創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長中的組織記憶與組織學習作用機制研究
——基于企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力視角

劉　進，池趁芳，揭筱紋

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●本期視點

創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長中的組織記憶與組織學習作用機制研究
——基于企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力視角

劉進1，池趁芳1，揭筱紋2

（1.江南大學 商學院，江蘇 無錫 214122；2.四川大學 商學院，四川 成都 610064）

摘要：創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長中離不開企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力，而組織記憶、組織學習也成為制約創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的重要因素。文章以國外有關戰(zhàn)略領導能力理論為基礎，從企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力視角，構建組織記憶、組織學習與創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長績效整合模型。在對企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力、組織記憶、組織學習、成長績效的內涵界定及測量量表修正的基礎上，通過實證研究表明：企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力對創(chuàng)業(yè)成長績效具有顯著正向作用；企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力與組織記憶在作用于創(chuàng)業(yè)成長績效時，發(fā)揮替代作用；組織學習在企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力影響創(chuàng)業(yè)成長績效中起中介作用。

關鍵詞：企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力；組織記憶；組織學習；創(chuàng)業(yè)成長績效

［DOI］10.3969/j.issn.1007-5097.2016.07.008

一、引　言

為推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，國家構建面向人人的“眾創(chuàng)空間”等創(chuàng)業(yè)服務平臺，出臺一系列政策促進創(chuàng)業(yè)，讓創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新蔚然成風。政策的支持為創(chuàng)業(yè)提供了良好外部環(huán)境，今后如何促進創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長成了理論與實務界亟待研究的問題。大量研究已經證實了組織學習對組織績效以及企業(yè)成長發(fā)揮了重要作用［1］。組織學習是從市場信息流動過程視角，是學習承諾、分享愿景和開放心智的過程［2］。組織學習有助于組織提高適應能力，這主要是通過組織成員利用信息資料有效規(guī)劃自我行為達到的［3］。很多研究者認為創(chuàng)業(yè)企業(yè)要想適應外部環(huán)境的變化、增強企業(yè)應變能力就需要重視組織學習。但組織學習需要健全的機制作為保障，企業(yè)家能保障組織學習的健全機制；同時僅僅依賴組織成員自我行為規(guī)劃，缺乏企業(yè)家的戰(zhàn)略眼光與戰(zhàn)略思維，也很難持續(xù)提高企業(yè)成長績效。企業(yè)家具備環(huán)境洞察力、識別并抓住創(chuàng)業(yè)機會。創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展過程中面臨的內外部環(huán)

本文研究的問題有：第一，創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長中的企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力概念界定與維度解析；第二，企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力對創(chuàng)業(yè)成長績效的影響路徑；第三，組織記憶在企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長績效中的替代作用；第四，組織學習是企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力作用創(chuàng)業(yè)成長績效的中介作用。國內學者對創(chuàng)業(yè)企業(yè)與組織學習雖做了相關研究，但未能對創(chuàng)業(yè)企業(yè)中的企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力做深入研究，如魏江等（2014）通過比較案例來研究組織學習順序與創(chuàng)新績效［4］。張偉年（2015）認為創(chuàng)新戰(zhàn)略越來越受到企業(yè)家的重視，在選擇創(chuàng)新戰(zhàn)略時也要考慮領導風格這個情境因素［5］。任勝鋼、舒睿（2014）從創(chuàng)業(yè)者網絡能力角度來研究創(chuàng)業(yè)機會，深入研究其對創(chuàng)業(yè)機會的影響機理［6］。但以往研究由于側重點的不同，還未將企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力納入到創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長模型中，也沒有揭示出其對創(chuàng)業(yè)成長績效的作用機制。同時在創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長中的企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力界定、維度等研究也不夠清晰。因而，本文基于企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力視角，把企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力納入創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長績效整合模型，探討企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力對創(chuàng)業(yè)成長績效的影響路徑：一是對創(chuàng)業(yè)成長中企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力的概念和維度等作進一步明確界定；二是對組織學習與組織記憶這兩個重要變量在企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力與創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長績效關系中的作用作重點分析。

二、理論研究與假設提出

（一）企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力

領導學者是從20世紀70年代末開始關注戰(zhàn)略領導能力，阿代爾在20世紀80年代提出戰(zhàn)略領導能力概念［7］。確定目標和戰(zhàn)略、指明組織發(fā)展方向、配置關鍵資源、安排組織結構等是戰(zhàn)略領導能力的主要內容［8］。Hitt&Ireland（2007）提出企業(yè)的戰(zhàn)略方向、企業(yè)資源組合、平衡組織控制、組織文化以及道德操守都是有效戰(zhàn)略領導要素［9］。企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力是企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，以增長為導向、領導企業(yè)快速發(fā)展的才能［10-11］。戰(zhàn)略領導力是領導者推動企業(yè)愿景實現(xiàn)的能力，并且該實現(xiàn)能力要在系統(tǒng)分析企業(yè)利益相關者、企業(yè)自身和戰(zhàn)略情境的基礎上［12］。從國內外文獻來看，戰(zhàn)略思維能力、戰(zhàn)略決策能力與戰(zhàn)略實施能力是企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力的重要組成部分，在創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長中起著至關重要的作用。

（二）企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力與創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長績效

戰(zhàn)略領導能力的內涵要素是對增長中的企業(yè)是最有效的，國外很多學者認為創(chuàng)業(yè)企業(yè)中企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力是關鍵因素［13］。創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長不斷增加新業(yè)務或新產品，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)成長。創(chuàng)業(yè)企業(yè)要獲得持續(xù)成長，必須通過一定的商業(yè)模式來實現(xiàn)［14］，商業(yè)模式的設計與創(chuàng)新離不開企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力。不確定性和模糊性是創(chuàng)業(yè)成長中的最棘手的問題，這主要受到知識、經驗和資源有限的約束［15］。企業(yè)家作為主要決策制定者，因其個人能力差異會產生不同的戰(zhàn)略決策［16］。孫慧琳等（2015）認為經營決策快速性會影響企業(yè)的成長能力［17］。創(chuàng)業(yè)企業(yè)要想獲得生存并持續(xù)成長，不能依賴市場的慣性取得成功，需要清晰地看到所處的競爭環(huán)境［18］。不斷變化帶來不均衡性，也會帶來新的機會，同樣新的競爭環(huán)境也給企業(yè)提供新的機會。不確定性和不平衡的環(huán)境通常隱含創(chuàng)業(yè)成長的機會，企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力能幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)現(xiàn)并有效利用創(chuàng)業(yè)機會［19-20］。由此提出第一個假設。

H1：企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力與創(chuàng)業(yè)成長績效正相關。

（三）組織記憶的調節(jié)作用

存儲于組織內部，可用于組織當前決策的信息稱為組織記憶。組織記憶是一項組織信息保持、獲得與修復的技術，是蘊含于組織文化、組織結構之中，對當前決策有影響的歷史信息存儲（Walsh&Ung?son，1991）［21］。組織記憶可以通過一定的政策、程序進行存儲，但結構化歷史記憶隨著時間的推移也可能成為組織變革的障礙。組織記憶的概念源自“集體記憶”，是由社會學“集體心智”的觀點演化而來。組織理論認為組織記憶是集體經驗，是對傳統(tǒng)的保留；決策與信息管理理論認為組織記憶增加信息交換；經濟學理論認為組織記憶是慣例行為，是對慣例的強化；從心理學角度，組織記憶可分為過程性組織記憶和陳述性組織記憶。另外組織記憶有利于組織間合作關系，可以克服與其他組織在合作中的恐懼和不適（Camison&Vilar-lopez，2011）［22］。組織記憶在戰(zhàn)略制定與實施中有利于平衡各利益相關者、組織結構調整與戰(zhàn)略溝通，保證企業(yè)戰(zhàn)略實施的持續(xù)性。較高的組織記憶管理水平可以明顯促進組織文化、經驗、制度在組織內部的傳播。對組織記憶內容的管理以及組織內部有效的溝通，都有助于戰(zhàn)略目標傳遞、戰(zhàn)略共識達成以及戰(zhàn)略有效實施。由此提出第二個假設。

H2：在企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力對創(chuàng)業(yè)成長績效影響中，組織記憶起正向調節(jié)作用。

（四）組織學習的中介作用

Edmondson（1999）通過實證研究發(fā)現(xiàn)領導者可以有效激勵組織學習以及影響組織成員對學習的承諾［23］。企業(yè)家戰(zhàn)略領導行為會對組織學習產生顯著的正向作用（Crossan&Hulland，2002）［24］。Vera&Cros?san（2004）認為在外部環(huán)境不斷變化的時代，在戰(zhàn)略領導者的領導下進行組織學習，有利于改變先前已有僵化的思維方式與工作方式［25］。Vera&Crossan（2003）進一步指出，面對環(huán)境的日益變化，戰(zhàn)略領導者有必要改變先前已經僵化的學習，推動組織學習制度。管理者往往加強組織學習，因此組織學習有助于加深成員間理解，有助于提高成員管理能力和環(huán)境適應能力，最終帶來組織效率的提高［26］。Bennis&Nanus （1985）認為戰(zhàn)略領導能力和組織學習之間存在顯著直接相關關系，戰(zhàn)略領導能力有助于成員的學習［27］。組織學習是在企業(yè)處理信息以提高和改善企業(yè)的潛在行為的過程中產生的。組織學習是獲得與組織使命有關的知識，是對經驗的累積及其轉化，是改變以往的認知和行為，領導者的任務就是促進企業(yè)知識的共享、運用與創(chuàng)新。由此提出第三個假設。

H3：在企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力作用創(chuàng)業(yè)成長績效過程中，組織學習起正向中介作用。

綜上所述，本研究模型見圖1所示。

圖1　企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力視角下的創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長績效理論模型

三、研究設計

（一）樣本選取

在文獻分析的基礎建立理論模型以及初步量表，并結合書面案例、專家討論修改量表題項。隨后選取了四川、無錫兩地的10家創(chuàng)業(yè)企業(yè)家進行了訪談以及預測試，旨在進一步修改量表題項，便于問卷者的理解與填寫。在問卷對象選擇上向創(chuàng)業(yè)企業(yè)的企業(yè)家發(fā)放調查問卷，采用方便抽樣的方法，選取上海、浙江、江蘇、四川、甘肅、河南、內蒙古和北京等地。采用三種方式發(fā)放問卷：一是電子郵件；二是培訓項目現(xiàn)場發(fā)放；三是網絡調查。樣本選取標準：①企業(yè)成立年限在1年以上8年以下；②必須是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的企業(yè)家或創(chuàng)業(yè)團隊的核心成員。正式問卷共發(fā)放400份，回收263份，經分析處理，剔除受訪對象與企業(yè)成立年限不符合標準的問卷，獲得有效問卷229份，有效回收率57.3%，樣本卷本信息見表1所列。

表1　樣本基本統(tǒng)計信息（N=229）

為檢驗樣本共同方法偏差，按照Podsakoff［28］的方法對所有變量進行了單因素Harman檢驗，在未旋轉的情況，得到單因子僅能解釋總體變異的27.1%，這意味著共同方法變異的問題并不嚴重，不會影響結論的可靠性［29］。

（二）研究變量測定

（1）創(chuàng)業(yè)成長績效主要借鑒K.Shelette Stewart （2003）［30］的研究，創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長績效主要指標采用：銷售收入增長率、市場份額增長率和員工人數(shù)增長率。

（2）企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力借鑒中國科學院領導力課題組（2009）［13］、揭筱紋（2009）［31］、賀小剛（2005）［32］的研究，修改制定適用于創(chuàng)業(yè)企業(yè)情境下企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力的測量量表，運用企業(yè)家訪談、案例研究法、探測性問卷調查和正式問卷調查等來確定維度，包括戰(zhàn)略思維能力、戰(zhàn)略決策能力與戰(zhàn)略實施能力三維度，共9個測項。

（3）組織記憶借鑒Moorman and Miner（1997）［33］與陳麗、韻江（2014）［34］等的研究，組織記憶主要通過：組織記憶內容和組織記憶管理水平兩個變量來測項。

（4）組織學習主要借鑒Baker（1996）［35］與Sinkula （1996）［36］的研究，組織學習包括：學習承諾、共享愿景和開放心智。

（5）控制變量：性別、年齡、地區(qū)和行業(yè)。

上述量表均采用Likert七級量表，1表示完全不同意，7表示完全同意。

信度的檢驗采用Cronbach’s a系數(shù)，各變量的Cronbach’s a系數(shù)均在可接受范圍之內，均大于0.7，表明問卷設計具有較好的信度，結果見表2所列。

表2　測量變量和信效度檢驗

續(xù)表2

采用LISREL8.7軟件進行驗證性因素分析，各擬合度指標：χ2/df=4.607，GFI=0.92，CFI=0.87，IFI= 0.90，NNFI=0.94，R SE A=0.079，模型擬合度良好。各潛變量AVE值的平方根均大于與其他潛變量之間的相關系數(shù)，說明模型具有良好的區(qū)分效度。

四、數(shù)據分析

表3給出了模型中各變量的均值、標準差和Pear?son相關系數(shù)。為了驗證企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力對創(chuàng)業(yè)成長績效的影響，以及組織記憶的調節(jié)效應和組織學習的中介效應，主要采用逐步加入變量進行層級回歸分析。

表3　各變量的均值、標準差及相關系數(shù)

表4給出了自變量企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力、調節(jié)變量組織記憶和中介變量組織學習與因變量創(chuàng)業(yè)成長績效的層級回歸分析。模型1是性別、年齡、地區(qū)與行業(yè)對創(chuàng)業(yè)成長績效的回歸分析模型；模型2是在控制變量的基礎上增加了企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力對因變量創(chuàng)業(yè)成長績效的影響；模型3中納入了中介變量組織學習；模型4中添加了調節(jié)變量組織記憶；模型5檢驗了組織記憶對企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力和創(chuàng)業(yè)成長績效關系的調節(jié)作用；模型6檢驗了自變量企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力和中介變量組織學習的關系。從表4回歸結果看出：模型1中，四個控制變量對創(chuàng)業(yè)成長績效的作用不顯著；模型2中，企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力與創(chuàng)業(yè)成長績效之間存在顯著正相關關系（β=0.490，p< 0.01），假設1得到驗證；模型3中，組織學習對創(chuàng)業(yè)成長績效有顯著正向作用（β=0.281，p<0.01）；模型4中，組織記憶和創(chuàng)業(yè)成長績效之間存在顯著正向關系（β=0.290，p<0.01）；模型5中，企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力與組織記憶的交互作用與創(chuàng)業(yè)成長績效之間存在顯著的正相關關系（β=0.185，p<0.01），因此，假設2得到驗證；模型6中，企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力與組織學習顯著正相關關系（β=0.271，p<0.01），結合模型3與模型2結果，加入組織學習使得企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力與創(chuàng)業(yè)成長績效的相關系數(shù)由0.490降到0.386（β=0.281，p<0.01），表明組織學習的作用為部分中介，假設3得到部分驗證。

表4　企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力、組織記憶和組織學習對創(chuàng)業(yè)成長績效的層級回歸分析表

組織記憶對企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力與創(chuàng)業(yè)成長績效起到正向調節(jié)作用，圖2給出了兩個變量的交互作用圖，揭示了組織記憶對企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力與創(chuàng)業(yè)成長績效之間的調節(jié)作用。具體而言，組織記憶水平高的企業(yè)，企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力與創(chuàng)業(yè)成長績效之間呈現(xiàn)出強的正向關系；而對于組織記憶水平低的企業(yè)，企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力與創(chuàng)業(yè)成長績效的作用較弱。

圖2　組織記憶對企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力與創(chuàng)業(yè)成長績效的調節(jié)效應

五、結論與建議

企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力在創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長中起到至關重要的作用。本文基于企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力視角，將企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力結合組織學習與組織記憶，系統(tǒng)分析對創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的影響，進一步豐富和深化創(chuàng)業(yè)理論。依據本研究的理論分析與實證檢驗結果，可以為創(chuàng)業(yè)企業(yè)家提出如下對策：

（1）企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力有助于提高創(chuàng)業(yè)成長績效。在創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長中，企業(yè)家尤其要善于分析創(chuàng)業(yè)企業(yè)不斷變化的內外部環(huán)境，提高思維創(chuàng)新能力，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)指明前進的方向，同時要提高決策能力，尤其是在不確定環(huán)境下的快速決策能力，要能有效整合企業(yè)資源，推進戰(zhàn)略實施。

（2）組織記憶在創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長中正向調節(jié)了企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力對成長績效的影響。企業(yè)家要想更好發(fā)揮戰(zhàn)略領導能力，在創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長中有必要加強組織記憶管理。企業(yè)家要識別、分析、積累有利于企業(yè)創(chuàng)新的知識與經驗，同時不斷完善企業(yè)創(chuàng)新機制，形成企業(yè)有效的知識庫。

（3）組織學習是企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力與創(chuàng)業(yè)成長績效的中介變量。企業(yè)家除了不斷自我學習提升戰(zhàn)略領導能力之外，為了推動創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長，要不斷戰(zhàn)略創(chuàng)新，就要推動員工個體學習，形成組織學習氛圍，將員工個體學習融入團隊與企業(yè)層面的共享學習活動中，使創(chuàng)業(yè)企業(yè)處于不斷產生和獲得新知識，不斷創(chuàng)新、不斷循環(huán)上升的過程。

組織記憶與企業(yè)績效的作用在理論界一直存在爭議，組織記憶既能夠促進企業(yè)績效，同時組織記憶也會阻礙企業(yè)創(chuàng)新，不利于企業(yè)績效提升。本文研究的是創(chuàng)業(yè)成長中的企業(yè)，企業(yè)創(chuàng)新能力較強，但企業(yè)管理制度、組織文化等還處于形成之中，該階段加強組織記憶管理，將有利的管理制度、文化、戰(zhàn)略等累積下來，反而會促進企業(yè)成長績效提升。

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［責任編輯：張兵］

●區(qū)域發(fā)展

中圖分類號：F272.2；F272.9

文獻標志碼：A

文章編號：1007-5097（2016）07-0052-05

收稿日期：2015-05-14

基金項目：國家社會科學基金項目（14BGL019）；中央高校自主科研計劃專項項目（2013ZX23）；中央高?；究蒲袠I(yè)務費專項資金項目（2015JDZD11）

作者簡介：劉進（1978-），女，江蘇鹽城人，副教授，碩士生導師，管理學博士，研究方向：財務管理，戰(zhàn)略管理；池趁芳（1993-），女，河南開封人，碩士研究生，研究方向：會計、財務管理；揭筱紋（1957-），女，江西南豐人，教授，博士生導師，經濟學博士，研究方向：戰(zhàn)略管理，中小企業(yè)。境會從簡單變得復雜，企業(yè)家要善于轉變身份，從創(chuàng)業(yè)初期的機會識別到勾畫企業(yè)藍圖，從創(chuàng)業(yè)期的親力親為到闡釋企業(yè)愿景。企業(yè)家戰(zhàn)略領導能力可以使創(chuàng)業(yè)企業(yè)不斷克服成長路徑依賴，保持企業(yè)成長活力。

A Study on the Mechanism of Organizational Memory and Organizational Learning on the Growth of Venture Enterprises —Based on the Perspective of Entrepreneurial Strategic Leadership

LIU Jin1，CHI Chen-fang1，JIE Xiao-wen2
（1.School of Business，Jiangnan University，Wuxi 214122，China；2.School of Business，Sichuan University，Chengdu 610064，China）

Abstract:Entrepreneurial strategic leadership is very important in the growth of enterprise.Organizational memory and organi?zational learning have become the important factors of venture enterprises’growth.Based on foreign relevant strategic leader?ship，we build a growth performance integration model of organizational learning and organizational memory.The paper de?fines the concept and revises measurement scale of entrepreneurship strategic leadership，organizational learning，organiza?tional memory，and growth performance.The empirical study shows that entrepreneurial strategic leadership has a significant positive effect on venture enterprises growth performance.Entrepreneurial strategic leadership and organizational memory have alternative effect on business growth performance.At last，organizational learning plays an intermediary role between en?trepreneurial strategic leadership and growth performance.

Keywords:entrepreneurial strategic leadership；organizational memory；organizational learning；growth performance of ven?ture enterprises