫助中小企業(yè)主進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。懂得利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的企業(yè)要比傳統(tǒng)企業(yè)更能快速適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與變化。而且企業(yè)還應(yīng)當(dāng)不斷提高其思維的廣度和靈活性，開放、包容的進(jìn)行各類業(yè)務(wù)生產(chǎn)或者服務(wù)。因此，筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)從“互聯(lián)網(wǎng)+”的角度出發(fā)，對(duì)中小企業(yè)的物流管理模式轉(zhuǎn)型進(jìn)行創(chuàng)新，幫助企業(yè)更好的應(yīng)對(duì)所處環(huán)境及企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)壓力，促進(jìn)中小企業(yè)長(zhǎng)久、健康的發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合前提條件下中小企業(yè)的成長(zhǎng)特征

1.實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)虛擬化經(jīng)營(yíng)。

作為一種創(chuàng)新的企業(yè)形態(tài)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，很多虛擬企業(yè)如雨后春筍般產(chǎn)生，虛擬化經(jīng)營(yíng)手段區(qū)別于傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)，其可以打破時(shí)空界限，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)拓展提供更多的空間，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益?？梢哉f(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，給中小企業(yè)提供了新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，促進(jìn)了傳統(tǒng)企業(yè)的整合與升級(jí)，為實(shí)體企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)提供了條件，而且也產(chǎn)生了很多的“虛擬企業(yè)”。在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，虛擬企業(yè)要比實(shí)體企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槠浣?jīng)營(yíng)方式較為靈活，交易形式更加多樣，實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)內(nèi)外部資源的最優(yōu)利用。

2.從決策的競(jìng)爭(zhēng)到速度的競(jìng)爭(zhēng)。

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，各類信息瞬息萬(wàn)變，特別是中小企業(yè)盈利方式和企業(yè)價(jià)值定位等都有了深刻的變革，甚至一些企業(yè)利用了互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)能夠在短時(shí)間能做到行業(yè)的領(lǐng)先地位?？梢?，這種方式極大地改進(jìn)了傳統(tǒng)的單靠打價(jià)格戰(zhàn)而進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的模式，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)，快速的對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化整合，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)最重要的不是戰(zhàn)略的采用，而是應(yīng)當(dāng)在快速的環(huán)境中進(jìn)行激烈的角逐，而且各個(gè)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)速度的快慢對(duì)于中小企業(yè)物流管理創(chuàng)新具有決定性的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)縮短中小企業(yè)的決策進(jìn)程無(wú)形之中也增加了其競(jìng)爭(zhēng)的快速性和殘酷性，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要特征。

3.從生產(chǎn)者規(guī)模經(jīng)濟(jì)到消費(fèi)者規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境使得傳統(tǒng)的粗放式的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理體制轉(zhuǎn)變成為精細(xì)化的管理模式，對(duì)于中小企業(yè)物流管理而言，已經(jīng)從生產(chǎn)者規(guī)模經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榱讼M(fèi)者規(guī)模經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)了生產(chǎn)者與購(gòu)買者的即時(shí)互動(dòng)與交流反饋，讓企業(yè)在任何時(shí)間和地點(diǎn)都能了解到顧客的個(gè)性化的需求，并有針對(duì)性的展開服務(wù)。而且消費(fèi)者還能對(duì)企業(yè)物流管理體制進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，讓更多的消費(fèi)者參與其中，這樣才能實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的發(fā)展模式的有效轉(zhuǎn)變。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下中小企業(yè)物流管理所面臨的挑戰(zhàn)

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的不確定性。

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)參差不齊、信息真假難辨，使得互聯(lián)網(wǎng)本身就具有一定的不確定性，而傳統(tǒng)的中小企業(yè)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”還缺乏了解，不知道是否應(yīng)當(dāng)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境進(jìn)行相應(yīng)轉(zhuǎn)型。雖然中小企業(yè)都想利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行資源重組，提高企業(yè)效益，但是各個(gè)企業(yè)之間差異明顯，因此，互聯(lián)網(wǎng)+不能迅速蔓延和推廣。很多中小企業(yè)也開始了轉(zhuǎn)型升級(jí)的探索，但是很多中小企業(yè)主處于“等死”狀態(tài)，不轉(zhuǎn)型也可以繼續(xù)“混”下去。而互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，預(yù)測(cè)性極差，諸多的不確定因素使得很多中小企業(yè)躊躇不前?；ヂ?lián)網(wǎng)+環(huán)境中存在的各種不穩(wěn)定因素也容易讓中小企業(yè)陷于險(xiǎn)境，甚至可能給中小企業(yè)帶來(lái)“滅頂之災(zāi)”。

2.互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈認(rèn)識(shí)上的偏差。

現(xiàn)階段，各中小企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈還沒有足夠的了解，致使很多“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境轉(zhuǎn)型的中小企業(yè)失敗或者瀕臨失敗?？梢哉f(shuō)互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)物流管理是一個(gè)較為復(fù)雜、綜合的問(wèn)題，在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)認(rèn)識(shí)誤區(qū)，亟待解決。也正是這些認(rèn)識(shí)偏差的存在，直接影響了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)力度和成功率，甚至很多企業(yè)多次進(jìn)行創(chuàng)新嘗試，仍以失敗告終。很多中小企業(yè)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的認(rèn)識(shí)還局限在網(wǎng)絡(luò)推廣、APP開發(fā)或者微信公眾號(hào)等營(yíng)銷方式，其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際應(yīng)用水平還很差。中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維還不完善，對(duì)于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的處理與分析能力有待提升。也正是因?yàn)榛A(chǔ)數(shù)據(jù)處理的不準(zhǔn)確，容易讓中小企業(yè)對(duì)于客戶的了解無(wú)法達(dá)到深入的程度，容易在服務(wù)上產(chǎn)生偏差，這也是中小企業(yè)在發(fā)展上難以達(dá)到更進(jìn)一步的瓶頸。

3.傳統(tǒng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)面臨的困境。

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境給中小企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新的方向，但是很多傳統(tǒng)的中小型企業(yè)在進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展的過(guò)程中，卻無(wú)從下手。一些勞動(dòng)密集型企業(yè)，在這種形式下，再多的勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)也變?yōu)榱巳毕菖c不足。我國(guó)企業(yè)已經(jīng)逐步意識(shí)到了應(yīng)當(dāng)從粗放式的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化的、人性化的管理模式，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也給企業(yè)相關(guān)復(fù)合型人才帶來(lái)了資源。但是，我國(guó)高校培養(yǎng)出來(lái)的可以適應(yīng)現(xiàn)代化和互聯(lián)網(wǎng)差異化環(huán)境的綜合素質(zhì)高的、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)的人才十分匱乏，難以滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)企業(yè)發(fā)展的要求，不利于企業(yè)吸引資金。中小企業(yè)要想真正開展轉(zhuǎn)型升級(jí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行持續(xù)的、全面的分析，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，合理選擇互聯(lián)網(wǎng)+的業(yè)務(wù)方面，促進(jìn)業(yè)務(wù)的多樣化、服務(wù)的個(gè)性化、產(chǎn)品的高質(zhì)化形成，在物流管理過(guò)程中利用互聯(lián)網(wǎng)，增加用戶的粘性，盡可能的減少企業(yè)物流管理成本支出。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下中小企業(yè)物理管理模式創(chuàng)新的路徑

1.在更大范圍內(nèi)優(yōu)化資源配置。

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境給中小企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了更多的資源，中小企業(yè)在進(jìn)行物流管理模式創(chuàng)新時(shí)應(yīng)當(dāng)積極對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的資源進(jìn)行篩選和分類，快速摒棄傳統(tǒng)的資源理念禁錮，利用互聯(lián)網(wǎng)思維，轉(zhuǎn)變物流管理模式；利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，便捷高效的進(jìn)行信息傳輸與資源共享；利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，構(gòu)建區(qū)域內(nèi)部或者各區(qū)域之間各類企業(yè)的合作與交流渠道，促進(jìn)企業(yè)之間的協(xié)作，使企業(yè)實(shí)時(shí)把握市場(chǎng)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，并對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行合理調(diào)配?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”也拓寬了中小企業(yè)的市場(chǎng)廣度，提高了企業(yè)之間的合作意識(shí)，有效減少了惡性競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)生，發(fā)展融合成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)新風(fēng)尚，企業(yè)之間積極開展無(wú)邊界組合模式。尤其是處于上下游關(guān)系的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)形成從生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)葹橐惑w的資源優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”拓寬了企業(yè)業(yè)務(wù)范圍，能夠幫助中小企業(yè)在不穩(wěn)定的市場(chǎng)中有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)對(duì)各類問(wèn)題作出預(yù)測(cè)、發(fā)現(xiàn)與處理，提高其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的柔性和長(zhǎng)久性，最終讓企業(yè)在激烈的環(huán)境中凸顯其自身價(jià)值。

2.積極開展電子商務(wù)活動(dòng)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境使得很多線下運(yùn)營(yíng)的中小企業(yè)搬到了網(wǎng)絡(luò)線上開展商貿(mào)活動(dòng)。而且從實(shí)際的調(diào)查中不難發(fā)現(xiàn)，積極開展電子商務(wù)活動(dòng)能夠幫助中小企業(yè)更好的進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過(guò)整合各類企業(yè)資源，企業(yè)成本大大降低，促進(jìn)了企業(yè)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)。因?yàn)樵凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，很多中小企業(yè)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，開展了特色化的電子商務(wù)活動(dòng)，利用四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)，能夠迅速在線上推廣自己的產(chǎn)品，而且資金交易或者產(chǎn)品試樣過(guò)程都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，減少了傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和流通過(guò)程中的一些資源耗費(fèi)，大大提高了中小企業(yè)交易的效率和便捷性，也從側(cè)面加強(qiáng)了企業(yè)之間的交流。電子商務(wù)活動(dòng)給中小企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)，其讓中小企業(yè)能夠接觸到更多的客戶，無(wú)形中增加了中國(guó)中小企業(yè)潛在的客戶源，讓中小企業(yè)可能產(chǎn)生的業(yè)務(wù)量在無(wú)形之中獲得增長(zhǎng)。電子商務(wù)可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)所帶來(lái)的最大機(jī)遇。

3.創(chuàng)造“長(zhǎng)尾”優(yōu)勢(shì)。

通俗的講，長(zhǎng)尾效應(yīng)是一種由于原本數(shù)量不多的非主流的市場(chǎng)在長(zhǎng)期積累后，反而形成了一個(gè)比流行的主流產(chǎn)品數(shù)量還多，比主流市場(chǎng)還龐大的市場(chǎng)，其產(chǎn)生的原因主要是受到成本與效率的作用。作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物，長(zhǎng)尾效應(yīng)主要是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為了降低成本而積極應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開展對(duì)客戶的個(gè)性化服務(wù)或者產(chǎn)品定制來(lái)滿足客戶要求，從而實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益的方式?，F(xiàn)階段我國(guó)商業(yè)運(yùn)作具有主流產(chǎn)品朝著非主流產(chǎn)品的過(guò)渡特點(diǎn)，長(zhǎng)尾效應(yīng)日益突出，這對(duì)于中小企業(yè)而言是一個(gè)極大地機(jī)遇。長(zhǎng)尾效應(yīng)已經(jīng)表現(xiàn)出了重要的特點(diǎn)，那就是其通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用讓企業(yè)的成本不斷降低，讓企業(yè)能夠通過(guò)對(duì)用戶的個(gè)性化分析提升顧客的滿意度，從而能夠讓企業(yè)利益不斷擴(kuò)大。中小企業(yè)要借助長(zhǎng)尾優(yōu)勢(shì)，不斷提升自身的個(gè)性化發(fā)展，幫助其產(chǎn)生品牌效應(yīng)，讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中提高其綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，讓企業(yè)能夠在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中不斷進(jìn)行轉(zhuǎn)變，提升服務(wù)的理念，為廣大用戶和顧客創(chuàng)造更大的效益。

四、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展讓中小企業(yè)物流模式產(chǎn)生了重要的變化，中小企業(yè)要深刻剖析自己所處的位置，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析預(yù)計(jì)可能面臨的挑戰(zhàn)，同時(shí)還要對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)有所了解，抓住時(shí)代賦予中小企業(yè)的機(jī)會(huì)。中小企業(yè)要對(duì)物流管理模式進(jìn)行深入研究和探討，并將所研究的管理創(chuàng)新模式融入到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，讓企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。在互聯(lián)網(wǎng)+的影響下，中小企業(yè)更加應(yīng)當(dāng)建立共贏模式，強(qiáng)化與其他企業(yè)的合作，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)組織機(jī)構(gòu)，從而滿足消費(fèi)者的需要，讓中小企業(yè)在群眾的心中占據(jù)重要的位置，為自身企業(yè)的發(fā)展鋪平道路。

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作者簡(jiǎn)介：鄭光蘭（1985.4-），女，漢族，江蘇昆山人，本科學(xué)歷，江蘇金發(fā)科技新材料有限公司采購(gòu)經(jīng)理，研究方向：企業(yè)管理。