醫(yī)院人力資源管理中獎(jiǎng)勵(lì)方案應(yīng)用的效果

趙治國(guó)

【摘 要】現(xiàn)階段，醫(yī)院人力資源的流動(dòng)幅度在不斷增加，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為此醫(yī)院應(yīng)該實(shí)施有效的獎(jiǎng)勵(lì)方案，采取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，以此調(diào)動(dòng)醫(yī)院工作人員的積極性，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，文章通過對(duì)醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀和在醫(yī)院人力資源管理中實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)方案的重要作用進(jìn)行分析，以Y醫(yī)院為例，總結(jié)醫(yī)院應(yīng)用獎(jiǎng)勵(lì)方案的效果。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院人力資源管理；獎(jiǎng)勵(lì)方案；應(yīng)用效果

進(jìn)入21世紀(jì)之后，我國(guó)逐漸向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代邁進(jìn)，在醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)中，管理人員一定要重視醫(yī)院內(nèi)部的人力資源管理，要實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)方案，以此來形成競(jìng)爭(zhēng)性的勞動(dòng)人事制度，進(jìn)而提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀

現(xiàn)階段在醫(yī)院中，并沒有專職人員來管理人力資源部門，醫(yī)院為節(jié)省成本，減少了行政人員的應(yīng)用，這樣的人力資源配置并不能促進(jìn)人力資源管理工作的發(fā)展。同時(shí)，醫(yī)院并沒有完善的考核體系，對(duì)工作人員的晉升和獎(jiǎng)金等都沒有明確的規(guī)劃，進(jìn)而導(dǎo)致很多人才流失，即便是實(shí)施了相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，也沒有對(duì)工作人員的行為進(jìn)行約束，也就是說，并沒有對(duì)人力資源管理理念有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。此外，由于人力資源管理的不妥善，導(dǎo)致人力資源轉(zhuǎn)化能力很弱，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展起到了阻礙的作用。

二、在醫(yī)院人力資源管理中實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)方案的重要作用

在醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)用獎(jiǎng)勵(lì)方案能夠激發(fā)員工的工作積極性，讓工作人員始終保持著工作熱情，同時(shí)，還可以提高醫(yī)療隊(duì)伍的整體素質(zhì)，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)方案能夠調(diào)節(jié)工作人員的行為去向，進(jìn)而提高醫(yī)院工作人員的素質(zhì)。此外，還能夠增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)獒t(yī)院是由很多員工共同組成的，每一位員工都有自己的責(zé)任，在醫(yī)院正常運(yùn)行的過程中，管理人員要定期與工作人員進(jìn)行溝通，讓員工得到尊重，同時(shí)，還要處理好工作人員之間的人際關(guān)系，以此來增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力，不僅如此，還能夠有助于留住人才，通過實(shí)施多種獎(jiǎng)勵(lì)方案（物質(zhì)、精神、目標(biāo)、環(huán)境等）留住人才，要知道，獎(jiǎng)勵(lì)能夠造就良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，醫(yī)院通過運(yùn)行獎(jiǎng)勵(lì)方案，能夠?qū)T工的壓力轉(zhuǎn)為動(dòng)力，還能夠創(chuàng)造良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

三、醫(yī)院人力資源獎(jiǎng)勵(lì)方法

1.物質(zhì)激獎(jiǎng)勵(lì)

薪酬是醫(yī)院非常重要的人力資源重要組成，薪酬分配合理便能夠更好的對(duì)人力資本進(jìn)行分配，充分調(diào)動(dòng)人員工作積極性，為醫(yī)院發(fā)展與建設(shè)節(jié)省資金，帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。由此，在醫(yī)院人力資源管理中，需要按照職位、風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、技術(shù)要求等制定崗位薪酬制度?？梢酝ㄟ^崗位競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)金、年終福利、崗位津貼等吸引并留下更多人才，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的目的是分配制度落實(shí)更加合理，確保醫(yī)院各項(xiàng)建設(shè)的穩(wěn)定、持續(xù)開展。內(nèi)部分配是否合理也關(guān)系到醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)量與工作效率。薪酬不僅會(huì)關(guān)系到醫(yī)務(wù)人員的基本生活質(zhì)量，更能衡量出一個(gè)醫(yī)院的各方面實(shí)力，醫(yī)務(wù)人員不管崗位能力如何，職位空缺一旦出現(xiàn)，將對(duì)晉升帶來不利，不能獲得更高薪酬。針對(duì)這一問題，在激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建當(dāng)中，需要正式薪酬分配的合理性，將高彈性與靈活性作為薪酬制定標(biāo)準(zhǔn)，高薪酬向高學(xué)歷、高素質(zhì)人才上傾斜，不斷對(duì)學(xué)科進(jìn)行完善，提升科室科研能力，使科室更好的行使薪酬標(biāo)準(zhǔn)，按照實(shí)際工作能力將薪酬標(biāo)準(zhǔn)制定出來，進(jìn)而更好的對(duì)人工進(jìn)行激勵(lì)，使人力資源激勵(lì)機(jī)制更加有效、健全。調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，使物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)揮價(jià)值。

2.精神獎(jiǎng)勵(lì)

精神獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)密不可分，兩者相輔相成，都是對(duì)員工尊重、愛護(hù)、理解、信任的過程。選擇適合、有效的精神激勵(lì)方法有時(shí)候比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更加深入人心，能夠增強(qiáng)人員對(duì)醫(yī)院忠誠(chéng)度與信任度，調(diào)動(dòng)各級(jí)工作人員積極性。醫(yī)院匯集了高素質(zhì)人才，這些高端人才憑借自身的才干獲得物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是輕而易舉的事，但這些人員更加注重精神上的激勵(lì)與心理上的認(rèn)可。通過相關(guān)調(diào)查顯示，有四大因素構(gòu)成了激勵(lì)知識(shí)型員工，分別是個(gè)體成長(zhǎng)，占30%、工作自主，占32%、業(yè)務(wù)成績(jī)，27%、物質(zhì)財(cái)富，11%。由此可見，醫(yī)院中大部分知識(shí)型人才對(duì)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)非常關(guān)注，在人力資源管理上需要將精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來。擅于使用情感激勵(lì)法與心理疏通法，以情感人、以情留人、經(jīng)常性的情感交流。因?yàn)橹挥星楦胁拍茏尡舜诵睦砩袭a(chǎn)生共鳴，才能使人際關(guān)系更加和諧，提升組織凝聚力，構(gòu)建出和諧醫(yī)院。人們物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)得到了滿足以后，就會(huì)增加對(duì)精神情感的認(rèn)可需求，在得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事、病人的一致好評(píng)與認(rèn)可以后，工作信心與動(dòng)力增強(qiáng)，獲得更多榮譽(yù)感與自豪感。在醫(yī)院內(nèi)部可以建立一個(gè)評(píng)價(jià)機(jī)制，定期評(píng)選先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)科室、先進(jìn)黨員、星級(jí)護(hù)士等，對(duì)醫(yī)院做出貢獻(xiàn)的人員進(jìn)行表?yè)P(yáng)與激勵(lì)。此外，還可以召開專家座談會(huì)，使醫(yī)護(hù)人員可以敞開心扉與專家面對(duì)面交流，相互交流工作上與生活上的問題，增強(qiáng)彼此的認(rèn)識(shí)，彼此敞開心扉，提升工作效率。

四、Y醫(yī)院實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)方案的效果

Y醫(yī)院的成立時(shí)間是1956年，是一所集醫(yī)、教、研、保健為一體的三甲醫(yī)院，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，醫(yī)院將重點(diǎn)放在加強(qiáng)人才的培養(yǎng)以及醫(yī)療建設(shè)等方面，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人將人才作為醫(yī)院的發(fā)展根本，制定了一系列的人才培養(yǎng)計(jì)劃，在2010年的時(shí)候，Y醫(yī)院開始實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)方案，首先是做一些基本的工作，根據(jù)員工的不同特質(zhì)，設(shè)定不同種類的獎(jiǎng)勵(lì)方案，可以按照工作人員學(xué)歷的高低、年齡以及崗位的不同設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)方案，在獎(jiǎng)勵(lì)方案中，制定了三種不同的獎(jiǎng)勵(lì)：第一種是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，該獎(jiǎng)勵(lì)方法可以應(yīng)用在高學(xué)歷或是醫(yī)院人才方面，以此來留住人才的心；第二種是精神獎(jiǎng)勵(lì)，這種獎(jiǎng)勵(lì)方法主要是領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該站在員工的角度為員工著想，通過精神上的鼓勵(lì)和情感的交流來留住人才；第三種是環(huán)境激勵(lì)，該激勵(lì)方法主要是通過環(huán)境來吸納人才，在良好的環(huán)境下工作能夠達(dá)到心情的放松，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院的創(chuàng)新。

1.在科研人員方面

隨著獎(jiǎng)勵(lì)方案的不斷完善，Y醫(yī)院在2012年提出并實(shí)施了“人才培養(yǎng)計(jì)劃”，每年投入的資金在80萬元，為了培養(yǎng)促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的人才，此外，還開展了國(guó)外進(jìn)修的活動(dòng)，在此次計(jì)劃中，有將近200名工作人員參加了人才培養(yǎng)活動(dòng)，同時(shí)，醫(yī)院在此次活動(dòng)中實(shí)施了獎(jiǎng)勵(lì)方案，規(guī)定對(duì)取得科研成績(jī)的工作人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，醫(yī)院工作人員在獎(jiǎng)勵(lì)方案的激勵(lì)下，對(duì)科研工作不斷創(chuàng)新、探索，最終獲取了獎(jiǎng)勵(lì)。通過培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)方案的實(shí)施，激發(fā)了工作人員的工作積極性，不僅獲取了科研的成功，同時(shí)，還為醫(yī)院帶來了榮譽(yù)，促進(jìn)了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

2.在醫(yī)院護(hù)理人員方面

在醫(yī)院中護(hù)理人員所占比例較大，對(duì)護(hù)理人員實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)方案能夠激發(fā)他們的工作積極性，首先醫(yī)院重新規(guī)劃了護(hù)理人員的工作職責(zé)和環(huán)境，通過獎(jiǎng)勵(lì)的方式重新配置排班的問題，通過和對(duì)排班工作有意見的同事進(jìn)行溝通，以此來緩解護(hù)理人員的心態(tài)，然后根據(jù)醫(yī)護(hù)人員的學(xué)歷對(duì)其具體的工作再進(jìn)行劃分，學(xué)歷高的護(hù)理人員可以讓他們參與到科研工作中。曾經(jīng)有調(diào)查結(jié)果表明，護(hù)理工作在醫(yī)院工作中是不被認(rèn)可和發(fā)展的一種職業(yè)，所以，醫(yī)院為調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，為此，醫(yī)院還利用了雙因素理論，以此來穩(wěn)定醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍。

由此可見，Y醫(yī)院在人力資源管理中實(shí)施可獎(jiǎng)勵(lì)方案，其效果很明顯，不僅提高了醫(yī)療隊(duì)伍的整體素質(zhì)，而且還為醫(yī)院留住了人才，同時(shí)還有效地增強(qiáng)了醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，有效提高了醫(yī)院的整體效率，促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。

五、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，醫(yī)院在人力資源管理中應(yīng)用獎(jiǎng)勵(lì)方案，能夠在很大程度上激發(fā)工作人員的工作積極性，讓其將自身的價(jià)值發(fā)揮到最大，進(jìn)而保證醫(yī)院能夠正常穩(wěn)定的運(yùn)行。所以，醫(yī)院的管理者應(yīng)該充分了解員工的需求，通過實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)方案，建立相應(yīng)的人才培養(yǎng)制度，增加員工的價(jià)值，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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