“微時(shí)代”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新體系研究

文杏梓

摘要：通過(guò)對(duì)微時(shí)代特征的研究，分析在微時(shí)代背景下實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程所具有的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅，并以此為基礎(chǔ)，從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)理念、主體、內(nèi)容、形式、考核五個(gè)方面構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐教學(xué)體系，以期通過(guò)該創(chuàng)新體系，促進(jìn)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合，培養(yǎng)出更多在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域有實(shí)踐精神和創(chuàng)業(yè)激情的學(xué)生。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；微時(shí)代；實(shí)踐教學(xué)

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.41文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1001-7836（2016）05-0054-02

微時(shí)代是一個(gè)數(shù)字技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合并迅速發(fā)展的時(shí)代。以微博、微信、微視、微課等為代表的各種應(yīng)用技術(shù)，正不斷地改變當(dāng)代大學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)與信息傳播方式，對(duì)他們的生活方式和思維方式產(chǎn)生了深刻的影響[1]。在這個(gè)時(shí)代背景下，作為網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的一門(mén)實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的教學(xué)活動(dòng)——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)，應(yīng)有著與其他課程實(shí)踐教學(xué)不同的體系與方法。在微時(shí)代背景下，高校教師怎樣轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)思維模式，更新教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法，使學(xué)生深刻理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容并應(yīng)用于實(shí)踐，已經(jīng)成為擺在授課教師面前的一個(gè)重要問(wèn)題。

一、微時(shí)代的特征

“微時(shí)代”是以信息的數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)，運(yùn)用音頻、視頻、文字、圖像等多種方式，通過(guò)終端設(shè)備，對(duì)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)、互動(dòng)、高效傳播的時(shí)代[2]?，F(xiàn)今，以微博、微信、微視等為載體的各種應(yīng)用技術(shù)，以其內(nèi)容簡(jiǎn)潔、操作便利、信息共享、即時(shí)互動(dòng)等優(yōu)勢(shì)，成為當(dāng)代大學(xué)生傳遞個(gè)人觀點(diǎn)、關(guān)注社會(huì)現(xiàn)象的主要工具。一般說(shuō)來(lái)，微時(shí)代具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1傳播主體的大眾性。借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使用者可以有自己的微博、微信。通過(guò)粉絲、朋友圈等多向溝通形式，形成一種復(fù)雜而密集的多層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。通過(guò)這種方式，互不相識(shí)的人們也可以建立聯(lián)系，并針對(duì)某一現(xiàn)象或事件發(fā)出自己的“聲音”，真正實(shí)現(xiàn)了每一個(gè)人既是信息的接收者也是信息的傳播者。

2傳播方式的即時(shí)性。通訊技術(shù)的發(fā)展使得用戶可以通過(guò)語(yǔ)言進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，也可以通過(guò)聊天室和一群人進(jìn)行實(shí)時(shí)語(yǔ)音對(duì)講。同時(shí)，用戶可以用關(guān)鍵字搜索，推送信息并進(jìn)行分組管理與發(fā)送，大大方便了信息的獲取與交流。

3傳播形式的多樣性。以微博、微信、QQ空間、陌陌為代表的、多種備受大學(xué)生喜愛(ài)的聊天工具的使用，使得用戶之間的信息傳播可以通過(guò)文字、語(yǔ)言、圖片、表情、視頻等多種形式進(jìn)行交流。

4傳播范圍的拓展性。通過(guò)“一對(duì)多”“多對(duì)多”信息傳遞與交流方式，使得信息傳播呈幾何級(jí)遞增，更加具有拓展性。

二、微時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展而展開(kāi)的一門(mén)課程。微時(shí)代環(huán)境給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)帶來(lái)了更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。結(jié)合現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)現(xiàn)狀，采用SWOT分析方法對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行深入分析。

優(yōu)勢(shì)（Strengths）：微時(shí)代背景下，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式與方法已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)階段學(xué)生的需求與時(shí)代發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等學(xué)科特點(diǎn)，轉(zhuǎn)向以移動(dòng)互聯(lián)為基礎(chǔ)的終端移動(dòng)平臺(tái)，OTO、OTM營(yíng)銷(xiāo)模式得到了消費(fèi)者的青睞。隨之發(fā)生改變的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容也由傳統(tǒng)意義上的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)等轉(zhuǎn)向以微博、微信、QQ空間為主題的教學(xué)內(nèi)容上來(lái)了，從而進(jìn)一步豐富和發(fā)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，使之能緊跟科技進(jìn)步的步伐。

劣勢(shì)（Weakness）：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)體系的構(gòu)建，只有短短20多年的歷史。微時(shí)代不斷更新?lián)Q代的技術(shù)與方法，從根本上沖擊了其教學(xué)體系的基礎(chǔ)，尤其是在實(shí)踐教學(xué)領(lǐng)域。即便學(xué)校購(gòu)置了昂貴的模擬軟件，即便模擬平臺(tái)能讓學(xué)生了解一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略與具體實(shí)施方法，但是由于軟件平臺(tái)自身的虛擬性、封閉性，無(wú)法反映瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特征及技術(shù)、工具、方法的更新?lián)Q代，約束了學(xué)生的創(chuàng)新思維和理念。

機(jī)會(huì)（Opportunity）：微時(shí)代所帶來(lái)的多種新教學(xué)工具、方法與技術(shù)平臺(tái)，大大豐富了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，進(jìn)一步促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的新發(fā)展，并為學(xué)生的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)提供了基礎(chǔ)和條件。

威脅（Threats）：微時(shí)代給學(xué)生帶來(lái)時(shí)效性強(qiáng)、前沿性高、現(xiàn)代感強(qiáng)的巨大信息量的同時(shí)，也給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)教師提出了更高的要求，不僅需要他們有著極強(qiáng)的信息捕獲能力和豐富的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還要能熟練掌握、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新技術(shù)與方法，并能及時(shí)、準(zhǔn)確地解決C2C、O2O、O2M模式下可能面臨的各種營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。同時(shí)也給學(xué)生實(shí)踐提出了更多的內(nèi)容，如要求有一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)、有一套完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系、有一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、能夠就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用性展開(kāi)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)等。

三、微時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新體系的構(gòu)建

針對(duì)上述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們?cè)噲D構(gòu)建一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新體系。這個(gè)體系是一個(gè)結(jié)合微時(shí)代特點(diǎn)的、全面的、整體的創(chuàng)新過(guò)程，包括實(shí)踐教學(xué)理念、主體、內(nèi)容、形式、方法的創(chuàng)新，如圖1所示。

1實(shí)踐教學(xué)理念創(chuàng)新。教學(xué)理念是教學(xué)的根本。微時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)要取得預(yù)期的成果，就要從根本上顛覆重理念、輕實(shí)踐的思想，樹(shù)立以“理論教學(xué)為基礎(chǔ)，實(shí)踐教學(xué)為導(dǎo)向，創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力培養(yǎng)相融合、課內(nèi)實(shí)訓(xùn)與課外實(shí)踐有機(jī)結(jié)合”的理念，利用微時(shí)代所提供的新技術(shù)與方法，以課堂理論教學(xué)為基礎(chǔ)，將學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室軟件實(shí)訓(xùn)與課后創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，并注重在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度、靈活的綜合運(yùn)用能力、不拘一格的創(chuàng)新精神及誠(chéng)信的創(chuàng)業(yè)能力，從而促進(jìn)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的掌握與運(yùn)用。

2實(shí)踐教學(xué)主體創(chuàng)新。一方面，要給從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)教師以一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外出學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓他們盡可能多地掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新工具與方法。另一方面，也是最重要的方面， 由于學(xué)生可以借助自己的移動(dòng)終端設(shè)備，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，這使得他們有可能接觸并體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最新、最前沿的理論與方法。這就使得我們需要改變傳統(tǒng)的、以任課教師為教學(xué)主體的思想，讓這部分學(xué)生走上講臺(tái)，分享他們?cè)趯?shí)踐中的心得與體會(huì)，在交流中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)與不足，讓他們的思想在碰撞中閃出耀眼的光芒。并創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)讓學(xué)生組建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)或加入已有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。實(shí)踐教學(xué)主體的改變可以從根本上提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的積極性與主動(dòng)性。

3實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，不僅僅只是對(duì)課程理論的重現(xiàn)，還要能適當(dāng)運(yùn)用微時(shí)代所具有的工具與方法，如微博營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、QQ營(yíng)銷(xiāo)、陌陌營(yíng)銷(xiāo)等。這些方法通過(guò)多平臺(tái)支持的移動(dòng)終端設(shè)備，支持多人群聊，支持發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，具有細(xì)分市場(chǎng)明確、針對(duì)性強(qiáng)、方便快捷等特點(diǎn)，應(yīng)該融合在實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容中。

4實(shí)踐教學(xué)形式創(chuàng)新。形式服務(wù)內(nèi)容。實(shí)踐教學(xué)的形式創(chuàng)新應(yīng)該圍繞實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，從企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎優(yōu)化、微博營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)等著手，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、移動(dòng)終端設(shè)備與實(shí)驗(yàn)室教學(xué)資源的融合，創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)的新模式，提高實(shí)效性[3]。同時(shí)，指導(dǎo)教師還應(yīng)借助移動(dòng)終端設(shè)備，全程監(jiān)控、指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐過(guò)程，對(duì)學(xué)生的疑問(wèn)實(shí)時(shí)解答，對(duì)學(xué)生的實(shí)踐結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)。

5實(shí)踐教學(xué)考核創(chuàng)新。實(shí)踐教學(xué)考核包含對(duì)指導(dǎo)教師的考核和對(duì)學(xué)生的考核。對(duì)指導(dǎo)教師的考核，一方面要考察其帶領(lǐng)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室模擬的結(jié)果；另一方面，也是最重要的方面，是要考察教師在實(shí)踐教學(xué)理念、主體、內(nèi)容、形式方面是否真正貫徹了上述創(chuàng)新思想。對(duì)于學(xué)生的考核，除了考核學(xué)生實(shí)驗(yàn)結(jié)果外，還要考核學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程是否運(yùn)用了最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具、是否加入了現(xiàn)實(shí)生活中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)并從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、是否以此為基礎(chǔ)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)等，在這個(gè)過(guò)程中，教師可以利用移動(dòng)終端進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并加以指導(dǎo)。

總之，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)，我們希望借助于微時(shí)代這個(gè)利器，提出實(shí)踐教學(xué)的改革思路，即重視理論教學(xué)的同時(shí)，更加重視實(shí)踐環(huán)節(jié)，注重教學(xué)內(nèi)容的更新、教學(xué)資源的整合和教學(xué)工具的應(yīng)用，重視對(duì)本科生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的培養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性，強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)實(shí)踐教師的主觀能動(dòng)性，形成以學(xué)生實(shí)踐為主體、教師指導(dǎo)為基礎(chǔ)的合力，共同促進(jìn)微時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的豐富與發(fā)展。

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（責(zé)任編輯：侯秀梅）