大學生跨文化人際傳播能力體系的構建
——基于文化傳播視角

張雅凌

（東北師范大學，吉林 長春 130024）

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大學生跨文化人際傳播能力體系的構建
——基于文化傳播視角

張雅凌

（東北師范大學，吉林 長春 130024）

摘 要：跨文化人際傳播能力體系是指依據(jù)中外學生間傳播過程的特殊性，從外在傳播語境到傳播主體以及傳播形態(tài)進行建構。本文從宏觀視野論及微觀層面，指出中國學生影響跨文化人際傳播能力的外在條件和內在因素，對于增強中國學生文化傳播意識和提高文化傳播能力具有借鑒意義。

關鍵詞：跨文化人際傳播能力；文化傳播；對話式傳播

一、引言

隨著中國經濟政治實力的不斷增強，國際地位日益提升，大批外國學生來華學習，這些受到優(yōu)質高等教育的留學生是他們國家發(fā)展的重要力量。無論是知識層面還是技術層面，他們在本國經濟發(fā)展和世界經濟發(fā)展中都起著舉足輕重的作用。因此，讓留學生在華留學期間能夠認識到中華優(yōu)秀文化的價值和意義，能夠使他們采取對華友好和合作的態(tài)度，這對于中國在國際上的發(fā)展具有重要意義。

“人際傳播是社會生活中最直觀、最常見、最豐富的傳播現(xiàn)象”，［1］其具有信息傳播渠道多、信息含義豐富、雙向互動、反饋及時等特點。因此，相較于其他傳播方式來說，人際傳播對個體的影響更大。人際傳播中信息由傳播者“編碼”并傳遞，因此，其必然受到傳播主體文化背景的影響。人際傳播的同時也在進行顯性或者隱性的文化傳播。

人際傳播的重要功能之一就是傳遞文化。中外學生的交往過程，是包含雙方的豐富的文化內蘊的信息傳播活動。因此，中國學生是否具備在人際交往中的文化傳播能力，是否能在與留學生交往中自覺弘揚中華文化優(yōu)秀，這對中華文化的傳播至關重要。

良好的跨文化人際傳播狀態(tài)，指在異質文化間，中外學生在交流過程中呈現(xiàn)出對話順暢和文化誤解最小化的一種狀態(tài)。因此，提高中國學生與外國學生交際時的人際傳播能力，實現(xiàn)文化間的有效溝通，向外國學生傳遞中華優(yōu)秀文化成為值得關注的問題。

二、調查研究

筆者采用結構問卷和深度訪談的調查方式，在2015年12月對長春某高校中國學生進行了問卷調查。本次調查共發(fā)放問卷500份，收回問卷430份，問卷收回率86%，其中有效問卷為370份，有效問卷率為86%，并對長春某高校的5名中國本科生進行了訪談。通過對數(shù)據(jù)及訪談資料分析整理，我們發(fā)現(xiàn)中國學生在與留學生進行人際交往的過程中存在的幾個問題：語言差異成為跨文化人際傳播的主要障礙；中國學生的民族文化認同感強，但跨文化人際傳播能力普遍較差；留學生與中國學生間的人際傳播內容單一且多集中在淺層次的話題交流等。［2］

針對以上幾個問題，筆者嘗試構建跨文化人際傳播能力體系，希望幫助中國學生提高在高校校園內中外文化交流方面的能力。

三、跨文化傳播能力與跨文化交際能力

關于跨文化人際傳播能力，學界并未出現(xiàn)統(tǒng)一定義，但關于跨文化人際傳播能力的研究卻不少，其中以跨文化交際能力和跨文化傳播能力的研究為主。

跨文化傳播能力，即個體在存在文化差異的傳播環(huán)境下，有效地運用認知、情感、行為、語用等資源實現(xiàn)最大化地滿足傳播目標及期望的能力。關于提高跨文化傳播能力，國內外學者從心理和行為技能等層面提出了改進措施。薩默瓦提出改進跨文化交流的幾點對策：了解自己，運用移情，傾聽文化差異，發(fā)揮交流的靈活性，理解文化分歧，學會文化適應。［3］孫英春認為，跨文化傳播能力的基本構成主要包括五個方面：第一，對不同文化的修辭敏感性；第二，采取描述性、非評價性立場的能力；第三，適度的移情能力；第四，靈活應付不同場景的角色行為能力；第五，有助于拓展心靈的開放性與減少偏見的認同靈活性與認同協(xié)商能力。［4］單波提出解決理解和溝通的關鍵在于喚醒跨文化的自我，調適跨文化心理，激發(fā)跨文化敏感性。［5］

關于跨文化交際能力，胡超將其定義為“在一個具體的交際語境里，交際者雙方認知彼此多種的文化身份、有效地協(xié)商文化含義并得體地施展有效交際行為的能力”。［6］他在書中概括了Spitzberg與Cupach提出的跨文化交際能力由三部分組成：動機、知識與技能。高永晨從跨文化交際知識系統(tǒng)和行為系統(tǒng)兩個角度提出跨文化交際能力測評體系的“知行合一”模式?！爸R包括表層文化知識和深層文化知識，其核心是跨文化交際價值觀……行為能力系統(tǒng)與知識系統(tǒng)相對應，由態(tài)度、技能和策略等能力組成。”［7］該模式從兩個維度、六種因素指出了提高跨文化交際能力的方式，并且充分體現(xiàn)了跨文化交際者的交際實踐能力與文化價值觀之間的互動關系。

針對提高跨文化交際能力和跨文化傳播能力的問題，國內外學者的研究從態(tài)度、知識和能力等幾個角度進行闡述，但其研究的應用范圍、涵蓋對象和行為都較為寬泛，對于解決中外學生人際交往中的文化傳播問題應用意義不強。因此，本研究旨在針對高校內中國學生與留學生交往過程中的文化傳播問題構建中國學生跨文化人際能力體系，希望幫助中國學生發(fā)揮弘揚優(yōu)秀中華文化的力量，向留學生群體更好地展現(xiàn)中華文化。

四、跨文化人際傳播能力體系構建

本研究著眼于提高中國學生跨文化傳播能力中文化傳播的能力，凸顯在構建傳播能力體系中文化傳播的重要性。根據(jù)現(xiàn)有研究，筆者將跨文化人際傳播能力定義為來自不同文化背景的人進行交往活動時表現(xiàn)出來的一種文化傳播能力和水平。筆者也嘗試構建中國學生的跨文化人際傳播能力體系，中國學生的跨文化人際傳播能力體系是一個在中華文化的特殊語境下、由多種成分有機構成的能力系統(tǒng)。

（一）跨文化人際傳播過程的特殊性

語境的特殊性——中華文化語境。根據(jù)馬林諾夫斯基的理論，語境分為三個層次：話語語境、情景語境、文化語境。文化語境，指交往者所處環(huán)境的歷史文化和風俗人情。伍德指出：“影響交流的最大系統(tǒng)是我們的文化，它就是我們所有互動發(fā)生的大環(huán)境?！币环N文化的慣例、價值觀、社會規(guī)范、傳統(tǒng)、禁忌以及習俗都影響著交流系統(tǒng)的其他各個部分。［8］中國學生與來華留學生的交往語境處在中華文化語境下，一方面，中華文化中特定的社會規(guī)范和會話規(guī)則對二者的交往存在一定的制約；另一方面，中華文化的氛圍時刻熏染著留學生。中華優(yōu)秀文化對其產生吸引力，激發(fā)其了解中華文化的好奇心，這為中國學生進行文化傳播提供了契機。

（二）跨文化人際傳播能力體系構成

跨文化人際傳播體系的架構呈現(xiàn)三層金字塔式，分別代表了三種能力在能力架構中的地位。金字塔從頂部到底部依次為態(tài)度、知識與素養(yǎng)和能力。三者之間存在次序差別，但同時又三位一體，在跨文化人際傳播能力體系建構中缺一不可。

1.態(tài)度。態(tài)度是人們在自身道德觀和價值觀基礎上對事物的評價和行為傾向，是行為發(fā)生的前提和基礎。只有具備正確積極的跨文化人際傳播態(tài)度，才有可能進行跨文化人際傳播?？缥幕穗H傳播體系架構中的態(tài)度包括三個層面：文化認同、文化傳播意識、文化交流動機。

（1）文化認同。文化認同包括對本民族文化認同和他民族文化的理解。文化認同是人們在一個民族共同體中長期共同生活所形成的對本民族最有意義的事物的肯定性體認，其核心是對一個民族的基本價值的認同。文化認同感越強，對本民族文化有越強烈的自豪感和自信心，就越能夠激發(fā)傳播本民族文化的意愿。同時，在交往中理解他民族文化，意識到異質文化間的差異，擺脫民族中心主義傾向，不以本民族文化的標準和觀念去衡量他民族文化中的一切，主觀臆斷和評價對方行為。正確做法是具備多元文化心態(tài)，尊重并接納異質文化，積極理解對方的語言和意識，包容他民族文化。正如費孝通先生所言：“各美其美，美人之美，美美與共，天下大同?！保?］

（2）文化傳播意識。傳播意識對傳播行為起指導和支配作用，并貫穿于傳播過程中。對于中國學生來說，傳播意識就是在對中華文化認同、覺醒以及準確把握的前提下，時刻保持塑造、展示、傳遞中華文化的意識，與外國學生交流的過程中超越淺層次的交談，主動地構建文化交流模式。

（3）文化交流動機。動機是引起個體行為的內在因素和動力。文化交流動機是在跨文化語境下，傳播者向屬于異質文化的受傳者主動進行文化傳遞的內在動力。中國學生的文化交流動機就是涉及文化層面時要向留學生積極介紹其中蘊涵的文化內涵，自覺傳遞民族文化精髓。動機可以分為生理動機、心理動機、社會動機。筆者認為，文化交流動機屬于心理動機，即進行文化交流是出于滿足情感需求，對于中華文化的自豪感，自信心激發(fā)個體展示民族文化，從而滿足內心深處的優(yōu)越感。

2.知識與素養(yǎng)。文化知識的積累與文化素養(yǎng)的提升同屬于第二層面，上承態(tài)度，下啟能力，起著不可或缺的橋梁作用。同時，二者之間又存在緊密關系：文化知識的積累促進文化素養(yǎng)提升，文化素養(yǎng)的提升又會反作用于知識的積累，二者相互促進、相輔相成。

若要傳遞中華優(yōu)秀文化離不開中華民族文化的積淀與儲備，既包括優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，又涵蓋當今中國特色社會主義文化。中國學生應將系統(tǒng)學習民族文化融入學習、生活中，并將其與自身社會化過程相統(tǒng)一，將優(yōu)秀價值觀念、道德規(guī)范、民族精神等內化為自身文化涵養(yǎng)的一部分。深入學習中華民族文化知識，為傳遞優(yōu)秀中華文化奠定基礎。同時，中國學生應對他民族文化有所了解，即對他民族的禮儀、習俗、道德、宗教、禁忌等有所覺知，在交往時能夠充分尊重對方，避免沖突。

素養(yǎng)指行為素養(yǎng)，包括禮儀規(guī)范和行為習慣。日常生活中，定型化效應普遍存在，其符合人們對自己并不熟悉的人或事物采用固有化、簡單化認識的認知習慣。留學生往往把身邊中國學生的形象直接定義為中國人的形象，因此，在跨文化人際交往中，無論是否存在傳播意識，中國學生在言行舉止中都在傳遞中華文化。他們自身的行為舉止體現(xiàn)出的禮儀規(guī)范和行為習慣在留學生眼中就是中華民族的禮儀風度和道德規(guī)范。與留學生的交往過程中，中國學生應時刻意識到自己代表的是中華民族的形象，在交往中要遵循中華民族傳統(tǒng)美德，弘揚中華民族精神。

3.能力。文化傳遞僅僅依賴態(tài)度和知識并不能保證良好的傳播效果，良好的傳播能力可以優(yōu)化傳播過程，使傳播效果最大化。能力包括四個方面：第一，提高語言能力，克服語言障礙，減少歧義，使跨文化溝通順利進行。第二，培養(yǎng)移情能力。“要做到移情就需要傳播者克服從自身文化角度去解讀他人行為的傾向，自覺地建立跨越不同文化的情感機制，對他人的思想和動機做出正確的反饋和反應?！保?］培養(yǎng)移情能力是中國學生與留學生發(fā)展和保持積極關系的重要條件。第三，溝通能力。積極學習并運用良好的交際與溝通技巧，如得體的語言、眼神的交流、尊重的態(tài)度等。第四，技術能力?；ヂ?lián)網技術使校園內的傳播系統(tǒng)發(fā)生改變，人際傳播模式從以面對面的人際傳播模式為主轉向以微博微信等社會化媒體和即時通訊工具。網絡成為重要的傳播渠道，這就要求中國學生能夠更好地利用網絡工具，使之成為與留學生溝通的橋梁和展示中華文化的平臺。

（三）跨文化人際傳播過程的理想狀態(tài)

留學生在與中國學生進行交往時領略中華文化，要在交往過程中樹立中華民族良好形象，具體涉及循序漸進的三個階段。這與中國學生在傳播過程中提高三個層面能力是緊密相連的。良好的傳播態(tài)度可以順利地開啟文化對話，深厚的知識積淀和行為修養(yǎng)可以促使交流雙方進入文化交流層面，并讓留學生充分地了解和領略中華文化。在具備前兩者的情況下，中國學生同時要運用恰當?shù)膫鞑ゼ寄芎徒涣骷记桑昂霌P式”而非“宣傳式”地展現(xiàn)中國文化博大精深的內蘊和精髓，以在留學生心中形成的中國良好印象。

理想的跨文化傳播狀態(tài)是傳播雙方始終處在一種對話式的傳播過程中。猶太哲學家馬丁·布伯的對話思想認為“真正的對話”可以造就令人珍視的“我—你”關系，這種“我—你”相遇的關系就稱為“對話”。在布伯眼里，真正的傳播是人在尋找自我的途中，不間斷地與他人發(fā)生對話式的關系，真正的對話是“轉向他人”的傳播，要求人帶著自己的心靈，甚至帶著疑問和困惑，帶著對人的尊敬和自我尊敬，轉向他人，傾聽他人的意見。［4］

對話式要求傳播者具有獨立意識與平等相處的意識，在保持自我的前提下，積極地傳播交流，尊重、欣賞對方，接納、理解差異，并尋求差異的價值，通過對話與交流，在深層次上發(fā)掘出更高的含義。因此，在中國學生具備了跨文化人際傳播能力的前提下，應該努力構建對話式的傳播模式。在交流中，尊重對方的文化，以主動、開放、認真、忘我的態(tài)度去傾聽，在相互尊重的傳播語境下，積極地傳遞本民族的優(yōu)秀文化。

四、結語

高校大學生作為中國發(fā)展的新生力量和中國形象的鮮活代表，在我國文化傳播體系中占據(jù)了重要地位。增強大學生的文化傳播意識，提高其文化傳播能力，對于弘揚優(yōu)秀中華文化具有重要意義?？缥幕穗H傳播能力體系從整體視角指出中華文化環(huán)境對人際傳播過程的制約，從結構主義和功能主義視角闡述了構成能力體系的各個要素及相互之間的關系，同時闡述了最優(yōu)化的人際傳播狀態(tài)。構建的跨文化人際能力體系著眼于文化傳播層面，具有針對性，將為中國學生進行文化傳播提供切實的借鑒意義。

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中圖分類號：G125

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）08-0056-02

作者簡介：張雅凌（1994—），女，河北廊坊人，東北師范大學文學院新聞學專業(yè)2013級本科生。