程 ?。ㄊ突す芾砀刹繉W(xué)院,北京 100012)
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大數(shù)據(jù)時(shí)代學(xué)習(xí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在培訓(xùn)中的應(yīng)用思考
程 俊
(石油化工管理干部學(xué)院,北京 100012)
[摘要]隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨,大數(shù)據(jù)應(yīng)用成為廣大教育培訓(xùn)業(yè)者普遍關(guān)注的話題,本文介紹了新一代學(xué)習(xí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)xAPI的基本原理和特性,分析了xAPI在培訓(xùn)中的應(yīng)用場(chǎng)景,并以中國(guó)石化遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)為例,提出了遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用xAPI標(biāo)準(zhǔn)思路與方案,并對(duì)未來xAPI應(yīng)用前景進(jìn)行了預(yù)測(cè)。
[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù);學(xué)習(xí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);xAPI;遠(yuǎn)程培訓(xùn)
隨著云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的飛速發(fā)展,大數(shù)據(jù)在各行各業(yè)都得到了廣泛應(yīng)用。在教育培訓(xùn)領(lǐng)域,大數(shù)據(jù)概念也越來越受到關(guān)注與重視,基于大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘與學(xué)習(xí)行為分析成為當(dāng)前及未來網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)深化應(yīng)用的重要手段,承載著引領(lǐng)未來教育培訓(xùn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要使命。隨著學(xué)習(xí)技術(shù)的發(fā)展,學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)的收集已經(jīng)得以實(shí)現(xiàn),然而不同來源的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的復(fù)雜性、多樣性、規(guī)范性嚴(yán)重制約了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一分析與利用。為解決這個(gè)問題,美國(guó)高級(jí)分布式學(xué)習(xí)組織 (ADL)發(fā)布了全新學(xué)習(xí)技術(shù)規(guī)范xAPI,采用簡(jiǎn)單統(tǒng)一的規(guī)則記錄學(xué)習(xí)經(jīng)歷,為學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)的獲取、共享與應(yīng)用提供了基礎(chǔ)規(guī)范。
xAPI又稱Experience API,是由美國(guó)高級(jí)分布式學(xué)習(xí)組織于2013年4月21日正式發(fā)布的新一代學(xué)習(xí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),早期版本曾用名為Tin Can API。xAPI主要用于學(xué)習(xí)經(jīng)歷跟蹤和記錄,在不同類型的學(xué)習(xí)活動(dòng)中記載每個(gè)學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)行為,包括真實(shí)和虛擬學(xué)習(xí)、正式與非正式學(xué)習(xí)、協(xié)作式或移動(dòng)學(xué)習(xí)等不同類型的學(xué)習(xí)活動(dòng)。學(xué)習(xí)者可以從任意時(shí)間地點(diǎn)通過書籍、電腦、移動(dòng)終端和社交平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí),而技術(shù)可以收集、跟蹤和記錄關(guān)于這些學(xué)習(xí)事件的數(shù)據(jù)。它彌補(bǔ)了傳統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在學(xué)習(xí)記載和分析上的不足,克服了其只能單純記錄學(xué)生學(xué)習(xí)課件過程的局限,使?jié)M足個(gè)性化學(xué)習(xí)需求成為可能。
圖1 xAPI官方介紹圖
xAPI可以記錄任何時(shí)間發(fā)生的任何學(xué)習(xí)行為,它通過Statement聲明的方式記錄每次學(xué)習(xí)行為,Statement是xAPI的核心,采用“Actor(操作者)+Verb(動(dòng)詞)+Object(對(duì)象)”的形式來描述一個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)。所有的學(xué)習(xí)活動(dòng)都以這種結(jié)構(gòu)描述和存儲(chǔ),如“張三(Actor)完成(Verb)了英語(yǔ)水平測(cè)試(Object)”。不論采用何種語(yǔ)言編寫,這種描述結(jié)構(gòu)都是穩(wěn)定和通用的。為了保證xAPI具有分布式的特性,Statement在邏輯結(jié)構(gòu)上是不可變的,但聲明所引用的活動(dòng)內(nèi)容是可變的。Statement中可包含10種屬性,除了前面提到的操作者、動(dòng)詞、對(duì)象這三個(gè)必選項(xiàng)外,還可包括結(jié)果、時(shí)間戳、存儲(chǔ)、授權(quán)等其他7項(xiàng)可選屬性,可根據(jù)需要決定是否使用。
xAPI采用全新定義的學(xué)習(xí)內(nèi)容存儲(chǔ)機(jī)制——學(xué)習(xí)記錄存儲(chǔ)LRS(Learning Record Store)來記錄學(xué)習(xí)經(jīng)歷。LRS類似于數(shù)據(jù)庫(kù),所有的學(xué)習(xí)記錄都是按照Statement聲明所定義的規(guī)則進(jìn)行記錄,不同場(chǎng)景下不同的學(xué)習(xí)活動(dòng)產(chǎn)生的記錄均可傳送到LRS中存儲(chǔ)(如圖2所示),其中學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)LMS(Learning Management System),在企業(yè)培訓(xùn)中一般指的是企業(yè)員工遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)。
圖2 學(xué)習(xí)記錄存儲(chǔ)LRS原理示意
LRS學(xué)習(xí)記錄庫(kù)通常獨(dú)立存在于學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱“LMS”)外,也可以存在于LMS中,LRS之間能夠?qū)崿F(xiàn)行為記錄狀態(tài)的分享和傳遞(如圖3所示)。
圖3 學(xué)習(xí)記錄存儲(chǔ)LRS共享
2.1 主要應(yīng)用方式
目前,現(xiàn)有LMS對(duì)xAPI標(biāo)準(zhǔn)的支持主要有三種實(shí)現(xiàn)方式:一是通過資源重構(gòu),將現(xiàn)有執(zhí)行SCORM、AICC課件標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)資源轉(zhuǎn)化為支持xAPI環(huán)境的課件格式;二是平臺(tái)重構(gòu),在平臺(tái)內(nèi)部建立學(xué)習(xí)記錄存儲(chǔ)系統(tǒng)LRS以及對(duì)xAPI支持的相應(yīng)機(jī)制;三是插件重構(gòu),開發(fā)基于網(wǎng)頁(yè)或應(yīng)用程序的插件,實(shí)現(xiàn)在學(xué)習(xí)資源內(nèi)容以及呈現(xiàn)形式不改變的基礎(chǔ)上將學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)完整傳輸?shù)姜?dú)立的LRS中。
目前要在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)對(duì)xAPI標(biāo)準(zhǔn)的支持,依托平臺(tái)是企業(yè)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)。基于遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)課件數(shù)量規(guī)模及后續(xù)資源開發(fā)制約性等原因,采用資源重構(gòu)的難度和工作量往往較大,且單純資源重構(gòu)已無法滿足全面記錄的要求。從系統(tǒng)的擴(kuò)展性出發(fā),遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)采用平臺(tái)重構(gòu)模式,則能夠很好利用xAPI解決LMS內(nèi)部的學(xué)習(xí)記錄問題,后續(xù)可針對(duì)和LMS無關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容利用插件模式與建立的LRS進(jìn)行整合。
2.2 應(yīng)用步驟
中國(guó)石化遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)是典型的LMS,為實(shí)現(xiàn)對(duì)xAPI的支持,按照平臺(tái)和插件重構(gòu)相結(jié)合的思路,可以按照下述步驟對(duì)其進(jìn)行再設(shè)計(jì)與重構(gòu):
(1)定義學(xué)習(xí)行為,建立學(xué)習(xí)記錄存儲(chǔ)(LRS)和學(xué)習(xí)活動(dòng)記錄聲明(Statement)要素。
要讓遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)支持xAPI標(biāo)準(zhǔn),主要是建立并定義好四項(xiàng)內(nèi)容,分別是:學(xué)習(xí)記錄庫(kù)、活動(dòng)代理、語(yǔ)句和認(rèn)證。而建立學(xué)習(xí)記錄庫(kù)(LRS)是支持xAPI的基礎(chǔ)性工作,是對(duì)規(guī)范化語(yǔ)句的統(tǒng)一記錄前提,主要包括建立動(dòng)詞庫(kù)與對(duì)象集。結(jié)合xAPI規(guī)范和遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)實(shí)際,規(guī)定了遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)中基于xAPI的動(dòng)詞類別,具體類別及語(yǔ)義描述如下:
表1 基于xAPI遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)中動(dòng)詞庫(kù)集合
xAPI規(guī)范中規(guī)定了13個(gè)常用活動(dòng)對(duì)象,遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)支持xAPI的設(shè)計(jì)并保留這些活動(dòng)定義。上述動(dòng)詞庫(kù)和對(duì)象庫(kù)是綜合xAPI官方和遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)實(shí)際具有的學(xué)習(xí)活動(dòng)而定義的集合,對(duì)象庫(kù)和動(dòng)詞庫(kù)都可以隨著學(xué)習(xí)活動(dòng)的豐富而不斷進(jìn)行擴(kuò)展,是動(dòng)態(tài)變化的集合。
(2)改造遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為自動(dòng)生成語(yǔ)句并傳輸至LRS內(nèi)部存儲(chǔ)。
完成LRS建設(shè)和語(yǔ)句的動(dòng)詞庫(kù)、對(duì)象庫(kù)定義后,下一步則是開發(fā)適用于現(xiàn)有的遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的活動(dòng)代理,使得遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)現(xiàn)有各類學(xué)習(xí)活動(dòng)可以通過互動(dòng)代理生成符合標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)句,從而記錄在LRS當(dāng)中。
具體來說,針對(duì)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的活動(dòng)代理就是一個(gè)通用的中介程序。當(dāng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)中各類學(xué)習(xí)活動(dòng)發(fā)生時(shí),通過將活動(dòng)操作者、動(dòng)作、對(duì)象、結(jié)果、語(yǔ)境、時(shí)間戳等與活動(dòng)相關(guān)的信息傳遞給活動(dòng)代理,活動(dòng)代理根據(jù)LRS定義的語(yǔ)句規(guī)則將上述信息包裝生成語(yǔ)句并通過接口傳遞給LRS,實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)者在遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)行為的標(biāo)準(zhǔn)化記錄和存儲(chǔ)。遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)目前適于接入到活動(dòng)代理的主要活動(dòng)如表2所示:
表2 遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)支持xAPI關(guān)鍵活動(dòng)
(3)定制開發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)軟件,實(shí)現(xiàn)與LRS融合。
上述針對(duì)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的改造解決了學(xué)習(xí)者在平臺(tái)上正式學(xué)習(xí)行為的記錄問題,通過大數(shù)據(jù)分析能夠開展一些學(xué)習(xí)者行為分析,而xAPI標(biāo)準(zhǔn)最大的特點(diǎn)就是能夠?qū)φ綄W(xué)習(xí)之外的各類非正式學(xué)習(xí)行為進(jìn)行統(tǒng)一記錄。因此,在完成遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)改造基礎(chǔ)上,有必要對(duì)目前與學(xué)員學(xué)習(xí)緊密相關(guān)的學(xué)習(xí)軟件進(jìn)行二次開發(fā),從而對(duì)學(xué)習(xí)者通過此類軟件非正式學(xué)習(xí)的行為進(jìn)行記錄。
與學(xué)習(xí)相關(guān)的軟件有很多,在工作場(chǎng)景和學(xué)習(xí)場(chǎng)景一體化大背景下,結(jié)合中國(guó)石化遠(yuǎn)程培訓(xùn)開展實(shí)際以及日常工作平臺(tái)所用信息平臺(tái),擬將中國(guó)石化移動(dòng)學(xué)習(xí)客戶端(APP)、中國(guó)石化自動(dòng)化辦公系統(tǒng)(OA)以及微信平臺(tái)作為首批支持xAPI軟件的對(duì)象進(jìn)行二次開發(fā),將工作場(chǎng)景和生活場(chǎng)景中的學(xué)習(xí)行為都納入到xAPI的記錄范疇。
具體開發(fā)的基本思路和遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)改造類似,首先是開發(fā)或者復(fù)用一套活動(dòng)代理程序,其次是定義這些軟件目標(biāo)學(xué)習(xí)行為,然后是改造學(xué)習(xí)軟件,使目標(biāo)學(xué)習(xí)行為發(fā)生時(shí)自動(dòng)將學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)以活動(dòng)流形式記錄在學(xué)習(xí)者LRS中。通過分析篩選,三個(gè)軟件的關(guān)鍵活動(dòng)見表3、表4、表5:
表3 移動(dòng)學(xué)習(xí)APP支持xAPI關(guān)鍵活動(dòng)
表4 OA系統(tǒng)支持xAPI關(guān)鍵活動(dòng)
(4)開發(fā)基于瀏覽器的學(xué)習(xí)活動(dòng)記錄插件,實(shí)現(xiàn)基于瀏覽器的非正式學(xué)習(xí)活動(dòng)的記錄。
學(xué)習(xí)者非正式學(xué)習(xí)活動(dòng)除通過上述軟件系統(tǒng)發(fā)生外,大量是通過自主閱讀網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行,這類非正式學(xué)習(xí)活動(dòng)由于其學(xué)習(xí)內(nèi)容和依托平臺(tái)的不確定,無法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的自動(dòng)記錄。而此類自主閱讀網(wǎng)頁(yè)開展的學(xué)習(xí)活動(dòng)是最主要的非正式學(xué)習(xí)活動(dòng),因此有必要按照xAPI的語(yǔ)句規(guī)范進(jìn)行記錄。
表5 微信支持xAPI關(guān)鍵活動(dòng)
考慮到內(nèi)容不確定但都是基于瀏覽器的學(xué)習(xí)行為,可以通過瀏覽器插件以手動(dòng)觸發(fā)的方式對(duì)這類學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行記錄。當(dāng)學(xué)習(xí)者瀏覽網(wǎng)頁(yè)并覺得有必要對(duì)當(dāng)前學(xué)習(xí)行為進(jìn)行記錄時(shí)可以點(diǎn)擊瀏覽器中的插件,插件將獲取當(dāng)前用戶、網(wǎng)頁(yè)的相關(guān)信息,并按照xAPI語(yǔ)句的規(guī)范生成相應(yīng)的學(xué)習(xí)行為記錄并傳輸給LRS進(jìn)行記錄,插件承擔(dān)了上述平臺(tái)和軟件改造中的活動(dòng)代理角色。
插件設(shè)計(jì)開發(fā)需要重點(diǎn)解決學(xué)習(xí)者身份認(rèn)證和活動(dòng)相關(guān)信息獲取問題。身份認(rèn)證可以利用現(xiàn)有遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)采用的中國(guó)石化統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行認(rèn)證,活動(dòng)相關(guān)信息可通過網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題、系統(tǒng)時(shí)間自動(dòng)獲取,學(xué)習(xí)動(dòng)詞可由學(xué)習(xí)者在動(dòng)詞集合中選取,活動(dòng)結(jié)果可從系統(tǒng)內(nèi)置的結(jié)果中選取常用短語(yǔ)或由用戶自行輸入。
(5)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)分析可視化建模,進(jìn)行學(xué)習(xí)者行為數(shù)據(jù)分析并加以利用。
利用xAPI進(jìn)行學(xué)習(xí)行為記錄最主要的目的是進(jìn)行學(xué)習(xí)者行為分析,以便有針對(duì)性地開展后續(xù)的個(gè)性化學(xué)習(xí)服務(wù)。因此,在積累了大量正式學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,下一步則是針對(duì)已有學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行建模,利用大數(shù)據(jù)分析得出相關(guān)行為特點(diǎn)并進(jìn)一步加以利用。
通過對(duì)xAPI標(biāo)準(zhǔn)的支持,實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)的積累,而利用大數(shù)據(jù)則具有更加廣闊的空間。按照目前有限的學(xué)習(xí)行為記錄所生成的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)至少可以開展以下幾個(gè)方面的應(yīng)用:
一是個(gè)性化學(xué)習(xí)內(nèi)容推送。結(jié)合學(xué)員以往學(xué)習(xí)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)活動(dòng)軌跡、學(xué)習(xí)風(fēng)格,判斷出學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣點(diǎn),結(jié)合課件資源庫(kù)和平臺(tái)已有的互動(dòng)資源,動(dòng)態(tài)推送學(xué)員可能感興趣的課件、專區(qū)論壇等內(nèi)容,為學(xué)員個(gè)人學(xué)習(xí)需要提供服務(wù)。
二是崗位能力分析與學(xué)習(xí)計(jì)劃。通過學(xué)員個(gè)人學(xué)習(xí)經(jīng)歷和能力評(píng)估結(jié)果,結(jié)合其所處的崗位對(duì)能力知識(shí)的要求,判斷出員工可能有待提升的、崗位所需的能力項(xiàng),進(jìn)而形成推薦課程,同時(shí)結(jié)合學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為特點(diǎn),制定崗位能力提升學(xué)習(xí)計(jì)劃供學(xué)員選擇,并按學(xué)員選定的計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn),為學(xué)員提供學(xué)習(xí)提醒服務(wù)。
三是學(xué)習(xí)需要預(yù)測(cè)。根據(jù)一段時(shí)間內(nèi)全體學(xué)員學(xué)習(xí)內(nèi)容和偏好、興趣點(diǎn)、參與程度等綜合分析,預(yù)測(cè)出學(xué)習(xí)者下一階段重點(diǎn)感興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容主題和學(xué)習(xí)形式,并有針對(duì)性地開發(fā)相應(yīng)的學(xué)習(xí)資源。
四是企業(yè)人才選拔。通過學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)分析,能夠分析出每一名員工的學(xué)習(xí)工作特點(diǎn)、成長(zhǎng)規(guī)律等,企業(yè)人才選拔模塊可按照年齡、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、成長(zhǎng)路徑、能力特點(diǎn)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)人員進(jìn)行按條件篩選,為企業(yè)進(jìn)一步開展人才篩選、選拔、培養(yǎng)和利用提供重要的參考。
xAPI標(biāo)準(zhǔn)為學(xué)習(xí)利用大數(shù)據(jù)分析奠定了良好的基礎(chǔ),雖然目前對(duì)xAPI標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用仍處于起步階段,但基于xAPI標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)行為大數(shù)據(jù)在未來將具有非常廣闊的應(yīng)用前景。首先,在企業(yè)培訓(xùn)方面,xAPI標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用將有助于提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,滿足組織、崗位對(duì)人才能力提升的需求,同時(shí),也能夠更好為員工個(gè)性化發(fā)展提供服務(wù);其次,在工作績(jī)效改進(jìn)方面,xAPI標(biāo)準(zhǔn)能夠?qū)T工工作行為和學(xué)習(xí)行為進(jìn)行一體化管理和分析,實(shí)現(xiàn)工作和學(xué)習(xí)的相互促進(jìn),不斷改進(jìn)員工的工作績(jī)效;再次,在企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略方面,xAPI標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用將有助于企業(yè)更好地掌握現(xiàn)有人才隊(duì)伍整體情況和特點(diǎn),為進(jìn)一步選拔、培養(yǎng)和任用人才提供重要參考。
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The Application of Learning Technology Standards in Training in the Big Data Era
Cheng Jun
(SINOPEC Management Institute, Beijing 100012, China)
[Abstract]With the advent of the era of big data, its application has become a common concern among education and training practitioners. The paper introduces the basic principles and characteristics of the newgeneration learning technology standard — xAPI and discusses the scenarios of its application in training. Using the remote training system of SINOPEC as the example, the paper proposes the approaches and plans for applying xAPI in remote training systems, and makes predictions about its use in the future.
[Key words]big data, learning technology standards, xAPI, remote training
[收稿日期]2016- 3- 2。
[作者簡(jiǎn)介]程?。?984—),男,江西景德鎮(zhèn)人。畢業(yè)于北京師范大學(xué)教育技術(shù)學(xué)專業(yè),碩士研究生。工程師,現(xiàn)就職于石油化工管理干部學(xué)院。電子郵箱:chengj.glgy@sinopec.com。