莆田家族企業(yè)的運營模式

陳欣睿

摘 要 莆田家族企業(yè)的性質(zhì)在法律上已經(jīng)是完全意義上的現(xiàn)代公司。莆田家族企業(yè)的管理模式是“內(nèi)外相結(jié)合的經(jīng)營模式”，其依靠血緣和地緣紐帶，由家庭代表組成最高決策機構，裙帶關系滲透管理層與輔助部門，專業(yè)醫(yī)務人員實行聘任制。莆田家族企業(yè)的交替和一般家族企業(yè)一樣秉承“子承父業(yè)”的傳統(tǒng)，但是在對下一代繼承人的培養(yǎng)方式上還是存在一些區(qū)別的，這種區(qū)別一般同家族的產(chǎn)業(yè)規(guī)模掛鉤。按其產(chǎn)業(yè)規(guī)模可分為“業(yè)優(yōu)于學”的小型企業(yè)交替?zhèn)鹘y(tǒng)與“學業(yè)相長”的中型企業(yè)交替?zhèn)鹘y(tǒng)。

關鍵詞 莆田家族企業(yè) 醫(yī)療企業(yè) 企業(yè)管理 企業(yè)繼承

一、引言

莆田市是福建省的一座濱海小城，但是這個小城中卻有著為數(shù)眾多的中小型家族企業(yè)。莆田的家族企業(yè)不同于一般的公司，而是一個以血緣為紐帶勾織出來的運營體系。而且在這個體系中呈現(xiàn)出許多獨特的現(xiàn)象。但是由于有關這一方面的材料十分有限，沒有專門的論文進行論述，更沒有專門的書籍對這種運營模式進行深入的探析，因此本文將就這些運營模式進行簡單描述并提出一些看法。其中大部分內(nèi)容都是建立在對一些企業(yè)中的從業(yè)人員的訪談中得到的材料的基礎之上。其中的一部分訪談記錄將附在文章之后。

二、莆田家族企業(yè)的性質(zhì)

莆田的醫(yī)療企業(yè)很早就完成了轉(zhuǎn)型，由原來的“院中院”轉(zhuǎn)成了具有獨立法人的公司。所謂的院中院，指的是承包人同醫(yī)院方達成協(xié)議，由承包人在醫(yī)院中承包一個科室，該科室由承包人經(jīng)營，并向醫(yī)院繳納租金和部分的提成。但這種經(jīng)營模式在行政機關的干預下被叫停，從此之后從事醫(yī)療的莆田商人便決定徹底轉(zhuǎn)型，經(jīng)營起屬于自己的醫(yī)院。莆田人經(jīng)營的民營醫(yī)院在中國的民營醫(yī)院中占有很大的比例。這些民營醫(yī)院都隸屬正規(guī)的公司，如浙江新安國際醫(yī)院有限公司、坤如瑪麗醫(yī)院集團等一系列的企業(yè)公司。這些公司有一部分是有限公司，還有一部分是上市公司，都有獨立的法人代表，完全是現(xiàn)代意義上的公司。

三、內(nèi)外相結(jié)合的經(jīng)營模式

莆田家族企業(yè)運營模式的一個顯著特點就是以血緣和地緣為基礎的內(nèi)外相結(jié)合的經(jīng)營模式，這些特點主要體現(xiàn)在三個方面：公司管理、公司雜務以及醫(yī)療事務。

（一）家庭代表組成最高決策機構

在公司管理方面，公司總歸會有一個決策中心，這個決策中心可能只是一個人，也可能是多個人，這主要取決于控股的實際情況，因為雖然是以家族為基礎的企業(yè)，也并不意味著是以單個家族為中心的企業(yè)，一般是由一個家庭或少數(shù)的幾個家庭牽頭，家族其余分支作為附屬組成一個龐大的家族企業(yè)系統(tǒng)。而這個家庭的代表或幾個家庭的代表就是公司的最高決策機構，掌握公司的最高實權。

在最高決策機構之下設立具體的管理機構，這些家族企業(yè)與一般的公司不同，他主要的管理人員由兩類人組成，一種是家族內(nèi)部的人員，另外就是從家族外面聘請的管理人才。公司的管理層有很大的一部分都是“本家人”。以訪談中的詹氏家族為例，整個管理層的人幾乎都姓詹，而從外面聘來的管理人員數(shù)量十分有限。但是他同時也提到了，公司中實行的是“能者上位”的規(guī)則，家族內(nèi)部的成員并不一定會占據(jù)絕對多數(shù)的管理崗位，只要關鍵的職務，如財務、出納由家族成員掌控便可。

（二）裙帶關系滲透管理層與輔助部門

管理層的體系架構給公司帶來了不利的影響，這主要是出于兩個方面的原因，一個是莆田的族群意識濃厚，另一方面是教育程度。在莆田的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，基本上保持著“一村一姓”的傳統(tǒng)，而且一般都屬于同一個宗祠，村人之間多多少少都會有些血緣關系。在農(nóng)村地區(qū)，經(jīng)濟以農(nóng)業(yè)和漁業(yè)為主，低下的生產(chǎn)效率要求村民之間藉由親屬關系互幫互助來生存，這種互幫互助的關系在醫(yī)療企業(yè)興起的時候發(fā)揮了巨大的作用，在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中混得風生水起的家族成員把他的親戚都納入到巨大的利益漩渦之中。但是這里就涉及另外一個因素：教育程度。東莊鎮(zhèn)原本是典型的中國農(nóng)村，村民的受教育程度普遍較低，在剛剛改革開放的時候，一兩個人或許可以在混亂的體制中取得巨大的經(jīng)濟利益，但是如果要運營一個龐大的公司機器的話，僅僅靠這些人馬顯然是不夠的。雖然有“能者上位”這樣的規(guī)定，但出于“情面”“親戚”等因素的考慮，公司中必然會冗積閑置人員，但這應該也是所有家族企業(yè)的弊病。

這些家族企業(yè)的裙帶關系不僅體現(xiàn)在公司的管理層，還體現(xiàn)在公司的雜務上。公司的雜務工作主要由比較疏遠的親戚以及經(jīng)親戚介紹的熟人擔任。這樣一種雇傭途徑的弊端是很明顯的，最突出的就是效率問題。雖然公司雜務對公司的發(fā)展沒有什么大的影響，但是關系到整個公司的精神面貌以及公司日常的運營。龐大的家族鏈使得這些雜務人員即使處于最邊緣的一環(huán)，但也借著這一層關系作為怠慢工作的借口，而主管上級也基于“情面”不好采取過于激烈的整治手段，造成整個雜務系統(tǒng)的運行效率極其低下。不僅如此，雜務雖然只是公司比較不起眼的一個部分，但卻是藏污納垢的重災區(qū)。一方面，是這塊事務所涉及的金額相對于整個公司來說不大；另一方面，是這塊事務也缺乏到位的監(jiān)管，還有就是家族企業(yè)中最致命的“人情”因素，使得這一部分對公司財產(chǎn)的非法侵占特別嚴重。公司雖然對這種現(xiàn)象也是心知肚明，卻持著一種漠視的態(tài)度。可能是涉及金額不大，而且也考慮到人情因素。但這樣的現(xiàn)象對整個公司的氛圍而言并不是一件好事。

（三）專業(yè)醫(yī)務人員聘任制

雖然經(jīng)營的是醫(yī)療企業(yè)，但是這些家族中可以說沒有一個人是醫(yī)學專業(yè)的，這種企業(yè)實行的是管理層和具體運營相分離的方式，在醫(yī)院系統(tǒng)中工作的人員都是從外部聘請的。這些在醫(yī)院中從事醫(yī)療工作的專業(yè)人員主要是通過四個渠道引入：第一，通過招聘網(wǎng)站、招聘會引入專業(yè)人才；第二，通過原有的醫(yī)生介紹，引入新人才；第三，利用更好的待遇從其他醫(yī)院中吸引人才；第四，從兄弟醫(yī)院、合作醫(yī)院轉(zhuǎn)聘人才。這些人一般都不參與到公司的管理事務中去，其任務就是像普通的醫(yī)生一樣，為患者治病，與患者進行互動等。

四、莆田家族企業(yè)的繼承與交替

莆田的這些家族企業(yè)秉承“子承父業(yè)”的傳統(tǒng)，這同一般的家族企業(yè)都是一樣的。但是在對下一代繼承人的培養(yǎng)方式上還是存在一些區(qū)別的，這種區(qū)別一般同家族的產(chǎn)業(yè)規(guī)模掛鉤。

（一）“業(yè)優(yōu)于學”的小型企業(yè)交替?zhèn)鹘y(tǒng)

小型的家族企業(yè)在對下一代繼承人的培養(yǎng)上，有一個很突出的特點就是對于教育的漠視。由于莆田人從事醫(yī)療行業(yè)的人數(shù)比較多，因此在莆田的中學中經(jīng)常可以見到一些學生，其家庭背景就是從事醫(yī)療行業(yè)的，其中不乏家族就是某一醫(yī)療公司的核心家族的。但是一個普遍的現(xiàn)象是這些人的教育就止于中學，有的甚至結(jié)束九年義務教育之后便不再繼續(xù)學習，而是進入公司“學做事”。而且這種現(xiàn)象儼然已經(jīng)成為一種傳統(tǒng)，而且這不僅適用于男性的繼承人，對于家族中下一輩的女性，雖然她們不用繼承家業(yè)，但是仍然難以避免中學畢業(yè)就步入社會的命運。

對于女性而言，初中畢業(yè)之后是否繼續(xù)接受教育一般取決于自身，家長一般不會限制其選擇。但是成績十分不理想的，家長會勸阻其繼續(xù)上學，“趁年輕早點回家找個好人家嫁了”是大部分家長的選擇。但成績優(yōu)異的，家長也會支持其繼續(xù)學習下去。

但是對于男丁而言就沒有這么大的選擇權了，如果成績優(yōu)異，一些開明的家長會讓他繼續(xù)念書，但成績不行的注定在高中畢業(yè)甚至初中畢業(yè)之后，就必須離開校園，離開家鄉(xiāng)，到公司中學習、幫忙。而且就算成績優(yōu)異，一些家長也會要求其提前離開學校，進入公司幫忙。因為這些老一輩人，依靠著一門手藝或優(yōu)秀的交際能力在經(jīng)濟改革的浪潮中獲得了成功，便萌生了一種“讀書無用論”的思想。普遍認為學會如何“做人”比把書讀好更加重要，讀書是一種浪費時間的事情。

（二）“學業(yè)相長”的中型企業(yè)交替?zhèn)鹘y(tǒng)

但“讀書無用論”這種思想并不是所有人都認同的，這種思想更多的是在一些小型的家族企業(yè)中廣泛流傳。在中型的家族企業(yè)中，對教育的重視程度比之一般家庭有過之而無不及，因為他們清楚地知道在經(jīng)濟體制越來越完善，市場越來越復雜的現(xiàn)代社會，老一套的經(jīng)營模式注定會被淘汰，只有接受過優(yōu)秀教育的繼承人才能在現(xiàn)代化的浪潮中帶領公司更好地發(fā)展。即使是子女的成績不好，也會將子女送到國外深造。除了為公司未來的發(fā)展以外，還有一個方面的原因就是為家族的地位考慮。金錢并不是衡量一個家族地位的唯一標準，“有錢人”和“上流社會”并非同一個概念，除了財富以外，一個上流社會的家族還需要聲望、知識、品位等要素來粉飾，而讓下一代接受最優(yōu)秀的教育正是讓這些家族擺脫“土豪”的帽子，真正融入上流社會的關鍵所在。

五、結(jié)語

莆田的醫(yī)療企業(yè)，基本上都是家族企業(yè)。這些家族企業(yè)以血緣為紐帶，建構起一個龐大的運營體系。家族化的管理和運營模式有很多好處，如使公司的獲益最大化地服務于本家族，可以增強家族的凝聚力。但是家族企業(yè)的弊端也有很多，效率低、公私不分等，都不利于公司的發(fā)展和運作。另外一點就是公司的交接繼承方面，很大一部分的小型企業(yè)忽視繼承人的教育問題，盲目自信，如果再不提高對繼承人教育的重視，企業(yè)在未來的市場競爭中將很難獲得發(fā)展。在莆田，像這樣的家族企業(yè)有很多，且不局限于醫(yī)療行業(yè)，雖然經(jīng)營的業(yè)務不同，但運營的模式基本上是一樣的。這些家族企業(yè)能否在將來的市場競爭中勝出還很難預料，但是解決現(xiàn)有弊端絕對是迫在眉睫的。

附：訪談記錄

…

Q：請問你們這樣的家族企業(yè)都是正式注冊的公司嗎？

A：對的，基本上都是有獨立法人地位的公司。

Q：那公司的股份是完全掌控在家族手中的嗎？

A：不一定，有的全部由家族掌控，也有的同他人合資。但家族一般擁有多數(shù)的股份。

Q：那請問公司的管理層都是家族內(nèi)部的人員嗎？

A：沒有這么絕對，具體管理的話，當然是有能力的人來了，但是公司的一些重要事務當然必須由家族內(nèi)部的人來管理。

Q：那從事醫(yī)務的人員呢？也是家族內(nèi)部的嗎？

A：這些醫(yī)務人員都是外聘的，家里人哪里會這個。

Q：那都是從哪里招聘這些醫(yī)務人員呢？

A：就是一般的招聘流程，一些招聘網(wǎng)站，做一些招聘廣告，還有到一些人才市場去找。也有一部分是從別的醫(yī)院挖過來的。

…

Q：我發(fā)現(xiàn)咱們老家那邊做你們這行的都很早結(jié)婚啊，而且一般初中、高中畢業(yè)就不念了，這是為什么呢？

A：其實這也不是絕對的，的確是有很多人都是這樣的，他們都認為讀書沒什么用，還不如早點結(jié)婚生孩子，跟著自己出去打拼，多賺一點錢更加實在。但是很多大土豪都把自己的孩子送到國外去念書了，還是有很多人重視子女的教育的，那些初中就不讀的，很多是自己本身成績就不好，心思也不在學習上，干脆就讓他結(jié)婚工作算了，公司也不大指望他，能安分守己就行了。

Q：那你認為讀書有用嗎？

A：讀書當然有用了，會念書的話當然要讓他好好念，但有些實在不是念書的料。與其讓他在學?；烊兆樱€不如給他找點實在的事情干。

（以上訪談記錄第一部分來源于吳先生，第二部分來源于詹女士，二人均來自從事醫(yī)療行業(yè)的家族，其中詹女士仍在讀大學，而吳先生已經(jīng)是該行業(yè)的從業(yè)人員。）

（作者單位為復旦大學法學院）