商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)工作坊實(shí)踐教學(xué)模式探析

熊曉春+郭利

摘要：本文探討和研究了高職院校商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)體系的現(xiàn)狀，提出了商務(wù)英語(yǔ)工作坊實(shí)踐教學(xué)新模式，以期培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型、外向型的商務(wù)英語(yǔ)人才。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ) 工作坊 實(shí)踐教學(xué)模式

隨著國(guó)有外貿(mào)公司體制的改革，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)逐漸減少， 這在一定程度上制約了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的發(fā)展。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐探索，筆者發(fā)現(xiàn)，構(gòu)建工作坊模式的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)體系能在最大限度上滿足商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的需求。學(xué)生在企業(yè)培訓(xùn)師的指導(dǎo)下，利用工作坊內(nèi)網(wǎng)絡(luò)操作平臺(tái)，能熟練完成外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的操作流程，真正實(shí)現(xiàn)校企合作下的“教學(xué)一體化”模式。

一、商務(wù)英語(yǔ)概念界定

商務(wù)英語(yǔ)是應(yīng)用型英語(yǔ)的一個(gè)分支，并且與商科英語(yǔ)專業(yè)密切相關(guān)，主要培養(yǎng)適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)和對(duì)外貿(mào)易發(fā)展需要，具有涉外經(jīng)濟(jì)基本理論和專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的外語(yǔ)水平及信息管理操作技能，能在各類涉外經(jīng)貿(mào)企業(yè)從事具體業(yè)務(wù)工作的應(yīng)用型人才。這要求學(xué)生既要學(xué)習(xí)英語(yǔ)的基本知識(shí)，又要學(xué)習(xí)商務(wù)的基本理論，更要接受現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)意識(shí)和專業(yè)技能的良好訓(xùn)練，培養(yǎng)分析解決商務(wù)發(fā)展與管理問(wèn)題的能力。

二、商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)體系現(xiàn)狀

當(dāng)前，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)越來(lái)越受到高職院校的重視，在人才培養(yǎng)方案中，實(shí)踐課時(shí)的比例不斷增加，但因商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)辦學(xué)歷史不長(zhǎng)，教師基本以理論教學(xué)為主，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際相結(jié)合，不利于全面培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)。

1.缺乏“雙師型”實(shí)踐教學(xué)師資

大部分高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師畢業(yè)于高校英語(yǔ)教育專業(yè)或國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，具有較高的學(xué)歷和英語(yǔ)語(yǔ)言水平，但由于這些教師剛從高校畢業(yè)不久，沒(méi)有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致其缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和商務(wù)活動(dòng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。如筆者所在的南昌師范高等?？茖W(xué)校，大部分商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師缺乏在外貿(mào)公司工作的經(jīng)驗(yàn)或從事進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致部分專業(yè)性較強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)課程不得不外聘兼職教師，如市場(chǎng)營(yíng)銷、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)等課程，這在一定程度上影響了商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建。

2.缺乏科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)綱要

很多高校商務(wù)英語(yǔ)教師雖然注重實(shí)踐教學(xué)，在人才培養(yǎng)方案中，實(shí)踐課時(shí)所占比例也比較高，但因缺乏科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)綱要，導(dǎo)致出現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)不明確、實(shí)踐教學(xué)課程體系不完善、專業(yè)的理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)出現(xiàn)脫節(jié)和分配比例不合理等現(xiàn)象。另外，教師沒(méi)有明確職業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)，在實(shí)踐教學(xué)中大多采用“英語(yǔ)+商務(wù)”的模式，英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)主要以全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試為主，商務(wù)實(shí)訓(xùn)主要以劍橋商務(wù)英語(yǔ)等級(jí)考試、國(guó)際商務(wù)單證員考試及報(bào)關(guān)員考試等單純的商務(wù)實(shí)訓(xùn)為主，很少有完整的、系統(tǒng)的綜合技能實(shí)訓(xùn)，導(dǎo)致商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后不能零距離上崗，難以適應(yīng)工作崗位。

3.缺乏完備的實(shí)踐教學(xué)條件

（1）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)施不健全

大多數(shù)高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在學(xué)校的發(fā)展建設(shè)中并不處于重要地位，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入有限，因而校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室數(shù)量不足，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目單一。部分高職院校只能開(kāi)設(shè)英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練的語(yǔ)音室，很少有仿真商務(wù)環(huán)境實(shí)訓(xùn)室，理論教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于實(shí)踐教學(xué)，無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，不利于提高商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)質(zhì)量。

（2）校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)條件不足

隨著我國(guó)外貿(mào)企業(yè)體制改革，國(guó)有外貿(mào)公司改制為國(guó)有控股、民營(yíng)參股公司或整體改制為民營(yíng)公司，無(wú)論是從公司性質(zhì)，還是管理機(jī)制方面來(lái)看，它們都無(wú)法一次性接納一批學(xué)生同時(shí)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。由于學(xué)校的教學(xué)運(yùn)行與一些大型社會(huì)商務(wù)活動(dòng)在時(shí)間上存在沖突，所以學(xué)生也不能如愿參加，從而難以提高商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。

三、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)工作坊實(shí)踐教學(xué)模式

鑒于以上實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀，筆者提出了“商務(wù)英語(yǔ)工作訪”式高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式。

1.商務(wù)英語(yǔ)工作坊的定義

商務(wù)英語(yǔ)工作坊是指高校結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)性質(zhì)與特點(diǎn)，與行業(yè)、企業(yè)深入合作，建設(shè)具有實(shí)際操作進(jìn)出口貿(mào)易功能的實(shí)訓(xùn)基地。

南昌師范高等?？茖W(xué)校的國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)中心分為“三個(gè)中心”，五個(gè)教學(xué)項(xiàng)目平臺(tái)，重點(diǎn)加強(qiáng)仿真實(shí)訓(xùn)室和生產(chǎn)性工作室建設(shè)，進(jìn)一步完善了“以商務(wù)為背景，英語(yǔ)為主線，以能力為核心”的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式。

工作坊設(shè)置了5個(gè)商務(wù)洽談區(qū)，可以滿足50位學(xué)員同時(shí)“辦公”。另外，工作坊單獨(dú)設(shè)立了商務(wù)辦公區(qū)，既能滿足商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)的要求，又能進(jìn)行務(wù)實(shí)操作。工作坊具備真實(shí)電子商務(wù)工作環(huán)境以及外包設(shè)備支持，在專業(yè)教師及企業(yè)專業(yè)培訓(xùn)師的指導(dǎo)下，學(xué)生在一個(gè)真實(shí)的進(jìn)出口商務(wù)操作場(chǎng)所進(jìn)行進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)際流程操作，能有效提高專業(yè)操作技能和職業(yè)能力，真正實(shí)現(xiàn)校企之間的深度合作。

2.校企合作方式

（1）面向畢業(yè)班學(xué)生

學(xué)校以國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)工作坊為辦公場(chǎng)所，借助企業(yè)成熟的產(chǎn)品、品牌、業(yè)務(wù)平臺(tái)和業(yè)務(wù)拓展模式，招聘一定數(shù)量的畢業(yè)班學(xué)生，在校內(nèi)全職開(kāi)展產(chǎn)品的實(shí)際出口業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)期為3～6個(gè)月，實(shí)習(xí)結(jié)束后通過(guò)考核的學(xué)生可以錄用為企業(yè)正式員工。

（2）面向非畢業(yè)班學(xué)生

學(xué)?？衫脟?guó)際商務(wù)英語(yǔ)工作坊，借助企業(yè)成熟的業(yè)務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展實(shí)際出口業(yè)務(wù)，為非畢業(yè)班學(xué)生提供校內(nèi)體驗(yàn)國(guó)際貿(mào)易實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，以構(gòu)建“教學(xué)做一體化”的全新教學(xué)模式。

本項(xiàng)目采取“一帶一”師徒制方式，指導(dǎo)開(kāi)展出口業(yè)務(wù)。項(xiàng)目運(yùn)作成熟后，可逐步拓展為“一帶二”師徒制、“一帶N”師徒制。

（3）面向校企合作訂單班

針對(duì)企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求，校企雙方可共同制訂個(gè)性化的人才培養(yǎng)方案，在課程設(shè)置、教材選用、教學(xué)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目等方面調(diào)整原有的教學(xué)。

企業(yè)可根據(jù)學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)情況和實(shí)踐表現(xiàn)，結(jié)合學(xué)生本人意愿，優(yōu)先錄用訂單班或冠名班的學(xué)生。

3.工作坊實(shí)踐教學(xué)模式的創(chuàng)新endprint

工作坊實(shí)踐教學(xué)新模式極大地滿足了商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的需要，充分體現(xiàn)了專業(yè)的特色以及校企合作的先進(jìn)性和實(shí)用性， 形成了“教學(xué)做一體化”實(shí)踐教學(xué)體系，建設(shè)了一個(gè)各方參與、多平臺(tái)構(gòu)建的綜合校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在工作坊實(shí)訓(xùn)時(shí)和工作結(jié)束后，能夠深刻了解外貿(mào)的具體實(shí)戰(zhàn)操作流程，具備專業(yè)的商務(wù)郵件交流和寫(xiě)作能力、獨(dú)立開(kāi)發(fā)海外客戶的能力，能深入了解海外運(yùn)輸、外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)等環(huán)節(jié)，達(dá)到外貿(mào)企業(yè)的要求，真正實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)與就業(yè)相對(duì)接。

4.工作坊實(shí)踐教學(xué)模式的效果

工作坊式實(shí)踐教學(xué)體現(xiàn)了“四個(gè)結(jié)合”，即教學(xué)和實(shí)訓(xùn)相結(jié)合、學(xué)校和企業(yè)相結(jié)合、真實(shí)環(huán)境和仿真環(huán)境相結(jié)合、硬件建設(shè)和軟件建設(shè)相結(jié)合。

對(duì)學(xué)生而言，通過(guò)工作坊實(shí)踐教學(xué)模式，學(xué)生與公司共同完成外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)全部流程，使學(xué)生能真正通過(guò)實(shí)踐鞏固自己的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，更直接、有效地了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式，了解社會(huì)對(duì)人才的需求方向。

對(duì)教師而言，通過(guò)工作坊實(shí)踐教學(xué)模式，能及時(shí)了解學(xué)生能否在實(shí)踐中靈活運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，發(fā)現(xiàn)課程設(shè)置、教學(xué)大綱及教與學(xué)等方面存在的問(wèn)題，以便及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)內(nèi)容，為專業(yè)人才培養(yǎng)方案的調(diào)整提供真實(shí)、有效的科學(xué)依據(jù)。

四、結(jié)語(yǔ)

構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)工作訪實(shí)踐教學(xué)體系具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，它充分體現(xiàn)了教學(xué)應(yīng)用性、實(shí)踐性和真實(shí)性的完美結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)了教學(xué)的理論實(shí)際一體化，極大限度地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，提高了他們的英語(yǔ)語(yǔ)言能力，使他們熟練掌握商務(wù)技能，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，學(xué)?？梢约訌?qiáng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)與英語(yǔ)教育等相關(guān)專業(yè)資源的共享，促進(jìn)各專業(yè)辦學(xué)水平的共同提高，減少重復(fù)投入，提高辦學(xué)效率。

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（作者單位：南昌師范高等?？茖W(xué)校）endprint